Skip to main content

Toestellen en besturingssystemen

Alles over de levering van jouw nieuwe toestel, het instellen van je mobiel en IOS en Android

  • 2,480 Topics
  • 16,697 Reacties
2480 Topics
D
Nieuwkomer
Den DaveNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Mijn toestel (A51) start steeds opnieuw op, kan ik hem omruilen voor een ander toestel?

Goeden nacht ,Ik heb een Samsung a 51 van een jaar oud nu van 2 jarig abo bij kpn  . En heb gelezen dat meerdere mensen last hebben van dat ie vast loopt en uitvalt en dan opnieuw opstart. En dat probleem heb ik sinds laatste tijd ook . Heb ook gelezen dat je hem dan binnen 2 jaar kan terug sturen voor te laten repareren , maar dat ie daarna weer percies het zelfde gaat doen . En heb zelf een kameraadje en daar deed ie op den duur hellemaal niks meer . Dus wil eigenlijk graag deze telefoon omruilen voor andere mobiel voor zelfde prijs klassen aangezien reparatie niet werkt ? Hoop hier wat op terug te horen . Groetjes Den Dave . *Admin: eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

381
Bart_
Wijsgeer
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kpn forum aadNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Van 2 (KPN & Grundig) naar 1 afstandsbediening (Grundig)

2 in 1Graag zou ik de afstandsbediening van mijn nieuwe Grundig 43 VLX 21 LDL (door de vele functie’s) als hoofdafstandsbediening voor zowel deze TV als voor de zenderwisselaar instellen.Op dit moment moet ik zowel de witte KPN afstandsbediening (om de zenders te wisselen), als de bijgeleverde Grundig afstandsbediening (alleen voor ‘t volume) gebruiken.Ik hoop dat ik in de toekomst ook het zender-wisselen met de Grundig afstandsbediening kan regelen.Hartelijk dank, Aad

3872
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
G
Topper
Gebruiker2143Topper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Bestelling iPhone 13 vanuit KPN geannuleerd

Is bij iemand anders ook de bestelling door kpn geannuleerd? Nu ben ik er echt klaar mee, dit mag toch niet zomaar?! Een maand zitten wachten voor niks!! Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

41833
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
G
Helper
GoldlionHelper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Sony Xperia 5 II geeft slechte verbinding

Dag allemaal,Mijn man en ik hebben beide een Sony Xperia 5 II. Wij ervaren dezelfde problemen als hierboven beschreven en ook het van het kastje naar de muur gestuurd worden. Er is een heel onderzoek geweest naar de oorzaak, nadat we alle data en tijden op hadden geschreven wanneer het probleem optrad ontstond er radio stilte. Uiteindelijk kwam er een medewerker van KPN die zei dat we 4g bellen maar uit moesten schakelen. Prima! Probleem opgelost! Maar nu schakelt KPN het 3g bellen netwerk uit! Dus problemen volop terug.Ik doe oproepdiensten in de gezondheidszorg waarbij ik soms echt met spoed naar mijn werk moet, dan is niet bereikbaar zijn écht heel vervelend. @kpn wat kunnen jullie hierin betekenen? Als consument sta je vrij kansloos als ik het zo lees. Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt (origineel) 

30210
G
Helper
2 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VreemdelingNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
TV kijken op iPad lukt niet zonder Wifi, melding: “afspelen over mobiele dataverbinding uitgeschakeld” Hoe kan ik mobiele dataverbinding inschakelen?

Als ik geen wifi verbinding heb op mijn ipad en ik wil bijv tv kijken dan krijg ik de melding “afspelen over mobiele dataverbinding uitgeschakeld”wat moet ik doen om mobiele dataverbinding in te schakelen

1204
Rutger van KPN
Slimmerik
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HM34Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Sim geblokkeerd, pukcode nodig

Mijn Sim is geblokkeerd, heb geen PUK code en (helaas) telefoon niet geregistreerd. Nu staat er ook geen nummer achter op mijn Sim kaart. Is er nog een mogelijkheid om een PUK code te krijgen?

1496
RBxx
Superuser
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TammetjeNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Dubbele klok lock screen

Hoi, Ik heb sinds kort de Samsung S9. Ik ben op dit moment op vakantie in Tenerife. Hier is het 1 uur vroeger. Toen ik aankwam had ik in mijn vergrendelscherm 2 klokken staan. 1 met de lokale tijd en 1 met de nederlandse tijd en hier stond raoming bij. Vanaf vanmiddag is dat raoming weg en staan beide klokjes gelijk, terwijl ik klok raoming aan heb staan. Als ik de telefoon ontgrendel krijg ik op het startscherm de juiste tijd en rechts bovenin de hoek staat de nederlandse tijd. Hoe kan ik dit wijzigen?

