Nieuws en updates over de Kennisbank in de KPN Community

Kennisbank update over kwartaal 2 van 2026

Het is juli, dat betekent dat het tijd is voor de tweede update van dit jaar! We praten je bij over alles dat we de afgelopen tijd aan onze Kennisbank hebben gedaan, en we hebben weer niet stil gezeten.

En: We staan altijd open voor input! Zie je dingen of heb je vragen, laat het ons gerust weten in het Feedback op de Kennisbank topic.

Nieuwe categorie in de Kennisbank: Zo doe je dat!

Eerst even dit, misschien heb je het al gezien. We hebben onlangs een nieuwe categorie toegevoegd in onze Kennisbank! Zo doe je dat: korte, handige artikelen waarin we uitleggen hoe dingen werken. 

Dit zijn de artikelen die er zover in staan:

• Zo doe je dat: Check je extraatjes in de MijnKPN app | KPN Community
• Zo doe je dat: MB's doneren in de MijnKPN app | KPN Community
• Zo doe je dat: Wie heeft toegang tot jouw abonnement in MijnKPN? | KPN Community
• Zo doe je dat: Kosten op je mobiel in het buitenland voorkomen | KPN Community

We hopen dat je net zo enthousiast bent als dat wij zijn 😁 Heb je ideeën voor onderwerpen die we hier kunnen toevoegen, laat het ons vooral weten! We zijn druk bezig om meer artikelen toe te voegen.

Artikelen met meer informatie over KPN e-mail

En ook: We hebben een reeks nieuwe artikelen over e-mail toegevoegd!

• Welke KPN e-mailadressen heb je en hoe beheer je ze? | KPN Community
• Je KPN e-mailadressen beheren of een nieuwe aanmaken | KPN Community
• Je KPN e-mailadressen beheren of verwijderen | KPN Community
• Het wachtwoord van een KPN e-mailadres wijzigen | KPN Community
• KPN Mail: e-mails, contacten en bestanden opslaan | KPN Community
• KPN Mail: afwezigheidsmelding instellen | KPN Community
• KPN Mail: automatisch doorsturen instellen | KPN Community
• Contacten opslaan vanuit KPN Webmail | KPN Community
• E-mails downloaden en opslaan vanuit KPN Webmail | KPN Community
• E-mail bijlagen en bestanden uit KPN Cloud downloaden | KPN Community

Nieuwe artikelen

Had ik al genoemd hierboven, maar voor het overzicht ook even hier. Een nieuw artikel met meer uitleg over onze Servicemonteur:

Meer uitleg over het wachtwoord van je KPN ID opnieuw instellen:

Artikel over het beheren van Mijn Wifinetwerk via de MijnKPN app en wat als het niet zichtbaar is:

Handig: hoe weet je welke tv-ontvanger je hebt?

Informatie over Extra Veilig Mobiel

Uitleg over hoe je nou het beste een speedtest kunt doen

Deze miste nog in onze Kennisbank, een artikel over de huidige Combivoordelen

​​​KPN ID aanmaken en gebruiken met een authenticator app (ook in Engels)

Wijzigingen aan artikelen in Q2:

• Het MijnKPN app artikel hebben we aangevuld met informatie over tweestapsverificatie met een authenticator app, en de mogelijkheid om de aanspreekvorm(voornaam) aan te passen
• Opnames op de TV+ Box en Soundbox aangevuld met info over serieopnemen op Linux, en info toegevoegd over het kunnen sorteren van je opnames
• Geluidsinstellingen op de Soundbox aangevuld met de persoonlijke profielen
• Wifi in zijn geheel aan- of uitzetten toegevoegd in:
  Modems met KPN Software: Ouderlijk toezicht / MAC filtering instellen
  Modems met KPN Software: Wifi instellingen wijzigen
• Informatie over Netflix stopzetten bijgewerkt in het Netflix artikel

Dat was 'm weer voor deze ronde 😊 Op naar de volgende update!