Beantwoord

Anderen kunnen mij niet bereiken. Bij controle blijk ik een ander mobiel nummer te hebben gekregen. Hoe kan dit ? [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

Ik heb een gek probleem. Ik heb een abonnement op een galaxy s7 en sinds enkele maanden wordt mijn nummer niet meer meegestuurd. Nu heb ik werkelijk alles geprobeerd maar dit probleem lijkt met het netwerk te maken te hebben. Immers, wanneer ik de simkaart in een andere telefoon stop heb ik hetzelfde probleem. het gekke is.. dat wanneer ik vanuit het buitenland bel zien de ontvangers wel mijn nummer. Ik denm dat het met de simkaart of het netwerk te maken heeft... weet iemand een oplossing om dit irritante probleem op te lossen. Mensen nemen nu mijn telefoontjes niet meer op omdat ik annoniem bel :( maar om nu iedere keer wanneer ik wil bellen naar duitsland te rijden gaat mij te ver ;) alvast enorm bedankt!!!

Mijn situatie is als volgt, heb de experia v10a 3 tvs aangesloten plus op elke tv een kpn wifi versterker zodat je op elke etage van mijn huis prima wifi hebt.. nu wil ik op de experiabox ook een wifiversterker aansluiten maar de experiabox heeft geen aansluitmogelijkheden meer, hoe doe ik dat dan kan ik daarna de wifi op de experiabox uitzetten.

De stroomadapter van een van mijn decoders (Arris VIP2952 V2) heeft de geest gegeven en doet het niet meer. Dezelfde decoder op een adapter van een andere decoder in huis werkt wel, dus ben er vrij zeker van dat de adapter is overleden. Hoe kom ik aan een vervangend exemplaar? groet, Menno

Goedemorgen, Heb nieuw kastje voor Digitenne ontvangen, maar onze TV heeft geen HDMI aansluiting, Levert KPN een verloopstekker ? [i]Admin: Bericht afgesplitst van [url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/smart-tv-aansluiten-327575]smart tv aansluiten | KPN Community[/url][/i]

Hoi, Laatst is er een monteur bij ons thuis geweest (buiten kpn) hij heeft meerdere wifiversterkers door het huis geplaatst zodat we overal snelle internetverbinding hebben. Nu ben ik alleen het wachtwoord voor mijn default gateway kwijt waardoor ik de modem dus moet resetten. Nu vraag ik me alleen af of ik de door de monteur geïnstalleerde wifiversterkers weer opnieuw moet instellen wanneer ik de modem reset. Alvast bedankt als iemand het antwoord weet.

Hallo,ik heb een kpn mobiel en internet-tv abonnement,ingegaan in november,ik zou dan korting op mijn internetabonnement krijgen,3 maanden voor.........Nu krijg ik de rekening van Januari,maar ik betaal nog steeds het volle pond. Waar moet ik zijn om dat goed geregeld te krijgen= Jascha

het toegezonden nieuwe modem v10 aangesloten, tv werkt prima, kan nergens wifi vinden, zowel het nieuwe dan wel het oude , lijkt wel of modem geen signaal geeft

Het me verbruik van mijn zoon is binnen 5 dagen 1228. en betekent dat hij meer als de helft opgebruikt heeft. En dat terwijl hij mobiele data meestal uit heeft staan. ook op zijn telefoon wordt ik niet veel wijzer. als ik de instructies volg: instellingen>mobiel netwerk> dan zie ik daar in huidige periode en roaming in huidige periode alleen 0 bytes staan en helemaal geen mb’s. Verder dan dat kom ik niet om te kijken hoe dit nu kan. Ik weet niet of u een idee hebt en ons ermee kunt helpen, want het is al vaker dat we het raar vinden dat zijn mb’s bijna opzijn maar geen idee waaraan dat is gebeurt.[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/03e2dc50-c0ef-4737-8fbd-8453a42a9e7c.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/03e2dc50-c0ef-4737-8fbd-8453a42a9e7c.jpg[/img]

Sinds een paar weken hebben wij van KPN een nieuw modem ontvangen omdat de oude vervangen moest worden. Sinds zondag was er geen internet verbinding meer op onze devices (2 Android telefoons, 1 IPad, 1 Samsung tablet). De apparaten kwamen wel op het WiFi netwerk, maar kregen geen internetverbinding. De tv bleef het wel gewoon doen evenals onze internetradio. Aanvankelijk heb ik alle bekende trucs gedaan om het probleem op te lossen. Eerst een reset van het modem door de stekker eruit te trekken. Dat hielp niet. Toen een harde reset met de paperclip. Dat hielp even, maar na het verbreken van de wifiverbinding van de devices was het probleem terug. Ook de helpdesk kwam niet verder dan resetten want de verbinding met de buurtcentrale enzo was ok. Er zou een monteur langs komen. De volgende dag, nadat de verbindingen er ‘s nachts vanzelf waren uitgegaan lukte het met geen enkel apparaat meer een IP adres te krijgen. vandaag heb ik aan alle apparaten maar een statisch IP adres toegekend i

ik heb een klein zakelijk abonnement en ik verblijf momenteel op Curacao. Als een VOORDEEL 500 AAN sms naar 1266 ontving ik de foutmelding: Uw ingevoerde code is niet herkend. Probeer het nog een keer. Een ander toestel op hetzelfde abonnement krijgt de foutmelding niet. Wat is hier asn de hand?

