Skip to main content

Streaming

Opzoek naar de beste films uit het Pluspakket? Of het gebruik van de Youtube, Prime Video, Videoland, Netflix app en meer bij KPN

  • 2,461 Topics
  • 29,259 Reacties
2461 Topics
T
Nieuwkomer
The dancerNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Spotify Premium omgezet naar Free

Ik heb kpn mobiel gecombineerd met kpn internet en tv thuis. Bij deze abbo heb ik al jaren gratis spotify premium. Nu is mijn spotify premium ineens eenzijdig opgezegd door KPN zonder berichtgeving en kan ik 10e per maand extra gaan betalen.Aangezien ik niets heb aangepast aan mijn contract lijkt mij dit contractbreukWat kan ik hieraan doen?GroetenKate

12
W
Topper
1 jaar geleden
J
Deelnemer
JanPWDeelnemer
gevraagd in Streaming
NPO Start geeft op Samsung telefoon en tablet de melding dat ik niet in Nederland ben

KPN klantenservice bleek mijn probleem niet te kunnen oplossen. En adviseerde mij Forum te benaderen.Sedert enkele weken krijg ik op mijn mobiele tel. (Samsung A52 5G) en mijn tablet (Samsung A6) de melding "Vanwege uitzendrechten is het niet mogelijk om deze uitzending buiten Nederland te bekijken. ……...” wanneer ik NPO Start live probeer te kijken vanuit mijn huis (in Nederland!). Het vreemde is, dat ik wel live kan kijken op mijn laptop.Weet iemand de oplossing?

10
J
Deelnemer
1 jaar geleden
A
Helper
AaWeeHelper
gevraagd in Streaming
Youtube app op tv ontvanger loopt regelmatig vast

Sinds een tijdje loopt de Youtube app op de tv ontvanger regelmatig vast.Dat gebeurt vooral bij het naar een ander filmpje gaan of bij het afsluiten.Is zo'n beetje na de grote softwareupdate van een paar maanden terug. Die heeft wat mij betreft meer ellende gebracht dan vooruitgang.Bij vastlopen verschijnt op het scherm het rondje met de draaiende balletjes. Dat draait even en staat daarna stil. Het enige wat nog helpt is de ontvanger een harde reset te geven.Ik heb al diverse keren de software opnieuw geladen en zelfs helemaal gereset.Dan gaat het een paar dagen goed en dat is het weer prijs.De ontvanger is bedraad aangesloten. Vanuit de experiabox gaat een kabel naar een managed switch (destijds via Telfort gekocht).De snelheid bij een speedtest is 50Mb.Hopelijk hebben jullie een oplossing.

30
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wimmeke55Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
HBO Max laat niets zien

Beste KPN.Bij gaat er alles verkeerd met de zender van HBO, zelfs op de smart tv waar de App op staat, Ik krijg niks te zien ,al hoewel de melding dat ik met mijn tv ontvanger geen HBO kan kijken.Ik heb volgens het scherm de Aris Vip 5202 nodig en ik heb hier de VIP2952 V2.Dus ja heb mijn Abonement maar weer op gezegt wat in gaat op 2 aug pas,dus betaal weer een maand voor Jan met de korte achternaam.Ze mogen wel adverteren op KPN, slechte zaak vind ik dit. Kan ik een ander modem krijgen waar je wel alles op kan zien?????

2
Alexandra van KPN
Moderator
1 jaar geleden
D
Helper
dijk31Helper
gevraagd in Streaming
Foutmelding: problemen met bufferen op mijn Sagem internet radio bij starten NPO radio

Sinds kort (ca begin juni 2023) krijg ik bij het aanroepen van NPO stations helaas onderstaande melding op mijn (losse) Sagem internetradio (1&1 audiocenter):“Problemen met het bufferen van gegevens van internet. De beschikbare bandbreedte is mogelijk niet voldoende voor stabiele datastreaming van het radiostation”Deze melding alleen bij NPO stations en de streaming url is correct (wordt opgegeven door diverse sites w.o. NPO).Iemand die mij (amateur/leek) mij kan informeren wat er aan de hand kan zijn?Begin juni heb ik push bericht gehad van KPN dat er “gewerkt” wordt aan “mijn netwerk”...geen idee of het invloed heeft maar is het “toevallig”???

