Skip to main content

KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Voor al je vragen over HusselVoordelen, KPN Compleet, CombiVoordeel, MB’s delen en entertainmentkorting kan je hier terecht.

  • 2,643 Topics
  • 14,629 Reacties
2643 Topics
W
Topper
Wie o wie gaat helpenTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
wie o wie gaat helpen?

Hallo KPN, Sinds 28 mei hebben wij de sleutel van onze nieuwbouw woning. In mei in een KPN winkel gevraagd naar de mogelijkheden ons ‘KPN compleet’ te verhuizen. Meneer dat kan op uw nieuwe adres via glasvezel. De verhuizing is binnen enkele dagen geregeld. U zit niet zonder tv, internet en mobiele diensten. Wij adviseren u wanneer u daadwerkelijk gaat verhuizen telefonisch contact op te nemen met KPN verhuizen.Begin augustus gebeld en alles zou binnen een paar werkdagen worden geregeld. Inmiddels is het 18 november en u raadt het al: het is nog steeds niet geregeld.Waar gaat het mis. KPN Netwerknl heeft haar processen duidelijk niet op orde. Het begon met de mededeling dat de glasvezelkabel nog niet de woning binnen was gebracht. Zelfs een foto van de kabel in de woning kon niet overtuigen want het systeem vermeldt anders. Toen er uiteindelijk na maanden bellen -weliswaar zonder afspraak- een aannemer voor de deur stond, bleek de kabel inderdaad gewoon naar binnen te zijn gebracht maa

45123
W
Topper
4 jaar geleden
A
Deelnemer
AlexanderkDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Gratis zenderpakket gewijzigd zonder dat ik dit heb aangevraagd

Deze middag kreeg ik opeens mails van KPN dat mijn gratis zenderpakket was gewijzigd van Fox Sports naar Pluspakket. Dit heb ik zelf niet aangevraagd, dus ik snap niet hoe dit heeft kunnen gebeuren. Ik zou graag zien dat dit terug wordt gezet, want dit kan ik zelf pas over een maand weer doen.

1234
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marloes83Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Compleet voordeel kwijt

We hebben thuis bellen, internet en tv van KPN. En een mobiel abonnement bij KPN. Maar nu wordt het voordeel van KPN compleet stop gezet omdat we niet meer aan de voorwaarden voldoen. We willen de zender fox sports graag terug, tegen dezelfde voorwaarden. 

3667
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AmarantaNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Nummer niet zichtbaar om Mb's mee te delen

nummer toegevoegd in mijn kpn online. zichtbaar in app maaar...niet zichtbaar als nummer om MB's mee te delen.

221
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
E
Deelnemer
EvelienMoDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
KPN compleet/hussel

Ik heb een vraag over de voordelen van KPN compleet. Ik heb deze altijd gehad en het heeft altijd gewerkt. Nu heb ik sinds december een nieuwe mobiel (abonnement verlengd) en nu heb ik ineens de KPN voordelen op mijn mobiel niet meer (geen korting en geen verdubbeling, terwijl dit wel bij mijn KPN bij het product staat). Hoe kan dit? Ik heb mijn abonnement verlengd via Belsimpel en die geven aan dat KPN hussel nog geactiveerd moet worden. ALs ik dit via hun link probeer krijg ik alleen maar foutmeldingen. Kan iemand uitleggen wat ik moet doen of kan iemand dit voor me oplossen?    

43912
Paul van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
gewoonmaruanNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
opnemen pakket betalen?

moet je betalen voor die pakket ?

2016
Joep1965
Superuser
4 jaar geleden
I
Topper
Ivo2020Topper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
MB's delen met nieuw nummer

nummer toegevoegd in mijn kpn online. zichtbaar in app maaar...niet zichtbaar als nummer om MB's mee te delen. Zit er wat verwerktijd op na toevoeging?  

