Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,653 Topics
  • 240,786 Reacties

Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

  • 12
  • 178

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 7
  • 9

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

  • 6
  • 16
27653 Topics
J
Nieuwkomer
Joey 11-11Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN Smart TV app werkt niet lekker op Samsung Frame

Sinds een paar weken hebben we een nieuwe smart TV (Samsung Frame) waarmee we veel problemen ervaren met de KPN iTV app. Ik heb afgelopen week contact gehad met de klantenservice van KPN i.v.m. de KPN iTV app welke continu een foutmelding geeft. Als ik de app opnieuw installeer gaat het heel even goed en komt de foutmelding binnen een paar uur weer terug. We moeten dus simpel gezegd de app steeds opnieuw installeren. Het probleem is niet de wifi, aangezien verder alle apps zoals Netflix en Viaplay goed functioneren. Weet iemand hoe dit probleem te verhelpen is?

665
J
Nieuwkomer
12 dagen geleden
K
Nieuwkomer
KimberlysvfNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV kijken op iPad en televisietoestel niet mogelijk

Bij ons ook.. waar ligt dit aan? Wij kunnen helemaal geen TV kijken zowel in de app als op de TV niet.. Admin: afgesplitst & eigen topic voor de vraag aangemaakt

91
Jasper van KPN
Moderator
12 dagen geleden
Z
Helper
zz1Helper
gevraagd in KPN TV
TV+ zonder internet van KPN?

Hoe lang blijft KPN nog vasthouden aan het verplicht combineren van TV+ en internet bij KPN? Het is inmiddels een volwassen produkt en technisch zal het geen probleem zijn neem ik aan (allemaal IP). Heeft KPN plannen om dit ooit te gaan doen?

26821
TDN
Wijsgeer
12 dagen geleden
Harryvg
Topper
HarryvgTopper
geplaatst in KPN TV
Zwart beeld bij aanzetten TV+ box op LG tv, na zappen wel goed beeld

Hoi,,  Bij een vriendin gaat bij het aanzetten van haar LG Tv met kpn + Tv kastje eerst zwart beeld en dan moet ze eerst op een zender drukken op de afstandsbediening dan krijgt ze pas beeld... normaal is dan er meteen beeld,  tenminste bij mij wel.. ik heb wel een Samsung Tv... misschien is het gewoon een instelling. Maar misschien weet iemand waar dit aan kan liggen..Groetjes Harry 

253
Jasper van KPN
Moderator
12 dagen geleden
M
Nieuwkomer
meinteNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe vervang ik de KPN afstandsbedieningen?

Kan ik twee nieuw afstandsbediening en kastje VIP 5952 krijgen. de werking wordt steeds slechter!

373
E
Slimmerik
12 dagen geleden
A
Topper
AioneTopper
geplaatst in KPN TV
Streamen via NPO Start loopt regelmatig vast op VIP2952

Dit topic is al bijna een jaar oud zie ik, maar ik ben benieuwd of er nog steeds mensen zijn die , net als ik, problemen hebben met het bekijken/streamen van programma's via NPO- Start of -Plus.   Via de laptop gaat dat prima, maar via m'n tv loopt ieder programma wel een aantal keer vast  en moet ik opnieuw beginnen. Ik heb de Arris VIP2952 tv ontvanger . Kan dat kastje de NPO app niet goed aan ?? Admin: afgesplitst, eigen topic voor bericht aangemaakt

333
B
Deelnemer
12 dagen geleden
Gerrit Horlings
Nieuwkomer
Gerrit HorlingsNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan KPN TV+ App sinds update niet meer gebruiken op oudere iPad

IK keek met veel plezier op mijn (oudere) Ipad.Nu krijg ik de melding dat de App is vernieuwd en moet IOS 14 of hoger hebben om te kunnen kijken.Ik moet de App bijwerken. Dat doe ik maar dan komt de melding over de IOS 14. IK heb IOS 12.5.7 dus dat gaat niet … maar ik kan wel de laatste compatibele versie downloaden.Probleem dus opgelost? Nee hoor . Als je die versie hebt gedownload begint het hele verhaal weer van voren af aan.Ik kan dus niet meer kijken op mijn Ipad en dat is heel vervelend!

