Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,684 Topics
  • 240,980 Reacties

Hulp gevraagd: signalen van verbrekende verbinding tussen KPN TV+ Box e...

  • 5
  • 2

Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

  • 12
  • 195

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 7
  • 9
27684 Topics
H
Helper
HermanqwertyHelper
gevraagd in KPN TV
Programmabeschrijving BBC 1 voor 16 augustus 2024 niet beschikbaar

De Programmabeschrijving van BBC 1 is ‘s avonds niet beschikbaar op 16 augustus (IPad).Bij wie kan ik “aan de bel trekken” ?

251
Alex van KPN
Moderator
3 maanden geleden
P
Deelnemer
PatLujaDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Geluid valt willekeurig weg

Beste Ollebol en Sanne, Ollebol is niet de enige met dit probleem. Ik ervaar dit probleem ook regelmatig, al is het minder dan bij Ollebol. Soms valt het geluid maar twee keer per avond weg voor een seconde, en zo is dat drie keer in tien minuten. Het is inderdaad vervelend dat er dan gewoon (stukken van) woorden wegvallen. Ik kan het niet op commando reproduceren; het treedt willekeurig op. Mijn situatie: een glasvezel, modem, tv+ (verbonden via Ethernetkabel), via een goed HDMI kabel verbonden met een simpele TV (waar ook een X-box op is aangesloten). Geluid wordt gewoon afgespeeld door de TV, geen losse boxen of soundbar. Verder in huis geen “slimme” apparatuur die vooral tijdens het TV kijken gebruikt wordt. Alle apparatuur al vaker opnieuw opgestart, verbindingen gecontroleerd, maar dat blijkt niet te helpen. Ik heb het zowel bij live TV kijken als bij het bekijken van opnames. Het zou fijn zijn als ernaar gekeken kan worden. Alvast vriendelijk bedankt. Admin: afgesplitst en eigen

1396
P
Deelnemer
3 maanden geleden
R
Wijsgeer
RJW59Wijsgeer
gevraagd in KPN TV
Problemen met beeld en geluid na paar dagen nieuwe TV

Nieuwe TV Sony 65X75WL en na een paar dagen van alles mis… Alles aangesloten zoals het was met de vorige TV, een Sony KD 55XE7000. Via Sony Soundbar HT-ZF9 alles werkende, een paar dagen. KPN TV+ box op HDMI 1 van de soundbar. PS4 en AppleTV 4K via switch naar HDMI 2 van de soundbar. Soundbar naar HDMI 3 ARC van de TV. Toslink van TV+ box naar soundbar.  Alles gefinetuned, bv Dolby Vison ingesteld . Perfect beeld en helemaal happy met de TV. Maar vanaf het moment dat ik een keer na een beeldhapering de aan/uit knop van de afstandbediening van de TV+ box had ingedrukt gehouden voor ‘opnieuw opstarten’ is het helemaal mis.  -Geen signaal meer via de HDMI 3 ARC. -Geen menu meer te zien van de soundbar op HDMI 3 ARC. -Geluid via de Toslink van de TV+ box naar soundbar wordt wél doorgevoerd.  Volgende uitgeprobeerd; -TV+ box rechtstreeks op HDMI 2 en 3 van TV  ‘’geen signaal’-andere TV+ box van slaapkamer op HDMI 2 en 3  van TV ‘geen signaal’-AppleTV 4K rechtstreeks op HDMI 2 en 3 wél beeld

463
Maja van KPN
Moderator
3 maanden geleden
K
Nieuwkomer
kpn virus instalerenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening doet het niet: terugkijken en vooruitspoelen kan niet

mijn afstand bediening kan ik niet meer terug kijken en vooruitspoelen doet het niet  meer

703
Jeroen van KPN
Moderator
3 maanden geleden
H
Deelnemer
hanstukkerDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Stilstaand beeld op één van de TV+ Boxen

Zo dan maar hier. Situatie 2 kpn tv boxen zelfde beiden. Box boven geen enkel probleem. Gisteren 10 augustus gebeld met deze klacht, helpdesk modem herstarten niet geholpen toen met behulp van de helpdesk de tv ontvanger factory reset uitgevoerd niet geholpen. Kwam alleen een probleem bij kon met de afstandsbediening het volume niet meer wijzigen. Mijn tv stond er niet bij en zegt de helpdesk ik denk dat u tv stuk is, ik heb gezegd zo in eens, want voor de factory reset deed die perfect.  Na veel lezen op het kpn fora kreeg ik de tip selecteer een samsung tv volg de aanwijzingen op het scherm en volume doet het weer. De tv stuk aan me hoela helpdesk kpn. Maar het blijven stilstaan beelden blijft. Videoland app draait prima. Terug kijken vanuit de gids doet het ook prima. Het tv kastje boven aangesloten beneden doet het prima.

585
Denise van KPN
Moderator
3 maanden geleden
H
Nieuwkomer
Henry 68Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Na update slecht beeld en haperingen op tv-ontvanger

Hoi,net ook een update gedaan !!nu slecht beeld en elke keer haperingen.de tv is bedraad Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

272
Jeroen van KPN
Moderator
3 maanden geleden
C
Nieuwkomer
CodeMonkeyNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Twee afstand bedieningen koppelen aan TV+?

Ik heb sinds kort KPN TV+ dus weet nog niet alle ins en outs; wel heb ik toen ik zag dat het mogelijk was om een losse afstandsbediening bij KPN te bestellen, dat gelijk gedaan. Handig dacht ik, want vrouwlief en ik waren altijd gewend om een eigen afstandsbediening voor de TV te hebben. Maar nu bij het koppelen aan de TV+ box (DIW7022) lijkt het erop, dat er maar 1 afstandsbediening tegelijk aan gekoppeld kan worden - zodra ik de nieuwe koppel, doet de oude het niet meer, en andersom. Klopt dit? Kan er maar 1 tegelijk gekoppeld worden? Dat zou wel heel jammer zijn... 

1679
JanD
Wijsgeer
3 maanden geleden
M
Topper
Marcel2703Topper
gevraagd in KPN TV
Vanuit opname direct naar live TV

Wanneer ik een opgeslagen programma heb gekeken wil ik graag “snel” kunnen schakelen naar een zender waar reeds een programma bezig is.  Ik mis eigenlijk op de afstandsbediening van KPN TV+ een button om direct naar live TV te gaan, je moet altijd via het home menu en dan “nu op TV” en dan nog de juiste zender kiezen. Mogelijk is die optie er wel maar dan is deze nog niet bij mij bekend. Kan iemand mij hier verder mee helpen.Wij hebben KPN TV+Sagemoom DIW7022Bij de standaardversie van KPN TV heb je wel afstandsbediening waarbij je wel direct kan schakelen naar live TV. = 

13916
Jeroen van KPN
Moderator
3 maanden geleden
RoekiePers
Slimmerik
RoekiePersSlimmerik
geplaatst in KPN TV
TV loopt niet altijd synchroon

Het is een poos goed gegaan, problemen met sync leken opgelost.Helaas is het weer zover, alweer ca. twee weken aan de gang. Niet alles loopt synchroon.Voorbeeld: Bij het praatprogramma  bij SBS6 Shownieuws is het goed zichtbaar en uitermate irritant!Graag een snelle oplossings update...

626
Alexandra van KPN
Moderator
3 maanden geleden
D
Deelnemer
Don X DixitDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Ik kan met de nieuwe afstandsbediening niet meer schakelen tussen zenders

Sinds Juli 2023 KPN abo, TV & InternetNa exact één jaar stopte de AB er mee. Bekende reset protocol meermaals uitgevoerd,AB dead & gone.De bijna vintage AB die ooit bij de Sony Brava werd geleverd (rock solid) kreeg TV aan,maar meer nietVan KNP nieuwe AB ontvangen.Protocol gedaan. Meermaals.AB heeft nu contact met TV, kan aan en uit zetten maar ...… verder dan NPO1 + geluid kom ik niet.Schakelt niet naar zenders, schakelt niet terug naar mozaiekscherm.Knoppen reageren nergens op, behoudens de AAN/ UIT.Suggesties??Bvd!

20017
Alex van KPN
Moderator
3 maanden geleden
D
Nieuwkomer
Daniel1970Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hebben de ESPN kanalen 1 t/m 4 een hogere beeldkwaliteit?

Goedemorgen beste mensen,ESPN heeft  een ultra HD kanaal, maar heeft ook de kanalen 1 t/m 4.mijn vraag is of die kanalen een iets hogere beeldkwaliteit hebben. Worden die kanalen in een iets hogere bandbreedte uitgezonden?  Dan dat bijv ziggo die kanalen uitzendt.hoor het graag, alvast bedankt!Daniël

802
D
Nieuwkomer
3 maanden geleden
Z
Nieuwkomer
ZegrNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Betaal voor 2 ontvangers, heb er maar één

betaal al sinds kun nieuwe contact voor 2 ontvangers en heb er maar 1. kunt u contact met mij opnemen? ik heb al met de afdeling facturen gesproken maar zij verwijzen mij naar dit platform Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy 

21011
wjb
Superuser
3 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AnnemarieSoreeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Is er een simpele afstandsbediening voor ouderen?

Ik merk dat veel ouderen moeite hebben met alle mogelijkheden die er op de kpn afstandsbediening zitten. Kan er voor ouderen niet een eenvoudige afstandsbediening gemaakt worden.Waar je alleen een aan en uitknop en de getallen 0 tot en met 9 zodat ze toch nog keuze hebben in welke zender ze willen zien. Het maakt dat er minder onrust/stress bij de oudere mens en de mantelzorger ontstaat. Zoals we allemaal weten is dat 1 op de 3 mensen dementeerd. Het zou voor de kpn een gat in de markt kunnen zijn de optie van zo'n afstandsbediening in hun winkels verkopen.

1605
V
Slimmerik
3 maanden geleden
F
Helper
Flipje-SRHelper
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ vraag over het menu

Goedenavond, Ik heb een vraag aan iemand die het al heeft (en dat zijn er vast wel een paar)  Wij willen overstappen op KPN+.Maar mijn vrouw kan zich niet helemaal vinden in de KPN menu sturing.  We hebben een Shield en daar zit ook de KPN app op. En dat werkt niet echt voor haar.Kan iemand mij vertellen of de nieuwe (android) KPN+ box gewoon dezelfde app erop heeft staan als die ik nu op mijn Shield en smart TV heb? Of wijkt hij toch enigszins af?

31921
F
Helper
3 maanden geleden
joop2011
Wijsgeer
joop2011Wijsgeer
gevraagd in KPN TV
Wanneer komen er meer zenders in de hoogst mogelijke kwaliteit?

Op de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) zijn de eerste 10 kanalen en nog een paar kanalen in de best mogelijke kwaliteit van 14,2 Mb/sDe overige zijn helaas nog steeds gecomprimeerde (HD-) kanalen van 7,2 Mb/sDat verschil is goed te zien. De vraag aan KPN is, wanneer komen er meerdere kanalen in de hoogst mogelijke stream? Persoonlijk vind ik BBC en Eurosport belangrijk.Maar er zijn velen kijkers die naar andere kanalen kijken en ook die graag in de hoogst mogelijke kwaliteit.  Mijn dank is groot. Joop

114581
R
Helper
3 maanden geleden
W
Deelnemer
wiljenneskensDeelnemer
gevraagd in KPN TV
2 nieuwe afstandsbedieningen koppelen met DIW7022 werkt niet

2 afstandsbedieningen van het nieuwste type (bluetooth) koppelen lukt niet. Als je de ene koppelt doet de andere het niet meer. In deze tijd van Bluetooth multipoint zou dit moeten kunnen werken. Is er een procedure waarmee dit wel werkt.TV box DIW7022 en bijbehorende 2 afstandsbedieningen.

156936
PeterG
Superuser
3 maanden geleden
J
Slimmerik
JDDSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Wanneer komt de nieuwste afstandsbediening met teletekst knop?

Vraag het toch maar weer, wanneer komt de nieuwste afstandsbediening met de teletekst knop van KPN.

2737
J
Slimmerik
3 maanden geleden
P
Wijsgeer
pietheingrunWijsgeer
gevraagd in KPN TV
Is er een alternatieve afstandsbediening beschikbaar voor KPN TV+

Hoi, op zich is er niet zoveel mis met de witte KPN afstandsbediening, maar zijn er mensen die een alternatieve afstandsbediening gebruiken op de 7022 tv+ box? Volgens mij zou dat moeten kunnen.

1695
A
Slimmerik
3 maanden geleden
H
Nieuwkomer
Hans-NLNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN TV simpele afstandsbediening senioren

Onbegrijpelijk, dat er al vele jaren vragen gesteld voor een dergelijke eenvoudige afstandsbediening voor de KPN televisie en nergens een betrouwbaar en werkend apparaat is te vinden. Leve de huidige techniek.

8098
Buurman20
Helper
3 maanden geleden
P
Nieuwkomer
Peter125Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Algemene zaken KPN TV+. Feedback en verbeterpunten

na jaren bij Ziggo overgestapt naat KPN TV+. bevalt prima maar zou volgende opmerkingen verbeteringen graag zien:Bij opnemen van series is het huidige softeware script niet slim genoeg om de nieuwe serie, die op de lopende/afgelopen serie volgt, te herkennen en ook (automatiesch) verder op te nemen. Nu moet ik er zelf op letten wanneer het nieuwe seizoen begint om deze handmatig vanuit de gids op te nemen (zerie-opname) momenteel kan 200 uur opgenomen te worden. Kan dit uitgebruid worden naar bv 400 uur (eventueel als abonnement-optie/keuze) wanneer hier kosten mee gemnoeid zouden zijn. de TV gids loopt slechts 1 week vooruit…. da's écht onvoldoende (minstens 2 weken) bij jullie zijn, in vergelijk met jullie conculega's, echt erg veel uitzendingen geblokkeerd om terug te kijken. écht veel meer, en altijd afleveringen van series… Dus wanneer je een nieuwe serie vindt en deel 1 is al uitgezonden…. jammer dan…. :( bij het zappen tussen de zenders duurt het gemiddeld 4-5 seconden voordat h

863
Maja van KPN
Moderator
3 maanden geleden
W
Nieuwkomer
warmebakkerNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik wil graag een zwarte afstandsbediening bestellen

Hallo,We willen een zwart afstandbediening van tv-box hebben.Met vriendelijke groet van Piet en Nelleke Bakker.

2225
Noordzee
Superuser
3 maanden geleden
H
Helper
Hubert77Helper
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ feature request: Bluetoothmenu voor koptelefoons uitbreiden

In de originele Google TV software is het mogelijk om via een menu de verbinding te maken of te verbreken met een bluetooth audio device. In de aangepaste KPN software kan dit nog niet. Let op, ik heb het dus niet over koppelen!Waarom wil ik dit?Ik wil graag kunnen schakelen tussen mijn bluetooth speakers en koptelefoon. Nu kun je in het menu alleen maar een device ontkoppelen als je hem (even) niet wil gebruiken. Na een herstart pakt hij de laatst verbonden BT speaker of koptelefoon (mits deze aanstaat). Dit werkt ook erg omslachtig zo. Ik wil gewoon in een menuutje kunnen kiezen welk apparaat ik (voor audio) op enig moment wil gebruiken. 

1008
H
Helper
3 maanden geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in KPN TV
Alleen Franse ondertiteling W Sport

Ondertiteling op W Sport is Frans. Die kunnen jullie niet op Nederlands zetten? Of Afrikaans Nederlands?Helaas blokkeert de nieuwe TV+ app op smartphone screenshots. Dus ouderwets: 

13812
Berteman
Wijsgeer
3 maanden geleden
Theo tvprobleem
Helper
Theo tvprobleemHelper
geplaatst in KPN TV
Regelmatig moet de KPN tv-ontvanger opnieuw opgestart worden

Goede dag,We hebben heel erg vaak dat we  de CS50001 opnieuw moeten opstarten. Dit kan gebeuren nadat je van zender verwisseld of als je terugkijkt van een programma. Soms ook tijdens het kijken van een programma. We hebben een opstelling van een KPN onbeperkt data  4G kaart in een TP- link TL-MR6400 met een vaste aansluiting op de Sagemcom CS50001. Je snapt dat dit zeer irritant en ongewenst is dus hoop hier een oplossing te krijgen. De locatie is op een tuinhuis dus geen vaste aansluiting. Meermaals het advies gehad te stoppen met KPN en wat anders te proberen bv met een schotel.Ik zie graag een reactie.Gr Theo.

12117
Theo tvprobleem
Helper
3 maanden geleden
Jan Wiggers
Nieuwkomer
Jan WiggersNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Onredelijke helpdesk KPN + TV bij aanvraag tweede afstandsbediening

Afgelopen week een gesprek gehad met de helpdesk van de kpn. Ik mis een 2e afstandsbediening, maar de reactie van de “dame” van de helpdesk kan ik echt niet waarderen.dat ik ivm persoonlijke omstandigheden graag een 2e afstandsbediening voor mijn TV met KPN +  wat dus niet mogelijk is maar de vergelijking wie deze dame noemde is natuurlijk totaal niet relevant. Zij vond dat onzin en haar argument was “als je een auto koopt vraag je toch ook niet om een 5e wiel gaat natuurlijk helemaal mank. Ik denk niet dat er veel mensen zijn die daar naar vragen, tenzij ze het reserve wiel bedoelen. Maar als ik al die berichten op internet lees zijn er heel veel mensen die heel graag een 2e. Afstandsbediening willen. Dus beste mevrouw ga een cursus doen,omgaan met klanten. Want echt uw reactie slaat nergens op.laten we het er maar op houden dat u een lange vermoeiende dag hebt gehad. Sterkte en beterschap 

27212
Erik van KPN
Moderator
3 maanden geleden
Community voorwaarden