170735
M
Nieuwkomer
2 jaar geleden
J
Deelnemer
J toonenDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Wanneer ontvang ik de aangevraagde Samsung Earbuds?

Had geregistreerd via de promo maar nog steeds niets ontvangen of gehoord *Admin: afgesplitst van originele topic

522
J
Deelnemer
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Alex92Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Samsung Galaxy S21 ultra niet meer leverbaar?

Eigenlijk zegt de titel het al. Is deze telefoon helemaal niet meer leverbaar en komt deze ook niet meer terug? Kom deze informatie verder nergens tegen.

1926
Jose_
Slimmerik
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
antooniaNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Ik zie het envelopje van de mail niet meer op mijn iPhone

ik zie op mijn iphone het het envelopje van kpn webmail niet meer kunnen jullie dat voor mij oplossen

2187
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Klaas58Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Kan de Google Pixel 5 op KPN 5G?

Kan de Google pixel 5 ook op het 5G netwerk van KPN? 

3539
A
2 jaar geleden
S
Deelnemer
Shiefke1Deelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
kobo aura ereader wifi problemen

Goedemorgen. Ik kan met mij ereader geen verbinding maken met de WiFi en vroeg me af of ik de radio van wifi2.4 daarvoor aan moet zetten? Ik heb 2 netwerken. 1 op 5 ghz (MurphysLaw5) en 1 op 2.4 ghz (murphysLaw). Met laptop en telefoon kan ik met beide netwerken verbinden. Vandaar ook de twijfel of de radio aan moet staan.  

3799
W
Nieuwkomer
2 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IlyasNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Wanneer komt de Samsung Galaxy S21 Plus weer op voorraad?

Wanneer komt weer de Samsung galaxy s21 plus en Ultra op voorraad? 

423
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
ThysonNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Aankoopbewijs toestel nodig

Goedemiddag ik heb de aankoopfacturen nodig van 2 toestellen waarvan mijn man en ik ons abonnement mee hebben verlengd

271
Shyrin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PssstNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Privacywaarschuwing Wifi netwerk iOS

Op mijn mobiele telefoon zie ik bij de WiFi-instellingen ‘Privacywaarschuwing’ staan. Weet iemand wat dit inhoudt en wat ik er aan kan doen? Mijn telefoon (iPhone) is up-to-date. 

2540525
mengio001
Nieuwkomer
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gerdak64Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Volgens mij is er niet één toestel meer op voorraad

Volgens mij is er niet één toestel meer op voorraad! Ben hier zo klaar mee pff.3x ander toestel nu moeten bestellen. Vandaag weer medewerker gesproken. Mevrouw we krijgen er vandaag 260 binnen en er staan er 250 besteld incl die van u. Dus u zal waarschijnlijk morgen bericht van postnl krijgen wanneer de levering is.Wat denk je? Net een mailtje....…Helaas de A32 black is nog steeds niet op voorraad.......…Terwijl ik vorige week met een andere medewerkster juist deze bestelde omdat die wél op voorraad was......

613
Shyrin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AngeleukjeNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
'Kan ip-adres niet ophalen' continu op telefoon

Sinds een week valt bij ons thuis continue het wifi netwerk uit op telefoons & tablets. Hier wordt dan aangegeven dat hij het ip-adres niet kan ophalen. Nu starten we gemiddeld 2x per dag de modem opnieuw op, alleen kan dit niet de bedoeling zijn.  Zou fijn zijn als de oplossing erbij zou staan. Wij hebben sinds vandaag ook dit probleem. Vaste kabel werkt internet prima. Op mijn One Plus mobiel werkt ook inmiddels weer prima, maar tablet van mijn man geeft probleem IP adres kan niet opgehaald worden? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

17282
wjb
Superuser
2 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FemmmNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Alle inkomende gesprekken zijn anoniem

Sinds de update naar Android 10 op de Fairphone zijn alle binnenkomende gesprekken ‘onbekend’. Ook al staan de bellers gewoon in mijn contactenlijst. Ik heb opnieuw opgestart, sim-kaart eruit, wat gespeeld met instellingen, maar niets helpt.Bedankt voor het helpen! 