391
Remco van KPN
Moderator
13 dagen geleden
R
KPN medewerker
Roy74Slimmerik
gevraagd in KPN TV
Favoriet team selecteren in TV+ app op iOS en iPadOS werkt niet

Ik kan in de KPN tv+ app op iOS en iPadOS geen teamselectie maken om vervolgens pushmeldingen te selecteren. Ik kan klikken op een team maar dan lijkt de selectie niet te lukken. Als ik op doorgaan klik volgt het scherm waar je een selectie van pushmeldingen zou moeten krijgen maar in dit scherm is geen selectie te maken.Zijn er iOS gebruikers die dit ook ervaren op de “ontdek” tab?  Begin nu serieus aan mijzelf te twijfelen of ik iets heel simpels over het hoofd zie of dat hier sprake is van een bug in de iOS app.

374
R
KPN medewerker
13 dagen geleden
P
Helper
Polleke1962Helper
gevraagd in KPN TV
Beel en geluid lopen niet synchroon & TV+ box moet regelmatig stroomloos gemaakt worden

Sinds 1 oktober bij KPN, heb eigenlijk problemen met alles: Aansluitingen die bedraad zijn haperen ( voorheen nooit problemen) TV box soms spanningsloos maken om op te kunnen starten. Beeld en geuid loopt niet synchroon, zelfs niet na aanpassen. Kortom: Tot nu toe weinig lol.Wat is hier aan de hand, voorheen bij andere provider geen problemen, met dezelfde bekabeling enz.

12226
P
Helper
13 dagen geleden
H
Deelnemer
HarryjmsDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Ik krijg elke dag een melding over verversen in beeld, erg irritant

Waarom krijg je elke dag in beeld terwijl je een film of progamma zit te kijken VERVERSEN .Erg irritant, als het zo doorgaat stap ik over naar een andere glasvezelbedrijf dan betaal ik maar dubbele kosten voor mijn tv/internet want ik heb een abonnement tot 2026. Waarom wordt het niet opgelost, Ik heb het probleem voorgelegd aan Kpn medewerkers tijdens een ledenwerving op de markt maar zij konden geen antwoord op geven.

37824
K
Deelnemer
13 dagen geleden
D
Topper
dj54Topper
geplaatst in KPN TV
Waarom staan er oudere afleveringen vermeld bij programma's?

bijvoorbeeld nieuws,  onder het nieuws nu is ook van gister eergister en tot 12 nov 2023  opvraag baar .Dit is hoogst iritatie dit wordt toe gevoegd door kijklijst toevoegen zonder dat er opdracht wordt gegegeven  

222
D
Topper
13 dagen geleden
I
Nieuwkomer
InconfundibleNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ box start regelmatig opnieuw op bij gebruik Youtube app

HalloSinds 9 september ben ik overgestapt naar KPN voor internet en tv, maar mijn TV+ box functioneert niet zoals verwacht. Tijdens het bekijken van YouTube-video's via de YouTube-applicatie start de TV+ box regelmatig vanzelf opnieuw op. Dit gebeurt ook wel eens wanneer we een show kijken in een andere app. Bij gebruik van de terugknop om uit een app te gaan, worden er soms willekeurig apps geopend, waarna de box vastloopt en opnieuw opstart. Dit is behoorlijk vervelend.Ik had gehoopt dat firmware-updates dit probleem zouden oplossen, maar na enkele updates is er geen verbetering. De firmwareversie van mijn TV+ box is:KPN TV+ firmware: 0.30.6KPN TV+ launcher: 1.167.2Is dit een bekend probleem, en is er een mogelijke oplossing?Alvast bedankt voor de hulp. 

