Internet

Wat nagevraagd moet worden bij KPN is het volgende: Heeft de Router Access Point Isolation ingeschakeld? Zo ja, graag uitschakelen. Heeft de Router client isolation, multicast filtering of een multicast blokade? Zo ja, graag uitschakelen.  Ik weet deze vermeldingen niet te vinden in mijn kpn router zwart 

Hebben andere mensen in Gouda vandaag opeens geen internet? Alles verlipe prima en opeens zag ik dat ik geen internet had en hoorde dat misschien er is problem met glasvezel. Hebben andere mensen dit ook gehad zomaar zonder dat je iets doet of ergens aanzit?. 

Dag community!Een tijdje geleden ben ik komem wonen in het huks waar ik nu woon. In de meterkast komt glasvezel van KPN binnen (ben geen klant bij kpn), maar de ONT heeft geen stroomadapter. Kan ik zelf een adapter aanschaffen, of moet dit (omdat het van KPN is) via KPN? Admin: afbeelding bewerkt, serienummers verborgen

Ik kan met mijn wifi verbindin bepaalde apps niet openen en wel als ik 4g aanzet

Sinds de update heb ik alleen maar problemen met mijn 5 super wifi punten verdeeld over de woning. Dan valt de woonkamer uit, dan de zolder nu weer de garage. Echter nu kan ik helemaal niets meer resetten of terug koppelen. Sterker nog in mijn gsm ben en kan ik mijn eigen wifi niet meer instellen/kwijt. Gebeld met kpn. Zij zeggen dat sinds de laatste update meer problemen zijn gemeld met de "switch" om meer isdn kabels te kunnen leggen of verlengen......…Wie kan mij hier iets over vertellen.

Ik heb een tweejarig abbonement op glasvezel internet van 200 mbik betaal hiervoor 51,65.nou zie ik dat er overal op google bij kpn het veel snellere 500 mb internet abbonement voor 50 euro aangeboden wordt?dus ik betaal als klant dus nu meer en heb een veel lagere snelheid ter beschikking🤬🤬dit is eigenlijk toch niet eerlijk t.o.v mij als vaste klant.?

Ik heb een storing, monteur komt maandag. En nu zeiden vrienden dat ik via KPN gratis mb's kan krijgen.  Hoe regel ik dit?

Ik heb een verdomd lage internetsnelheid. Uploaden lukt niet. Ik kan niet eens de speedtest uitvoeren, Ik krijg dan de opmerking probleem met het netwerk. Het was al een bekendprobleem maar ik weet niet hoe ik in contact met iemand moet komen of hoe ik het zelf zou kunnen oplossen.

Van af Mei zijn we al bezig om glasvezel aansluiting te krijgen. In ons appartementen complex is deze aansluiting gerealiseerd bij bijna alle blokken. Alleen de laatste twee zijn niet aangesloten omdat de beneden buren niet aanwezig waren. Toen onze beneden buren weer thuis waren hebben we van alles geprobeerd om een aansluiting te krijgen. Maar we stuiten op vele problemen. Zo kunnen we bij een onderzoek niets invullen . Daar wordt naar een kamer nummer gevraagd. Dat hebben we niet. We wonen in een complex van Koop appartementen. Niet in een verzorgingscomplex. Laatst een medewerker aan de lijn gehad die heeft ook van alles geprobeerd maar zij stuite ook op dit probleem. Wat gaat men er aan doen dat wij wel aangesloten worden. Zodat de aannemer contact met ons contact opneemt voor een datum voor aansluiting. Als dit nog langer gaat duren dan vertrekken wij als klant bij KPN.

Afgelopen donderdag 18-9 via laptop ingelogd op mijn kpn om de internetverbinding van 1gb terug te zetten naar 100mbkreeg melding over 15 minuten geregeld en meteen melding er is iets misgegaan, vanaf dat moment geen internet meer monteur is geweest vrijdag 19-9 heeft nieuw glasvezel kastje en nieuwe router geplaatst geen resultaat lampje connectie blijft knipperen volgens monteur fout in de centrale maar ondertussen doet niets het meer hierAlleen lokaal wifi geen internet volgens monteur kan het aantal dagen duren niet fijn als je thuis wil werken! 