12
D
Helper
1 jaar geleden
B
Deelnemer
BenKaDeelnemer
gevraagd in Streaming
App van Play-SRF kan niet worden geïnstalleerd op de TV+ Box

Ik heb een aantal app’s , zoals “ARD mediathek” en  “Surfshark”  in mijn nieuwe KPN+ TV box met succes geinstalleerd.Echter in playstore wordt de app van “Play-SRF” niet gevonden. Na wat verder zoeken komt ongeveer de melding :  “op dit apparaat is Play-SRF niet mogelijk” (Ik ben nu niet thuis i.v.m. de exacte melding)Ook niet als ik de VPN verbinding van “surfshark” via Zwitserland laat lopen.  Zelfs als ik vanaf een tablet, waar PLAY-SRF op staat,  naar de KPN box stream via de chromecast krijg ik alleen de verbinding te zien en verder geen activiteit meer.  Heeft KPN deze app misschien geblokkeerd en is er een andere mogelijkheid ? 

5
J
Wijsgeer
1 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
Yrref97Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Mijn moeder zou gratis Spotify Premium heel leuk vinden

Mijn moeder heeft al meer dan 15 jaar een abonnement bij de KPN met glasvezel internet en een mobiel abonnement. Meer dan 70 euro per maand betaald ze. Dat is serieus geld voor iemand in de 80. Nu vind ze Spotify fantastisch op haar tablet. Alleen dat is met reclames en beperkingen... bloedirritant. Ik zeg tegen haar, kan je na zolang lid zijn en zoveel betalen geen extraatje krijgen in de vorm van een Spotify Premium abonnement gratis erbij? Na even bellen met de klantenservice van KPN werd dit verzoek om een trouwe klant tegemoet te komen, meteen van de tafel geveegd... wat best schandalig te noemen is. Terwijl iedereen tegenwoordig bij zo'n beetje elk Kpn abonnement een gratis Spotify  abonnement ontvangt, word de vaste klantenkring vergeten.

4
H
Topper
1 jaar geleden
3
Nieuwkomer
3105Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Hoe kan ik streamen op de camping?

Hoi ,streamen op de camping.ik wil graag tv kijken op de camping,.. als kpn tv wil kijken lukt het soms wel en soms niet om te streamen!! Het gaat om het gebied nabij Omme, Giethmen!!is er dan geen goede dekking in deze buurt?andere oplossing,gjk

5
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
T
Helper
ThedudeNLHelper
gevraagd in Streaming
Wordt live streaming via KPN netwerk ernstig geknepen?

Vraag voor technici van KPN:Voor klanten maak ik vaker gebruik van live streaming op Facebook en Youtube met behulp van  platforms als restream.io, maar ook bij het geven van webinars via webinargeek heb ik hetzelfde probleem. Het probleem is dat ondanks dat ik zelf een superstrakke snelle 1Gbps KPN glasvezel verbinding heb en een zware PC,  het gestreamde beeld er blokkerig en belabberd slecht uit ziet en tevens vaak wisselt van kwaliteit. De platforms die dit aanbieden wijzen uiteraard steeds naar mijn eigen netwerkverbinding maar het zou natuurlijk ook kunnen dat zij zelf zo veel klanten willen faciliteren dat ze op hun eigen servers enorm aan het knijpen zijn..Weet iemand van de KPN techneuten of er op netwerkniveau geknepen wordt op streamen vanuit de PC's van klanten op het KPN netwerk? Of is dit puur de schuld van de platforms die deze streaming diensten aanbieden?   

8
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Topper
m1000Topper
gevraagd in Streaming
Op tablet en/of op iPhone werken ondertitelingen goed, bij casten niet

Als ik op tablet of phone via app kijk, bijvoorbeeld NPOstart zijn de ondertitels perfect: onder in het scherm, witte letter, geen achtergrond. Wanneer ik dit chromecast naar tv met kpn tv zijn de ondertitels weer net zo slecht als bij kpn tv (verschillende hoogtes in beeld, soms witte letters, soms witte letters op zwarte achtergrond). Is hier iets aan te doen?

