Beantwoord

Met Apple apparatuur i-phone en Mac wel verbinding, wifi, en internet. Met samsung telefoon en tablet wel verbinding, wifi, maar geen internet. Hoe kunnen we dir oplossen?

Recently we received an Experia V10A router. It seems that my Fritz repeater 310 is not working with this router. It worked with the previous ones. Can you please advise what to do?

Beste, Ik heb dit probleem al een langere tijd (maanden), maar nu ben ik er eigenlijk wel klaar mee. Ik ben een fanatieke gamer en stream af en toe mijn gameplay op Twitch. Het maakt niet uit op welk moment dan ook dat mijn connectie via ethernet opeens wegvalt. Dit herstelt zich wel automatisch na enkele secondes. Vooral tijdens het gamen is dit verlies zeer irritant. Verder in huis hebben andere geen last van internet verlies. // Gaming PC met Windows 10 (OS) Bekabeld via Ethernet vanuit modem Experia Box V10 \\ Graag jullie hulp.

Hoe vind ik de pukcode die hoort bij een prepaidkaart?

Ik krijg op een gegeven moment een haperend beeld tijdens het zender terug kijken en op een gegeven moment zie je dus sneeuw op tv en niks anders en na her resetten is het kastje helemaal van slag. Heb m in tota.nu 3 x moeten resetten voor ik eindelijk (!) Weer mn programma kon aanzetten via de gids wanr via het snel menu werkte de terug kijk knop nog steeds niet. In totaal een half uur bezig geweest eer dat *rot* kastje het eindelijk deed. En dit gebeurd wel steeds vaker nu en niet alleen met terug kijken. Soms doet hij dit spontaan met ook opnames terug zien. En 1 x met een live programma mee gemaakt die we ff op pauze hadden gezegt vanwege een huilend kind. Best wel irritant met dit kastje. Ook lijkt de internet het niet altijd 100% te doen. Is dat zender kastje misshien aan vervanging toe? Of de digitale ontvanger of? Want hier worden we wel moedeloos van zo.

Sinds gisteravond geen wifi meer. Steeds als ik het knopje met de Wi-Fi indruk gaat hij weer even branden, maar na enkele seconden gaat hij net zo hard weer uit. Kortom .... nog steeds geen wifi ... wat te doen ?

Ik heb op 26 november ons aangemeld voor de speaker actie. Wij hebben alleen een bevestiging ontvangen van de aanmelding, verder heb ik niets meer gehoord. We zijn meer dan 6 weken verder, in de mail stond met 4 weken een reactie. Wanneer ontvangen wij de speakers?

Oplossen graag van de foutcode m.vr.gr. Anneke van Dop

Snds een week of 2 krijg ik de foutcode 3025 als ik iets wil terugkijken. Het maakt niet uit op welke manier ik dit probeer te doen. Het werkt niet via die gids en ook niet via de terugkijk optie in het menu. Graag hulp.

Beste KPN, Ik heb ook een Archos tablet. Deze heb ik in december 2017 gekocht om via de app TV te kunnen kijken. Het is me nog nooit gelukt om hierop TV te kunnen kijken. Ik krijg steeds een foutmelding. Opnieuw opstarten of de app opnieuw downloaden heeft geen effect. Hebben jullie hier een oplossing voor? Groeten, Ellen [i]Admin: Bericht afgesplitst van [url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/itv-app-werkt-niet-451421]Itv app werkt niet | KPN Community[/url][/i]

Goedendag, Ik heb op mijn televisie boven last van haperend beeld en geluid, zowel bij live kijken als bij afkijken van opgenomen programma's. Diezelfde opgenomen programma's kan ik op de televisie in mijn woonkamer wel zonder problemen kijken. Ook met de synchronisatie van opgenomen programma's met de tv ontvanger beneden loopt het soms niet goed. Vorig jaar had ik vergelijkbare problemen in de wintermaanden (al beginnend voordat de kerstverlichting was opgehangen), waarna ze zichzelf oplosten. Nu zijn de problemen weer terug. Onlangs heb ik de DVS apparatuur al voorzien van een update met de nieuwste software, Dit heeft het probleem niet verholpen. Het er tussen zetten van de WIFI versterker is ook niet de veroorzaker van het probleem, want de problemen waren er daarvoor al. De kerstverlichting of storing van andere apparatuur kan het niet zijn, want daar hebben zich geen vernieuwingen voorgedaan. Bovendien is het probleem niet weg na het weghalen van de kerstverlichting Na lez

Hallo hoe kan ik een sire blokkeren? [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

[h1]Waar kan ik de factuur van januari 2018 downloaden (voor BTW opgave). Het overzicht gaat maar terug tot februari 2018.[/h1]

Ik ontving vandaag 5-2-2019 een update van de KPN selfcare tool; ik heb ja geklikt. Nu lees ik dat de selfcare tool reeds in 2018 gestopt is. Welk advies kunt u me geven? [i]Admin: eigen topic voor je aangemaakt[/i]

In de meivakantie gaan wij met de caravan weg naar een regio die al over is op de nieuwe ontvangers voor Digitenne. In Zuid-Holland zijn wij pas in juli 2019 aan de beurt. Hoe los ik dit op?

