KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Ik had kpn verdubbelaar. Die was onterecht stop gezet. Erg vaak over gebeld en nog steeds niet opgelost. Kan dit aub zsm worden opgelost? Eerste keer werd direct telefonisch geactiveerd, laatste keren wordt weer steeds gezegd 'verzoek' loopt. Duurt al 2 maand. Admin: Reactie afgesplitst van oud topic, eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb een Sim-only abonnement afgesloten voor €23,50 maar door de husselkorting zou het €18,50 worden, nu staat er op de factuur toch €23,50 is dit een fout van kpn?

Vereniging Eigen Huis heeft een via een inschrijving voor collectieve inkoop mij een mooi aanbod gedaan voor Budget Alles in 1 abonnement met dezelfde mogelijkheden als huidig KPN abonnement. Scheelt mij wel even bijna 20 euro per maand. Wat kan KPN hier tegenover stellenadmin: privégegevens verborgen

Hoi,mijn compleet voordeel is opeens weggevallen na de verhuizing. Alles is wel meegekomen naar nieuwe adres en overal is adres gewijzigd. Heb dit in app al paar keer gewijzigd, maar er veranderd niets. Hoe kan dit? Groet, JB

Ik heb zorgeloos internet en kan 25GB per maand maimaal delen met mijn dochter. Het hoogste aantal te delen mb's is echter 5GB. In de app ziet het ernaar uit dat er plaats is "gereserveerd" voor 10GB en 25GB.Kunnen jullie deze opties toevoegen? Ik moet nu namelijk 5x 5GB delen en het zou handiger zijn om dit met een klik te kunnen doen.

Mijn compleet voordeel is vervallen. Hoe kan dit?

Paar weken geleden heb ik mijn vaste nr laten vervallen op advies van een medewerker (zie topic elders op dit forum) alles zou hetzelfde blijven met mobiel internet en tv maar nu is mijn pluspakket niet meer gratis is ook niet overlegd of zo.Ik wil dit pluspakket gratis terug vind het op deze manier niet kunnen. Graag oplossing a.u.bGrtjs Conny   

Hallo ik heb mijn telefoon abbo verlengd en sinds die tijd is ineens mijn dubbele data weg?   gr Saskia 

Het lukt ons niet om MB’s te delen. We hebben beide een KPN mobiel abonnement en KPN thuis. 

Halo,Gisteren heb ik mijn oude sim-only waar ik kpn compleet korting op had verlengd naar een sim-only (5GB en onbeperkt bellen/smsen) met €5 hussel korting ivm internet/tv op huisadres. In de bevestiging van de bestelling was de totaalprijs per maand €17,50 (inclusief korting), maar in het contract staan een totaalprijs van €22,50 zonder korting. Ook in de MijnKPN app staat een prijs van €22,50 bij mijn product. Graag ontvang ik bevestiging dat de korting verwerkt is in jullie systeem.

mobiele nummers  zijn gekoppeld  aan KPN compleet. Ik heb nu 4 nummers. Kan ik de nummers nu ook een naam geven in de app van mijn kpn. wel net zo handig *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Zie dat de abonnementskosten verhoogd zijn.normaal krijg je hier bericht van!Na storing zou ik korting kunnen krijgen, als ik verleng, maar dan nog duurder uit.  heb nu namelijk kpn compleet waarbij pluspakket gratis is, korting op mobiel en data verdubbeld word. al dit zou ik kwijt zijn , voor korting op totaalpakket. bijzonder slecht.  Hoe lost Kpn dit op? 

ook ik kan geen mb’s delen. Onze abbonementen zijn toch al heel lang bij KPN. Wat kan ik hier aan doen? Admin: eigen topic voor je aangemaakt 

Goedemiddag, ik heb net een mail gekregen van kpn dat mijn husselvoordeel is vervallen nadat er wijzigingen zijn geweest. Ik had eerder een mail ontvangen dat dit zou gebeuren omdat de abonnementen op verschillende adressen zouden staan. Ik heb dit in MijnKPN aangepast maar nu zijn mijn voordelen alsnog    stopgezet. Hoe kan dit? 

Het in nu augustus en ik kan geen mb delen nu ik ze nodig heb in het buitenland  

Wij hebben Spotify Premium via KPN. Graag willen we dit aanpassen naar een Spotify Family-abonnement. Hoe doe ik dat?

