- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen
Vast bellen

Vast bellen

Stel je vraag over; thuisbellen, Voip, telefoonnummers, nummerbehoud, voicemail of je vaste telefoontoestel.

2,945 Topics
19,882 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

2945 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

omastienDeelnemer

geplaatst in Vast bellen

Sinds ik glasvezel heb, werkt mijn vaste telefoon niet meer

Sedert de glasvezel hier binnen ligt, werkt mijn vaste telefoon niet meer. Als mensen bellen, hoor ik hun stem, maar zij horen niks van mij, dus komt er geen verbinding tot stand. Er was hier een monteur en ook haar telefoon werkte niet. Er was ook een probleem met de glasvezel. Daar kwam vandaag iemand voor en nu werken alle groene lampjes. Dus ik dacht, nu zal de huistelefoon het ook weer doen, maar nee hoor. Nog altijd niet. Op mijn vast telefoon heb ik een abonnement voor bellen naar het buitenland. Lukt dus ook niet en als ik met mijn familie contact moet nemen, gaat dit nu via mobiel en ik ben er al meer dan 10€ extra kosten aan kwijt, wat niet zou moeten, toch? ER loopt al een nieuwe afspraak met de monteur, dit voor volgende week dinsdag. Hopelijk gaat het dan opgelost zijn. Want zo heb ik het gevoel dat ik aan het “lijntje” gehouden wordt...Maar ja, het lijntje van de vaste telefoon, deze wil ik wel terug!Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je vraag aangemaakt

1 jaar geleden

Peter JacobsNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon werkt niet meer na opzeggen internet abonnement

Ik heb mijn internet abbonement opgezegd dat is nu afgesloten maar ik heb nog vaste telefonie en die werkt nu ook niet meer

1 jaar geleden

EeuwkeTopper

gevraagd in Vast bellen

Vast bellen lukt niet meer

Ik kan niet vast bellen of gebeld worden

1 jaar geleden

AG12Deelnemer

gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon werkt niet, nieuw toestel is niet de oplossing

Ben naar schatting al geruime tijd niet bereikbaar op mn vaste telefoonnummer, kan ook niet zelf bellen met het vaste nummer.Inmiddels is modem op afstand door KPN gereset echter het probleem is niet opgelost.Ook met een nieuwe dect telefoon hetzelfde probleem (ligt dus niet aan het toestel)

1 jaar geleden

JoostvanWaayNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Dallas Comfort + verbreekt verbinding

De Dallas Comfort + gaat 3 of 4 x over en verbreekt dan automatisch de verbinding. Er is voor een minder valide persoon niet genoeg tijd om de telefoon op te nemen. De gebruiksaanwijzing van voor naar achter en terug doorgelezen, maar ik kom er niet uit.

1 jaar geleden

Willem1945aprilNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

1888 niet beschikbaar op vaste telefoon van hulpbehoevende vriend

Een vriend van mij heeft een vaste telefoonaansluiting van KPN. Hij is 82, digibeet, maar helaas ook blind.Daardoor erg afhankelijk van telefonische contacten !Zolang dat kon gebruikte hij 1888 als hij een telefoonnummer zocht. Nu krijgt hij bij ieder van de 18xx nummers te horen dat deze dienst voor zijn aansluiting niet beschikbaar is. Ik vermoed dat op zijn aansluiting betaaldiensten zijn geblokkeerd. Hoe kunnen we dat nagaan (en eventueel deblokkeren) als er geen MijnKPN is geactiveerd ? Graag reactie: Admin: Eigen topic voor je reactie aangemaakt, e-mailadres verborgen i.v.m. privacy

1 jaar geleden

WijnhuisNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Lukt niet om vraag te stellen via 0800 0402

Ik probeer al een paar dagen hulp te krijgen via klantenservice 0800 0402. Ik krijg geen keuze menu maar de verbinding wordt verbroken na het inspreken van mijn vraag en het antwoord dat ik doorverbonden wordt met een medewerker.Daarna ontvang ik dan een sms van KPN dat ik de volgende keer niet meer in de wacht hoef te staan met een KPN id (ik ben klant en heb een KPN ID)Wat is er aan de hand?