Hallo KPN, Ik ben momenteel in Brazilië en kan sinds gisteren ineens niet meer smsen en internetten via 4g. Ik heb voordeel 500 aan staan en nog geen sms gehad dat die op was. Wat kan dit zijn en wat moet ik doen om dit te herstellen? Alvast bedankt voor jullie antwoord. Piet Verhoeven Rio de Janeiro [i]Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

Ik ben de Puk-code van mijn mobiel kwijt. Simkaart net gecontroleerd

ik probeer mijn eigen website (eentje uit de planet-tijd) te updaten maar ik krijg de melding "geen toegang tot persoonlijke map op ftp-server" , in het programma van de website-maker had ik de ftp-gegevens allemaal nog klaar staan en jaren zo gebruikt , met een gebruikersnaam en wachtwoord uit de planet-tijd maar die herkent hij denk ik niet meer kan iemand mij helpen?

Netflix en YouTube via kanaal 200 en 201 leek een enorme verbetering. Helaas lopen de uitzendingen op willekeurige momenten helemaal vast en kan ik via de remote er niet uit. Enige oplossing is dan de stroom van de decoder er af. Start dan weer op en ik kan weer kijken op kanaal 1 enz. Ik denk dat het aan de Experia box ligt (V8) want mijn buren met V10 hebben geen enkel probleem. Iemand hiermee ook ervaring?

Ik was laatst op de valreep net op tijd om mijn 100mbit (waar ik 5 euro voor betaalde) om te zetten na 200 Mbit/s (gratis upgrade zollang je bij KPN blijft). Hier kwam ik achter omdat ik toevallig op de website van KPN aan het kijken was. Waarom worden dit soort acties niet standaard doorgevoerd/ingelicht na de bestaande klanten? Juist door dit soort acties kan je "trouwe" klanten behouden en goede service verlenen. Het is overigs maar een tip :wink: ben namelijk erg blij met mijn 200mbit

Sinds we het nieuwe modem hebben gekregen van KPN kunnen we het Pluspakket niet meer in HD kijken. Wel in SD. Met het vorige modem was dat geen probleem. Toen we het nieuwe modem net hadden konden we in het begin wel films kijken in HD. Nu gaat dat niet meer. met hulp van KPN modem en tv ontvangers gereset zonder resultaat. Nieuwe tv ontvanger gaf ook geen oplossing. Het rare is dat we de films on Demand, de betaalde films wel in HD kunnen bekijken. KPN zegt dat er een storing is, maar wij klagen hier al over sinds half december 2018. Er is geen oplossing en KPN is zo aardig geweest korting te geven, want we betalen voor iets wat we niet hebben. Ik wil die korting dus permanent We hebben volgens mij 11 Mbit, dus dan zou Pluspakket kijken in HD mogelijk moeten zijn wat ik lees op dit forum. We zijn al jaren bij KPN tot tevredenheid, maar dit gaat me nu irriteren. Komt er een oplossing? Misschien heel snel glasvezel aanleggen?

Goedenavond, mijn vraag is kunnen er 2 telefoonnummers op 1 simkaart ? zoja wat zijn kosten daarvan ? mvg, Chanine

Ik heb een oude tv ontvanger zonder een hdmi aansluiting en ik wil een nieuwe 4k UHD tv kopen. Ik kreeg het advies om een nieuwe tv ontvanger met hdmi aansluiting aan te vragen bij kpn maar bevorderd een nieuwe ontvanger de kwaliteit van het beeld? De nieuwe ontvangers gaan volgens mij via internetkabel alleen ik heb nog een witte kabel met een pen. Zit er nog wel een aansluiting voor de witte kabel? omdat ik anders helemaal een internet kabel moet aanleggen. [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

Sinds 2 weken valt ons iTV kastje uit ,probeer hem te resetten en heb er nieuwe software op gedaan maar het probleem blijft bestaan . Wij kijken tv via d een draadloos netwerk , altijd zonder problemen . Iemand suggesties ?

Hallo, Sinds jaren gebruik ik ons Freeler account niet meer. Ik ging hier toch eens kijken om een bepaalde mail op te zoeken, waardoor ik er achter kwam dat het account gehackt was. (Ontvangen mail met onderwerp (GEHACKT e.d.) Ik kan echter zelf niet mijn account opheffen, weet iemand mij te helpen?