Streaming

Hallo allemaal, weer een vraagje van mij.waarom is NPO 1 niet te zien in de KPN app tv? de tv gids in de app start bij NPO 2.Tevens blijkt nu dat ik op mijn app pas kan terugkijken na 1 a 2 uur?????Wie heeft antwoord?

Ik heb dit probleem ook. De app wordt onbruikbaar na deze melding. Die ik vaak zie als ik de tv aanzet. Ik denk dat ik de tv uitzet en dat die app niet weet hoe die dan moet afsluiten. De volgende keer dat ik de tv aanzet moet ie niet deze foutmelding tonen maar gewoon het  menu. Ik heb dit alleen met de kpn app. Hiervoor had ik een andere provider en geen enkel probleem. Ik kan de melding niet eens sluiten. Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Over een tijdje gaat het glas abonnement stoppen waar nu ook Spotify Premium inzit.Dan stopt Spotify dus. Ik heb (en blijf) wel bij KPN met mijn mobiele telefoon abo.Daar kan ook Spotify bijgekocht worden.Kan het Spotify daar naar overgezet worden? (naar Mobiele abo dus)

Ik ben in Nederland met mijn laptop. Via de site van de NOS is er een livestream van de LadysTour. Ik kan die niet volgen omdat ik geen rechten heb. Hoe zit dat eigenlijk. Atletiek kon ik ook al niet zien! De pc van mijn werk doet streamen het wel...

Ik heb precies hetzelfde probleem, wel geluid en prime logo maar geen beeld.  is hier al een oplossing voor? Ik zie reacties van een paar jaar geleden!Admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

Ik heb hier exact hetzelfde. Had 2 abbo met gratis Spotify van KPN. Nog nooit heb ik daar iets aan verandert. Niks geen mail, ook niet in mijn spam.KPN heeft zonder medeweten en toestemming ineens mijn 2 spotify accounts op free laten zetten.  Het zou fijn zijn als dat weer teruggezet kan worden. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb mijn Spotify premium opgezegd omdat ik duo wilde afsluiten voor mij en mijn dochter. Deze optie is er niet bij kpn. Nu staat er nog steeds op de factuur extra aankoop. Het abonnement zou omgezet worden naar free. Maar staat nog steeds op premium. En via spotify kan ik het niet veranderen. Na telefonisch contact met de klantenservice wisten ze het ook niet. Hoe kan mijn spotify van kpn af gehaald worden. Dus niet meer gekoppeld aan mijn mobiel. Anders kan ik geen ander abonnement afsluiten. Zou fijn zijn als die volgende week geregeld is als mijn dochter met de bus naar school moet. 

ik heb viaplay besteld, betaald maar kan hem niet activeren omdat ik nog geen mail heb ontvangen 

veel en vaak haperend beeld en geluid bij het streamen.Dit gebeurt bij het stremen van diverse platforms (netflix, disney+, showtime).Alle aangesloten kabels vervangen voor cat8 kabels, maar nog steeds haperingen.Ook het model een reset gegeven maar ook dit heeft geen effect.Zelf heb ik het vermoeden dat het modem niet naar behoren werkt. Wat kan ik hier nog aan doen?

Sinds een aantal dagen krijg ik via apple tv en via laptop of telefoon in Netflix bij enkele series de melding dat ik die niet mag kijken omdat Netflix detecteert dat ik gebruik maak van een VPN. De apple tv hangt rechtstreeks via de ethernetkabel aan de KPN box. Via het wifinetwerk krijg ik dezelfde melding. Ik heb echter nergens een VPN geïnstalleerd. Netflix beweert dat het komt omdat na een check bij fast.com blijkt dat ik verbonden ben met servers in Eindhoven (klopt) Rotterdam en Arnhem. Ik heb alle apparaten in het netwerk al gereset: glasvezelmodem, KPN box en apple tv. Niets helpt. Wat kan ik nog doen?