1 jaar geleden

A de WildeHelper

gevraagd in Vast bellen

Moet ik bij een overstap naar een andere provider blijven betalen voor mijn vaste telefoonnummer?

Ik stap over op glasvezel van andere provider, wil vast nummer meenemen. Kpn zegt; u betaald dan nog steeds ong. 14 euro maandelijks voor het nummer gebruik. Heb ik dat goed begrepen?

1 jaar geleden

Guus RNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Sinds KPN box 12 zie ik op mijn vaste toestel "Extern nummer" als iemand belt

Sinds dat ik het nieuwe modem KPN box 12 heb geïnstalleerd, krijg ik op mijn vast toestel, wanneer ik word gebeld, altijd extern nummer te zien , ook van bekende nummers.ik heb het modem al 2x gereset, maar het euvel blijft.

1 jaar geleden

Ilse2020Topper

gevraagd in Vast bellen

Oude PTT telefooncel gezocht

Wie kan ons helpen aan een oude PTT telefooncel. We hebben er zeker wat voor over. Al een lange tijd opzoek. Dus wie maakt ons blij.

1 jaar geleden

rprovoNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Hoe moet ik mijn FRITZ!Box 7581 instellen voor DECT telefoons?

hoe moet ik mijn fritz box(7581) instellen als ik dect telefoons wil gebruiken?krijg binnen kort glasvezel, gebruik nu adsl met de fritz box via xs4 all.nlRon

1 jaar geleden

Anja121965Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Bespaar ik geld als ik vaste telefonie uit mijn Alles-in-1 Premium haal?

Ik heb een Alles-in-1 Premium abonnement. Als ik mijn vaste telefoon uit het abonnement wil halen, hoe doe ik dit? En bespaar ik hier ook nog kosten mee?

1 jaar geleden

KhymmNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Hoe kan ik mijn vaste telefoonnummer achterhalen?

Beste,Hoe kan ik het nummer van mijn vaste telefoon achterhalen via MijnKPN?

1 jaar geleden

aihHelper

gevraagd in Vast bellen

Mijn vaste telefoon werkt niet en het oplossen hiervan gaat niet soepel

sinds 3 dagen is bellen via vaste telefoon niet mogelijk: na nummer draaien meteen ingesprektoon. Inkomende telefoontjes worden naar voicemail doorgezet, die niet af te luisteren is. Donderdag: 5x modem aan/uit gedaan en 1x gereset. Vrijdags zei men in kpnwinkel dat ik moest bellen met 0800. Hoe dan ? Met een niet-werkende telefoon?. Via telefoon van iemand anders inmiddels 2x 0800 gebeld. Vrijdag is gezegd dat binnen 1 dag opgelost zou zijn en sms gestuurd zou worden. Waar zou sms heen gaan? Ik heb gevraagd te mailen. Volgende dag werkte telefoon niet. Nogmaals gebeld: men vond het vreemd dat gezegd was binnen 1 dag oplossing, maar dat er sms gestuurd was dat mijn klacht was ontvangen. ik weet niet waarheen deze is gestuurd. Dus nogmaals maar gezegd dat er gemaild moet worden. Dat zou er bij gezegd worden. Verder zou niet eerder dan maandag oplossing zijn. Voorlopig kan ik dus niet bellen en geen telefoontjes ontvangen en geen voicemail afluisteren. Word ik niet vrolijk van.

1 jaar geleden

Moya

gevraagd in Vast bellen

Wat gebeurt er met mijn pakket als ik Vast Bellen opzeg?

Ik heb KPN compleet, tv, internet, vast bellen en mobiel. Als ik vast bellen opzeg heeft dat invloed op mij pakket? bv pluspakket en extra zenders.

1 jaar geleden

PeterJannyDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

Geen inkomende oproepen vaste telefoon

Sedert 3 maanden werkt mijn vast telefoon (Siemens As 405) niet goed. Inkomende gesprekken komen niet binnen. De Experiabox is diverse malen gereset, de telefoon eveneens. Getest met een andere telefoon, zelfde probleem. Een uitgebreide chatsessie met KPN heeft niet geholpen en een monteur is niet beschikbaar ‘wegens Corona’. Heeft iemand een idee wat de oplossing van dit probleem kan zijn?