7
M
Topper
1 jaar geleden
H
Slimmerik
HenknanSlimmerik
gevraagd in Streaming
Casten werkt niet meer

Gisteren casten nog prima, vandaag de melding : kan geen apparaat vinden. 

1
H
Slimmerik
1 jaar geleden
Ria G
Deelnemer
Ria GDeelnemer
geplaatst in Streaming
De Videoland app valt steeds uit

Hoe kan het dat de videoland app steeds uitvalt?

11
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
F
Nieuwkomer
frankxlNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Activeren Videoland gaat heel moeizaam en klantenservice helpt daar niet goed bij

Afgelopen zondag videoland geactiveerd in de kpn app .Geen bevestiging ontvangen ,DInsdag over gebeld na een ½ uur in de wacht gestaan te hebben .De mail was naar een verkeerd adres gestuurd nogmaals gestuurd .Geactiveerd ook bij KPN zichtbaar maar bij Videoland niet .Videoland gebeld was het probleem van KPN wat ze konden zien ,KPN gebeld ½ uur in de wacht ,u wordt doorverbonden ½ uur in de wacht wordt de  verbinding verbroken. Nogmaals teruggebeld wederom ½ in de wacht, met dringende toon verzocht nu wel goed door te verbinden eindelijk na een ½ uur iemand aan de lijn .Voorgesteld koppel dat account los van mijn account en ik maak een nieuw account aan.DIt was niet mogelijk voor 25 juli .een maand na mijn aanmelding. Dus een maand betalen voor niets ,maar er zou een ticket aangemaakt worden en ik zou binnen 24 uur teruggebeld worden .U raad het al niet terugbellen zojuist weer gebeld nu maar 10 min in de wacht .Er was geen ticket gemaakt werd gelijk gemaakt ,deze beste man zei uit zi

1
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Topper
MarcoVghTopper
gevraagd in Streaming
KPN smart TV App loopt 5 minuten achter op de iTV app op telefoon

Vanavond mijn KPN Tv app op mijn Philips tv geüpdatet. Tot mijn grote verbazing dat deze ineens bijna 5 minuten achter loopt ten opzichte van de KPN Tv app op mijn telefoon.In de afbeelding zie je dat de wedstrijd op tv bij 68:18 is en op mijn telefoon bij 72:58.Iemand die mij hierin kan helpen? Dit is echt heel irritant

85
TV Apps Team
KPN medewerker
1 jaar geleden
S
Deelnemer
SurreallisticDeelnemer
gevraagd in Streaming
Hoe stel ik Spotify family in op een extra device?

Ik heb op zowel mijn ipad als iphone de spotify app staan. Mijn vrouw ook. We hebben een spotify family account. Ik, als beheerder, kan netjes ons beiden zijn in de accountinstellingen. Onze dochter lift ook mee op ons family account en had 1 device. Nu heeft ze een 2e device gekocht, maar hoe zorg ik er nou voor dat ook haar “meeliftaccount” daarop komt te staan? In de hoofdaccount staat een superlange gebruiksnaam en dito wachtwoord. Maar ik kan me niet herinneren dat ik dat ook voor mn vrouw en mezelf moest doen. Ik en mn vrouw hebben een regulier mailadres bij de instellingen van de hoofdaccount staan.

1
Vikash van KPN
Moderator
1 jaar geleden
F
Deelnemer
Ferdinand NautaDeelnemer
gevraagd in Streaming
F1TV op KPN TV+ traag

Hallo, ik ben nieuw bij de kpn en was blij met de kpn tv+ omdat ik daar ook f1tv op kan installeren. Nu heb ik afgelopen weekend via kpn tv+ kastje gekeken maar dehele tijd werd het beeld slechter en soms ging het rondje lopen om weer verbinding te maken. Mijn kastje is via kabel aan de router verbonden. Doe ik iets fout of is het kastje gewoon traag. Ik zag ook bij netflix dat het niet zo vloeiend gaat als via de app op de tv. 

2
F
Deelnemer
1 jaar geleden
E
Topper
ElMosTopper
gevraagd in Streaming
Stream TV app bevriest en geluid loopt achter

Nu niet alleen hierboven vermeld probleem, maar bevriezen tijdens de streaming van live nieuws bijvoorbeeld. En als hij terug komt dan loopt het geluid niet meer synchroon. Is dus erger geworden dan voorheen. Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

5
E
Topper
1 jaar geleden
T
Deelnemer
TelstarDeelnemer
gevraagd in Streaming
Kan ik met KPN afstandsbediening ook apps bedienen?

Hallo, even een vraag. kan ik met de kpnafstandsbediening ook bv. viaplay of videoland bedienen.Dank, Cor

5
T
Deelnemer
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Martine7Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Disney+ werkt niet op TV ontvanger, wel op telefoon

Ik heb sinds een maand of wat, in ieder geval vanaf dit jaar, dat Disney niet werkt. Ik ook Netflix erbij, helemaal geen probleem. En ook nog nooit iets met Disney gehad. Verwijderen heb ik geprobeerd en alles opnieuw opstarten. Er komt op het beeld te staan : " vernieuwen". Op de telefoon doet ie het wel    Hij doet het alweer ik moest me opnieuw aan melden maar eerst was het steeds: vernieuwen, en ik kwam nergens terecht 

1
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
Mariska Keuskamp
Nieuwkomer
Mariska KeuskampNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Omzetten van Spotify premium naar family lukt niet

Ook bij ons wordt spotify premium niet omgezet naar family en niemand kan me helpen. KPN zegt dat alles goed staat. Bij Spotify zeggen ze dat KPN het moet omzetten. Waar hangt dit nu?

4
Marcia van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jeanine1977Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Spotify ineens Free, hoe kan dit?

Dag, mij heb al jarenlang spotify premium bij mijn abonnement en nu is het opeens over gegaan op free. Kunnen jullie dat terug zetten?  Er staat nergens een e-mailadres op jullie site waar ik mijn klacht naartoe kan sturen en aan de telefoon blijven jullie volhouden dat ik niet kan bewijzen dat ik het gratis had. Terwijl jullie me zelf mails daarover hebben gestuurd.  Plaatsen jullie het terug op mijn account? Zo nee, krijg ik dan een e-mailadres waar ik mijn klacht kan indienen zodat ik daarna naar de geschillencommissie kan?  dank u. Vriendelijke groet,jeanine Janssen 

8
Marcia van KPN
Moderator
1 jaar geleden
X
Nieuwkomer
Xander13Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Spotify Premium omgezet naar Family, hoe verander ik dit ook in de app?

Ik heb Spotify Premium omgezet naar family.  Nu kan ik deze wijziging niet omzetten in mijn Spotify app. Hoe werkt dit?Alvast bedankt.  Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

1
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Streaming
Hoe kan ik zien of ik Netflix Premium heb?

Goedemorgen,Kan er nagekeken worden of ik nu wel of geen Netflix Premium afneem via KPN?( Ik wil dit niet)Klantnummer ******. Admin: privégegevens verborgen

5
Denise van KPN
Moderator
1 jaar geleden
O
Deelnemer
OudebokDeelnemer
gevraagd in Streaming
iTV kijken in het buitenland lukt niet, constant schokkerig

Het lukt niet om tv te kijken via de app in het buitenland, constant schokken en stoppen. Super irritant 

9
O
Deelnemer
1 jaar geleden
Thomasedatif
Nieuwkomer
ThomasedatifNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Spotify Premium van xs4all is ineens gestopt

Ik had bij xs4all altijd gratis Spotify. Met de overstap naar kpn ging het ook nog steeds goed. Er was me immers beloofd dat dit premium abonnement gratis zou blijven. Echter sinds een week ben ik teruggezet naar een free account. Ik wil dit graag snel opgelost hebben. 

11
A
Deelnemer
1 jaar geleden
Community voorwaarden