Skip to main content

Vast bellen

Stel je vraag over; thuisbellen, Voip, telefoonnummers, nummerbehoud, voicemail of je vaste telefoontoestel.

  • 2,958 Topics
  • 20,002 Reacties
2958 Topics
D
Nieuwkomer
Derksen3BNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Hoe kan ik KPN bereiken om een wijziging door te geven i.v.m. overlijden

Ik moet i.v.m. overlijden een wijziging doorgeven die niet kan via de website en wil KPN bellen. Werkelijk NERGENS is een telefoonnummer te vinden. Hoe is het mogelijk dat een telefoonmaatschappij zichzelf afsluit van telefonisch contact met klanten? Geef me a.u.b. snel een telefoonnummer door, anders kan ik niet doorgeven wat noodzakelijk is.

3
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
O
Deelnemer
OxynobelDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Geheim nummer

Op de doos die ik pas kreeg van KPN, stond dat je je bij KPN 'Vrij gaat voelen." Ik heb dat nog niet ervaren. Wat ik wel ervaren heb is, dat als ik mijn vaste nummer geheim wil laten zijn, ik naar mijnnummervermelding.nl moet gaan. Als ik daar naar toe ga en mijn nummer ingeef, moet ik een SMS krijgen met een code. Ik krijg die niet terwijl mijn mobiele nummer klopt in mijn KPN profiel. Wil ik dan klagen dat iets niet werkt, verwijst die site mij naar KPN. Ik belde KPN en de heer verwees mij naar de site die mij juist weer naar KPN verwees. Dat "vrije gevoel" heb ik ervaren als een "kastje naar muur sturen." Dat iets simpels, zo moeilijk gemaakt kan worden....:sweat:

7
PeterG
Superuser
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Riet11Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
facturen van 2013 en 2014

Hallo, Ik heb eigenlijk de facturen met door mij gebelde nummers vanaf een vast nummer nodig uit 2013 en 2014, zijn deze nog op te vragen? Met vriendelijke groet, Riet11

3
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MZeilNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
voicemail vaste telefoon

Ik had een vast toestel maar gebruik alleen mijn mobiele nummer. Mensen bellen echter nog steeds mijn vaste nummer en spreken een boodschap in. Hoe kan ik de welkomsttekst op die voicemail van die vaste telefoon veranderen ? Ik wil melden dat dat nummer niet meer in gebruik is... alvast dank voor uw reactie

3
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in Vast bellen
KPN weigerde onterecht onderzoek naar klacht over anonieme bellers

Hoi Allemaal, BRON: NRC [url=https://www.nrc.nl/nieuws/2019/10/03/kpn-weigerde-onterecht-onderzoek-naar-klacht-over-anonieme-bellers-a3975498]Hier[/url]

1
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
K
Deelnemer
kritiekDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Vast bellen: instellen factuur via mail ontvangen lukt niet

Je wordt van het kastje naar de muur gezonden. Als de ID code werkt en je bent in jouw account dan is het niet mogelijk om een koppeling te maken. Ik wilde de vaste telefoon aan mijn factuur koppelen. Het loopt allemaal niet. Je wordt er moe van. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

13
K
Deelnemer
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Chantall91Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Bellen naar Nederlands nummer die zich bevindt in Belgie

Ik moet met regelmaat contact opnemen met iemand die in Nederland woont, ook Een Nederlands 06 nummer heeft maar zich dan bevind in een EU aangesloten land. Kost dit mij extra bovenop mijn abbonementskostte (ik kan onbeperkt bellen).

3
K
Wijsgeer
5 jaar geleden
V
Nieuwkomer
van.vught6ANieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Factuur niet ontvangen

factuur niet ontvangen van augustus van de vaste aansluiting, bedrag wel afgeboekt.