312320
C
Nieuwkomer
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rienk1981Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
probleem terug sturen gerepareerd toestel

Op 12 januari is mijn toestel opgehaald in de avond daar mijn telefoon geen verbinding kan maken met een WiFi netwerk. Nu is mijn telefoon gerepareerd en klaar om terug gestuurd te worden. Ten 1e staat er in de reparatie order dat er geen defect is geconstateerd, terwijl ik nu een ruil toestel heb die naar behoren functioneert. Ten 2e kan ik alleen maar overdag mijn toestel omruilen op werkdagen. Ik ben zelfstandig ondernemer en nooit op een vaste plek overdag. Dus wil ik contact opnemen met een kpn klantenservice zodat mijn toestel eind van de middag wordt afgeleverd. Dit kan niet per mail, want dat is een noreply adres en het telefoon nummer 0800-8200008, welk in de mail staat, is niet te bereiken. Zeer, maar dan ook zeer ontevreden op dit moment. Graag zsm een oplossing.

421
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
paprikachipsNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Google Maps gebruiken zonder dat dit kosten met zich mee brengt

Kan ik Google maps op mijn Samsung Galaxy A50 koosteloos gebruiken met behulp in inschakelen GPS functie?Graag uw hulp.

4625
A
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MariavanvreedeNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Sim wordt niet geaccepteerd in Iphone SE (oude toestel was Lenovo)

Ik dacht dat bijna alle telefoons inmiddels zo ongeveer plug and play waren maar helaas. Mijn iphone accepteert de sim van KPN niet omdat deze niet in het activeringsbeleid zou passen. Icloud aangemaakt, AppleID aangemaakt, Itunes geïnstalleerd, reset naar fabrieksinstellingen gedaan, maar hij blijft weigeren. Welke stap sla ik over? Sim werkt wel op andere telefoons dus het moet aan een Iphone instelling liggen. Heb gewoon een los toestel gekocht bij een formele dealer dus voor Iphone ben ik een nieuwe klant. 

565
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
F
Deelnemer
Fout 504 KPN-FONDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Problemen met Outlook App op nieuwe telefoon: 'verbinding mailserver is verlopen'

Sinds gisteren heb ik een nieuwe telefoon, een Samsung Galaxy S21 Ultra.Ik probeer mijn Outlook te activeren, maar dit lukt niet.Geeft wel automatisch mijn goede account aan, maar na invoeren van de gegevens krijg ik steeds:De verbinding met je mailserver is verlopen.Controleer aub je mail-instellingen.Wat moet ik doen?Ik weet dat er problemen zijn met Outlook, want op mijn vorige telefoon de S20, kreeg ik wel alles binnen, maar kon vanuit daar niets versturen.

115117
M
Deelnemer
2 jaar geleden
N
Deelnemer
NineTailedFoxDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
MijnKPN widget voor verbruik/tegoed (Android)

Het zou heel erg fijn zijn als er een widget zou komen waarmee je heel gemakkelijk je verbruik en tegoed kan inzien van je mobiele abonnement.Dit is bijvoorbeeld de widget van Simyo:verbruik/tegoed widget van SimyoNu moet je steeds naar de MijnKPN app gaan om deze info in te kunnen zien...

13610
J
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Maja van KPN
Moderator
Maja van KPNModerator
gepubliceerd in Toestellen en besturingssystemen
Levertijd iPhone 11

Heb je vragen over de levering van de nieuwe iPhone 13? Dan kun je terecht in dit topic: iPhone 13 bij KPN, levertijden en specificaties Levertijd iPhone 11 toestellenWanneer je jouw nieuwe iPhone 11 bestelt, krijg je van ons direct een indicatie van de levertijd. We doen ons best om het toestel zo snel mogelijk bij jou te krijgen. Je kunt de status van jouw bestelling volgen in Mijn Bestelling.  Uitlevering in partijenVoor de uitlevering van de nieuwe iPhone 11 zijn wij afhankelijk van Apple. Apple levert zijn toestellen in partijen aan ons uit. We ontvangen dus niet alle iPhone's in één keer, maar in kleinere hoeveelheden. Wanneer je jouw bestelde iPhone ontvangt hangt af van het model, kleur en geheugencapaciteit. De ‘exotische’ kleuren worden vaak in lagere aantallen geleverd, waardoor de levertijd langer duurt. We houden je op de hoogteNa het plaatsen van jouw bestelling, krijg je van ons een bevestiging per e-mail. Hierin staat ook direct wanneer wij verwachten jouw nieuwe iPhone

9597365
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MonberNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Safari wil pagina op iPhone niet openen: geen verbinding met wifi, Chrome werkt wel

Als ik buiten bereik van een WiFi verbinding ben, geeft Safari deze melding zodra ik een link wil openen: “Safari kan de pagina niet openen omdat je iPhone niet is verbonden met het internet”   Zodra ik dan weer verbinding heb met WiFi kan ik de pagina wel openen. Ik kan de link knippen en plakken en via Chrome  wel openen, ook als ik geen WiFi heb. Wie kan mij helpen? 

5231
Rutger van KPN
Slimmerik
2 jaar geleden
Community voorwaarden