- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

37,960 Topics
275,456 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

37960 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Rifrombouts

gevraagd in Internet

Glaslampje is uit bij nieuwe aansluiting

Beste,Sinds vandaag zou ik aangesloten zijn op het netwerk, maar het lampje glas wil maar niet gaan branden. Het betreft een eerste nieuwe installatie op dit adres. Veelvuldig alle filmjes en hulpvragen bekeken, maar ik kom er niet uit. Kan ik hier aub hulp bij krijgen?

1 jaar geleden

stefaniaNieuwkomer

gevraagd in Internet

I want to reset my password for the router

HI I am having the same issue . I want to reset my Router password but unsuccessful.I resetted the router from the pin reset, but still not able to change passw. Admin: afgesplitst, eigen topic voor je aangemaakt.

1 jaar geleden

AdBoerDeelnemer

gevraagd in Internet

Geen internet na opzegging, nieuwe abonnement gaat pas morgen in

Mijn huidige abonnement heb ik opgezegd en ik heb een nieuwe aangevraagd. Mijn huidige verloopt op 30 april (vandaag dus) en mijn nieuwe start 1 mei. Blijkbaar is mijn huidige abonnement vandaag al afgesloten en zit ik zonder internet. Morgen gaat mijn nieuwe abonnement in. Ik heb wel nog voor vandaag betaald terwijl ik niks kan gebruiken. krijg ik deze kosten terug gestort? Ik vind het erg vervelend dat ik geen gebruik kan maken van het internet vandaag.

1 jaar geleden

WbdejNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wat is de verwerkingstijd voor het aanpassen van de internetsnelheid?

Goedemiddag,Een half uur geleden heb ik mijn internet snelheid aangepast naar 1gb. Wat is de verwerkingstijd van een wijziging. Mijn snelheid is nu nog lager dan ik al had. Op 200mb haalde ik dit ruim.Na de wijziging van 200 naar 1000 haal ik slechts 30 mbps.

1 jaar geleden

phetmaniNieuwkomer

gevraagd in Internet

Power - en wifi lampje knipperen; dit hoort toch niet?

Wanneer ik alleen de power kabel aan heb gesloten zijn de power en wifi lichten aan en de internet lichtje knippert. dit hoort toch niet?

1 jaar geleden

2e Uhd setteopboxTopper

gevraagd in Internet

Verlengen of omzetten abonnement, krijg ik nieuwe korting of nieuwe apparatuur?

Verlengen /omzetten abonnementNul 100/100Mb/s voor lagere kosten. Incl. nieuw modem. 200/200 Incl Hussel en combinatie=korting met 3x mobielabonnementenNu 12 maanden Internet & TV voor35,- /mnd als welkomstcadeau Jouw voordelen Heb je KPN Internet (en TV)? Dan krijg je tot 7,50 korting per maand op je mobiele abonnement(en) Combineer KPN Mobiel met KPN Internet voor Thuis en ontvang 5,- Entertainmentkorting

1 jaar geleden

Louis1995Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Wat moet ik met de kabeltjes uit mijn IS/ra punt?

Waar hoort elke kleur van deze 4 draden aangesloten te worden?

1 jaar geleden

dirk-144Topper

gevraagd in Internet

Traag internet via Adsl op vakantieadres

Ik heb een vraag betreft ons internet abonnement bij onze recreatie woning.Dat wij daar geen snel internet hebben is ons bekend en heb daar al vanaf 2007 een adsl-lijn.Tot afgelopen winter ging het altijd goed en had daar een 9/1 verbinding, rond november kreeg ik steeds mails van (mijn eigen) Fitzbox over de verbinding en zag dat de lijn bleef klapperen. vanaf die tijd was de de bewakingsset bijna niet meer op te vragen. Nu het seizoen weer is begonnen en wij daar de weekenden weer komen is het drama en heb ik nog maar een upload van 0,02 mb. Pagina’s kunnen niet laden etc. als ik een website wil bezoeken moet ik soms wel tot 10 keer de pagina verversen wil deze komen en dan nog heel langzaam ingeladen. (zo willen de kinderen ook niet meer mee)Helpdesk gebeld op zaterdag 8 april, de 2e medewerker die ik sprak begreep mij heel goed maar ik kon pas weer terug bellen als er een KPN modem tussen zat. Helaas mijn eigen experiabox stond nog ingesteld op het Telfort netwerk en kon dus niets

1 jaar geleden

Roger Wenmakers

gevraagd in Internet

Wachtwoord wifi wordt niet herkend

Mijn wachtwoord wordt niet herkend

1 jaar geleden

Steef111Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Gaat KPN ook leveren over het glasvezelnetwerk in Haarlem?

Ik wordt wekelijks gebeld door Ziggo of ik niet wil overstappen omdat er nu glasvezel komt in onze buurt. Zo ook door Telfort en onlangs kreeg ik een folder in de bus van Open Dutch Fiber waarin ze melden dat T-Mobile de eerste provider is die dit glasvezelnetwerk ondersteunt. Is KPN ook aangesloten op deze mogelijkheid?