13
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Deelnemer
MvdM123Deelnemer
gevraagd in Vast bellen
Afhandeling uitfaseren ISDN

KPN beloofd mij al ruim een jaar dat ISDN per 1 september gaat stoppen, en dat ik na 1 september geen verbinding meer heb als ik niks onderneem. In het begin dacht oeps... ik moet wat gaan doen. Ik ben een privé gebruiker van ISDN, ondanks dat KPN mij onder de zakelijke klanten schuift. Maar de afgelopen tijd had ik zoiets van het stopt gewoon per 1 september, alle telefonie gaat de laatste maanden alleen maar via mobiel, prima zo. Totdat ik vorige week een rekening kreeg om voor de periode 1 september tot 31 oktober even mijn abonnementsgeld te betalen. Wat... Zijn ze gek geworden. KPN heeft het contract met mij opgezegd per 1 september, dus ik heb geen contract meer met KPN. Ik heb mijn incasso geblokkeerd, maar heb gezien dat afgelopen vrijdag gepoogd is om het bedrag van 81 euro af te schrijven. Na een hele lange chat gisteravond was het advies van de financiële afdeling om deze factuur toch maar te betalen, want anders konden er wel incasso kosten in rekening worden gebracht. Even

8
M
Deelnemer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MMslagNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
vast bellen los van internet .... oud abonnement?

Mijn moeder heeft via KPN al jaren vast bellen. Daar is later internet bij gekomen. Dit is nooit 'aan elkaar' gekoppeld. Via mijnKPN zijn alleen facturen voor internet te zien. Omdat er via de mail wel facturen kwamen voor bellen, ben ik maar eens uit gaan zoeken hoe het zit. Alles bij elkaar betaalt ze dus 40 euro per maand voor internet, en ongeveer 50 euro per twee maanden voor vast bellen (via BelVrij Weekend) excl. belkosten. Had dit nou niet veel goedkoper gekund door, zoals ik het lees, voor 1 euro per maand vast bellen te koppelen aan KPN internet? En had KPN dat nou eigenlijk zelf niet eens aan mijn moeder kunnen laten weten?

11
darkfader
Helper
5 jaar geleden
D
Slimmerik
DigitimesSlimmerik
gevraagd in Vast bellen
Telefoonlijn veranderd, sindsdien problemen?

Sinds een aantal maanden is er iets veranderd aan de analoge telefoonlijn. Ik vermoed dat de verandering de omzetting naar een ander platform (E-POTS) betreft, vanwege het verdwenen 'tikje' wat de telefooncentrale op de lijn maakte na het kiezen van een nummer en de veranderde stemmen en geluiden bij een verkeerd / geblokkeerd nummer. Sindsdien zijn er enkele problemen opgetreden: [list] [*]Na het opnemen van de hoorn duurt het vaak een paar seconden voordat er een kiestoon is. [*]Na het neerleggen van de hoorn moet er een seconde of 5 worden gewacht voordat de verbinding is verbroken. Dat betekent vaak dat er voor 5 seconden meer betaald moet worden, terwijl er geen gebruik van wordt gemaakt. [*]De lijnsnelheid bij het gebruik van een fax of analoge modem is omlaag gegaan. Voorheen steevast ~50kbit, nu 14.4kbit. [*]Af en toe wat geknetter / geruis op de lijn die er voorheen niet was. [*]Bij sommige bellers gaat de lijn twee keer over voordat de telefoon begint te rinkelen. [*]Een enk

8
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Guikema
Nieuwkomer
GuikemaNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Vaste lijn opzeggen

Goedemorgen, hoe kan ik mijn vaste lijn opzeggen. Wil er geen gebruik meer van maken. Ik kan wel vaste gesprekskosten van 16,50 eruit halen maar niet die van 1,-. Mvr gr. Riek Guikema

3
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Deelnemer
PEDB
gevraagd in Vast bellen
2 weken geen vaste telefoon

Sinds 6/9 geen vaste telefoonverbinding. Afspraak met monteur op 10/9. Oorzaak buitenshuis, waarschijnlijk kabelbreuk. Nog diezelfde dag zal monteur voor herstel ondergrondse kabel langs komen tussen 12 en 14 uur. Om 15 uur nog steeds geen monteur.Geen bericht van afzegging. Na veel telefoontjes en lang wachten eindelijk duidelijkheid. Reparatie van breuk onder nieuw asfalt wordt toegezegd op 17/9. Vandaag (19/9) nog steeds geen vaste telefoonverbinding. Doe er wat aan KPN ! Probeer duidelijk te zijn en ga fatsoenlijk om met afspraken.

