Internet

Verlengaanbod is al niet best 7,5 voor 6 maanden bij 2 jaar en 5 euro voor 3 maanden bij 1 jaar. Maar nu komt het krijg ik een extra optie voor F-secure voor 6 maanden gratis bij 2 jaar verlengen terwijl ik dat al heb bij mijn 4Gb abonnement. Degene die het aanbod plaatst kijkt dus niet echt naar wat voor abonnement je hebt PFFFFF. Had wel beter gekund bijv 12 maanden gratis TV bij 2 jaar verlengen , ben al meer dan 40 jaar bij KPN.  Gebeld met KPN maar dit is wat het is.                               

Goedenavond,Zijn er meerdere KPN gebruikers die op dit moment last van een Internet en tv storing hebben? Betreft glasvezel. Groet

Is er al een update wanneer we als Kabeltex gebruiker eindelijk van de diensten van KPN kunnen overstappen?Nu 2 maanden na de berichtgeving dat we over gaan, blijft het allemaal erg stil.Ik woon in Noord-Holland, gemeente Hollands Kroon en wil graag over naar de diensten van KPN.

Wij wonen in een wijk in de Gemeente Midden-Delfland (ZH) waar alleen Delta glasvezel beschikbaar is.Zelf maak ik gebruik van KPN xDSL Internet en ik zou wel graag naar glasvezel willen overstappen.Nu  constateer ik de laatste tijd, vandaag ook weer bij mij, dat een Delta medewerker langs de deuren loopt om de bewoners te informeren dat over niet al te lange tijd ook KPN via Delta glasvezel beschikbaar komt.Hij waarschuwt voor de vermoedelijke hogere prijzen die KPN dan zal gaan vragen en dat een abonnement bij Delta goedkoper zou zijn.Nu vermoed ik dat dit weer een reclamecampagne van Delta zal zijn of zit er iets van waarheid in dit verhaal? 

halloIk heb een box 12 modem Deze springt steeds over op het oude internet toegang zodat hij steeds overspring van het een naar het ander. zet de 1 uit en spring i weer op de ander .Verder heb ik ondertussen 3wifi versterkers in huis bekabelt en nog slechte wifi.Voor boven draadloos  super wifi  doet het niet te ver weg  6 meter van modem.Modem al een paar keer terug naar fabrieks instelling gezet maar dan begint i steeds weer overtespringen op ander internet toegangEn  elke avond  tussen 7 en 11word  wifi en verbind slecht Al een keer over gebeld maar dit snappen ze niet.Al met al het is naatje pet.Weet hier iemand een oplossing voor.[Ik kan modem en zo aansluiten maar dan word het moeilijk]

Beste KPN, In Rotterdam Oude Noorden hebben de meeste huizen geen glasvezelaansluiting.  Als Esporter (op mijn 45 jaar) waarbij ik de Nederlandse vlag representeer heb ik een stabiele internet nodig. Momenteel gebruik ik nog de ouderwetse telefoonlijn (DSL). Voor een lage PING is glasvezel absoluut nodig!  Ik heb contact met veel vrienden over de hele wereld, waar zij wel een glasvezelaansluiting hebben en niet begrijpen waarom Nederland achterloopt, met name Rotterdam als grote stad.  Wanneer komt Rotterdam (Oude Noorden) aan de beurt en worden wij ook een keer series genomen door KPN.  Zie graag uw reactie tegemoet en van de leden die meer weten dan ik.  Groet, HBaser