1 jaar geleden

SANDRO1rosa4Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Hoe zet ik mijn modem om naar 2,4Ghz?

Kan er niet uitkomen om het omzetten van 5 naar 2.4Admin: afgesplitst van originele topic

1 jaar geleden

HarmS86Deelnemer

gevraagd in Internet

Snelheid wordt bekabeld niet behaald, ik haal maar 100Mbit/s in plaats van de 200Mbit/s die bij mijn abonnement hoort

Op 2 laptops heb ik al een speedtest gedaan. Netwerk opzet is: Glasvezelswitch KPN → Xperia V12 router → cat6 bekabeling af router naar snelheid, de behaalde snelheid is: 100Mb /100Mb . Dit terwijl het abonnement 200/200Mb is…… waar kan dit aan liggen?

1 jaar geleden

Storing Korte HeerenstraatNieuwkomer

gevraagd in Internet

Storing internet en tv vanaf 24 april 2023

Is er enig idee tot wanneer de storing aan de Korte Heerenstraat in Oostburg gaat duren? Zitten vanaf 24 april 2023, 14 uur al zonder. En via SMS of mail op de hoogte houden, ho maar.

1 jaar geleden

Franskia49Deelnemer

gevraagd in Internet

Hoe kan ik bekabelde apparaten toch gebruiken met een MIFI router?

Door uitvallen kabel heb ik als tijdelijke oplossing een Mifi gekregen. Deze werkt wel maar ik kan bepaalde belangrijke apparatuur niet gebruiken omdat deze (tijdelijk) via kabel met de router verbonden moeten worden om ingesteld te kunnen worden. Hoe los ik dat op ?

1 jaar geleden

bassuinoNieuwkomer

gevraagd in Internet

Glas light is still off, starting date on the contract is today

Hi,I received my package and installed everything accordingly, but the glas light is not on yet.The fiber cable doesn't look damaged. I already tried turning off and reseting the modem/fiber converter.The starting date on the contract is today (24/04) and I'm not able to use the internet, even though KPN is charging me since 22/04.My klantnummer is ***********.Can you please take a look? admin:privegegevens verborgen

1 jaar geleden

Daantje230580Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Zeer slechte glasvezel internet

Mijn glasvezel internet is echt slecht ik heb al heel wat keren gebeld heb veel wegval is al een aantal keer een monteur bij geweest alles is al vervangen ik heb een post punt aan huis mijn internet moet het altijd doen ik heb een video deurbel en de tv en tel die het vaak niet doen heb ook al versterker er tussen het is waardeloze troep waar je veel voor betaald zuper slecht ik hoop dat kpn het deze maand nog verhelpt dat ze nu eindelijk naar het glasvezel gaan kijken echt mensen neem geen glasvezel het is waardeloos het zal mij niks verbazen dat ik door slecht internet mijn baan ga kwijt raken mvg danielle kastelijn

1 jaar geleden

Am86Topper

gevraagd in Internet

Extra wifi netwerk instellen op KPN Box 12, hij maakt er een open netwerk bij?

Omdat ik al maanden problemen heb met de wifi hier in huis (alles loopt vast, kan niet terugkijken etc) en niet verder kom, heb ik een extra wifi 2.4 GHZ kanaal ingesteld op mijn KPN Box 12. Ik heb bij WiFi settings → extra wifi --->2,4 ghz aangezet. De 5ghz extra wifi staat uit.Beveiliging: WPA2 PersonalWachtwoord gekozen en opgeslagen. Allemaal prima. Nu kijk ik op mijn telefoon en PC of het gelukt is. Zie ik 2 extra WIFI 2,4 GHZ netwerken met dezelfde naam, de een beveiligd, maar de ander is een open netwerk?? Ik heb dat helemaal niet ingesteld? Hoezo heb ik nu 2 extra wifi , met dezelfde naam en dan 1 open en 1 beveiligd? Ik zie in de modem ook nergens het open extra wifi netwerk staan. Ik heb alles al gereset. Dan gaat het beveiligde extra wifi netwerk inderdaad weg uit de lijst met beschikbare netwerken, maar het open netwerk blijft staan. Vervolgens het extra WIFI netwerk maar weer uitgezet. Maar ook dan blijft het open netwerk gewoon in de beschikbare netwerkenlijst staan.

