Thuisnetwerk

Een goedendag,Ik heb sinds dinsdag KPN thuis.Na het installeren van de experiabox door de monteur werkte alles perfect...op het bereik na, maar goed dat word verholpen.Nu kreeg ik vanmorgen een sms van KPN dat ik mijn modem opnieuw moest opstarten, dit ivm slechte aanmelding op het netwerk.Het was mogelijk dat ik hier verder geen hinder van had maar hij moest dan 10 sec van het stroom af..Dus zo gezegt, zo gedaan..na opnieuw opstarten werkte alles weer....op mijn camerasysteem na.Deze krijgt op geen enkele wijze meer contact met het internet.Ik krijg de melding dat de netwerkkabel is ontkoppeld.Ik heb al een andere kabel rechtstreeks naar het modem aangesloten maar zonder resultaat.Ik heb hierna het modem voor de zekerheid gereset, ook zonder resultaat.Nu geprobeerd in te loggen op het modem met het wachtwoord wat achterop het modem staat ( admin wachtwoord ) maar dan krijg ik de melding dat het wachtwoord niet juist is.Daarna de chat begonnen...helaas wist de dame aan de andere zijde

Beste, Sinds ik in bezit ben van Experia V10a modem kan ik niet meer draadloos verbinding maken met mijn Smart TV vanaf mijn laptop (middels screen mirroring), dit was voorheen nooit een probleem (destijds via Ziggo) dus ik zou verwachten dat het nu ook geen probleem zou moeten zijn. De Smart TV is van het merk Samsung en typenummer UE43J5500. Iemand een idee/oplossing? Met vriendelijke groet,Michel

goeie dag ik heb sinds afgelopen donderdag problemen met mijn wifi in huis,hij deed het daarvoor gewoon prima.als ik een speedtest doe dan geeft die aan dat het internet gewoon snel is.maar in werkelijkheid doet die het voor geen meterladen van webpagina's duurt, kan niet verbinding maken met mijn playstation en als ik Netflix kijk moet die heel vaak laden terwijl ik aan het kijken ben ik hoop dat iemand mij hiermee kan helpenmvg wiljan Admin: topic verplaatst naar juiste board

Kan er bij streamen met smartphone via Chromecast de afstandsbediening gebruikt worden om te pauzeren? Of is daarvoor een speciale instelling vereist? Admin: topic verplaatst naar juiste board

Goedemiddag.Graag wil ik advies vragen omtrent onderstaand probleemDonderdag avond 29 oktober heeft mijn Wifi-connectie het begeven.Maandag 2 november is mijn oude modem Experia Box V9 vervangen door KPN met een nieuwe modem type Experia Box V10.  Met als resultaat dat de Wifi verbinding met mijn prive Desktop (Type Lenovo All-in On) is hersteld. Echter twee problemen zijn niet opgelost:1 Mijn laptop van werk (ondersteund 2.4Ghz) maakt geen connectie met het WiFi signaal van mijn modem. Mogelijk doordat de Wifi router de VPN connectie blokkeert.2 A.g.v. de nieuwe Expedia Box moest opnieuw de Set-up / installatie van mijn printer (type Epson XP-412) uitgevoerd worden. Tijdens de Wifi installatie wizard werd de melding ontvangen dat de set up is mislukt omdat het MAC adresfilter niet OK is.Zowel KPN Helpdesk almede Tech Support van mijn werkgever KLM kunnen mij niet verder helpen. Tevens heeft Helpdesk Epson mij ook niet kunnen helpen met mijn printer set up probleem.Gaarne advies hoe op

Kan ik mijn pop up veilig melding niet rechts laten openen? Nu opent deze automatisch boven in mijn beeldscherm. Als ik een andere pagina wil aanklikken komt de pop up weer tevoorschijn en kan ik een andere openstaande pagina niet openen. Heel irritant.  

Het Wireless-LEDje van mijn Experia Box v8 brandt niet, ik heb nu dus geen wifi verbinding op mijn thuisnetwerk meer.  Mijn pc maakt wel ( bekabeld) verbinding met internet . .. wat kan er aan de hand zijn?Alle stappen bij problemen en storingen heb ik doorgelopen>» geen resultaat

Beste forumvrienden en vriendinnen,Ik ben al een keer aangehaakt aan een ander topic maar dat leverde niet veel op. Vandaar een eigen topic.Ik heb de V10, 4g modem en 3 experia wifi's. Prima combinatie, werkt prima. Tot ik het gastaccount ging gebruiken voor de gasten van mijn bed & breakfast. Al snel kreeg ik te horen van de gasten dat er geen wifi was. Uren gezocht naar de oorzaak en wat blijkt zodra ik het 4G modem los koppel werkt het prima. Koppel ik het 4g modem weer aan de v10 valt het gastaccount na een paar minuten uit. Het is dus echt alleen het gastaccount wat problemen heeft. Uiteraard alles gerest e.d maar het blijft zo. Ik denk een ontwerpfoutje.Het zou fijn zijn als dat opgelost kan worden want die extra snelheid hebben we wel nodig hier in the middle of nowhere.Degene die dit oplost mag een weekendje de B&B in. Wie gaat die uitdaging aan? Admin: topic verplaatst naar juiste board  