Hallo, mijn Telfort abo. wordt binnenkort omgezet naar KPN, mijn mobiel KPN abo loopt ook af, nu heb ik de laatste tijd echt gedonder met wegvallende wifi en een slecht bereik hiermee, ik heb samen met medewerker van KPN de instellingen van mijn experiabox gewijzigd zonder resultaat! Dinsdag naar KPN gebeld of ze mij een aanbieding kunnen doen om bij KPN te blijven, de medewerker vertelde mij dat er een "storing” was in het systeem en dat ik vrijdag terug moest bellen want er was zeker wel iets mogelijk, vandaag dus terug gebeld en een andere medewerker verteld me binnen 10 seconden dat er geen aanbieding mogelijk is (behalve de standaard 6 maanden korting aanbieding die voor iedereen geldt)De vraag van mij of er iets mogelijk is door mijn slechte WIFI met de SUPERWIFI van KPN werd ook niks mee gedaan, bij ziggo is nu een aanbieding met die gratis versterkers, “dan moet u maar overstappen naar Ziggo, u bent vrij in de keuze die u maakt” dus 2 dagen aan het lijntje gehouden wachtend op

In verband met gaan samenwonen en 2 verschillende providers, zijn wij aan het uitzoeken welke van de 2 het gaat worden. Op dit moment is de kans evenredig groot. Nu vraag ik mij af; stel ik zou kpn thuis opzeggen, wat heeft dit exact voor een invloed op mijn mobiele abonnement? Qua kosten, voordelen etc? Ik heb een kpn alles in 1 abonnement.    Help

Hallo. We zijn beide van telfort naar kpn overgezet. Al 5 jaar op het zelfde adres maar we kunnen geen mb's delen? Hoe kan ik dit regelen?  Mvg Anne

Goedendag,Als ik inlog bij mijn KPN staat nu alleen mijn “thuis” abonnement in het overzicht, terwijl er ook 3 telefoonnummers zijn gekoppeld en ik heb twee weken geleden ook nog mb’s gedeeld hiermee.Nu zijn de mobiele nummers dus verdwenen, terwijl als ik ze opnieuw wil koppelen, ze er wel bij De gekoppelde producten staan. Als ik de nummers opnieuw probeer te koppelen, zegt ie dat het onbekende nummers zijn?Graag advies en oplossing. Met vriendelijke groet,Pino-1970

Goedemiddag,ik had mb’s over en zijn niet meegenomen naar de nieuwe maand. Bij Telfort was dir wel het geval. Graag reactie

Goedemiddag, Onlangs heb ik contact met KPN gehad over het nog aanwezig zijn van een mobiel nummer in mijn KPN voordelen overzicht. Het nummer wat nu nog erbij staat is al een tijdje niet meer woonachtig op mijn adres en zou volgens de persoon op de chat sessie ook verwijderd worden van mijn adres (en ook uit het voordeel).  Echter tot op vandaag staat het er nog steeds in. Degene van wie het nummer is heeft het adres van haar aangepast naar haar eigen. Dus eigenlijk zou het moeten kloppen nu.  Dus wat nu?  Alvast dank voor het antwoord. 

Ik wil mijn abonnement aanpassen. Ik dacht gebruik te kunnen maken van een mooie aanbieding, maar bij het activeren werkt het niet.Bij aanvang aangegeven dat ik mobiel en internet/TV heb via KPN en ben ingelogd met mijnKPN inlog.Dus ik dacht als trouwe klant beloont te worden, maar helaas.Vervolgens via MijnKPN proberen aan te passen, maar keer op keer Foutmelding, probeer het later.Mobiel heb ik wel kunnen aanpassen. Maar wil het i.c.m. 4 K abonnement, 500/500 glasvezel, Spotify Free, Pluspakket, 2 TV Ontvangers, geen vaste telefoon.  Wel jammer dat je als trouwe klant geen extra voordeel voor een half jaar kan krijgen. Kan dit geregeld worden? Alvast dank! *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Ik krijg net als mijn vrouw dat onze adressen anders zijn dan factuuradres en dat daarmee voordelen vervallen??? Alles nagekeken en alle abonnementen staan op zelfde adres? Wat gaat hier niet goed?

Ik probeer mb's te delen met mijn zoon, maar als ik aangeef dat ik van mijn nummer wil delen, dan kom ik weer terug op de informatiepagina. Zo word ik steeds rondgestuurd.