Modems

Vanmiddag had ik heel even geen internet (5 a 10minuten) dit heeft zichzelf hersteld zonder actie van mij. Nu lijkt er op dat de modem een factory reset heeft gehad en daar door ben ik dus al mijn instellingen kwijt. moest de app “thuis” opnieuw koppelennieuw admin wachtwoord aanmakenport forwarding settings zijn kwijt Mijn superwifi werken niet meer, moet ze opnieuw koppelen? (2x)  Is dit normaal voor KPN ? Dit is niet echt acceptabel voor mij. Dan stap ik liever over op een andere partij. Ik moet morgen thuis een proctered examen doen en ik kom er dus nu achter dat de wifi het niet meer doet in mijn werkkamer 😩  

Ik probeer al een tijdje in het modem te komen maar ik blijf krijgen dat het wachtwoord niet klopt terwijl ik het modem al paar keer gereset hebt, het admin wachtwoord zou dus moeten werken.. Maar dat is dus niet het geval weet iemand oplossing hiervoor?

Weet iemand of een USB Dongel als Back-Up ingesteld kan worden op de KPN Box V14.Ik kan het wel in de USB 2.0 poort in doen, maar krijg dan de melding dat het niet is geconfigureerd. Ik kan ook geen instellingen wijzigen. Weet iemand dit?Op de Box V10 was het heel simpel 

Goedemiddag,Heb vandaag de pakket voor zelf installatie mogen ontvangen. het glasvezel ervaring gaat maandag 15 april live, intussen even gekeken of alles in pakket in zate en of het straks in zekeringskastje gaat passen. Gelijk op een probleem gestuit. het WAN kabel (Roodkleurig cat 6) kabel die meegeleverd is en vanuit de glasvezel kastje naar de modem moet is erg kort. Ik he minstens het dubbele nodig wil ik dat de internet de modem bereikt. Heeft iemand anders ook dit? grt, Ozzy

Hallo,Sinds eind maart klant bij KPN:In de KPN TV+ app kan ik een profiel maken met voorkeur keuze zenders, hoe stel ik dat in op de Box 12?Tweede vraag:Ik heb een tweede box (draadloos) op de slaapkamer. Sinds zondagmiddag stopt de uitzending op NPO1 na 3 seconden. Schakel ik tussen 2 en 1, dan loopt de uitzending wel door, maar na 3 seconden ‘bevriest’ het beeld. Hoe kan ik dat oplossen? Op de tv in de woonkamer (bedraad) heb ik dat probeem niet.

Onderin bij de gegevens van Dit apparaat staat bij mode 'master‘ aangegeven. Wat wil dit precies zeggen?  

2 poorten vallen dagelijks uit en na opstarten van modem werkt het weer

Ik gebruik de Experiabox V10 (H369A) Na bovengenoemde update wordt het modem kennelijk deels teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Ik had het modem in een andere IP-range ingesteld dan de standaard. (192.168.10.x/24 ipv 192.168.2.x/24) Bij de instellingen zitten ook vrij veel instellingen mbt IP-4 port forwarding rules.  Het grote nadeel van de experiabox is dat je de configuratie niet kunt opslaan in een bestand, die je in zo'n geval weer kunt gebruiken om de ‘oude’ instellingen weer te herstellen.Je zult alles handmatig moeten doen, aan de hand van de (eigen) gedocumenteerde wijzigingen. Ik heb ook een 4-tal SuperWifi extenders. Als je deze heb geinstalleerd wordt de standaard WiFi van de Experiabox uitgeschakeld en overgenomen door de extenders.Na de update val je dus terug op de 192.168.2.x range en de WiFi extenders werken niet meer.Zonder aankondiging van de update kom je er dus achter als een aantal zaken niet meer werken, en het is hoogst irritant, zeker als er thuis gewerkt

Na 2 1/2 jaar KPN maar eens de stoute schoenen aangetrokken en een fabrieks reset uitgevoerd. Gelijk maar even, en voor de forum leden die net als ik huiverig zijn voor een box12 reset naar de fabrieksinstellingen, dit ging beter dan verwacht.De reden voor de fabrieks reset is dat na het aanzetten van het "extra wifinetwerk" naast het standaard wifinetwerk én het gast netwerk, vaker overal in huis het standaard wifinetwerk het niet meer deed, een aantal keren per dag.Ooit ergens op het forum in kleine letterjes gelezen dat het verstandig is om na een Box12 software update een reset naar de fabrieksinstellingen te doen. Dit nooit gedaan omdat (voorheen xs4all/fritzbox, wat een verademing) de box12 geen backup/restore van je aangepaste settings heeft. Nu dan maar eerst screenprints van alle settings van de Box12  gemaakt, en vervolgens een reset uitgevoerd.Die duurde 5+ minuten, maar ging, leek het, goed.Aanloggen met het default wachtwoord viel het volgende op. De wifi beveiligingen sto

Vanmorgen was de extraWifi uitgeschakeld en in de logs zie ik dat er vanacht een warme reset is uitgevoerd (door KPN neem ik aan) Volgende melding in het logboek is dat er nieuwe firmware geinstalleerd word.Ik zit echter al op de laatste (oude) firmware SGEJ1000060E.En na de installatie zit ik nog steeds op SGEJ1000060E? Tot zover geen probleem, ware het niet dat mijn domotica op de extraWifi zit. Ingelogd in het modem en de extraWifi een keer uit en weer aangezet (stond aan volgens de GUI) Komt er voor de SGEJ1000060E alsnog een update i.v.p. de nieuwe software serie?Of is er andere reden of oorzaak? 