261
Remco van KPN
Moderator
13 dagen geleden
B
Topper
basklTopper
gevraagd in KPN TV
Foutcode 27 bij het activeren van de KPN ontvanger

Bij het activeren van de 2e tv ontvanger (vip5202) krijg ik een foutcode 27. Ik heb gechecked en ik heb 2 ontvangers in mijn abonnement. Enig idee hoe dit op te lossen? 

12018
Erik van KPN
Moderator
13 dagen geleden
D
Nieuwkomer
Dirk en CorineNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen beeld wel geluid via de KPN tv-ontvanger

We hebben al een tijdje geen beeld op tv via kpn, wel hebben we geluid. We snapper er geen bal van, alle HDMI kabels gecontroleerd. Me schoonzoon heeft een HDMI kabel uit het modem van kpn gehaald en wilde die in de PlayStation doen, vanaf die tijd hebben wij geen beeld maar wel geluid, of als we anders aansluiten hebben we wel beeld maar geen geluid! Nou, zeg t maar 🤔 hebben echt geen idee!!

151
Erik van KPN
Moderator
13 dagen geleden
N
Topper
NhutrTopper
gevraagd in KPN TV
Kan ik mijn TV ontvanger ook via Wifi aansluiten?

Kan ik het kastje ook via wifi laten communiceren?Nu heb ik het kastje bedraad aangesloten en via HDMI aan de TV aangesloten.

687
Erik van KPN
Moderator
13 dagen geleden
H
Nieuwkomer
HenqueNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Fictieve hoge score van de KPN TV app in de app store

De hoge score in de app store van de KPN TV app is gebaseerd op de oude app.Als je recente waarderingen bekijkt, geven ze niet meer dan 1 ster.Op een recensie weer gereageerd wordt gereageerd met knip en plakwerk wat kant nog wal raken.KPN, zie je niet dat bijna alle gebruikers tevreden waren met de oude app en met de nieuwe totaal niet.Wat is dit voor beleid..?

695
M
Topper
13 dagen geleden
L
Nieuwkomer
LenaBNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Ik wil terug naar Odido, hier alleen maar ellende met de Smart TV app

Ik ga weer terug naar Odido, jarenlang gehad, ben overgestapt naar kpn. Wat een *******! Sorry voor mn taal, maar heb er geen woorden meer voor. Heb het 2 maanden nu, elke dag, ja elke dag ellende met de app. Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic] en bericht aangepast o.b.v. onze huisregels

693
Remco van KPN
Moderator
13 dagen geleden
S
Nieuwkomer
SR3001Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik apparaten uit laten loggen op TV+ App?

Hoe kan ik apparaten uitloggen met de KPN TV+ app? Een kennis gebruikt mijn inloggegevens voor KPN TV+ maar ik wil dit graag uitloggen op die persoon zijn apparaat. Ik kan het nergens vinden. 

607
S
Nieuwkomer
13 dagen geleden
B
Nieuwkomer
BlackEddy65Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Enkel NPO1, 2 en 3 via tv.kpn.com

Ik kan alleen maar Nederland 1, 2 en 3 op mijn PC via KPN Interactieve TV zien sinds vandaag! Hetzelfde probleem als eens eerder gehad en toen was er een storing en werd het na een paar dagen pas verholpen. Nu geen storing zeggen ze, maar ik heb dit probleem nu weer. Ben ik de enige?

626
Jeroen van KPN
Moderator
13 dagen geleden
H
Nieuwkomer
Hans GaillardNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV kijken in Frankrijk lukt niet met de ontvanger

Sinds vandaag hebben wij glasvezel in ons huis in Frankrijk via Orange. Het lukt me niet om mijn tv-ontvanger van KPN aan de praat te krijgen hier. De ontvanger laadt de software niet (stopt na 20%)

594
joop2011
Wijsgeer
13 dagen geleden
S
Wijsgeer
steffen1Wijsgeer
gevraagd in KPN TV
Welke geluidskwaliteit wordt uit de TV+ Box uitgestuurd?

