Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,808 Topics
  • 33,181 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 33
3808 Topics
J
Topper
joshuTopper
gevraagd in Modems
Box 12: DHCP/DNS: "friendly name" verschijnt niet local DNS server

In de Experiabox 12b stel ik een vast IPv4 adres in met een friendly name voor een machine. Wat ik zie is dat het IPv4 adres wordt keurig toegewezen met DHCP, echter de ‘friendly name’ wordt niet geregistreerd in de DNS server.Een host die zijn eigen hostname doorgeeft gaat goed en krijgt hostname.kpn als DNS entry.Klopt dit of mis ik iets? Ik zou verwachten dat friendly_name.kpn ook wordt opgenomen in de lokale DNS-server. 

1515
J
Topper
1 jaar geleden
S
Slimmerik
SchorpioentjeSlimmerik
gevraagd in Modems
Welke consequenties heeft een reset van het modem?

Ik kan niet meer in modem Experia 12 komen met eigen wachtwoord. Heb geprobeerd in chrome, opera, firefox browsers, wachtwoord staat in ww manager dus is goed.Heb verschillende adressen gebruikt : mijnmodem.kpn/2.0/gui/index.html#/login/admin en ook 194.168.2.254Als ik modem reset ben ik dan kwijt :eigen naam netwerk instellingen vast ip adressen voor smart devices enz?Dit laatste zou een zeer tijdrovende ramp zijn. Dus wel of niet resetten of welke andere oplossing

13610
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
K
Nieuwkomer
klaas82Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kom ik achter mijn wachtwoord voor Box 12 en de wifi?

wat is modem passwoord en wat is wifi passwoord ?

712
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rayke89Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Mijn modem krijgt een update, maar deze staat uit

Beste,Ik kreeg een sms dat vannacht mijn modem geupdate gaat worden en dat ik hem aan moet laten. Helaas ben ik op vakantie en staat mijn modem uit. Kunnen jullie de update voor mij op een andere dag inplannen. Volgende week ben ik thuis. De week erop ben ik weer een weekje weg.  Vriendelijke groet, Rayke

1841
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
sschot
Slimmerik
sschotSlimmerik
gevraagd in Modems
Inloggen op KPN Box 12 werkt niet in Chrome, wel in Edge

Echt onvoorstelbaar, ik probeer op mijn box V12 in te loggen.Werkt niet, onjuist pasword. Terwijl ik zeker weet dat dit goed is.Ik gebruik standaard de Chrome browser. Ook nog vanuit incognito modus geprobeerd, zelfde resultaat. Daarna via de telefoon Andriod 13 en Chrome browser geprobeerd, ook niet.Toen met Edge geprobeerd, geen probleem.Maar daarna met Chrome weer niet mogelijk.Rare bedoening en vreemde situatie, waar zit dit, hoe dit op te lossen en waarom zo onlogisch?

99415
R
Nieuwkomer
1 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kennisbank modemsNieuwkomer
gevraagd in Modems
Meer ethernet poorten nodig op Box 12 dan de beschikbare 4

Meer ethernet poorten nodig dan beschikbaar de 4 op de Box 12. Hoe krijg ik extra ethernet kabels aangesloten?