1 jaar geleden

HenKuipNieuwkomer

gevraagd in Internet

KPN thuis app geeft aan dat mijn internet verbinding nog niet klaar is voor de Wifi Manager

Sinds 2 januari 2023 , heb ik glasvezel internet van KPN. Werkt op zich goed. Echter weet niet wat ik van de wifi snelheid mag verwachten. Daarom de thuis app geinstalleerd. Bij WiFI verbeteren :Kom ik aan bij “We checken je verbinding” Ga verder als alles gecheckt is, en krijg ik de melding “Jouw internet verbinding is nog niet klaar voor de WIFI Manager, probeer het later opnieuw.Dit heb ik net na installatie ook al gezien, waar zou ik op moeten wachten ???Er staat niets vermeld wat te doen ?? Iemand ideeen, of kent dit verschijnselMet vriendelijke groet, Henny

1 jaar geleden

wimwijlDeelnemer

gevraagd in Internet

KPN komt maar niet aansluiten

Weet iemand een manier om KPN aan zijn afspraken te houden? Mijn gehandicapte dochter gaat verhuizen en omdat internet haar enige verbinding met de buitenwereld is hebben we 3 maanden van te voren al glasvezel besteld. Liever alvast abonnement betalen dan geen internet.De glasvezel is al in het gebouw - er rest een paar meter naar haar meterkast. Al 3 keer is beloofd dat men langs kwam - maar ook vandaag weer voor niks zitten wachten. En dat gaat nu al 2 maanden zo. De klantenservice zucht iedere keer diep en weet het ook niet meer. Als oud KPN’er wi ik niet naar Ziggo maar jongens wat gaat dit slecht. Iemand een idee of ingang?

1 jaar geleden

Stoyan PenevNieuwkomer

gevraagd in Internet

T-Mobile connection dropped, can you tell me what the status of my ticket is?

Hello,I am subscribed to T-Mobile and was having good Internet. However, on Friday the Internet connection dropped and since then I have no Internet. I have called them twice and they have explained that there is a problem with the KPN service to this address. They have mentioned that there is a ticket raised to KPN. Unfortunately, they cannot provide me with any estimates for the connection fix or anything.That is why I am writing here without being a KPN client directly, although it can be argued that I am an indirect client. Can you please tell me what the connection problem is and if there is an ETA about it? My post code is *****and my house number is ** . Connection is DSL and was without any issues for the last two weeks until last Friday.Admin: removed private data

1 jaar geleden

SpiderguardHelper

gevraagd in Internet

Welke router adviseren jullie mij aan te schaffen?

Hey kpnners,Ik ben niet tevreden met de kpn box 12 en wil mijn eigen router gebruiken. Helaas, kun je de box 12 niet in bridge mode zetten. Zou je wel alle features uit kunnen zetten, zoals firewall, dhcp, wifi, etc. en er dan je eigen router achter hangen, waar verder al je apparaten op verbonden zijn?Zo ja, welke router raden jullie dan aan? Voor mij is het belangrijk dat het wifi signaal sterk is en ruim 300m2 kan bedekken, eventueel met wifi versterkers. Verder zou ik gebruik willen maken van mac filters op de wifi verbinding en is het dus wenselijk dat eventuele versterkers dit van de router overnemen. Edit: stel dat je de fritzbox koopt via derden (ik wil deze niet huren). Kun je deze dan zo aansluiten of mist dit dan een speciaal profiel die kpn alleen in de versie die zij leveren zet?Alle tips zijn welkom! Bedankt voor jullie hulp!

1 jaar geleden

ROBBOZ14Deelnemer

gevraagd in Internet

Rood alarm lampje brand op het glasvezel kastje

Heb instructies op app gevolgd om glasvezelkastje aan te sluiten. heb proces meerdere malen herhaald, maar het rood lampje op glasvezelkastje blijft branden als de power v/h glasvezelkastje wordt aangesloten. Wat is een mogelijke oplossing?

1 jaar geleden

mslingenHelper

gevraagd in Internet

Traag internet ondanks twee WiFi versterkers en Wifimanager

Sinds ik overgestapt ben naar sneller internet 200mb is de wifi veel langzamer dan eerder. Via de wifimanager helpt het som even, maar daarna weer even traag. We hebben twee versterkers en de verbinding was eerder goed. Enorm balen.

1 jaar geleden

Cornelis SimonNieuwkomer

gevraagd in Internet

Internet gaat dagelijks in storing voor enkele minuten

Ook ik heb last van dat het internetdiverse keren per dag in storing gaat voor enkele minuten. Ik heb dit al diverse keren gelezen op dit forum, wat is nu uiteindelijk de oorzaak van dit probleem Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

1 jaar geleden

ERB1971Deelnemer

gevraagd in Internet

Speedtest komt niet boven de 60 Mbs down (up is 200+) en ik heb een 200 Mbs abo

Voorheen (XS4ALL tijd) haalde ik met gemak 200+ up & down over de wifi en bekabeld.Laatste maanden niet meer dan 60 down, up is wel goed met 200+Ik betaal voor 200/200 Mbs (glasvezel) met een mesh netwerk van Fritz routers, deels bekabeld, deels devolo.Connectiviteit tussen routers en accespoint is alles minimaal 200+ Mbs Waarom levert KPN geen 200 up&down?

1 jaar geleden

1
...
262
263
264
265
266
267
268
...
1519

Bladzijde 265 / 1519

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.