Hallo, NPO 2 doc is niet verkrijgbaar in jullie zender aanbod. Dit is gewoon een onderdeel van de publieke zenders waar wij (arme consumenten) allen belasting voor betalen. Ook kan ik 2 doc gewoon bekijken via de NPO App op mijn mobiel dus waarom zit deze zender niet meer in jullie pakket? Graag NPO 2 doc terug in het zender pakket? grt Cor

Sinds twee dagen mis ik plots het zgnd 'Veronica pakket.' Ik heb TBC-5000 ontvanger en het lampje brandt. Alle stekkers eruit gehad, scart, kaartje, stroom en ook antenne meters gedraaid. (Staat al 8 jaar op dezelfde plaats, maar ok) Via menu de zenders opnieuw ingesteld (automatisch) maar geen Veronica enz. voorbij zien komen. Contact met helpdesk gehad, maar alleen advies gekregen antenne te draaien en de ontvanger te resetten. Kan met geen mogelijkheid een reset knop of gaatje vinden. Als enige mogelijkheid zie ik in 't menu de regel 'software update' in 't grijs. Zou ik die nodig hebben of juist niet? Wie o wie?? [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

Vandaag is mijn internet omgezet naar glasvezel en in de woonkamer is een wifi-versterker geplaatst. Sindsdien kan ik niet meer bellen via bijvoorbeeld Whatsapp en lukt het haast niet om bestanden te downloaden of nieuwsapps te gebruiken. Met de wifi-test kan ik zien dat de snelheid 60mb is.

Ik heb altijd mijn mobiele telefoon contracten bij jullie afgesloten maar liefst 4 stuks het gaat om de volgende nummers. 063******* 065******* 062******* 063******* Hoe zit dat ik heb niet alle contracten meer maar deze is van nummer 062******* i phone 6s 64gb dan ook nog 065******* i phone 6s 16gb 20******* klantnummer. of is er iemand bereid om mijn contracten van deze nummers naar mijn op te sturen. bij voorbaat dank, vriendelijke groeten ruben Spaans Guda spaans [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

Hallo, Heb zojuist een NetFlex abb afgesloten, heb begrepen dat een (oude) Motorola omgeruild dient te worden voor een nieuwer Modem. Heb wel al de nieuwe Experia Box v 10A. Hoe ruil ik mijn Motorola om??

Hoewel deze vraag al in verschillende topics is gesteld heb ik nog steeds problemen met het versturen van email vanaf de iPhone en krijg de relaying melding. Met de helpdesk alles doorgelopen en alles staat correct maar versturen van mail (via 4G) lukt niet. De helpdesk kan mij na 25 minuten ook niet verder helpen. Wel een beetje raar dat dit niet opgelost kan worden. Dit probleem doet zich voor bij zowel de iPhone 6s als de iPhone Xs. Wie heeft er nog suggesties?

Hallo. Vorige week 21-12-18 hebben wij een noodpakket ontvangen omdat er nog geen signaal aanwezig was voor glasvezel. Nu was dat kastje van het noodpakket kapot, zijn wij zelf naar een KPN winkel gereden 24-12-18 en hebben een nieuw huawei kastje meegekregen. Wij hadden WiFi tot vandaag, hij hield er ineens mee op. Het kastje doet het nog, is voldoende opgeladen en ook de mobiele telefoons geven aan dat er verbinding is maar we kunnen niet op internet. Er staat op het kastje 17,77 GB, betekent dit dat er nog wel voldoende GB is? Wij snappen niet waarom er nu geen internet is, kunnen jullie ons hierbij helpen? Het is erg belangrijk omdat wij een studerende dochter hebben die zo snel mogelijk weer internet nodig heeft.

Hallo, Ik zou graag vernemen hoe ik bij mijn email en website instellingen kan komen. Ik ben een poosje geleden bezig geweest met het fabriceren van een website en wil dit weer oppakken.De url van de website is nu : http://home.kpn.nl/giai09uw . Maar dat giai09uw lijkt me niet zo handig, dus dat wil ik veranderen, ik heb begrepen dat je dat d.m.v een alias email kunt doen. Ooit heb ik een aantal aliassen aangemaakt maar ik kan er dus niet bij. wie het weet mag het zeggen, Alvast bedankt, Groeten, Robert

Hoi, wij kunnen de installatie niet skippen/annnuleren en ook niet op suggeties klikken om hem op hdmi 1 te zetten. Hij geeft alleen als optie om het netwerkfrequentie in te vullen. weet iemand hoe dat kan?

ik krijg de volgende melding: De IMAP-server waarschuwt u voor het volgende: mailbox disk quota exceeded, 0 Ik probeer eindeloos in mijn webmail in te loggen om de mailbox te bekijken, maar het lukt niet! Het betreft een ....@kpnmail.nl adres. Wie kan me helpen???

Op 23-11-2018 heb ik een zorgeloos abonnement afgesloten. onbeperkt bellen + 3gb en een samsung galaxy S9. hierbij heb ik mij ook aangemeld voor de Herman Kardon speaker actie. hiervan heb ik een mail gekregen dat jullie mijn aanvraag binnen hadden gekregen? nu is het mij niet duidelijk of ik nog wel of niet de speaker nog tegoed heb? mvg, Sven

We hebben constant storing het beeld hapert elke x. Vooral in de avond is het erger. We hebben al alles gereset en ok draadloze ontvangers die in het stopcontact zitten en ook geupdate aande pc. Wat moeten we nu nog doen? Dit is 'avond s niet leuk meer. Mvg Bayens

Hi, Ik wil een ander ip adres, hoe / waar regel ik dat? ... kosten ? info: heb nu Experia Box V10

Hallo kpn! ik wil ook graag mijn betaaldatum wijzigen. ik heb 2 x mobiele telefoonabonnementen en tv. dileze 3 worden elk een andere dag afgeschreven.. hoe kan ik dit veranderen? gr Marissa [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]