Soms als ik film start op Netflix dan blijft het Netflix logo in beeld, ik hoor wel dat de de film begint aan het bekende Netflix geluid en vervolgens hoor ik de film starten. In beeld blijft vervolgens het cirkeltje van het laden hangen. Ik moet vervolgens Netflix afsluiten en opnieuw opstarten, heel soms sluit Netflix vanzelf af bij deze fout .

Ik ben overgestapt van Ziggo naar Kpn. Van de week al bezig geweest ommet een medewerker van Viaplay om Viaplay te activeren. Ik dacht dat het gelukt was, maar het is alleen de livestream. Gelukkig kon ik dus vanmiddag Formule 1 kijken. Maar ik kan geenmprogramma’s terugkijken of andere programma’s van Viaplay bekijken. Kan het liggen aan het feit dat ik met de MijnKPN app een ander e-mail adres gebruik dan oorspronkelijk in de Viaplay app? Volgens mij is dit de enige manier om Viaplay te activeren. Alvast bedankt voor de te nemen moeite.

Amazon Prime app via de ARRIS digitale ontvanger loopt regelmatig vast.Ondertiteling komt niet of te laat of staat vast. Pauzeren lukt niet, na 30 seconden, vervolgens staat de ontvanger vast.  Bij kijken film met enige regelmaat dat op ongeveer 3/4 film de boel bevriest. Commando s van afstand bediening mbt app raakt de ontvanger overstuur, je kan dus niet voor of achteruit spoelen.Ongeveer elke 2 dagen de ontvanger spanningsloos maken, dat is toch niet meer van deze tijd, word het geen tijd voor een andere ontvanger waarbij deze app en de rest beter op draait?

We hebben klein zakelijk, dus incl netflix waar we voor betalen. Als we echter Netflix willen activeren wordt er weer een aparte betaling geeist, 11,99 of 15,99.

Hi,I recently got a KPN connection along with a netflix subscription. I already have a netflix subscription and would like to continue to use it. When I try to link and activate it at (kpn.netflix.com) , I get a page with the message below Could you let me know how I should proceed?

Ik ervaar hetzelfde. Ze hebben mij gezegd dat omzetten de volgende dag in zou gaan. Heb ook een mail gehad daarover. Nu zie ik dat het premium loopt tot 23 juni. Dit is nief de afspraak. Idem hier. Heb de omzetting 16 mei laten doen bij KPN en bevestigd gekregen, maar het komt maar niet door in Spotify. Dat blijft op Premium Individual staan. Onbegrijpelijk dat in deze tijd met API’s en dergelijke dit een maand moet duren. Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

Goedemiddag, bij mij hetzelfde verhaal als bij Elvis 100: op 20-10-2019 al bevestigingsmail gehad  dat ik KPN heb gemachtigd om de kosten van Netflix via de KPN factuur te innen. Zelf nooit een account aangemaakt of aangevraagd via KPN. Wel op 26-11 mail gehad dat het stopgezet zou worden, maar is nooit gebeurd. Netflix meerdere malen gebeld, en zij kunnen geen account op mijn mailadressen vinden. Laatste periode weer meerdere malen proberen stop te zetten maar niets lukt, echt belachelijk. Ik heb ook nooit van Netflix een mail gehad  ter bevestiging dat ik een abonnement zou hebben afgesloten.  Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Ben inmiddels zover dat ik alles zou willen opzeggen bij KPN.  De emailadressen zouden pas gehackt zijn half dit jaar, en mijn Netflix geschiedenis gaat terug tot november vorig jaar dus bij mij zou geen fraude gepleegd kunnen zijn.   Alvast bedankt voor de reactie.   Ik heb ontdekt, dat mijn 92 jarige moeder sinds januari 2022 voor zgn. online

Ben net verhuisd en weer bij KPN. Met moeite Netflix weer op de TV maar NPO start Plus krijg er niet op. Heb alles al geprobeert wat hier staat, maar niets. Ik ben 72 en heb geen geen zin meer in dat soort dingen te verdiepen. Bij Ziggo geen probleem, wat nu KPN???????