Ik heb onlangs mijn abonnement gewijzigd van 100 mb naar 1 gb omdat het internet/wifi te traag was. Ik heb glasvezel. Sommige streamingdienst apps bleven vaak hangen op mijn iPhone, laptop of smart tv. Omdat ik nog een oude modem had v8 kreeg ik een nieuwe ter vervanging v10. Nu kreeg ik na de abonnementswisseling per post ook een modem KPN box 12 toegestuurd. Ik gebruik alleen internet. Dus geen tv. Welk modem is dan het best?

De afgelopen tijd krijg ik regelmatig mededelingen dan ‘tussen 0:00 en 6:00 uur’ mijn modem een update krijgt (de afgelopen maand 4 keer).Maar er gebeurt helemaal niets: de versie op mijn Experia Box v12 is nog steeds 23.09.38.0 en de uptime is nog steeds dezelfde als sinds de laatste reset (4 weken en counting).Ik zou graag willen wetenwaarom de update niet doorgaat of mislukt is? wat er mis is met de update (ligt het aan mijn modem of is er iets mis bij de KPN?) wat er zo belangrijk is aan de update dat ze in ieder geval elke week wel een keer proberen te updaten?

Wat te doen?Ik wist niet dat ik de router moest terugsturen naar verhuizing. Ik kreeg vanuit de oude huisbaas waarvan ik huurde 4 weken later te horen dat er een kpn retourdoos ligt terwijl ik tegenwoordig in het buitenland zit. KPN nergens via de chat te bereiken, kan vanuit hier niet bellen. Waardeloos met alle aanmaningen terwijl de opzegafdeling mij negeert over de kwestie.

Hallo,  Mijn modem blijft blauw knipperen, als een keer aan en uit gezet. maar blijft dit doen. Is dat een probleem?  gr twan 

Na een update van de experiabox12 is de optie om enkele macadressen te filteren voor toestemming om gebruik te maken van mijn modem-wifi niet meer te vinden. Ik had hem bij de vorige versie aangezet. Nu krijg ik een nieuwe printer en ben bang dat deze geen toegang kan krijgen tot mijn modem. Kpn al gebeld, maar die kon mij niet helpen.

Ik heb de tijden bij ecostand aangepast vandaag, zodat elke avond de wifi uit gaat om 22 uur, maar hij werkt niet, hoe kan dit?Ik heb alleen maar een modem, geen versterker oid

Vanmorgen ineens geen internet meer.Alles herstart nog geen verbinding internet.Nu bleek 1 lankabel cat5e  dit te veroorzaken zelfs zonder dat er wat aanhing en heb hem doorgemeten was wel goed ! Deze nu vervangen door een cat6a  en lijkt weer goed.Nu is er nog  een cat5e lankabel die ook geen internet doorgeeft naar mijn nas !Dit kan toch geen toeval meer zijn !?Wachtwoord kabelmodem lijkt ook niet meer goed kom er niet meer in (v10 experia)

Ik heb een mail gekregen om mijn oude modem in de leveren.Maar op de site blijft de aanvraag in een loop hangen.Dankjewel alvast

De beugel van mijn KPN Box 12 is gebroken. En nu hagnt het geheel aan de coax kabels in de meterkast. Is er een vervangen voor deze beugel op te vragen? En zo ja (hoop ik voor neteid in de meterkast), hoe?

Hallo allemaal,Ik heb nu ongeveer drie week een probleempje met mijn modem (KPN box 12): het internet groen lichtje knippert vaak (soms meer dan één keer per dag). Soms moet ik mijn modem opnieuw opstarten om het te verhelpen, soms moet ik die resetten, soms hoef ik niets te doen en dan komt het vanzelf weer terug.Dit lijkt me niet de bedoeling – Wat is er aan de hand en hoe kan ik dit oplossen?Groeten,Silvia

Ik heb op 29 februari 2024 via een monteur een nieuw modem gekregen, maar ik heb nog steeds geen retourenvelop voor de oude ontvangen. Komt deze nog ?

Kan niet inloggen op box 12 ook niet na harde reset

Goedemorgen,Gisteren bericht gehad dat Box12 firmware upgrade zou ontvangen. Vanochtend blij ingelogd op webinterface modem… maar die heeft nog gewoon de oude software (SGEJ1000060E). Wel geeft de log aan dat er vannacht vanaf 1:00 een aantal firmware upgrades succesvol zijn uitgevoerd. Maar toch draait de oude firmware nog. Wel is de koppeling met het Superwifi2-punt verbroken. Inmiddels ook harde reset uitgevoerd (terug naar fabrieksinstellingen), maar modem blijft op oude software hangen. Wat kan ik nu doen om de nieuwe software alsnog te krijgen?

Ik kom wel op de loginpagina van het KPN modem maar asl ik daar als ‘admin’ inlog en het wachtwoord gebruik dat op de sticker op de achterkant van het modem staat krijg ik altijd een login fout ? Verschillende browsers en devices geprobeerd maar steeds hetzelfde resultaat ?

Eergisteren software update ontvangen. Daarna modem herstart. Sindsdien wordt verbinding met telefoons en modem en wifi versterker steeds verbroken. Moet wifi op telefoon steeds uit en aan zetten om weer verbinding te krijgen.