Beantwoord

Good day! I bought a starter pack KPN Prepaid Bel , with unlimited Internet. Internet speed must be 128kb/s but I do not have this speed, I have a speed of 20kb/s. Why is my speed so slow? [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/internet-9/internet-bundel-prepaid-475430]reactie afgesplitst[/url], eigen topic aangemaakt.[/i]

Hallo, sinds een paar weken krijgen wij niet genoeg aan hoeveelheid mb binnen , dit ligt aan de koperkabel die niet goed ingegraven is en storing geeft.Dit heeft de monteur ook geconstateerd. Mijn vraag is nu, ik betaal wel voor de Mb,s maar krijg ze niet, hoe lossen we dit op?

Hallo, Mijn telefoonnummer is 06-********. Mijn e-mailadres is ***@***.com. Ik moet mijn toestel toesturen in verband met zwak volume van de telefoon. Ik heb hiervoor een garantiebewijs nodig. Ik kan dit niet zo snel vinden. Kunnen jullie dit opsturen? Mvg, arjan. [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

Ik wilde een vervangende prepaid simkaart aanvragen met nummerbehoud omdat die van mij te groot is voor mijn nieuwe telefoon maar als ik het formulier invul krijg ik de melding dat het niet kan, zonder uitleg. Ik ben naar de winkel gegaan maar daar was het te druk, de robot chat is waardeloos en ik wil niet bellen dus als ik hier privé mijn gegevens doorgeef kan een medewerker het dan voor mij regelen?

Ik heb vandaag de niewe box 10vA binnen, omdat mijn Wifi het al een aantal dagen niet doet. Maar helaas werkt het nog steeds niet. Ik heb van alles geprobeerd maar hij maakt wel verbinding maar als ik dan een app of iets dergelijks gebruikt, staat er niet verbonden met het internet. En als ik bel wordt doorverwezen naar de site.... [i]admin: eigen topic aangemaakt[/i]

hallo, hoe kan ik verbinden met kpn fon?

Nadat ik de KPN WiFi versterkers heb geïnstalleerd is het signaal sterk verbeterd, maar mijn WiFi camera werken niet meer. Ik heb inmiddels veel dingen geprobeerd, o.a. wifi settings naar fabrieksinstellingen gezet, maar ik krijg ze niet aan de praat. Wie kan me hier mee helpen?

Ik gebruik 2 tv’s met 2 tv-ontvangers. Een van de ontvangers wordt binnenkort vervangen door een 4K ontvanger. Mijn vraag is: blijven alle opgenomen programma’s gewoon beschikbaar?

Welk kanaal zit Videoland

"Hallo ik heb KPN Compleet en wil de tv app koppelen aan mobiel van vriend die geen KPN heeft maar Vodafone. Dit lukt niet. Kan iemand mij helpen ?"

Krijg via app of rechtsreeks via website van kpn.com de melding facturen kunnen niet worden geladen

Hi! I have purchased the internetbundel (8.99) but due to its slow speed.. I purchased the dagbundel. However, I can’t use the Dagbundel. Can you please deactivate the Internetbundel? Thanks.

Hallo, mijn vrouw is vorige maand met haar mobiele abonnement overgestapt naar kpn, echter is ze nog niet te zien in onze mijn kpn app, ze kan zelf ook haar verbruiksgegevens nog niet zien... hoelang duurt dit voor ze dat kan zien? Vriendelijke groet, eric [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

Ik zit met het zelfde.

Hoeveel MB is er maximaal beschikbaar voor de eigen webpagina. Is het mogelijk om deze uit te breiden?

