Streaming

Hallo,sinds we overgestapt zijn naar KPN loop ik op onze tweede televisie tegen het probleem aan dat ik opnames die bezig zijn, niet terug mag kijken en/of doorspoelen. We gebruiken daar de iTV app op de Chromecast HD met Google TV (zo’n witte). Als het programma wat we terug willen kijken live nog niet is afgelopen, dan is de enige optie bij een opname in het menu Opnames om de aflevering te verwijderen. Als het live-programma is afgelopen, dan is de verwijderen-knop vervangen voor Afspelen. Ik heb de iTV app op de Chromecast al meermaals opnieuw geinstalleerd, en ook de tv ontvanger bij de 1e tv opnieuw opgestart. Als de boel ge-reset is, dan werkt het wel weer 1x, maar daarna treed hetzelfde probleem weer op. Het is ook al eens voorgekomen dat ik een Opname wel kon afspelen, maar de reclames niet kon doorspoelen.

Hallo,vandaag kom ik er achter dat KPN bij mij elke maand kosten in rekening brengt voor een Netflix account die niet van mij is. Ik heb Netflix benaderd, zij hebben nu het account beëindigd. Ik wil echter graag weten hoe dit mogelijk is? Kan iemand zomaar een ander rekeningnummer doorgeven voor een netflix account en wordt dit dan niet geverifieerd?en ik heb dus nu vele maanden kosten betaald voor een abonnement die niet van mij is, ik verwacht hier wel een compensatie voor vanuit KPN aangezien, volgens Netflix, bij jullie hierin de fout ligt.

Hi, I got the email to activate hbomax, but I click activate, it takes me to hbomax, then at the select provider I chose kpn, and I’m taken back to kpn offer page. it just goes on a loop. Also https://externediensten.kpn.com/Activeren page gives a 404 I was an hbo max user previously and switched to a subscription with kpn. i’m trying from my macbook 

Is het mogelijk om Viaplay tijdelijk stop te zetten om vervolgens in maart 2023 weer te activeren. Dit omdat ik Viaplay alleen maar voor F1 heb.

Kan ik in Argentinië mijn geactiveerde HBOmax ook bekijken, hier opent steeds de Argentijnse versie

Ik kijk voetbal door Viaplay. Beeld is vaak haperig en gaat van heel goed beeld naar heel slecht beeld. Is er wat dat ik hier kan doen? jim

ik kan niet mee inlogen op spotify ik krijg een foudcode auth2

Activeren lukt nog steeds niet. In 'mijn kpn' staat dat hbo geactiveerd is, bij hbo staat dat ik geen abonnement heb. Alle opties geprobeerd, ook alle tips die hier gegeven worden. Klantenservice is niet bereikbaar. Afmelden/uitzetten bij kpn kan pas over een maand. Nu maar hopen dat dat wel lukt.Leuk zo'n aanbieding om 3 maanden gratis naar een inlogscherm te mogen kijken, we zijn er écht héél erg blij mee!  Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

Ik heb hbo op telefoon,  daar kan ik kijken, maar films uitzoeken is een tragedie op zo'n klein scherm.  Nu is er ook hbo op mijn vip5202, maar als ik wil inloggen dan moet ik iets met een code doen, waarom? Ik wil niet een dubbel abonnement en ergens onnodig een rekening voor krijgen. 

Ik had laatst met jullie gebeld en had een vraag over Netflix. Wij hadden al Netflix en hebben nu bij jullie internet en tv incl Netflix afgesloten.  Degene die ik sprak vertelde dat ik mijn huidige Netflix op moest zeggen en Nu lees ik dat dit gewoon word overgenomen door KPN. Niet echt duidelijk. Maar kan ik evengoed ons oude account gebruiken of moet ik nu een nieuwe aanmaken?

De link in de mail, op de site overal werk niet.Na inlogen staat er dat ik geen HBO g=besteld heb.Heb er 2 mails over gehad en mijnkpn zenderoverzicht staat HBO er gewoon bij. Heb op telefoon en laptop geprobeerd. Nu al helemaal klaar mee, wat een omslachtig, frustrerend lastig proces!!! Hoe activeer ik HBO nou????

Ik heb al vanaf 2017 premium spotify account en betaal elke 14tiende van de maand nu heb ik opeens een free abbo ……..hoe kan dit ik wil graag mijn premium weer terug.