Beste moderators en forumleden,​Ik zit met een situatie waar de reguliere klantenservice helaas niet bij kan, en ik hoop dat iemand hier via de achterdeur de juiste knoppen kan indrukken.​Mijn woning aan de Delfgauwseweg in Delft zou al jaren geleden worden aangesloten op het glasvezelnetwerk. De kabels in de straat liggen er inmiddels al zo'n vijf jaar (sinds circa 2021). Omdat ik destijds flink aan de bel heb getrokken, is er uiteindelijk zelfs een monteur langsgekomen die de straat heeft opengebroken en een FTU-aansluiting in mijn woning heeft gemonteerd.​Het probleem? Er bleek destijds helemaal geen signaal op de kabel te staan. De huisaansluiting is wel gemaakt, maar de kabel in de straat is aan de achterkant nooit gekoppeld aan de wijkcentrale (PoP). Naar verluidt ligt het project al jaren stil omdat er wordt gewacht op een vergunning van Rijkswaterstaat voor een cruciale kruising/boring.​Voorheen gaf de postcodecheck op de KPN-website tenminste nog een maand aan waarin de aanslu

Onze online leeromgeving gebruikt embedded video's welke gehost worden op digital ocean. Sinds vandaag klagen mijn klanten, gebruik makend van het fixed6.kpn.net netwerk, dat deze video's niet meer afspelen. Via mobiel netwerk en andere netwerken van andere providers werkt dit feilloos. Mijn vraag is: wat is er aangepast? 

Hallo,  Ik ben onlangs verhuisd en ben daar aangesloten op VDSL. Op mijn oude adres had ik glasvezel. Op zich is mijn internetsnelheid voldoende maar in de rest van de huidige straat is glasvezel al wel bij mensen aangelegd tot in de meterkast. Wordt ik nog op glasvezel aangesloten of laat KPN mij gewoon op de bestaande lijn internetten? Binnenkort krijgt de tuin een metamorfose dus dan zie ik liever niet de boel graag alsnog opengehaald worden want echt netjes gebeurd dat niet in onze gemeente.  Als uiteindelijk de koperen lijn wordt afgesloten, zijn jullie weer een klant kwijt. Lijkt me ook niet de bedoeling

Ik heb geen wifi zelfs niet naast de modem die ik al opnieuw heb opgestart.Het lampje wifi brand wel groen.

Tjsonge….Sinds gisteren al internet wat er telkens uitklapt, dan weer aanspring…..circa 22-26mbit. Ja dat is normaal met koper, maar zit al jaren tussen de 80 en 100. Lijkt wel of de buitengebied versterker niks meer doet.Nu de tweede nacht drama….en nu gaat er een monteur komen.  Zou het komen omdat ik een paar dagen geleden mij abonnement heb beindigd? Ze kunnen me beter het geld van deze maand teruggegeven…..en de monteur afzetten. Denk dat dat een stuk voordeliger voor hun is.  Ik bedank kpn voor hun uiterste moeite...en de goede alternatieven cq oplossingen die ze aangedragen hebben om klanten te behouden. :-) 

We hebben sinds kort een 200 MB abbo ( was 50 MB Hussel ), daarvoor is ons glasvezel-modem vernieuwd en hebben we een kpn TV box  gekregen.Gisteren en vandaag al 4x geen internet, rood services lampje brandt dan op V10 modem.Hetstel werkt dan niet, spanningsloos maken zorgt dat er weer internet is.Er zijn geen problemen in de buurt en de speedtest is juist, zodat er weer internet is. Kan ik zelf nog iets doen ? 

Gaat lekker met de super wifi. Ik heb de experia 12 met V12.C.25.06.06 en 2 super wifi 2 schotels.De afgelopen maanden verliezen de schotels continu de sync verbinding. Ze staan nu volgens de mijn kpn app op paired en niet synct. Ook zijn de namen die ik ze had gegeven weer weg. Dit is de zoveelste keer in een paar maanden.Ik ga zo alles maar weer uit zetten. Dus modem uit wifi punten uit. Daarna modem aan even wachten en dan 1 voor 1 de wifi punten weer aan.  Meestal lost dat het probleem op. Modem is gereboot en goed opgekomen. Vervolgens de eerste wifi 2 schotel weer aangezet en die kwam ook goed op. Daarna 2de wifi schotel aangezet en die kwam ook weer goed op. Kon wel weer de namen aanpassen van de schotels. Had eerder alleen de schotels uit en aan gezet zonder de modem te restarten maar dat hielp niet. Kan zijn dat alleen een reboot van de modem voldoende had geweest maar ik zet dan liever eerst ook de wifi schotels uit. @KPN dit moet echt beter. 