931
Joep1965
Superuser
1 jaar geleden
J
Topper
joshuTopper
gevraagd in Modems
Vragen over Box 12 en UDM Pro i.c.m. IPv6

Zowel Windows als Linux clients krijgen in mijn netwerk een (fe80: en globaal) IPv6 adres op basis van het MAC adres: XXXX:XXXX:XXXX:1:MmMM:MMff:edMM:MMMM   Dit is een IPv6 adres in subnet ‘1’ (van de 2^16 die beschikbaar zijn).Echter ik sluit ook een (UDM Pro) router aan van waaruit ik op andere subnetten zowel IPv4 als IPv6 adressen wil uitdelen. Daar heb ik de volgende problemen:De UDM Pro router krijgt geen IPv6 adres van de Experiabox. Ik neem aan dat dit probleem in de UDM Pro router dhcpclient zit.  Voor de WAN interface is DHCPv6 ingeschakeld en ik heb de delegation prefix op 56 gezet (weet niet of dit juist is, ook 64 geprobeerd).   Statische IPv6 toewijzing werkt overigens wel, maar ik heb de voorkeur dat toewijzing ook wordt geregistreerd in de DNS server van de Experiabox. De UDM Pro router deelt alleen IPv6 adressen uit op het lokale netwerk als ik DHCPv6 voor dat netwerk inschakel (met een statisch IPv6 subnet). Echter ik krijg IPv6 address in de vorm XXXX;XXXX:XXXX:2::YY

3825
J
Topper
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Base75Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Laptop zonder internet op KPN Box 12

Hoi, Probleem:HP Elitebook Laptop maakt wel verbinding via wifi met de KPN Box 12, maar heeft geen internet verbinding. Geprobeerd:Ik heb alle KPN devices meerdere keren teruggezet naar factory settings.De laptop maakt probleemloos verbinding met internet via andere wifi netwerken.Als ik de verbinding via de mobile hotspot van mijn Samsung S21 laat lopen heb ik wel internet verbinding. De S21 is dan via wifi verbonden met de KPN Box.Andere apparaten in het thuisnetwerk maken allemaal verbinding zonder problemen op één mobile telefoon na die hapert af en toe.Static IP Adres geprobeerd.DNS servers specifiek in de KPN Box opgevoerd.Verbinding via ethernet kabel naar de KPN Box werkt wél. Setting:KPN Box 12 P/N: 253843769 (Sagecom)2 KPN Super wifi punten. 1x verbonden via utp, 1x draadloosLaptop: Windows 10 fully updated, Trend Micro firewall en virus protection Ik kan dit niet verklaren en dus ook niet oplossen. Wie kan helpen?

18985
G
Helper
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PnmTjonAHenNieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen op KPN Box 12 lukt niet

Inloggen op de KPN Box 12 na een reset werkt niet na het kiezen van een eigen wachtwoord.Reset de modem. Via de QR code ingeloged in de kpn app. Dan moet je een wachtwoordt kiezen. Wachtwoord ingesteld. via een wachtwoordmanager. Dan ben ik ingeloged. En kan ik wat wifi punten toevoegen etc. Uitloggen en weer inloggenDan wordt het wachtwoord niet meer geaccepteerd. Ook niet rechtstreeks via een browser. Ook niet via een browser op mijn PC. Hoe nu verder?

912
Erik van KPN
Moderator
1 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gert van de HaarNieuwkomer
gevraagd in Modems
Nieuw modem aanvragen lukt niet wegens ontbreken mobiel nummer en computer

HalloMijn moeder van 94 kan een nieuw modem aanvragen per 31-12-2023Moet dit doen met een KPN accountZe heeft geen computer noch 06 nummer.Hoe moet ik dat voor haar aanvragen?

361
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TheeToosNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik de Experia Box V9 omwisselen?

Ik meen in mei/juni van KPN een bericht gekregen te hebben om mijn Experia Box (zelf) om te wisselen.Nu kan ik nergens meer dit bericht vinden.Vraag: Ik heb de Experia Box v9 … moet/kan die Box gewissel worden???