1 jaar geleden

Jaap en HennyNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Kan met vaste telefoon geen 06 nummers bellen,andersom lukt wel. Mijn toestel is Fysic FX-7000

Kan met vaste telefoon geen 06 nummers bellen, krijg dan ingesprektoon. 06 nummer kunnen mij wel bellen. Mijn telefoon is Fysic FX-7000

1 jaar geleden

NashiHelper

gevraagd in Vast bellen

Maximaal aantal SIP apparaten verhogen?

Kan KPN de SIP apparaten limiet van 1 verhogen naar 2. ik ga namelijk op vakantie en wil bereikbaar zijn via een sip app.

1 jaar geleden

TonHoNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Omzetten analoge telefoon naar digitaal moet voor het einde van het jaar gebeuren

Ik heb een paar maanden geleden al telefonisch contact gehad met KPN over de aangekondigde omzetting van de vaste analoge aansluiting van mijn schoonmoeder naar een nieuw digitaal abonnement. Kennelijk is er een monteur ter plaatse nodig om dit uit te voeren en daar wil ik graag een afspraak voor maken. Moet voor het einde van het jaar 2022 gebeuren. Ik zou hierover worden teruggebeld, maar dat is nooit gebeurd. Ik vind KPN moeilijk bereikbaar. Helaas is de brief verloren gegaan.

1 jaar geleden

gerard van de bergNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Geen verbinding telefoon sinds modem is vervangen

Sinds mijn modem is vervangen naar box 12 krijg ik geen verbinding meer met mijn telefoon.Alles al geprobeerd, er is geen storing,verbinding zou goed moeten zijn maar bij het doorlopen van de storingen krijg ik steeds de melding er is iets fout gegaan probeer het later nog eens.Wie kan mij de oplossing vertellen?

1 jaar geleden

HanvM

gevraagd in Vast bellen

Al enkele dagen storing op de vaste lijn

IK heb al vele dagen een storing op mijn vaste lijn, Bellen en gebeld worden gaat niet; bezet toon.Er is met KPN service geen contact te krijgen.

1 jaar geleden

van der HoutNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Gesprek vaste telefoon valt iedere keer na een paar minuten weg

bij mijn moeder valt de vaste telefoon, steeds na een paar minuten gesprek weg. ik heb al een paar keer gebeld met KPN, dan deden ze op afstand een controle, maar dit heeft niets geholpen. ik weet niet meer hoe ik haar nu verder moet helpen.

1 jaar geleden

RikLijkendijkNieuwkomer

geplaatst in Vast bellen

Mijn vaste telefoon valt na een tijdje weg

Sinds begin oktober nieuwe klant met box 12.Vandaag voor de tweede keer door familie op de hoogte gesteld dat ze steeds in gesprek krijgen als ze ons proberen te bellen.Bij controle op het modem blijkt de status van line1 “Unregistered” te zijn.Na een herstart van het modem werkt het weer, maar dit kan toch niet de bedoeling zijn.Moet ik straks elke dag een paar keer controleren of mijn telefoon het nog wel doet?Ik heb een zieke schoonmoeder die alleen via de telefoon contact met ons kan maken.Is dit een herkenbaar probleem? (En dan bedoel ik de telefoon, en niet de schoonmoeder :)”

1 jaar geleden

WillemchiNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Gigaset Al220A: kan niet bellen maar wel gebeld worden?

Ik heb hetzelfde probleem. Kan op mijn gigaset Al220a wel gebeld worden maar niet meer bellen.Heb alle stappen doorlopen via de helpfunctie van de KPN, maar zonder resultaat….Admin: afgesplitst van oud topic.

1 jaar geleden

Pieters JDDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

Na netwerk werkzaamheden KPN op 28-10-2022 werkt de telefoon niet meer.

De telefoon heeft altijd gewerkt. Telefoon is aangesloten op een Fritzbox! 7360.Zowel inkomende als uitgaande telefonie geeft ingesprekstoon.tevens geeft het model onderstaande foutmelding: “The last outgoing call failed due to an error in the telephone network”. Modem al gereset maar geen oplossing. Waar gaat het fout

1 jaar geleden

Bladzijde 26 / 118

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.