geachte KPN ,mijn bewindvoerder Annemarie Schreuders heeft voor mijn Netflix aangevraagd maar ik heb de 4 cijferige code niet ontvangen dus kan nog geen Netflix kijken ,ik ben doorgestuurd naar jullie van KPN ,OM DE 4 CIJGFERIGE CODE TE ONTVANGEN , Admin edit: persoonlijke gegevens verwijderd

Op de meegeleverde afstandsbediening zitten de toetsen fast forward en fast backwards toetsen, het zou fijn zijn een programmering kan komen om deze toetsen aan te kunnen passen ipv fast forward naar next en before, hierdoor ontstaat er mogelijkheid om een (videoclip) nummer te skippen, dit is handig bij afspelen van bijvoorbeeld YouTube Music. Momenteel ontbreekt deze mogelijkheid voorzover ik dat weet. Om een nummer te skippen gaat dat omslachtig via de visuele knoppen het het scherm 

Ik heb in aug. jl. een 4K abo besteld, omdat ik dacht: dat is veel praktischer dan via mijn smart tv (Samsung curve UHD nog wat) naar de Netflix app te kijken. Ik heb een 4K abo bij Netflix en die werkt prima en haarscherp en dat ook nog zelfs via wifi, omdat ik teveel kabels had onder mijn tv.Nu heb ik dus een premium Netflix abo, een 4k KPN abo en een 4K tv-ontvanger.Die enkele 4K zenders van, KPN zien er inderdaad prachttig uit - maar schakel ik echter over naar mijn (premium) Netflix app via KPN, zie geen enkele 4K Ntflx content.Schakel ik terug naar de smart tv app van NFLX zie ik daar wel hun 4K content. Gisteren ruim een half uur met een uiterst behulpzame dame van de klantenservice aan de lijn gehangen, maar ook zij kwam niet er uit - zelfs niet na ondersteuning gezocht te hebben bij haar 2e lijns  of iig een meer technische afdeling.Advies:1. check of je een HDMI-kabel 2.1 hebt. Yep, ultra high speed, vrij nieuw.2. check of je de juiste resolutie hebt gekozen UHD@30 mgh.. Uhh

spotify premium omgezet naar gratis en nu krijg ik het niet meer geactiveerd, meerdere malen met kpn contact gehad.

Hoi,Mijn vader betaalt bij zijn KPN abbonement ook voor spotify premium. Ik heb daar altijd gebruik van gemaakt en deze gekoppeld aan mijn spotify account en nu ineens is dat er vanaf gehaald. Mijn mobiel stond eerst  ook op naam van mijn vader maar dit is sinds kort omgezet. Is de spotify gekoppeld aan het mobiele nummer? Ik heb via de KPN site gekeken hoe dit kan en hoe ik de spotify premium weer kan activieren maar nu geeft KPN aan dat er bij geen enkele abbonement spotify premium bij zit, terwijl het bedrag wel op de factuur staat en er dus ook voor betaald wordt. Hoe kan dit en hoe kan ik alsnog weer gebruik maken van de spotify premium?

Veel films en series kan ik niet vinden als ik ben verbonden met wifi van KPN. Op 4g of andere wifi verbindingen wel. Er staat dat het is omdat er gebruik wordt gemaakt van VPN of Proxy maar beide is gecontroleerd en word niet gebruikt. Hoe kan ik weer normaal gebruik maken van Netflix via wifi? 

Bij kijken naar prime video op de tv via de onvanger. Krijg ik wel geluid maar geen beeld. Tv ontvanger gereset is het een tijdje goed. Kan zo zijn dat de volgende dag hij weer vast loopt. Tv onvanger is via kabel aangesloten op modum. Voor de rest geen probleem bij tv kijken. Netflix ook geen probleem. Oude tv ontvanger misschien. Admin: eigen topic aangemaakt [Origineel]