Bij mij valt internet radio regelmatig weg.Het maakt niet uit of ik via wifi of lan verbonden ben.Meestal gebeurd het wanneer ik op mijn laptop of telefoon een nieuwe webpagina open.Dit is al de derde internet radio waar ik dit probleem mee heb.Soms gaat het dagen goed en dan is het ineens weer terug.Kan dit aan de router liggen ?Ik heb glasvezel en een experiabox v8

Mijn TV staat aangesloten op een soundbar en als ik de kabel van de sounbar uit de tv haal dan heb ik geen geluid en zie ook geen optie om het aan te zetten. *Admin: topic verplaatst naar juiste board

We hebben enkele Access points en routers door een extern bedrijf laten aanleggen in ons huis en bedrijf. Het bedrijf biedt ons een onderhoudscontract aan waarin updates voor de access points (zo veilig mogelijk, volgens de laatste standaarden) en alarmen in de monitoring gerapporteerd worden. Hoe veilig is KPN? Zijn regelmatige updates noodzakelijk?Of is het geld besteedt aan dit onderhoud weggegooid geld?

Ik heb sinds een paar dagen het zelfde probleem,  opeens werkt het casten niet meer. Ik heb versies chromecast 2 & 3 op mijn tv's. Ik hoop dat er snel een oplossing komt.  Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik kan sinds gisteren niet meer KPN iTV casten naar mijn Philips Smart TV, voorheen werkte het prima. In de App vind hij wel een icoontje, maakt ook connectie, maar beeld komt niet over (zwart scherm). Het werkt wel op een andere TV met een losse Chromecast. Iemand enig idee? Admin: topic verplaatst naar juiste board

Beste KPN, Zo als de title al zegt, wifi doet niks of valt wegWat ik heb geprobeerd is de volgende Modem reset en hard reset Wifi lampje brandAndere wifi chanelsWifi versterkers met en zonder kabelWifi valt weg op andere kamer met max signaal en komt direct weer terugWifi extreem langzaam op punt van 5 min wachten voor Google of errors dat iets fout is gegaanWifi valt bijna niet weg op 1-5  meter afstand en zelfde kamer maar extreem langzaam en af en toen werkt die normaal voor heel eventjes paar seconden Overaal max signaal behalve buiten en ver van huisKabel internet en tv werken perfect Meer dan 1 jaar dat probleem maar word steeds erger en heb echt genoeg ervan Experiabox v8  Ik ben al jaren bij jullie klant en toen ik er voor belde moest ik die wifi test doen en de uitslag was wifi versterker te kopen. Maar ik denk dat de v8 de probleem is. Want de eerste jaren had ik nooit problemen van wifi en opeens na paar jaar wel. Ik zie ook dat er heel veel klachten zijn over de v8.Ik zou h

Mijn iP UVN camera's via app EZvieuw doet het buitenshuis via mobiel 4g wifi opeens  niet meer.In huis  via wifi geen probleem.Het heeft wel altijd buitenshuis mobiel via 4g goed gewerkt.Ik heb naar de andere vragen en oplossingen gekeken maar daar moet je volgens mij  een techneut voor zijn. *Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking 

Na het resetten van mn model (Experia Box V10A) wil ik de geavanceerde instellingen pagina van de router bezoeken om statische IP adressen opnieuw in te stellen. Deze pagina is echter zo goed als niet via wifi te bereiken. Het lukt een enkele keer, maar meestal werkt het niet. Zowel via de app als laptop (192.168.2.254 redirected naar mijnmodem.kpn) kunnen meestal niet verbinden. Ik heb ook verschillende browsers geprobeerd. Ik krijg de foutmelding “page cannot be reached”.Als ik met een kabel direct op de modem inplug kan ik de pagina wel bereiken. Naast de modem, 2 KPN range extenders en een switch heb ik geen bijzondere apparaten op het netwerk. Mijn vermoede is dat de range extenders voor het probleem zorgen. Heeft iemand een mogelijke oplossing voor dit probleem? 

De aansluiting bij klantnummer (...) heeft 6 weken niet gewerkt. Er is een paar keer gebeld, maar pas gisteren kwam er een monteur en die heeft de verbinding hersteld. Was een probleem buiten het pand in een KPN patchkast. Wat gebeurt er met het te veel betaalde abonnement?  We willen graag een creditering. Uw reactie graag naar ******* of *******. Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Ik heb al maanden problemen met kpn wifi. Valt met regelmaat uit! En nu weer, 8 keer vanochtend! Probeer dan nog maar eens relax iets te volgen! Bel je kpn zien ze op afstand dat alles prima functioneert, daarna weer zelfde problemen, zou wellicht verholpen zijn met nieuw modem, nieuw modem, problemen blijven, superwifi aangeschaft, vier stuks, problemen blijven. Vraag je om monteur, moet je die eerst betalen, wordt je boos krijg je hem wel gratis, die concludeert (verrassend) dat alles prima in orde is, problemen blijven! Overstappen met alles wat ik het liefste zou willenik gaat niet, omdat andere mobiele netwerken  geen bereik hebben waar we wonen…. wat kan ik dan nog wel?! Betaal ruim €70 per maand voor de wifi en tv en telefonie en en met alle mobiele abonnementen erbij over de €200,00 per maand. Kan overstappen voor alleen het internet, maar zijn de mobiele kosten weer hoger en heb ik superwifi van meer dan €200 voor niets aangeschaft.Dus keuze uit meer geld per maand kwijt of me