3
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
FtRenakdothe
Nieuwkomer
FtRenakdotheNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Boston xl2 zegt niet geregistreerd

Hallo Ik heb een Boston xl2 en een handset zegt niet geregistreerd ik heb van alles geprobeerd maar niks helpt is er een oplossing ervoor alvast bedankt Groetjes Nathalie

7
FtRenakdothe
Nieuwkomer
5 jaar geleden
HenkNL
Nieuwkomer
HenkNLNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Meerdere telefoons op een vaste lijn zonder experiabox

Hier thuis hebben we één vaste lijn en geen experiabox. Gewoon ouderwets als vroeger. Wij gebruiken nu twee Gigaset telefoons waarvan er 1 aan de vaste lijn zit. Nu moet er eigenlijk een telefoon bij. En deze moet op een vaste lijn. Nu weet ik van vroeger dat de vaste lijn een aansluitwaarde had van 5. De totale hoeveelheid stroom die de lijn kan leveren. En een telefoon zou een aansluitwaarde van 1,5 hebben. Kloppen die waarden ook tegenwoordig ook nog? Want dan is een uitbreiding geen probleem. Henk

7
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
I
Deelnemer
Ilja FlemDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Wil abonnement vaste telefoon opzeggen

Ik wil graag mijn vaste nummer opzeggen. Nooit gebruikt. Dus zonde van die ene euro per maand. Avast bedankt. Vriendelijke groet, Ilja Flem [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/vast-bellen-13/opzeggen-vast-nummer-binnen-pakket-466496]afgesplitst [/url]en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i]

3
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Helper
BuisHelper
gevraagd in Vast bellen
BelOnbeperkt

Ik heb een abonnement met ‘BelOnbeperkt Altijd’ en zie daarom op de maandelijkse factuur wel alle uitgaande gesprekken inclusief de duur hiervan, maar bij de kosten van elk individueel gesprek staat steeds € 0,00. Ik zou graag zien dat hier de kosten, incl. het totaal bedrag, wel vermeld (en uiteraard niet gefactureerd) worden, zodat ik kan beoordelen of ik er verstandig aan doe om het ‘BelOnbeperkt Altijd’ abonnement van € 16,50 te behouden.

4
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Deelnemer
KPNPaulDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
VoIP telefoon werkt niet

Geacht Forum, onlangs ben ik overgestapt van vaste telefonie naar bellen via internet. Naar ik begrepen heb heet bellen via internet VoIP. Toen ik een afspraak wilde maken voor de monteur vroeg betreffende KPN medewerkster aan mij of mijn analoge telefoon geschikt was voor VoIP. Omdat ik dat niet wist en het tijdens mijn bezoek aan de plaatselijke KPN winkel niet ter sprake was gekomen, heb ik contact opgenomen met de fabrikant van het toestel, zijnde Alcatel. Daar wist men mij via de mail te vertellen dat mijn Temporis 580 niet geschikt zou zijn voor bellen via internet. Ik moets derhalve een voor internet bellen geschikte telefoon aanschaffen. Dat heb ik vervolgens gedaan en wel een Yealink T19P. Toen de monteur geweest was om de nieuwe modem aan te sluiten die bij het bellen + internet abonnement hoort, bleek echter de VoIP telefoon niet te werken en de analoge telefoon wel. Ik ben vervolgens met de Yealink telefoon naar de KPN winkel gegaan, maar omdat de telefoon een "zakelijke" t

22
wjb
Superuser
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PoepjeNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Lijn bezet

Na hoeveel keer als de telefoon over gaat word er gemeld lijn bezet

5
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hamish
gevraagd in Vast bellen
Nieuw vast telefoonnummer

Wij gaan verhuizen. Er is al een nieuw nummer voor mijn vaste telefoon. Maar die ben ik kwijt. Kunt u hem nogmaals doorsturen?