1717
I
Topper
4 jaar geleden
W
Deelnemer
W. VerdijkDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
KPN Compleet en Hussel combineren

Goededag, We hebben een nieuw mob nummer dit wil ik toevoegen bij ons KPN compleet maar dit geeft problemen. Het nieuwe nummer in namelijk een Hussel nummer. Hoe nu verder? Het nummer wil ik wel toe voegen aan mijn KPN compleet.Admin: Titel van topic aangepast i.v.m. vindbaarheid

44010
Alexandra van KPN
Moderator
4 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IkkenuNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
MB's delen lukt niet

We hebben drie KPN mobiel abonnementen en met 1 nummer kunnen we geen mb’s delen of ontvangen

3505
I
Nieuwkomer
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
A VisserNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Wisselen van fox naar plus

Geachte KPN ik ben al enkele jaren in het bezit van KPN interactieve tv,zo kon ik wisselen van foxsport gratis naar pluspakket gratis,nu geef het menu aan dat ik niet meer kan wisselen en het betaalde eerst stop moet zetten mvg A Visser Admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

1704
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
wouter13Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Vaste telefonie in pakket

Ik heb al jaren een all in pakket met daarin vaste telefonie die ik niet gebruik. Het geeft echter ook een boel voordelen en gratis opties. Als ik de vaste telefonie er nu uithaal, ben ik dan alle voordelen kwijt of is het juist wat ik hoorde dat dit nu wel kan?   

1662
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Elvis2020Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
MB’s delen met nieuwe mobiel gaat niet

Ik heb een extra Mobiel nummer gekoppeld in KPN compleet. Dat is gelukt. Het nummer is zichtbaar in de KPN app. Als ik vanuit een van de andere abonnementen mbo’s wil delen krijg ik nieuwe nummer niet in beeld. Probeer al een week maar wordt niet zichtbaar. Wat te doen.

1021
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Joop vanNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
MB's delen lukt niet

MB’s delen lukt niet … zojuist twee nieuwe Sims geactiveerd   *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt origineel topic

1956
Paul van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
A
Deelnemer
AnabbenDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Compleet wisselen pluspakket

Ik kan alleen nog maar gratis gebruik maken van fox sport eredivisie. wisselen naar pluspakket gaat niet

28210
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
metselaar
Topper
metselaarTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Waar kan ik mijn dubbele data zien

Waar kan ik die dubbele data abonnementen zien?   Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid

27711
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
DJR
Helper
DJRHelper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
KPN Compleet extra zenderpakket niet beschikbaar na aanschaf Hussel mobiel

Hallo, voor mijn ouders - die al vaste telefonie en TV van KPN hebben, heb ik een mobiel abbo afgesloten. KPN Compleet aangemeld maar zij krijgen alleen “gratis onderling bellen” maar geen extra zenderpakket. Kan een KPN medewerker dit voor mij controleren? In een PM kan ik de klantgegevens van mijn ouders delen.   Vriendelijke groet.

2619
DJR
Helper
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
sosolobieNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Korting of toch niet: KPN Compleet

Goedemiddag,Begin September ben ik overgestapt van pre-paid naar abonnement Sim OnlyAlles prima geregeld "dacht ik” tot dat de factuur kwam en ik zag dat het bedrag niet was vermindert met de € 5,- omdat ik aan voorwaarden voldeed “meerdere producten”.Telefonisch contact opgenomen en kreeg de mededeling Sorry mevrouw U voldoet niet aan de voorwaarden voor korting, mijn wedervraag waarom niet, werd beantwoord met U heeft geen internet. Zo jammer allemaal, teleurstelling is groot.groet, Sosolobie 

2778
B
Nieuwkomer
4 jaar geleden
T
Deelnemer
Trudy 1957Deelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Voordelen met telfort en kpn

Ik heb telfort had 2 voordelen dubbel internet en 5 euro korting nu is mijn foon naar kpn gegaan en ik zal de voordelen houden nu heb ik alleen de 5 euro hoe zit dat gr trudy

24813
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Astrid WilNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Geen bevestiging ontvangen van de wijziging van mijn abonnement.

Hallo,   ik heb gisteren mijn abonnement gewijzigd. Ik zou een bevestigingsmail krijgen met activatiecode voor Spotify. Helaas heb ik niets ontvangen.    astrid

1141
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Margie66Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Spotify Premium ook in mijn pakket?

  Hoi, Ik heb dezelfde vraag: Ben ook al tig jaar klant bij kpn en hoorde pas dat ik toen een code zou hebben gekregen voor gratis spotify. Kan deze code niet (meer) vinden. Zou ik deze opnieuw kunnen krijgen zodat ik ook gebruik kan maken van gratis spotify Premium?   Vr groeten        

2075
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
MADVH
Deelnemer
MADVHDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
ik ben een Telfort klant, hoe word ik KPN-klant?

Hoi, ik ben een telfort klant en ik will een kpn klant woorden. Ik wil profiter van the unlimited dat bundles. Hoedan ka ik dat doen? Telfort = KPN toch? (ik heb een combivordeel bij telfort.  

31317
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MJRHNieuwkomer
geplaatst in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
kpn compleet worden niet verwerkt

Probleem met kpn compleet is ontstaan op moment ik van Telfort internet/tv/bellen ben overgestapt naar kpn internet/tv/ bellen. Vanaf dat moment heb ik met eigen mobiele nr (in gebruik door mijn dochter) geen kpn compleet voordelen meer. Ook abonnement van mijn vrouw (zelfde adres) heeft niet alle voordelen van kpn compleet meer. Tijdens gesprek met KPN medewerker werd aangegeven dat alles geregeld zou worden, maar dat hij service request moet aanmaken. Het verwerken van de gegevens liep in proces vast.    Tijdens gesprek met klantenservice werd mij eveneens verteld dat ik binnen 3 werkdagen geholpen zijn. Echter we zijn meer dan een week verder en er is niets veranderd. Heb wel gezien dat iemand van kpn iets heeft proberen te wijzigen (kreeg e-mails dat ik gegevens heb gewijzigd terwijl ik dit niet zelf heb gedaan) en zie dat kpn heeft geprobeerd mij te bellen  (echter op nr van mijn dochter ipv op mijn eigen nummer welke ik expliciet heb aangegeven als nummer waarop ik te bereiken b

1151
Paul van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
De meijerijNieuwkomer
geplaatst in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Spotify Premium binnen mijn pakket

  Hoi, Wij hebben dezelfde vraag: Zijn ook al tig jaar klant bij kpn en hoorde pas dat ik toen een code zou hebben gekregen voor gratis spotify. Kan deze code niet (meer) vinden. Zou ik deze opnieuw kunnen krijgen zodat ik ook gebruik kan maken van gratis spotify Premium?   Vr groeten  

851
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Topper
RachelVesTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Factuur klopt niet

Beste, Helaas maar even via het forum omdat ik geen contact kan opnemen via de mail. Mijn factuur klopt helaas niet. Ik had tot 1 oktober een abonnement TV/Internet bij telfort en sinds 14/8 een mobiel internet abonnement bij KPN. En vanaf 1 oktober ook een TV/Internet abonnement bij KPN. Ik zie op de rekening van zowel Telfort (van 14/8 - 31-9) als KPN (1-10 - ....) het pluspakket berekend worden. Verder heb ik de combi korting op het mobiele abonnement niet gekregen van 14/8 tot en met 31-9. Tevens zou ik op de eerste factuur van KPN een korting krijgen van 25 euro omdat er een fout was gemaakt met mijn aansluiting en ik daardoor geen gebruik meer kon maken van de netflix aanbieding. Ook kan ik het mobiele internet abonnement niet terug vinden en/of koppelen in MijnKPN. Kortom de rekeningen kloppen helemaal niet. Hoe dit op te lossen? Groet

108917
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Helper
MarcoBouwHelper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Behoud voordeel compleet bij wijzigen abonnement of overstappen

Ik ben nu compleet met Thuis en Sim only . Als ik nu met mijn sim only overstap ,raak ik dan mijn gratis plus pakket kwijt? Met de Hussel introductie ben ik een beetje het overzicht kwijt. Groeten Marco   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

2243
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
Community voorwaarden