Na 6 maanden eindelijk het contract over laten nemen door een ander bedrijf pffffff ,iemand werd wakker daar moest het toestelkrediet afkopen oke gedaan op 9 juni. Nu vandaag krijg ik een factuur binnen van onze oude bedrijf ok maak hem open zie ik tot mijn grote verbazing het afkoopsom erbij staan ???? Hey KPN deze is al betaald op 9 juni 2019 dus dit hoort helemaal niet op mijn factuur te staan, ik bellen ze kunnen me niet helpen omdat het pas na de 28 ste zichbaar is Ik vraag me af waar de KPN mee bezig is 5 keer een aanvraag ingediend voor contractovername nu dit weer div keren gebeld en zelf een klacht ingediend waar niemand maar ook niemand op reageert schandalig dit Heeft ons zoveel boosheid geven dat wij nu weg gaan bij de KPN [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

Ik zou graag mij factuur per post uit willen zetten omdat ik het ook per mail krijg [i]*Admin:[/i][url=https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/factuur-per-post-uitzetten-444904][i] reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

Ik ga verhuizen en ik overweeg naar KPN te gaan voor mijn vaste internet & tv-aansluiting. Daarnaast wil ik ook graag een digitenne aanschaffen voor op de camping. Is hier een (voordelige:grinning:) combinatie mogelijk? Groeten, Ivo44

Kan men voor digitenne niet een flexibele abonnement maken, voor de vakantie periode? Men kan al flexibel bellen en internetten. Er moet toch ook de mogelijkheid zijn om flexibel tv te kijken.

Nu een week digitene van KPN. Geen enkel probleem mee gehad, tot zojuist. TV heeft alleen NED1,2 en 3. Op alle andere zenders geeft hij foutcode 150 en 17. TV geeft hierbij aan dat het abonnement nog niet geactiveerd is. Producten koppelen in mijnKPN omgeving lukt niet. [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/digitenne-12/foutcode-e0150-en-e170-0-digitenne-456852][i]reacties afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

Geachte klantenservice medewerker, Ik heb vandaag zondag 21 juli 2019 een KPN tv- internet abonnement afgesloten. Nadat ik alles heb voldaan en ik een bevestiging hebt ontvangen van u, zag ik iets over KPN compleet. Ik weet niet of ik dat heb gekozen, want ik heb namelijk een mobiel Telfort abonnement. Misschien kunt u dit controleren of ik een KPN compleet abonnement hebt afgesloten. Zo niet, is het misschien alsnog mogelijk door u er een KPN compleet van te maken. Bij voorbaat bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Henk Degen

Wij staan met ons chalet op een parkje. In de tuin staat een PTT paaltje op ca 15 meter van chalet. We willen graag Wi-Fi en mogelijk tv laten aansluiten We weten dat buren ook een aansluiting hebben maar we vragen ons af hoe het nu aan te vragen. 1 we weten niet of het paaltje nog werkt 2 hoe aansluiting aanvragen

Bij een telefoon abonnement staat permaand bijvoorbeeld 50 euro permaand met 25 euro aansluitkosten. Moet je dan elke maand 25 erbij betalen of alleen de eerste maand?

Beste KPN......Ik probeer in contact met jullie te komen, maar dat blijkt onmogelijk. Een email adres zou handig zijn maar daar doen jullie niet aan, telefonisch wordt ik er uit gegooid, op de chat is niemand aanwezig. Het gaat om het volgende: ik heb in maart 2018 mijn digitenne opgezegd (en de ontvanger netjes teruggestuurd), maar nu kom ik er achter dat er nog steeds geld van mijn rekening wordt afgeschreven. Erg slordig!! Ik heb het mailtje met opzegging bij de hand. Daar staat in dat een medewerker telefonisch contact met mij opneemt om de opzegging verder af te handelen. Dit is idd gebeurd (natuurlijk werd geprobeerd mij over te halen niet op te zeggen); hierna is mij verteld dat alles in orde was en het bij deze op was gezegd. Lekker verhaal dat dat dan niet zwart op wit staat... Bewuste strategie? Nou, ik verwacht dat er zsm contact met mij wordt opgenomen om dit op te lossen: ***@hotmail.com Vriendelijke groet, Erik Peters [i]Admin: E-mailadres weggehaald ivm priv

Hoi ik woon in het buitenland maar kom op vakantie in Nederland voor een week, en wil vier simkaarten met beltegoed en onbeperkt online internet kopen. Ik zie de aanbieding voor rond de tien euro. Deze wordt naar een adres in Nederland gestuurd. Kan ik deze ook gewoon in de winkel kopen? Moet ik daar voor naar een KPN winkel of verkoopt de Primavera deze ook? Hoe zit dat?