Ik heb een technische vraag:Welke geluidskwailteit wordt er uitgestuurd uit de 7022?Dolby + Dolby atmos begrijp ik maar welke bitstream? 1 Wat gebeurd er precies als ik de bix op stereo instel? Wordt er een stereo stream gepakt of decodeerd de box de dolby streams? Bv een youtube film is 384kb audio stream wat komt er uit de 7022 richting de versterker..2 welke kwaliteit heeft de Bluetooth verbinding?Bv aptx HD of aac? 

21414
Erik van KPN
Moderator
13 dagen geleden
2
Deelnemer
26Donald10Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Alleen NPO 1, 2 en 3 beschikbaar via browser

Sinds afgelopen weekend kan ik (plotseling en onverwacht omdat het al jaren prima ging)  iTV via de webbrowser enkel en alleen nog maar naar NPO1, 2 en 3 kijken.  M.b.v. telefonisch contact hebben KPN en ik echt van alles gedaan om het op te lossen, zoals:PC rebooten alle netvoeding in het hele huis een kwartier uit Andere browsers (Firefox, Edge etc.) installeren Laptop (met de nieuwste versie van Windows erop) proberen de KPN TV ontvanger vernieuwen het glasvezelkastje in de meterkast rebooten router rebooten enz.Het is als een storing bij KPN naar de technische dienst door gezet, maar het probleem is er nog steeds.  Hebben anderen hier ook last van?  Heeft iemand nog een idee dat ik nog zou kunnen proberen?

906
2
Deelnemer
13 dagen geleden
E
Nieuwkomer
ergernis kpn tv boxjeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ergernis over Viaplay op KPN TV box

sinds enige maanden zijn wij overgestapt van Ziggo naar KPN glasvezel. wij hebben de volgende ergernis. Elke keer als wij via ViaPlay F1 willen kijken moeten wij het boxje resetten echt waardeloos stroom er af 30sec wachten stroom er weer op KPN gaat dan opnieuw opstarten. direct de volgende ergernis omdat de synchronisatie van het geluid niet klopt en opnieuw moet worden ingesteld. dit weekend moet dat helaas elke keer dat wij F1 willen volgen dus dit weekend 5 keer de grote ergernis blijft dan het gebrek dat KPN niet oplost. KPN kom met een goede oplossing 

1065
Erik van KPN
Moderator
13 dagen geleden
G
Topper
Gerard kruithofTopper
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ box geeft wel beeld maar geen geluid

Beste allemaal, Het gebeurt vaak dat ik geen geluid heb maar wel beeld. Na telefonisch contact met KPN moest ik naar Google assistent gaan en roepen volume maximaal. Kan het ook opgelost worden zonder het geluid op deze manier te activeren?Gerard Kruithof 

12518
G
Topper
13 dagen geleden
S
Deelnemer
Sedat63Deelnemer
gevraagd in KPN TV
TRT1 zit niet in Turks pakket

Voor het EK wedstrijd turkije-nederland hebben wij het turks pakket aangeschaft omdat we via TRT1 de wedstrijd wilden kijken. Op een webpagina van KPN stond dat TRT1 in het turks pakket van KPN is inbegrepen. Echter bleek na aanschaf dat dit niet het geval is. Daarna zag ik op een andere webpagina van KPN dat deze zender NIET beschikbaar is op tv. Ik heb een paar dagen na de wedstrijd hierover KPN gebeld en gevraagd dit pakket zsm uit te zetten én om de gemaakte kosten niet door te berekenen. Hier zou een ticket voor aangemaakt worden en ik zou benaderd worden. Maar zoals ik al verwachtte, is dit niet gebeurd. En moet ik er via deze wijze nog een keer moeite in stoppen. Ik zag dat de kosten voor dit pakket namelijk toch zijn doorberekend. Kosten berekenen voor iets wat jullie niet bieden, omdat jullie blijkbaar jullie online verkoop onvoldoende in de gaten houden, is niet eerlijk. Ik verwacht dan ook dat jullie de nu berekende kosten aftrekken van de volgende factuur. 

53035
PeterG
Superuser
14 dagen geleden
Community voorwaarden