5
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
E
Deelnemer
Erik.V.Deelnemer
gevraagd in Vast bellen
Vaste lijn opzeggen

[quote=stangestel]Ik heb een alles in 1 pakket via KPN (KPN compleet) nu wil ik geen gebruik maken van mijn vaste tel. lijn. Is er een mogelijkheid om deze lijn te laten "vervallen" waarbij mensen die toch bellen naar de lijn geen normale beltoon krijgen ? [i]Admin: onderwerp aangevuld i.v.m. vindbaarheid.[/i] Hoi. Ik wil mijn vaste telefoon ook afsluiten en ik heb ook kpn compleet. Maar wordt mijn abonnement dan ook goedkoper?[/quote] [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/vast-bellen-13/vaste-lijn-niet-meer-gebruiken-359247][i]reactie afgesplitst,[/i][/url][i] eigen topic aangemaakt.[/i]

5
Guikema
Nieuwkomer
5 jaar geleden
C
Helper
cactusstekelHelper
geplaatst in Vast bellen
Onbekend 06-nummer op specificatie vaste nummer

Zojuist weer de maandelijkse factuur ontvangen voor de vaste telefoon. Ben er deze keer eens goed ingedoken en de rekening vergeleken met die van vorige maanden. Wat blijkt? Ik bel bijna nooit maar kom wel steeds nummer 06 ******** tegen. Ik ken dat nummer niet en zou zelfs gebeld hebben op dagen dat ik niet eens thuis was. Dit gaat zo al maanden lang. Graag opheldering of reacties van anderen. Bij voorbaat dank. [i]Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/internet-9/maandelijkse-rekening-440125][i]afgesplitst[/i][/url][i] en eigen topic voor je aangemaakt, nummer verborgen i.v.m. privacy[/i]

101
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Deelnemer
BvB2019Deelnemer
gevraagd in Vast bellen
Lijn bezet na gebeld te worden

Vanochtend om 10 uur op landline gebeld door iemand met een mobiel. Vanmiddag om 15 uur ontdekt dat mijn landlijn nog bezet was. Ben ik misschien vergeten om de verbinding te breken. Ik weet dat de beller intussen wel zijn mobieltje heeft gebruikt. Heb ik nu een gesprek van 5 uur waarvoor ik moet betalen of is mijn lijn alleen maar bezet maar niet open geweest? Alvast bedankt voor advies.

2
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Topper
PijplasserTopper
gevraagd in Vast bellen
Ziggo klanten kunnen mij niet bereiken op het vaste nummer

ziggo klanten kunnen mij naar de vaste telefoon bellen weer het zelfde als ander half geleden

8
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VulMaarInNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
VoIP - zonder analoog/PSTN toestel

Omdat ISDN gaat verdwijnen stap ik over op VoIP. Ben op zoek naar (KPN) abonnement en apparatuur die een daadwerkelijk digitaal VoIP signaal afgeeft (er moet een Cisco SPA 122 op worden aangesloten). Dus niet - zoals ik vaak heb gezien - een digitaal VoIP signaal naar een Experiabox die het omzet naar een analoog signaal voor een analoog/PSTN telefoontoestel. Op het (daadwerkelijk digitaal) VoIP signaal moeten twee telefoonnummers worden geleverd. Meerdere gesprekken over één lijn of één nummer is niet van belang. Ook 'intern' doorverbinden tussen de twee lijnen of nummers is niet van belang. Heb nu een Internet Thuis Instap abonnement van KPN. Is dit abonnement geschikt voor wat ik nodig heb? Zo ja, zijn er extra kosten aan verbonden? Of heb ik een ander abonnement nodig en welke dan? Hoop op een snelle reactie, want d etijd dringt ...

5
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden