- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Modems

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

3,608 Topics
31,573 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

3608 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Caravan 1920Nieuwkomer

geplaatst in Modems

Kan niet meer inloggen op de KPN Box 12

Hallo, vandaag alles moeten resetten van modem tot superwifi kastjes.Nu werkt alles weer gelukkig. Ook de inlog van het V12 modem aangepast ten op zichte van het wachtwoord dat op de achterkant is meegestuurd.Nu kan ik er met mijn nieuwe wachtwoord en oude wachtwoord niet meer in.Niet via de app of via het 192 nummer of mijnmoden. Wat te doen?

25 dagen geleden

magus77Topper

gevraagd in Modems

Portforwards weg, hoe voer ik een portrange in?

Na de software update van mijn modem door KPN vannacht zijn al mijn port-forwards verdwenen. Ik ben nu al even bezig alle forwards weer op te zoeken en 1 voor 1 toe te voegen. In de nieuwe interface werkt dit vreselijk lastig. Wat ik niet kan vinden is hoe ik nu een port range kan forwarden, bijvoorbeel 8080 t/m 8088 (het kan niet de bedoeling zijn dat dit dan ook maar 8x ingeklopt moet worden??) Wie kan me helpen? Edit: en volgens mij kijk ik eroverheen, maar hoe pas ik een al bestaande regel aan?En hoe verwijder ik niet-gebruikte regels zoals al die playstation regels (waar komen die eigenlijk vandaan, die bestonden niet in de oude situatie)

25 dagen geleden

InetjeDeelnemer

gevraagd in Modems

Apple TV werkt niet meer na modem update KPN Box 12

Hoe stel ik Apple TV weer in.Werkt niet na modem update box 12

26 dagen geleden

libo1949Helper

gevraagd in Modems

Onbekend leesteken in password

Gisteren heb ik een nieuwe modem gekregen. Ik wil inloggen maar het password bevat een onduidelijk en onbekend leesteken. Zie foto (het rechter teken). Heeft iemand een idee?

26 dagen geleden

Ger KromNieuwkomer

gevraagd in Modems

Melding voor een update voor de Box 12 maar ik heb een V10

In het updatebericht van vandaag staat dat er bij mij een box 12 is geïnstalleerd. Dat is niet juist. Hier staat een Experiabox V10.Het lijkt mij dat de update daardoor niet gaat lukken. Kan KPN mij van recente hardware voorzien?

26 dagen geleden

AvdW71Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Experia Box V10 i.p v. een Box 12

Goedendag, Ik kreeg gisteren meerdere berichten dat 'snachts mijn KPN Box 12 geüpdatet zou worden. Nou is het zo dat er hier een Experia Box V10 in de kast staat… Zag net dat de huidige firmware hiervan V10.C.24.10.01 is.Is deze dan ook afgelopen nacht geüpdatet? En klopt er iets niet en zou ik hier dan een Box 12 hebben moeten staan?Vriendelijke groet, Alex

26 dagen geleden

papaverHelper

gevraagd in Modems

Kan ik een VPN instellen op een Box 14 of moet dit op een eigen apparaat?

hoe kan ik een vpn instellen op deze 14 box moet dat via een router ?Zo ja welke router is goed genoeg voor 4gig verbinding ? wie weet de beste oplossing ?

26 dagen geleden

Freek van het HoofdNieuwkomer

gevraagd in Modems

Kan ik een Fritzbox 6660 gebruiken icm glasvezel?

Ik ben overgestapt van Ziggo naar KPN (Glasvezel) en heb prive een Fritzbox 6660 modem gekocht.Als ik deze aansluit via de WAN aansluiting achter het KPN modem werkt dit.Als ik het modem via de WAN aansluiting op de UTP uitgang van mijn NT kastje werkt dit niet.Ik kan via de Wizard ook geen KPN kiezen.Kan ik het modem handmatig instellen zodat ik geen modem achter modem hoeft te plaatsen? Alvast bedankt.

26 dagen geleden

Hinjooo20709Deelnemer

gevraagd in Modems

Port Forwarding komt niet door op de Experia Box V10 na update

Beste, Sinds afgelopen week heeft mijn Experia Box V10 een software update gehad naar firmware versie V10.C.24.10.01. Echter is hierdoor mijn Hikvision camera-systeem volledig van slag. Met de vorige versie (geen idee welke dat was, werkte alles nog naar behoren).De nieuwe software heeft geen van alle port fowarding instellingen meegenomen naar de meest recente software van de Experia Box V10. Binnen de instellingen van de router heb ik tevergeefs geprobeerd om de juiste poorten open te zetten zodat ik mijn camera's ook buitenshuis kan benaderen, maar zodra ik vervolgens diverse commando's uitvoer in zowel CMD als Powershell om te controleren of de poorten openstaan, mislukt deze test elke keer, wat erop neer komt dat de poort NIET openstaat, ondanks dat ik deze instellingen wél heb toegepast bij port forwarding. Tevens gebeurd het geregeld dat de software op het modem lijkt te blijven hangen. Bij het toepassen van nieuwe regels, kun je klikken tot dat je een ons weegt, maar er gebeurt

27 dagen geleden

Atje2Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Waar zit de WPS knop op mijn V10?

Ik probeer mn (Brother) printer aan te sluiten op internet. Hij zoekt verbinding, maar geeft na enige tijd aan dat er "geen toegangsp." is. Om te voorkomen dat hij te ver vd wifi staat heb ik m gunstig neergezet: dichterbij dan beide computers die via de wifi werken. Helpt niet. Gelezen over WPS-knop, die ook op de experiabox V10 zou moeten zitten. Ik vind m niet...(hij zit er niet op). Iemand nog een tip?

27 dagen geleden

A3VNieuwkomer

gevraagd in Modems

Kan ik een LTE 4G USB MODEM aansluiten op mijn Box12?

LTE 4G USB MODEM AAN BOX 12 KAN DAT ??Groet A3

28 dagen geleden

Halls of JusticeDeelnemer

gevraagd in Modems

Extern IP adres Box 12 niet te benaderen, ik wil een Minecraft server opzetten

Hallo,Ik heb een box12 met internet van KPN. Nu heb ik geprobeerd een minecraft server op te zetten op mijn computer. Alle stappen gevolgd en ook de juiste poorten open gezet op het modem. Maar mijn vrienden kunnen niet in de server komen. Nu blijkt ook dat als ik mijn externe IP adres probeer te pingen via https://dnschecker.org/ping-ipv4.php dat dit niet lukt (100% package loss). Voor mijn gevoel lijkt er dus iets fout te gaan met het netwerk want dit zou wel moeten werken, lijkt mij? De enige oplossing is door DMZ aan te zetten voor het specifieke apparaat maar dit vind ik een te groot veiligheidsrisico. In principe zou de server door port forwarding ook moeten kunnen werken en dit is veel veiliger dan DMZ.Suggesties?

28 dagen geleden

seeingwithsoundDeelnemer

gevraagd in Modems

Mijn V10 is niet geüpdatet, ik heb er wel een aankondiging voor gekregen

Volgens een e-mail van KPN zou mijn Experia Box V10 vannacht tussen 0.00 en 06.00 uur de nieuwste KPN software krijgen, maar er blijkt niets veranderd. De modem is zoals altijd de hele nacht met Internet verbonden geweest. Groot voordeel is dat alles nog werkt zoals bedoeld, maar toch vraag ik me af wat er aan de hand is. Modem inlogscherm is onveranderd die van ZTE H369A, zie screenshot, firmware versie V1.01.00T04.3Intermediate. Ik heb geen SuperWifi, en de modem hangt gewoon continu aan de glasvezel.

28 dagen geleden

Pieter-1960Deelnemer

gevraagd in Modems

Mesh werkt niet op Box 12

Hoi allemaal,ik gebruik nu een aantal weken de modem V12 en volgens mij nog met een oude software versie. zou graag willen updaten maar dit kan ik niet zelf. Ik heb namelijk ook het vermoeden dat de MESH functie, ik heb ook 2 superwifi versterkers, niet werkt. Ik moet telkens wifi een keer uit en aanzetteen als ik naar een andere verdieping/ruimte ga omdat ik dan weer meer snelheid krijg

29 dagen geleden

granjohnkempbern16Deelnemer

gevraagd in Modems

Kan de P1 homewizard die op 2,4 Ghz werkt niet instellen op de Box 12

Ik heb een P1 homewizard die enkel op 2,4 Ghz werkt deze word niet gezien door het modem en of geaccepteerd. De P1 werkt op 2,4 Ghz band breedte op kanaal 1. Zowel handmatig of in de bij gast instellingen zijn er te weinig tools dat hij de P1 homewizard herkend. Is dit een tekortkoming in de Box 12 en komt er een firmware update of heb ik ander modem nodig? Andere topics lezend treft het veel veel P1homewizard gebruikers die zijn overgestapt op V12 modem die op 2 kanalen uitzend. Hoe kan het dat de V12 deze tekortkoming heeft?

29 dagen geleden

SiraphDeelnemer

gevraagd in Modems

Wat voor kabel is dit?

Hallo,wat voor kabel is dit precies? Ik moet een langere bestellen, maar weet niet 100% of het een rj11 is of een utp kabel. Hij gaat van het isra punt in mijn router naar dsl.bedankt!

1 maand geleden

Anonymous

gevraagd in Modems

Kan zowel niet inloggen via mijn modem.kpn.com of 192.168.2.254?

met klantenservice gebeld kan niet inloggen op experiabox 12 bik kom wel op de pagina om in te loggen maar ik krijg een foutmelding dat mijn wachtwoord niet klopthet werkt ook niet om mijn wachtwoord te vinden op de thuisapp.

1 maand geleden

Victor de VriesDeelnemer

gevraagd in Modems

Port forwarding op Sagecom modem werkt niet

Hallo KPN kennis community, Ik wil graag een Linux server vanuit thuis runnen en die vanuit elders accessen zodat ik aan het e.e.a. kan werken via bijvoorbeeld mijn laptop.Daarvoor heb ik via VirtualBox een virtual machine aangemaakt, waarop een Ubuntu 20.04 LTS server draait. Deze luistert voor een SSH signaal op port 2022 (ik heb ook de standaard 22 geprobeerd; zelfde probleem), via een bridged adapter van virtual box (zodat de VM dus direct op het netwerk kan ontvangen). Op het Sagecom modum van KPN heb ik een port-forwarding rule aangemaakt (TCP, extern host = *, port = 2022, interne host = 192.168.2.12, port = 2022).Dit lijkt allemaal goed te gaan; als ik het publieke IP adres aanroep met bv. Putty of MobaXterm vanuit mijn eigen WiFi kom ik in mijn server. De forwarding rule lijkt dus goed te werken, en mijn server accepteert het signaal. Maar als ik hetzelfde publieke IP adres aanroep vanuit een ander netwerk (bv. met het mobiele netwerk van mijn telefoon) dan krijg ik een “Conne

1 maand geleden

basherd_wieSlimmerik

gevraagd in Modems

KPN Thuis app verliest management KPN Box 12 en KPN Box 12 verliest management van SuperWifi

Tot mijn frustratie gaat het volgende nog steeds mis en is nog steeds onopgelost:Mijn netwerk: KPN Box 12 + bedrade Superwifi2 + draadloze Superwifi1.Met regelmaat verliest de KPN Thuis app (iPhone) het management over het netwerk. In twee varianten:1) alleen de Box 12 is zichtbaar of2) niets is zichtbaar, melding “Geen Experia box gevonden” oid.In beide gevallen heb ik vervolgens geprobeerd om rechtstreeks in te loggen op het modem via mijn laptop. Je ziet dan overduidelijk dat ook het KPN Box 12 modem de superwifi's niet herkent. Hij ziet die als een regulier Ethernet apparaat. Of eigenlijk als meerdere Ethernet apparaten (zoals bij gebruik van een switch). Bijvoorbeeld zowel het bedrade Superwifi2 punt als een Chromecast Audio worden als bedrade Ethernet apparaten weergegeven.Dan maar weer eens naar fabrieksinstellingen en alles werkt weer.Maar dat heb ik nou al zo vaak gedaan en ben ik zo beu. Als er iets met Wifi is dan kan ik met een beetje mazzel in de app kijken wat er mis is,

1 maand geleden

marcuithoutenDeelnemer

geplaatst in Modems

Mobiele telefoons verliezen vaak verbinding met de Experia Box V10a

Wij hebben een Experia Box V10A modem en glasvezel. Sinds een paar weken verliezen mobiele telefoons meerdere keren per dag hun internet toegang via de WIFI. Het gaat om Android telefoons van verschillende merken, Android 11 en 14. Laptops blijven dan (meestal) wel verbonden met internet.Ik heb de MijnKPN Thuis App. Als het internet wegvalt, dan detecteert deze app de Experia Box niet meer.Het probleem is niet de sterkte of stabiliteit van het WIFI-signaal. Afgaande op andere berichten in dit forum, en elders op internet, gaat het om de IPv6 instellingen. Maar als ik op de Experia Box inlog, dan heb ik daar maar zeer beperkt toegang toe.Tot nu heb ik twee manieren gevonden om internet weer voor een paar uur werkend te krijgen:Heel het modem herstarten; Inloggen op de Experia Box vanaf een laptop en bij de Network / IPv6 instellingen de keuze ULA support uitzetten en daarna weer aanzetten.De online support tools van KPN vinden geen probleem, en komen niet met andere oplossingen dan het

1 maand geleden

zoebert

gevraagd in Modems

Hoe benader ik mijn V10a modem om instellingen te wijzigen?

Kan iemand van KPN - met verstand van zaken - me aangeven hoe ik in mijn V10A modem kan benaderen om instellingen te wijzigen? Het is - volgens Firefox - een probleem van een verlopen certificaat maar of dat zo is weet ik niet. De klantenservice weet het ook niet en komt niet verder dan dan ik “even moet wachten’, de Mijn KPN app moet gebruiken die uiteindelijk ook op genoemd IP adres vastloopt en verder fijne dag. En dat voor een probleem wat jaren geleden ook al bestond gezien dit forum. Omdat ik niet weet of ik na een harde reset van het modem vanaf de basis alles nog wel werkend krijg eerst maar via KPN deze vraag nogmaals gesteld in de hoop dat er iemand is die meer van de techniek weet dan ik.

1 maand geleden

JeroenhulNieuwkomer

gevraagd in Modems

Krijg een melding voor het uitschakelen van de Wifi

Ik kreeg op mijn tv de meldingen dat ik op mijn experiabox de wifi moest uitzetten zodat de superwifi punten het dan overnemen. Als ik de wifi dan uitzet, dan hebben we helemaal geen bereik meer. De superwifi punten zijn verbonden met powerline adapters

1 maand geleden

Geen geluid bij terugkijkenNieuwkomer

gevraagd in Modems

Verbinding naar een FTP poort 21 is geblokkeerd

Ik maak al enige tijd gebruik van het beleggingssoftwarepakket. Dit programma voert dagelijks updates uit van de koersen. Sinds een week of zes lukt het echter niet meer om automatisch te updaten en geeft het programma de volgende storing: "Verbinding naar FTP-poort 21 is geblokkeerd, controleer uw firewallinstellingen." Als ik een internetverbinding maak via een hotspot, dan lukt het wel. De eigenaar van het programma heeft hier ook geen oplossing voor. Kunt u mij misschien helpen?

1 maand geleden

JVER72Deelnemer

geplaatst in Modems

Energieverbruik Experia Box V10A 1 kWh per dag

Ik heb een experiabox 10A en ik zie dat deze een volle 1 kWh gebruikt per dag. Zijn de nieuwe boxen energiebewuste? Hoe kan je aan KPN een nieuwere box vragen?

1 maand geleden

JheroenHelper

gevraagd in Modems

Binnenkort verhuizen naar huis met oud Reggefiber kastje, controle nodig door KPN?

Goedemorgen, Binnenkort verhuizen we naar een andere woning waar een verouderd? (versie 1) glasvezelkastje in de meterkast hangt (zie foto's van huidige bewoner). Deze bewoner heeft geen glasvezel abonnement dus het is nooit actief geweest.Ik wil graag weten (van iemand van KPN?) of gecontroleerd kan worden (via een DM bericht) of op die locatie aanpassingen nodig zijn voordat we ons huidige KPN abonnement kunnen verhuizen/aansluiten.Is hier ervaring mee?

1 maand geleden

Bladzijde 5 / 145

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.