642
T
Nieuwkomer
1 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Frank LiNieuwkomer
gevraagd in Modems
Twee weken wachten op monteur na nieuwe aansluiting zonder internet

Het is bizar hoe lang je moet wachten op een monteur nadat je erachter komt je nieuwe aansluiting in je nieuwe huis het niet doet. Internet aangesloten, lichtje internet knippert…. En meerdere mensen hebben om een monteur gevraagd die zei dat de monteur de glasvezel pas de aansluit aan de wijkkast bij de installatiedatum (er werd mij daarna verteld door iemand dat dat MOEST gebeuren NADAT ik had gevraagd of er een monteur beschikbaar was).  Dat was 2 weken!! Schandalig dat ik erna achter moest komen (terwijl er al een KPN monteur het eerder aangesloten) dat ik geen internet zou hebben voor die periode. Door de goede verhalen die ik heb over KPN geef ik nog een kans om te kijken hoe de situatie zich ontwikkelt. Ik kan hierdoor niet werken en intrekken in het nieuwe huis..

311
Marcia van KPN
Moderator
1 jaar geleden
N
Deelnemer
NardoDeelnemer
gevraagd in Modems
Hoe krijg ik een software update van de Box12 (kan admin password niet wijzigen)

Ik kan mijn admin password niet wijzigen na een harde reset van de Experia V12. Ik kan wel inloggen met het fabrieks admin password, maar daarna niet meer inloggen na het wijzigen van het password (zowel fabriekspassword als nieuwe wachtwoord werken niet). Meerdere resets leveren geen oplossing. Ook FAQ geeft mijn geen oplossing, anders dan een software update. De KPN winkel beveelt aan om nieuwe software op de Experia V12 aan te vragen. Maar ik zie in het topic () niet hoe. In het topic wordt de uitrol stilgelegd ivm fouten met wifi versterkers, maar volgens de winkel is dit opgelost.Hoe kan ik nieuwe software krijgen op mijn Experia V12?

1374
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
WifiSteef
Topper
WifiSteefTopper
gevraagd in Modems
Inloggen op Experiabox v10a onmogelijk. Adres niet gevonden

Zoals hierboven vermeld, lukt het niet meer om in mijn modem in te loggen. Alle aangedragen oplossingen vd klantenservice geprobeerd zonder resultaat. Hier op dit forum staat eenzelfde onderwerp van twee jaar geleden, ook die tips hebben niet geholpen.Wat gebeurt er niet? Via elke browser ook Firefox typ je https://192.168.2.254, vervolgens hoor je een niet beveiligde verbinding te maken met kpn.modem oid. De verbinding komt tot stand maar het adres wordt niet gevonden.En nou wil het geval dat al mijn home automation een voor een is uitgevallen. Dan moet ik de 5ghz uitzetten om de 2.4ghz goed te kunnen gebruiken voor het weer aankoppelen van mijn apparatuur. Daarom is toegang nodig. Klantenservice wist alleen omruilen vh modem nog als oplossing.Maar ik zeg op mijn beurt dat er iets in het software vh modem is gebeurd. Moet toch op te lossen zijn. 

475
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
GJB-sr
Deelnemer
GJB-srDeelnemer
gevraagd in Modems
Mijn Wibeee One module kan geen verbinding krijgen met het netwerk?

 Ik heb een nieuw modem “Box12b” gekregen en daarvoor had ik een “Experiabox V10” deze had een verbinding met de Wibeee one module, deze module kan de opbrengst van de zonnepanelen uitlezen en doorgeven.Als ik nu in de “Wibeee One” module inlog en een scan start naar mijn WiFi netwerk 2,4GHz en 5 GHz dan komt deze niet in beeld wel alle andere netwerken van Ziggo bij de buren.Is het protocol van WiFi op de box12b veranderd? en moet ik een nieuwe firmware installeren op deze Wibeee one module? Ik hoop dat er iemand is die dit begrijpt en een nuttig antwoord weet?Alvast bedankt voor de moeite om mee te denken

867
GJB-sr
Deelnemer
1 jaar geleden
A
Topper
annette83Topper
gevraagd in Modems
Hoe kan ik een 2,4Ghz wifi netwerk goed instellen op de KPN Experiabox V10?