Hallo wij hebben sinds kort een andere modem en nu doet de beveiligingscamera niet meer, nu lees ik veel over 5ghz en 2,4 ghz, de camera heeft 2,4 maar ik heb 5 ghz, wie weet of ik nu wel opnieuw de camera kan installeren, heb van alles geprobeerd maar helaas, de camera start niet meer met filmen? 

Ik moet voor een stuk of 15 device's een vast IP adres aanmaken. Ik begreep dat je moet oppassen voor dubbelingen. Resumé: hoe kan ik zien welke vaste IP adressen er al zijn uitgegeven?Bij komende vraag: ik gebruik ook 2 stuks Expedia Wifi units. Moet ik ook daar in kijken ter controle of wat?

Na een aantal dagen proberen om de wifi snelheid omhoog te krijgen, nog weinig resultaat. Wat is reeel te verwachten? Van KPN consultants ontvang ik verschillende reacties. Max 30% verlies is normaal tot verlies is vaak 60-70%. Hiernaast de vraag wat ik nog zou kunnen doen om verbetering te krijgen.Ik heb een 100mb vaste verbinding, wifi haalt vaak rond 35mb download en 30mb upload. Upload is redelijk stabiel, de download snelheid varieert tussen 70 en 20mb. Tijdstip van de dag maakt niet uit, ook het aantal apparaten en belasting van netwerk lijkt niet een causaal verband te houden met de download snelheid. Deze blijft variëren.Hiernaast heb ik bedraad de wifi experiaversterkers van KPN ontvangen en aangesloten, vervolgens de experia v8 omgeruild voor v12, diverse malen wifimanager gebruikt en een reset naar fabrieksinstellingen uitgevoerd. De buren zitten niet op dezelfde frequentie en het gaat om een vaste koperlijn. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Hallo ! wie kan mij voorzien van juiste informatie : Welke Experia werkt het beste met Glasvezel en heeft van zichzelf het sterkste wifi signaal ?  vraag lijkt simpel , maar lastig te vinden lijkt het :P Admin: topic verplaatst naar juiste board

Beste KPN,Ik ga (hoogstwaarschijnlijk) een UniFi 6 Lite Access Point kopen wanneer deze beschikbaar is. Dit om  WiFi ontvangst op de bovenverdieping te verbeteren (deze is trouwens bedroevend). Ik wil (liever) geen KPN Superwifi aangezien ik ook makkelijk en met behoud van alle functionaliteit overstap op andere providers als optie wil houden. Oudere Ubiquiti APs zijn al met succes ingezet icm met jullie modems, zelfs zonder het WiFi van de KPN box uit te schakelen. Ik vroeg me af of de toekomstige ‘mesh’-update voor de KPN-box v12 ook de volle functionaliteit van de UniFi 6 Lite gaat benutten (specifiek 802.11ax (WiFi 6), MU-MIMO of OFDMA, en PoE)? Aanvullende vragen:Heeft de v12 nu al Power over Ethernet ondersteuning?Gebruiken KPN superwifi punten WiFi 6? En zo ja, gaat de v12-update dan ook zorgen voor een WiFi 6 mesh-netwerk tussen KPN box superwifi punten? Met vriendelijke groet,Mats

Ik heb een tweetal vragen.Hoeveel WiFi versterkers heb ik nodig? Is mijn probleem wel opgelost met WiFi versterkers.Situatieschets:Ik heb momenteel 4 laptops, 3 mobiele telefoons, 2 tablets, omvormer van de zonnepanelen, verlichting en deurbel op het WiFi aangesloten. Dit gaat nog uitgebreid worden met nog meer verlichting, camera en koolmonoxide/rookmelders. Qua abbonnement hebben we de maximale aansluiting 200Mbit/s binnenkomend via een dubbele lijn.Recent geboden oplossing:Ik had een Wifi versterker in huis (aangesloten doot KPN) echter die maakte de verbinding nog slechter. Achteraf bleek dat er 2 versterkers geplaatst hadden moeten worden. Één bekabeld verbonden aan de router en één op de bovenverdieping. Vragen:Nu wil ik graag weten of als ik KPN Super WiFi pak (of een ander merk) ik nog steeds één WiFi versterker bekabeld aan het modem moet hangen, en dan twéé WiFi versterkers in huis moet plaatsen (één boven, één beneden) of is het niet nodig om één WiFi versterker bekabeld aan

krijg vandaag een nieuwe router v12ven heb nog in gebruik de v 9 morgen nieuw contract maar kan ik deze vanavond al aansluiten zodat we tv kunnen kijken of? gaat dat niet werken ?wie kan mij daar een antwoord op geven ? alvast mijn welgemeende dank daarvoor