Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,553 Topics
  • 31,176 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 33
3553 Topics
F
Nieuwkomer
frankx59Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Opnieuw verbinden met internet (Box 12 )na verbreking door lang

Ik heb recent een nieuw modem gekregen: kpn box 12. Ik gebruik een vaste verbinding tussen mijn pc en dit modem. Na een lange (koffie)pauze is de verbinding met internet verbroken, dat lijkt me normaal. Maar wanneer ik de pc weer uit de pauze stand haal, dan duurt het opnieuw verbinden met internet ongewoon lang (veel langer dan ik gewend ben van mijn vorig modem). Wat kan ik doen om deze reconnect te versnellen?

4
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
W
Nieuwkomer
wubbenNieuwkomer
gevraagd in Modems
Nieuw modem aanvragen lukt niet via website.

Ik probeer een nieuwe modem aan te vragen maar krijg al dagen lang dat de tools het niet doet. Doe ik iets fout? Mijn wifi is ultra traag. Gr. Ton

3
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
O
Deelnemer
Oudere DameDeelnemer
geplaatst in Modems
Monteursbezoek:| Wegvallende Wifi

Na 4 dagen bellen met kpn, over haperende wifi in de tuin, werd er besloten dat er een monteur langs zou komen en deze zou een nieuwe modem plaatsen. De monteur belde om zijn komst te melden en was meteen zeer denigrerend aan de telefoon over zijn collega's aan de telefoon. Deze monteur vertelde dat het modem zijn werk goed deed en dat de telefoons van ons b keuze is en dat het probleem is. Hij weet alles en de telefonistes doen maar iets en het werd tijd dat hij die mensen ging opvoeden.kortom na nog meer beledigingen en materiaal afkraken heeft mijn man hem de deur gewezen. Deze man was het daar niet mee eens en heeft een handgemeen niet geschuwd met mijn man. Mijn vraag is zijn er meer mensen die vervelende ervaringen hebben met monteurs.

12
O
Deelnemer
2 jaar geleden
S
Topper
StableGuyTopper
geplaatst in Modems
KPN Box 12 en geen mogelijkheid tot AX connectie

Hallo community, ik hoop dat jullie mij een beetje op weg kunnen helpen.Ik heb sinds een paar weken een KPN verbinding en daarbij de Box 12 ontvangen (zwarte modem). Bij het aansluiten werkte alles direct, en alleen een speedtest gedaan op de LAN verbonden machine, dat zag er goed uit. Heb vervolgens niets getest met nieuwere laptops waarbij Wifi 6 (Ax200/Ax201 Wifi intel kaarten) aanwezig is toen de monteur nog in huis was. Het blijkt dus nu dat ik deze niet connect krijg tenzij ik op de netwerkkaart de advanced properties ipv AX op AC zet. Ik heb gewoon de default settings in gebruik en de onderste opties aangezet, zodat je dus AX zou mogen connectien.  Het valt ook op dat sowieso de Wifi connectie erg laag is, bij bijv het testen met speedtesten via de KPN site, hoger dan 30Mbit heb ik nog niet gehaald, ook niet op 1m afstand van het kastje.Ik kan natuurlijk nog spelen met instellingen (kanalen?) en heb hier de afgelopen dagen meerdere topics doorgelezen, heb de laatste driver op 1

31
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
W
Helper
weetweinigHelper
gevraagd in Modems
Waar kan ik op de Box 12 gereserveerde IP adressen vrijgeven

Ik heb een experiabox 12 en heb een aantal IP adressen vastgezet. Een aantal wil ik vrijmaken omdat ik het apparaat niet meer in gebruik is. Ik kan echter geen  lijst met gereserveerde ip-adressen vinden. Is deze lijst wel beschikbaar ?

4
W
Helper
2 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in Modems
AVM kondigt nieuwe versie van FRitz!OS aan

Τerr info: eerste signalen voor de nieuwe versie met veel vernieuwingen verwacht Q4/22WireGuard-VPN-Proto­kol, verbeteringen in Mesh en huis-automatisering zijn de belangrijkste ontwikkelgebieden:https://nl.hardware.info/nieuws/82538/avm-geeft-het-fritzos-voor-modemrouters-en-repeaters-binnenkort-een-grote-update

0
A
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MicelNieuwkomer
gevraagd in Modems
ECO-licht gloeit blauw

Goedemorgen het ECO-lampje brandt blauw Ik probeer het uit te schakelen en het lukt me niet Mijn vraag is of het nodig is en hoe het uit te schakelen Ik druk op de knop met het blad en niets glanst verder 

7
M
Nieuwkomer
2 jaar geleden
S
Deelnemer
Smitjes2Deelnemer
gevraagd in Modems
KPN Experia Box V12 valt uit

Probeer al vanaf 16.00 uur de klanten service te bellen, want de router/modem valt steeds uit. Alles al gedaan, modem 4 x opnieuw opgestart, stekkers eruit enz enz enz. Sinds glasvezel alleen maar gezeik. Nieuwe experia box v 12 gekregen, werkt alsnog niet. Hopeloos.