Besteze hebben van de week een wit kastje geplaats in mijn meterkast voor glasvezel,nu de vraag kan ik nu het kastje abonnement bij kpn bestellen of kan dit nog niet.

28 mei - Datum overstap van Odido naar KPNMijn glasvezelaansluiting wordt wel afgesloten door Odido en KPN heeft nog niets aangesloten.2 juni - Monteur 1verkeerde diagnose: glasvezelstekker defect in glasvezelaansluitpunt (met als onderbouwing, waarschijnlijk door het jaarlijks overstappen tussen providers)3 juni - Monteur 2Deze is nog geen minuut binnen en weet al dat het niet de glasvezelstekker is.Deze constateert een probleem in de wijkcentrale aan de zijde van KPN.Mijn huidige positie bij KPN bevat een defect en er is geen andere positie beschikbaar. (na even navragen zou een andere glasvezelprovider mij nu wel kunnen voorzien van een glasvezelverbinding, omdat het probleem niet in mijn glasvezel naar de wijkcentrale zit)Ondertussen word ik heen en weer gestuurd tussen KPN Support, die al 3 keer een ticket heeft aangemaakt, en KPN Netwerk, die geen opdracht ontvangt.Na het aanmaken van zo'n ticket vragen ze 3 werkdagen te wachten. Ondertussen wacht ik maar af terwijl ik geen react

Goedendag,Mijn router KPN box 12, verliest om de paar minuten 1 à 2 seconden contact met wifi.Hierdoor vaak storingen met gamen via wifi en het grootste probleem voor mij is dat ik mijn insulinepomp niet kan updaten. Hierbij is een stabiele internet verbinding nodig, zonder haperingen.Wat kan KPN doen om mij te helpen?Vr.groet Margreet 

Deze blauwe kabel komt vanuit de kruipruimte via een pvc buis mijn meterkast binnen. Als ik het goed begrijp is de kabel eigendom an KPN. Mag ik deze terugduwen en los in de meterkast hangen of laten weghalen? Wat zijn hier de regels voor?

Ik heb een abonnement van 1gbit/s maar als ik via een cat 8 kabel verbonden ben aan de modem staat er op mijn pc dat de 100mbits/s ondersteund en geen 1gbit/s. Aan mijn pc ligt het niet aangezien de optie 1gbit/s er wel bij apparaatbeheer staat en die optie ook aan staat. Ik hebben een v12 modem.

Goedendag, Dit wilde ik eigenelijk op de mail zetten, maar er is geen emailadres van KPN. Telefonisch wordt veel gezegt dat niet gebeurd, vandaar probeer ik het zo. ContextAl enige tijd wil ik glasvezel laten aanleggen. Aanvankelijk zou dit in mijn appartementencomplex rond juni 2025 gebeuren. Deze datum werd vervolgens uitgesteld naar januari 2026, en daarna opnieuw naar juni 2026.Tot mijn verrassing werd er medio februari 2026 ineens een afspraak ingepland voor dezelfde maand. Vanwege de complexiteit bij hoogbouw heb ik meerdere keren gebeld om te controleren of de afspraak daadwerkelijk door kon gaan. Steeds kreeg ik bevestiging dat alles in orde was. Daarom ben ik een dag thuisgebleven om de monteurs te ontvangen. Aan het einde van de dag had ik echter nog steeds niemand gezien of gehoord.De volgende dag heb ik gebeld voor opheldering. Toen kreeg ik te horen dat de monteur niet in een bepaalde technische ruimte kon komen. Dat is op zich begrijpelijk, maar enige communicatie hierove