Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 26,988 Topics
  • 235,417 Reacties

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 6
  • 1

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

  • 6
  • 16

De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 11
  • 498
26988 Topics
M
Nieuwkomer
MaanoNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Stilstaand beeld, foutcode op TV en ik ben verkeerd voorgelicht over de aansluitmogelijkheden van de TV ontvangers

Nieuwe gebruiker MaanverIk ben sinds kort over op KPN waar me bij het verkoop praatje duidelijk werd gemaakt dat ik voor boven een tv kastje kreeg en beneden met de app. kon kijken, zonder verdere kosten geen probleem hierop heb ik een 2 jarig abonnement afgesloten.De monteur kwam instaleren en constateert dat er geen netwerkkabel naar boven gaat, hiervoor moest er een wifi versterker tussen a € 61,50, de tv beneden is bekabeld (cat6 ) hier heb regelmatig stilstaand beeld en kan video niet laden (403-10146-46) wat een probleem van KPN is. ik heb nog nooit zo vaak de tv uit en weer aan moeten zetten.Ik heb hierover gebeld en moest dan een tv kastje erbij nemen (voor een half jaar gratis) ik weet niet wat ik hiervan moet vinden lijkt me dat KPN dingen beloofd en deze dan ook waar moet maken. 

5
Vikash van KPN
Moderator
9 dagen geleden
Erik van KPN
Moderator
Erik van KPN
gepubliceerd in KPN TV
[opgelost] Storing: Verschillende problemen met TV van KPNStoring

Storing: verschillende problemen met TV van KPN Er is op dit moment een storing gaande met TV van KPN. We zien verschillende meldingen over, onder andere,Traag opstarten Het kijken, plannen en verwijderen van opnames Problemen met inloggen op de app De problemen worden op dit moment onderzocht. Zodra we een update hebben zullen te dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak.  Update 05-09-2024, 22:12Storing is opgelost! Bedankt voor jullie geduld 💚Mocht je nog wel een probleem ervaren, herstart je tv-ontvanger, of app en probeer het opnieuw. Als dat niet helpt horen we hieronder graag wat je ervaart.Update 05-09-2024, 21:30Voorzichtig positieve berichten. De storing lijkt opgelost. We houden het natuurlijk nog wel in de gaten. Als je nog problemen ervaart, laat het hieronder weten!Update 05-09-2024, 21:10De storing is in onderzoek.  

76038
Erik van KPN
Moderator
9 dagen geleden
R
Nieuwkomer
Rob.v.mNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV+ Box stoort regelmatig

Ik heb mijn abonnement verlengt en kreeg toen een nieuw tv kastje.Voorheen werkte alles wel redelijk oké, tot ik dat nieuwe kastje aansloot.Vooral na de eerste de beste update een dag bezig geweest voor we weer verbinding hebben.In de tussentijd heb ik alle kbx storingen wel gezien.Bij pauzeren kun je ooit verder kijken wel vergeten want de verbinding valt weg dus pauzeren ook.Met het oude kastje was ik wel tevreden nu totaal niet meer en pas verlengd dus zit er nog wel even aan vast.Ook de hulplijn wel eens gesproken en die zeggen ook ja klopt krijgen vaker klachten het oude kastje werkte veel beter.Dus Kpn kent het probleem maar wat is nu de oplossing?  

10
ikheetjeff
Wijsgeer
10 dagen geleden
O
Deelnemer
OudeOtDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Nieuwe Philips TV werkt niet goed met de TV+ Box afstandsbediening

Ik heb de tv gekoppeld met de afstandsbediening en alles werkt prima. Als ik de tv na uitzetten opnieuw aanzet krijg ik een eigen beeld van de tv met de aanwijzing om met internet te koppelen of te kiezen voor o.a. tv kijken. De tv reageert dan alleen op de eigen afstandsbediening. Als ik tv kijken kies heb ik meteen het beeld van KPN TV+ en werkt de afstandsbediening weer prima.Via de probleemoplosser van KPN de koppeling van tv en afstandsbediening opnieuw instellen maakt geen verschil. Wat kan ik doen?

19
A
Wijsgeer
10 dagen geleden
J
Nieuwkomer
Joyce 45Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik kan sinds vandaag geen opnames meer inplannen in de TV app, hoe kan dat?

Waarom kan ik in de app niet alle zenders kijken die ik op tv wel kan kijken. Heel vervelend.

2
Frans123
Helper
10 dagen geleden
T
Nieuwkomer
ToekookNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan mijn lokale publieke tv zender opgenomen worden in het KPN zenderpakket?

Nogal idioot dit, maar van de klantenservice zakelijk moet ik hier mijn vraag neerleggen hoe ik onze lokale publieke tv-zender opgenomen kan krijgen in het zenderpakket van KPN. Welke productowner, content manager moet ik bellen, want via gewoon KPN bellen werkt het dus blijkbaar niet…

4
T
Nieuwkomer
10 dagen geleden
H
Nieuwkomer
Henriet2Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Waarom kan ik Oogappels van gisteren niet terugkijken?

Waarom kan ik oogappels van gisteren niet terugkijken? Andere weken lukt dat wel. 

1
R
Slimmerik
10 dagen geleden
J
Deelnemer
jvmierloDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Verkleining ondertitels bij TV+

Het lijkt erop dat sinds enige dagen alle ondertitels van alle zenders en stuk kleiner zijn geworden. Is hier iets aan te doen?Heb gepoogd het bij de instellingen aan te passen naar dat gaat niet. 

39
A
Wijsgeer
10 dagen geleden
B
Nieuwkomer
BiancoPNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Krijg ik bij verlengen nieuwe tv-ontvangers?

BesteIk heb een mail ontvangen, met de vraag of ik mijn verlening van mijn contract wil bevestigen.In de mail staat dan dat ik een cadeau bon ontvang van 60 Euro.Dit is leuk, maar ik heb oude tv ontvangers, waardoor ik de Ziggo app niet kan downloaden.Ik ben meer gebaat bij nieuwe tv ontvangers ( ik heb er in totaal 3), maar ik kan niets terug vinden dat ik bij verlenging ook nieuwe tv ontvangers krijg waarbij dit wel mogelijk is.Een kennis van mij heeft een nieuw abonnement afgesloten en heeft wel de juiste tv-ontvangers.Ik wil best verlengen, maar dan moet ik zeker zijn dat ik ook de juiste ontvangers krijg.Hoe kan ik dit bevestigd krijgen.m.vr.gr.Bianco Pusters

1
Noordzee
Superuser
11 dagen geleden
D
Deelnemer
Dee V.Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Screensaver Rijksmuseum aanzetten op de TV+ Box

Ik ben sinds 3 juli klant van KPN en de monteur vertelde dat je als screensaver, de schilderijen van het Rijksmuseum op je tv kon zien. Ik krijg de screensaver er alleen niet op. Niet als ik de tv pauzeer of iets anders doe.Heb ik misschien iets niet goed ingesteld? Ik hoor het heel graag!

6
PeterG
Superuser
11 dagen geleden
V
Topper
VrgrTopper
gevraagd in KPN TV
Stilstaand beeld op meerdere ontvangers, meestal op Ned1 en RTL4

Bij ons (3 KPN-tv kastjes) bevriest het beeld heel vaak.Vooral op ned1 en rtl4. Op alle kastjes!Wij hebben 1 GB internet en ruim voldoende bereik.Iemand daar ook problemen mee? Of weet iemand een oplossing? 

10
H
Nieuwkomer
11 dagen geleden
Y
Topper
Yep123Topper
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ in combinatie met Logitech Harmony

In overweeg om van Ziggo naar KPN over te stappen, op dit moment gebruik ik een Logitech harmony 950 afstandsbediening waar ik op een na al mijn apparaten op kan bedienen.Activiteit tv kijken: geluid denon receiver, tv LG C3 en Ziggo MediaboxActiviteit radio luisteren: Humax 5200c (hoeft er geen tv aan) en de Humax heeft een lcd schermpje, de Ziggo box niet)  en geluid Denon receiverActiviteit Netflix en Kodi e.d.: Nvdia mediaplayer want deze speelt alle beeld en geluidsformaten af, geluid Denon receiver. Voor deze drie activiteiten hoef ik alleen maar de logitech harmony 950 te gebruiken Nu is mijn vraag als ik overstap naar KPN en dus een KPN tv box krijg is deze dan ook aan te sturen met de logitech Harmony? 

17
Y
Topper
11 dagen geleden
B
Topper
Baris KayaTopper
gevraagd in KPN TV
TV box geeft zwart beeld, melding: "Probeer het opnieuw"

 Goedemiddag mensen, Sinds een aantal weken hebben wij hier thuis last van een vreemd probleem waar ik geen oplossing over bedacht krijg. Namelijk de TV+ box laat sinds de laatste software update bij het kiezen van een zender alleen een zwart beeld zien gevolgd door een rode balk met ‘probeer het opnieuw’ en dat blijft in een eindeloze loop doorgaan. Er wordt geen foutcode gemeld wat het zoeken moeilijk maakt.  De workaround die ik heb gevonden is even de pauze knop indrukken en dan op play. Gek genoeg is deze workaround mij verteld door de buurman die namelijk exact hetzelfde issue heeft. Terugkijken is dus eigenlijk het enige wat nog wel prima werkt. Live kijken is simpelweg geen mogelijkheid meer. De TV+ Box zit bedraad aangesloten op 1 van 1gbit poorten van mijn Box 14 kabeltje van 1 meter.  Snelheid komt perfect binnen de volle 4Gbit en de poort waarop de ontvanger is aangesloten perfect op 940/940 zoals je mag verwachten. Ik gebruik geen Wifi voor TV. De volgende zaken heb ik al

11
Erwin van KPN
Moderator
12 dagen geleden
T
Nieuwkomer
TwinkelbelNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen ondertiteling in Crusher film Pluspakket

Geen ondertiteling in film crusher bij pluspakket. Wel in trailer.

3
T
Nieuwkomer
12 dagen geleden
L
Slimmerik
LojaSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Kort wegvallend geluid TV+

Ik heb sinds deze week de DIW7022 tv+ ontvanger en ben hier vooralsnog erg tevreden mee. Alleen heb ik af en toe last van kort wegvallend geluid, meestal maar 1 of 2 seconden. Nu heb ik alle artikelen voor zover mogelijk op dit forum hier over gelezen maar kom er nog niet uit wat in mijn geval de oplossing zou kunnen zijn. Dit is mijn situatie: Het modem is met een ethernetkabel direct verbonden met de tv ontvanger en de meegeleverde ultra high speed hdmi kabel loopt direct van de ontvanger naar de tv. Ik heb een oude Sony Bravia tv uit 2009 en maak geen gebruik van een soundbar. Ik heb de ontvanger als volgt ingesteld: Multicast met de beste beeldkwaliteit aangevinkt, automatisch de beste resolutie ( dit geeft bij mij 1080P@50 ) en SDR instelling geselecteerd. De geluidskwaliteit stond eerst op automatisch en later heb ik dit veranderd in Dolby audio wordt omgezet in stereo PCM standaard. Deze twee geluidsinstellingen loste het probleem niet op en nu heb ik de instelling veranderd in

19
L
Slimmerik
12 dagen geleden
F
Deelnemer
FransRZDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Dubbele ondertitel bij KPN app op LG OLED tv

De KPN app op onze LG tv in een B&O frame geeft bij live tv een dubbele ondertiteling. Bij terugkijken niet. Dit is nogal irritant omdat daardoor een groot deel van het scherm in beslag wordt genomen. Het is een 55" LG OLED tv, modeljaar 2022. 

50
H
Nieuwkomer
12 dagen geleden
T
Helper
ThedudeNLHelper
gevraagd in KPN TV
Planning programma's in de gids klopt niet altijd, terugkijken begint niet bij het begin

De laatste tijd merk ik dat de meeste programma's bij terugkijken niet starten aan het begin of vlak ervoor, zoals ik gewend was, maar meestal MIDDEN in het programma. Het is al bijna een uitzondering geworden dat je een programma terug kunt kijken vanaf het moment dat het ook begint. Ook het terugzetten naar het begin van een live uitzending met de groene knop werkt vaak niet meer, je komt ergens terecht waar het programma al (lang?) bezig is.  Het lijkt alsof alle startmomenten van programma's verkeerd in het systeem staan ofzo.. Ben ik de enige die daar last van heeft?  

23
PeterG
Superuser
12 dagen geleden
H
Topper
hengbersenTopper
gevraagd in KPN TV
Heel zacht geluid op nieuwe TV+ ontvanger

Sedert de installatie van nieuwe ontvangers is het TV geluid extreem laag. In een topic van NEGEN maanden geleden is dit door KPN beantwoord met:  “Er wordt aan gewerkt en er komen software updates”. Helaas na NEGEN maanden nog geen enkele verbetering. Beste KPN kan ik nog wat van jullie verwachten om dit probleem eindelijk op te lossen.  

10
BadBert
Slimmerik
12 dagen geleden
T
Slimmerik
TjallingHSlimmerik
gevraagd in KPN TV
JBL Cinema SB120 koppelen aan afstandsbediening TV+

Hwt lukt mij niet om de AB van TV+ te koppelen met de JBL sounbar. SB120.  Deze is gekoppeld optisch aan de tV+. Gekuid is er wel maar het volune hoog/laag wertk nietWie heeft er nog tios? 

6
T
Slimmerik
12 dagen geleden
S
Nieuwkomer
Sanvo7176Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan ik tv-ontvangers wisselen? Mijn vader kan niet overweg met nieuwe tv-ontvanger

Mijn ouders hebben een nieuw abonnement bij KPN afgesloten en een nieuw kastje ontvangen met tv kijken via de kpn tv app. Hiervoor hadden ze het oude kastje met 'normaal' tv kijken. Mijn vader kan met het nieuwe systeem totaal niet overweg. Wij hebben zelf nog het oude kastje. Zouden wij dat bij mijn ouders aan kunnen sluiten? Zodat hij weer op de oude manier kan kijken.

3
Nick83
Wijsgeer
12 dagen geleden
M
Deelnemer
MarcelZV58Deelnemer
gevraagd in KPN TV
KPN App op Samsung tv werkt slecht

Continue gedonder met de KPN App op de Smart TV van Samsung. App afsluiten helpt wel maar dan ineens weer inloggen en blijft hangen bij de pincode. Kastje weer geprobeerd maar het type nummer kastje van Arris zit er weer niet tussen. Blij met de TV maar minder met KPN. Wacht ook al jaren op glasvezel.

1
PeterG
Superuser
13 dagen geleden
U
Nieuwkomer
UrchinNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Vastlopers bij opgenomen programma op afstand bekijken

Ik neem programma’s op, met name om ze te bekijken als ik uithuizig ben. Sinds een paar weken kan ik niet of amper meer naar die opgenomen programma’s kijken. Opname stokt steeds weer. Alle tabbladen sluiten, Opnieuw inloggen, tablet herstarten, etc. helpt niets. En bij paar oudste opnames ontbreek geluid. Thuis lukt het wel en zit er ook geluid onder. Heel vervelend! Oplossing?

0
U
Nieuwkomer
13 dagen geleden
I
Nieuwkomer
innie2405Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Welk abonnement met 1Gbit/s internet en ESPN+Viaplay kan ik het beste kiezen?

Hoi! Ik sta op het punt een abonnement bij KPN af te sluiten voor Internet en TV. Wij willen graag glasvezel internet, gelukkig was dit geen probleem op ons (nieuwe) adres. Nu willen wij ook graag in ons abonnement ViaPlay en ESPN om voetbal/formule 1 te kijken. Nu wilde ik dit online zelf regelen en een abonnement samenstellen, echter, het is mij nogal onduidelijk wat er precies bij welk pakket hoort als het gaat om TV. Je kunt namelijk voor KPN+ kiezen, maar dit is niet hetzelfde als het pluspakket, en welke zenders nu precies bij welke lijst horen is mij niet duidelijk. Ik wil graag de (meest voordelige) variant van het abonnement wat SuperFiber (1000mbit) internet heeft en ESPN + ViaPlay. Ik begrijp trouwens dat bellen handiger is maar ivbm werk gaat dat voorlopig even niet lukken.Kunnen jullie mij verder helpen? 

2
Denise van KPN
Moderator
13 dagen geleden
W
Nieuwkomer
Walking footballNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Prijsverhoging ESPN 15% "iets meer"

KPN zegt dat voor ESPN "iets meer" betaald gaat worden. In mijn beleving is een prijsstijging met 15%! eerder een vorm van afzetten. Voor mij een extra reden om ESPN op te zeggen. Het prominent aanwezige getrommel was al een reden om zinder geluid te kijken. Deze "kleine"???? prijsstijging van 15%  maakt nu aan alle twijfel hieromtrent een eind. Weg met ESPN

31
Noordzee
Superuser
13 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JOKIJOMENieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Storing KPN TV app

Ik heb sinds een kleine 1,5u wel erg veel last van het steeds stoppen van beeld en geluid met de tv app. Normaal werkt het prima.modem gereset en de app opnieuw geïnstalleerd maar nog geen verbetering.

1
Alexandra van KPN
Moderator
13 dagen geleden
Community voorwaarden