13
A
2 jaar geleden
H
Deelnemer
Henk 12Deelnemer
gevraagd in Modems
Wegvallende Wifi in combinatie met Experia Box V10A

Heb dat mijn wifi steeds weg valt of traag is ik heb glasvezel en een experiabox v10 a. Heb contact gehad met KPN  is een rebooth en daarna terug gezet naar fabrieksinstellingen. Snelheid is nog steeds traag. Wat nu

3
H
Deelnemer
2 jaar geleden
H
Topper
hvdwolfTopper
gevraagd in Modems
Na mesh upgrade: Box 12 password werkt niet op Linux, Windows geeft "Communication error with the gateway"

Hallo, Afgelopen week heeft er een upgrade can "iets" plaatsgevonden van mijn KPN 12 modem (firmware?). Op zich werkte daarna alles prima. Nu probeer ik weer "gewoon" in the loggen met mijn wachtwoord, maar dat werkt niet meer. Notabene: ik weet 100% zeker dat het ingevulde wachtwoord goed is want ik gebruik dit op meer devices en laptops (ja, ik weet het: niet veilig)Als ik dit op mijn Linux PC doe of mijn Chromebook krijg ik dat het wachtwoord niet correct is.Als ik dit op één van mijn beide windows laptops doe krijg ik "Communication error with the gateway".Ondertussen heb ik het modem al 2x of 3x gereboot (want je weet maar nooit).Aangezien ik heel wat firewall rules in mijn modem heb staan en ip-reserveringen van diverse IOT devices, wil ik liever geen reset doen.Heeft iemand een oplossing?

2
H
Topper
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AthanasiosNieuwkomer
gevraagd in Modems
Genexis gigabit doesnt work correctly

Hallo,All the lamps except the first one are not flashing. Only the first top is flashing but it's almost invisible.Is it possible to provide any instructions how to fix the problem and if its necessary to arrange an appointment?Kind regards,Athanasios  

1
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
T
Deelnemer
TakuyaDeelnemer
gevraagd in Modems
Internet connection Problem. Modem keeps rebooting

Hello,We are using Box 12 Modem and seeing problems everyday.Modem keeps rebooting quite often (every 15 min) and looses internet connection.I tried to solve on KPN homepage and reset online. But it did not solve the problem at all.Can you help to solve this problem?  

9
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RonaldRampenNieuwkomer
gevraagd in Modems
Ethernet poort op router geeft foutmelding en lijkt kapot.

Beste, ik heb een kapotte router.De 4e poort geeft een foutmelding, waar kan ik deze bestellen.op de site niet duidelijk hoe dit te melden..

3
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KinnemonNieuwkomer
gevraagd in Modems
Extra Wifi functie aangezet maar kan dit netwerk niet vinden om mee te verbinden

Onlangs heb ik de extra wifi (5) aangezet op de v12. Maar deze extra wifi is niet meer terug te vinden als ik erop wil connecten. Ik heb de modem al uitgezet , stekker er uit en zelfs het glasvezel kastje uitgezet en ook een keer gehardreset. Vreemde is datie na hard reset heel even naar de fabrieksinstelling ssid verschijnt en vervolgens weer naar de ssid die ik heb ingesteld. ​​​​​​Iemand die hier ook last van heeft gehad?Vermoed dat mijn V12 kast raar doet. In het begin stelde die zich automatisch inals een oudere V12 box die ik eerder had. Dus met de fabrieksinstelling SSID  van de oudere V12 zat op mijn nieuwe V12. Maar moest me wel aanmelden met de ww van de nieuwe V12. Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

7
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nel61Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Waar moet ik mijn oude modem naartoe sturen?