Heb een kpn modem v10 met 3x experia wifi versterkers. Alles draait op mijn Ipad 2021 als een zonnetje behalve de KPN app. Netflix en primevideo draaid als een dolle. Bij kpn TV kijken geregeld haperen en video blijft opnieuw opstarten. Je wordt er moedeloos van om op deze manier TV te kijken. Wat is de oplossing hiervoor?

ik heb spotify per 30 october omgezet naar family, is bevestigd door kpn. Echter family nog steeds niet geactiveerd. Wat nu?

Hallo,  graag jullie hulp.  beeld flikkert zeer snel bij streaming van verscheidende content (Netflix, Videoland, F1 TV) via AirPlay (iPad en IPhone) naar Samsung tv. Bij normaal tv kijken via decoder (4k) geen bijzonderheden.  Flikkering deed zich voorheen (normale decoder) nooit voor, echter recent 4k decoder van KPN gekregen en nu doet zich dit probleem voor bij streaming van content. Auto motion staat uit (was voorheen ook).  graag jullie hulp.

Ik heb van kpn terugkijken. Wanneer ik bv friends wil kijken, kan ik sommige afleveringen wel terugkijken en sommige weer niet. Ik vraag me af waarom dit is, want hierdoor worden veel series die ik kijk telkens onderbroken omdat ik afleveringen niet kan terugkijken.Gereset is mn mediakast al meerderemaals, ik heb dit al vanaf dag 1 dat ik opnemen/terugkijken heb. En gezien het om afleveringen gaat en niet gehele series zal het niet aan de rechten liggen. 

Ik heb spotify via jullie aangemeld ik kom niet verder. Hoe kan ik inloggen

Komt De iTV App van KPN in toekomst nog voor de Apple TV. Via AirPlay heb je een iPhone of iPad nodig, niet iedereen heeft die bij de hand en als de batterijen van apparaat leeg zijn moet je eerst opladen voor dat AirPlay.Kunt gebruiken! Ziggo heeft al een app voor Apple TV nu jullie nog! Je zou toch gelijk via Apple TV van de KPN iTV app gebruik kunnen maken!

Hi, ik heb nu al meerdere keren meegemaakt dat Spotify ineens erg veel data gaat gebruiken. Ik gebruik Spotify met regelmaat. Maar af en toe zit er een dag tussen dat er uit het niets erg veel data wordt gebruikt. Zoals deze maand op 10 november plots 1 GB. Op 4 oktober uit het niets 2.2 GB dit om 03:00 's nachts terwijl mijn telefoon thuis is verbonden met het wifi netwerk.Ik heb Spotify die dagen amper gebruikt via mijn telefoon. Dit gebeurt dus met regelmaat iemand een idee hoe dit kan.  Het gaat er om dat het gebruik van de Spotify gelijk blijft maar het data verbruik enorm toeneemt.Gr Arie Jan 

Beste KPN,Ik heb mijn kpn mobiel onlangs opgezegd maar Spotify Premium loopt nog  door? vriendelijke groet, Iris Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Spotify wil bepaalde playlists niet afspelen op mijn Androit telefoon of tablet. Wat kan ik hieraan doen?

Vraagje nieuwe app Videoland geïnstalleerd maar de nieuwe is met reclame.is dit uit te schakelen? Zo ja hoe doe je dat . BVD 

Ik heb het probleem dat het geluid van onze Heos systeem spontaan veranderd terwijl wij niks aanraken. Zit je rustig een film te kijken gaat de volume naar 100. Op een aantal forums gelezen dat spotify Connect de boosdoener is. Hoe kan ik spotify Connect van buiten af blokkeren op de experia v10? Ik heb al een keer schade gehad aan mijn Heos bar hierdoor. ik las dat dit ook bij Sonos en Marantz eigenaren ook voorkomt. Hoop dat iemand een tip heeft. mvg,maurice  

de link om spotify te activeren lukt niet  Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

Ik heb Hussel 200/200, TV en 2x mobiele abonnementen en wil nu Spotify Family afsluiten maar dit is niet mogelijk via MijnKPN. Krijg de melding: Er zijn geen entertainmentopties beschikbaar. Als ik in MijnKPN bij mijn thuis abonnement kijk, zijn er ook geen gegevens beschikbaar voor kosten, type, einddatum etc. De facturen staan er wel. Er lijkt een probleem te zijn in het systeem waarbij het niet lukt de gegevens over mijn thuis abonnement op te halen.