Hallo,Wij hebben een Ezviz camera die het altijd goed deed. En ineens werkt ie niet meer. Kan m met geen mogelijkheid meer verbinden met wifi. Ik heb geprobeerd om de camera te connecten met de super wifi, dit werkte gelukkig, maar helaas vanmorgen niet meer. Hij blijft constant offline. Ik ben nu maar op zoek gegaan naar een andere camera,maar ze werken allemaal met 2.4ghz en ik probeer dit te veranderen in het modem, maar dit lukt niet. Dan moet ik alles resetten en er is zoveel in huis wat op de wifi is aangesloten. Ik wil het niet allemaal weer opnieuw doen.Ik heb het admin wachtwoord niet meer, het schijnt dat ik eens ben ingelogd, maar niet dat ik weet😅Is er ook een makkelijke manier om de ghz te veranderen? We hebben een experia box V10. 

41613
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anoniem.Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Wat betekent dit in de servicelog van het modem?

 Ik heb al verschillende keren de modem gereset naar fabrieksinstellingen zonder resultaat. 1970-01-01 00:00:15 Dhcps:SendAck, Dev[8c:85:80:fa:ae:76], ip [192.168.2.2], lease [86400]1970-01-01 00:00:15 Dhcps:SendAck, Dev[8c:85:80:fa:ae:76], ip [192.168.2.2], lease [86400]1970-01-01 00:00:15 Dhcpc:Recv Packet,ACK, Lease of 10.202.100.217 obtained, lease time 36001970-01-01 00:00:15 Dhcpc:Recv Packet,ACK, Lease of 10.202.100.217 obtained, lease time 36001970-01-01 00:00:16 TR069:Start to init.1970-01-01 00:00:16 TR069:Init success.1970-01-01 00:00:17 Dhcps:SendAck, Dev[38:1f:8d:76:4a:23], ip [192.168.2.3], lease [86400]1970-01-01 00:00:17 Dhcps:SendAck, Dev[38:1f:8d:76:4a:23], ip [192.168.2.3], lease [86400]1970-01-01 00:00:18 PPP(eth_route):start Discovery1970-01-01 00:00:18 PPP(eth_route):send PADI and wait for PADO 1 sec1970-01-01 00:00:18 PPP(eth_voip):start Discovery1970-01-01 00:00:18 PPP(eth_voip):send PADI and wait for PADO 1 sec1970-01-01 00:00:18 PPP(eth_route):recv PADO1970-01

1453
RBxx
Superuser
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
babskuijpersNieuwkomer
gevraagd in Modems
Graag ontvang ik update naar KPN Software V12.C.23.04.36

beste KPN. kunt u mijn firmware updaten naar V12.C.23.04.36 zodat ik mijn DHCP kan instellen.

1982
B
Nieuwkomer
1 jaar geleden
Hammer_NL
Deelnemer
Hammer_NLDeelnemer
gevraagd in Modems
Hoe stel ik de firewall in op de Experia Box V12?

Sinds gisteren heb ik een nieuwe KPN fiber aansluiting, met daarbij de ExperiaBox V12. Werkt allemaal prima. Echter, tot mijn verbazing kan ik nergens in de beheeromgeving van het modem instellingen rondom de firewall vinden? Ik heb een aantal webcams in huis die standaard hun stream naar een externe server sturen van een derde partij (in China ofzo?). Ivm privacy wil ik dat niet, en wil ik dat alleen mijn interne Synology die stream kan “zien”. Ik moet daarom voor de cams wat uitgaande poorten blokkeren, maar ik zie dus niet waar ik dat zou moeten doen. Hoe krijg ik dit voor elkaar?