Mijn oude modem was defect, ondertussen een nieuwe gehad, waar en hoe moet het oude modem naar toe? groet Nel

1
RBxx
Superuser
2 jaar geleden
H
Topper
heusden99Topper
geplaatst in Modems
Bestelling XSG-PON via AVM.de

Vandaag kan ik via AVM.de een XSG-PON bestellen in Duitsland. Kost €70 plus verzending €9,94.Doe een support aanvraag bij avm, dan krijg je een ticket waarmee je bij **************** de bestelling kan doen.Ik heb de Fritz!Box 5530 en spf nog niet, maar zal jullie op de hoogte houden over mijn vorderingen met KPN. Zou moeten lukken. Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

0
H
Topper
2 jaar geleden
Berrie_Kaas
Wijsgeer
Berrie_KaasWijsgeer
gevraagd in Modems
Reset FRITZ!Box (in Kennisbank)

Bij de afbeeldingen om een Fritz!Box te resetten staan afbeeldingen (uit 2014) van de 7390 die al een tijd uit de roulatie is en ook al heel lang niet meer geleverd wordt. Bovendien is deze nog in het Engels gesteld, terwijl via interface van de FB’s allang voor Nederlands kan worden gekozen en er ook heel anders uitzien dan de huidige afbeeldingen. Misschien tijd voor een update naar de huidige firmware versie FRITZ!OS: 7.39?   

6
Raymondt
KPN medewerker
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rjong5Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Ik wil graag een nieuwe ophangbeugel kpn box 12

Beste KPN, Graag zou ik voor mijn KPN box 12 een nieuwe ophangbeugel ontvangen, is dat mogelijk ?

6
Vikash van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HaroldvdHeuvelNieuwkomer
gevraagd in Modems
Slechte ,traag ladende wifi met V9. Is een nieuw modem mogelijk?

Wij hebben zelf een V9 en hebben sinds 3 tot 4 jaar slechte,traag ladende wifi, verdeeld over de dag. Soms stoort en buffert het erg, soms werkt het prima. We hebben al best lang het v9 modem en een upgrade/vernieuwing zou niet mis zijn.

5
Shyrin van KPN
Community manager
2 jaar geleden
F
Slimmerik
FransonSlimmerik
gevraagd in Modems
Experia V10 wifi weer actief?

Klopt het dat (na een update?) het V10 modem weer de wifi actief heeft, ondanks het gebruik van Experia Wifi, de zwarte uitvoering?Voorheen werd de wifi van de router uitgeschakeld bij het gebruik van de Experia Wifi. Bij toeval kwam ik er achter dat deze weer actief was!

16
F
Slimmerik
2 jaar geleden
Hoopvol
Wijsgeer
HoopvolWijsgeer
gevraagd in Modems
Graag ander 4G modem (SIB)

Kan mijn huidige 4G modem tbv Sneller Internet Buitengebied welke aan mijn Experiabox V10 gekoppeld is omgeruild worden voor een 4G modem met afneembare antennes. Ik heb tegenwoordig vaak maar 1 streepje (4G bereik) als ontvangst en wanneer ik een 4G antenne wil aanschaffen kan ik deze op mijn huidige 4G modem dus niet aansluiten. 

7
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RadwanNieuwkomer
gevraagd in Modems
experia box v10a is defect. Alle lampjes uit.

Mijn experia box v10a geeft geen enkel lichtje. Ik heb alle kabels/ stekkers al gecontroleerd, maar de modem reageert nergens op. 

1
Joep1965
Superuser
2 jaar geleden
T
Topper
ToijeTopper
gevraagd in Modems
experiabox V10 is defect, geen spanning

de experiabox V10 werkt niet meer ( geen spanning )Net met 0800 0402 gebeld en 44min aan de lijn geweest..mevrouw kom me ook niet helpen? graag iemand die een er verstand van heeft en ev een ander op kan sturen?

5
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
brendave1978Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe log ik in op mijn modem?

via waar log ik in op mijn modem? Admin: eigen topic voor je aangemaakt

1
B
Nieuwkomer
2 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FelidaeNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wifi valt weg op KPN Box 12

Ik heb problemen met de wifi op de KPN box, ook met de wifi manager los ik het niet op.Het groene lampje (2e van links) kniperd dan een tijdje niet meer maar blijft steady aan. En dan start het weer op. Maar ik kan geen film met de chromecast meer streamen zonder meerdere malen opnieuw verbinding te moeten maken.De box is redelijk nieuw en dit is zeer storend.Via de wifi manager kreeg ik de vraag of de kabel met de gele ethernet aansluiting zit, en het lampje blauw schijnt, maar dan maakt het helemaal geen internet verbinding en knipert het internet lampje ipv aan te staan. Dus zit de kabel in de DSL aansluiting en het lampje knipert groen, en dan valt de wifi alle ca 10 min uit. Wat kan ik doen om dit op te lossen? 

8
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Community voorwaarden