13025
Hammer_NL
Deelnemer
1 jaar geleden
N
Topper
Nick_66Topper
gevraagd in Modems
Geen VPN connectie via KPN Experia Box V10A

Ik heb een KPN Experiabox V10a met firmware versie v5.00.58 build505-owlMet de laptop van mijn werk kan ik geen VPN verbinding maken. Heb een backup gemaakt van de router en een hard reset uitgevoerd, maar zonder resultaat. Kan ook geen verbinding maken via VPN met een vaste verbinding. Gewoon WIFI werkt normaal. Ook mijn vriendin heeft hetzelfde probleem met de laptop van haar werk. Erg vervelende situatie want beiden kunnen we zo niet fatsoenlijk thuis werken. Alleen via een mobiele hotspotverbinding via de telefoon kan wel, maar niet de bedoeling. Hoe kan ik dit probleem oplossen?

43116
E
Slimmerik
1 jaar geleden
W
Deelnemer
WhiskyJoeDeelnemer
gevraagd in Modems
Regelmatig rood lampje op de KPN Experia Box V10a

Sinds 2 dagen valt het internet op onze experia box v10a constant weg.Vandaag leek het gedurende de dag iets minder vaak voor te komen, maar richting de avond is het elke minuut dat internet wegvalt.Het lampje op de modem wordt daarbij dus rood en later weer gewoon groen. Het is me ook een paar keer opgevallen dat hij eerst blauw knipperde, dan op rood gaat en vervolgens weer groen (mislukte update?)Ik heb de modem al meerdere malen aan en uit gezet, wifi manager doorlopen en ook al 2 keer een reset uitgevoerd zonder succes.Zolang er internet is, werkt het verder prima. Maar het constant uitvallen is uiteraard niet werkbaar en vervelend. Als er nog ideeën en/of acties zijn die ik uit kan voeren dan hoor ik het graag!

1726
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Henk EindhovenNieuwkomer
gevraagd in Modems
Het lukt mij niet mijn modem te resetten

Modem op diverse mogelijkheden proberen te resetten. Me niet gelukt. Graag advies en oplossing. 

451
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
F
Deelnemer
FrankGijsberts72Deelnemer
gevraagd in Modems
Ik krijg de Box 12 niet, ondanks een toezegging

Ik heb een nieuw contract afgesloten.Hierbij heb ik twee nieuwe KPN+ TV kastjes ontvangen en is me toegezegd dat ik ook een nieuw modem (KPN Box 12) zou krijgen, omdat ik een kastje draadloos via WiFi aan wil sluiten en op de site van KPN staat dat je dit modem dan nodig hebt.Nu zijn begin van de week de 2 kastjes geleverd, maar niet het nieuwe modem.Heb vandaag gebeld met KPN, maar ik krijg geen nieuw modem. Ik vind dit werkelijk een schandalige handelswijze en ben er ook echt niet over te spreken! De enige manier om mij als klant te behouden is om alsnog dit modem te leveren, anders cancel ik alsnog het contract!Zo ga je niet met elkaar om KPN!

1487
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
R
Topper
robin103Topper
gevraagd in Modems
Hoe kan ik via de KPN Box 12 telefoongesprekken via laptop voeren?

hoe kan ik KPN box 12 telefoongesprekken via laptop voeren. graag geen antwoorden als “waarom zou je dit willen” of “zet gewoon je telefoon naast je laptop” of “waarom zo moeilijk doen”dat zou dan gaan via de interne speakers en microfoon van de laptop

987
N
Slimmerik
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MnalxzNieuwkomer
gevraagd in Modems
Tweede intern modem (ASUS) werkt niet meer

mijn eigen ASUS router aangesloten op een interne ethernet poort van de Experia box 12 werkt niet meer na de update van 09-10-2023, hij wordt wel herkend in de web interface als Device-2 maar krijgt geen IP-Adres toegewezen door de Experia-Box 12. Ook kan ik geen IP adres reserveren omdat device-2 niet weergegeven wordt in de devices om een adres te kunnen reserveren..Voor de update werkte alles perfect en nu werkt het complete interne netwerk inclusief eigen wifi stations welke met een andere ip-range moet werken en een ander subnet heeft niet meer.Hoe kan ik dit probleem oplossen

733
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
Community voorwaarden