Ik heb nu ca 2jaar mijn kontrakt gewijzigd naar 1Gb. De max snelheid door KPN gemeten was en is 320 Mb, door monteur aan huis.Dit wordt langzaam beter gaf de monteur aan.Heb aangegeven dat het per direct 1Gb moet zijn, langzaam beter worden lijkt me niet correct.Monteur zou er op terug komen, tot nu toe niets vernomen.Nu maar via deze weg proberen, ik denk gewoon dat er een nieuwe versie van de “oude” Experiabox moet komen. De laatste firmware update gaf geen oplossing.(12/10/2025)Heb inmiddels ook TV+Box (3x) bij KPN naast Internet.u snapt het, internet TV loopt vast door te lage snelheid, buffers lopen vol!graag advies in deze    

Moet je 4G+ modem voor buitengebied terugsturen als je hem niet meer gebruikt? Zo ja, hoe gaat dat dan?

Enkele weken geleden een e-mail gekregen dat een pakketje opgestuurd zou worden om glasvezel te installeren.Gebeld om uit te leggen dat de aansluitpunt in de meterkast in het portaal buiten mijn woning zat, kon ik het zelf dus niet aansluiten. Dan zou een monteur komen. Monteur geweest, kon er niets mee omdat de aansluitpunt niet in mijn woning zat … wat al bekend was!Moest bellen om een nieuwe afspraak te maken voor een monteur die de aansluitpunt kon verplaatsen en vervolgens het kastje aansluiten.Vanmiddag werd ik gebeld door een monteur om de afspraak (voor morgen) te bevestigen. Hij wist niet dat de aansluitpunt buiten mijn woning zat dus nu komt er een monteur om de situatie te bekijken. Dat was al gedaan bij de eerste monteur en doorgegeven. Hierna dus nog meer afspraken om het werk te doen.Slechte communicatie binnen het bedrijf vind ik en heb ik spijt dat ik mee akkoord ging met glasvezel abonnement. Als het kon zou ik het annuleren, maar dat kan niet meer kreeg ik te horen. O

Er is een paar maanden terug glasvezel  in de straat gelegd en er is een kabel naar mijn huis getrokken maar voor de rest hoor ik niets meer.Steef.

Hallo, ik ben al een tijd bezig met het laten installeren van glasvezel. Naar meerdere afspraken en vaak bellen omdat er al van alles mis ging in de aanvraag zou vandaag eindelijk de glasvezel worden aangelegd door de onderaannemer. Deze is echter niet komen opdagen en ik heb niets gehoord. Ik kan hen ook niet bereiken en weet niet hoe ik hen moet bereiken. Ik heb nu weer een hele dag thuis voor niks zitten wachten (en de buren zijn daarvoor ook thuis gebleven) en geen idee wanneer het nu wordt aangesloten?dus vraag; welke onderaannemer gaat hier over en hoe kan ik hen bereiken? Of kan kon hierin iets betekenen? Ik wacht inmiddels als erg lang dus hoop dat iemand snel iets kan betekenen.

Sinds maandagmiddag op 2 laptops (gelijktijdig) opeens meerdere sites niet bereikbaar met als opmerking dat het te lang duurt voordat de site reageert. Windows netwerk controle geeft aan dat het probleem niet vastgesteld kan worden. Echter via hetzelfde wifi netwerk (router Experia 10 KPN) welk bereikbaar op andere devices zoals een telefoon en tablet. Heel veel geprobeerd en net ruim 1 uur met medewerker KPN aan de telefoon gezeten en vanalles gecontroleerd (alles staat goed) die adviseerde een topic te openen.via hotspot zijn de sites met deze laptops wel te bereiken reset router haalt niets uit firewall tijdelijk uitzetten haalt ook niets uit veilig browsen van kpn uit of aan maakt ook niets uit websites zijn gewoon veilig (van werk en school) en werken we al heel lang mee/opWie kan ons helpen?Groeten,Anne

We zijn nu een jaar met dit nieuwe abo onderweg en een groot drama. Ben er echt goed zat van. 4 nieuwe Super wifi punten die onwillekeurig weg vallen waardoor  databundels van telefoons er door heen branden op ongemerkte momenten, geen mail en geen werk kunnen doen, Expedia boxen van 12 door monteurs terug gewisseld naar 10x, interfaces van zonnepanelen die niet meer zichtbaar zijn, download snelheid die na de recente update dramatisch slecht wordt, tv ontvanger die 3 keer per dag vast loopt en opnieuw opgestart moet worden, wegvalt tijdens programma like, HBO ineens niet meer actief en daarna weer wel. En de laatste weken is het complete ellende , terwijl ik de snelste abo heb gekozen. En kpn werkt gewoon niet mee. Een grote doffe ellende  ik heb geen zin en tijd meer om zelf alle fratsen in de managers te controleren, heb er geen kaas van gegete. Ben alweer bijna een jaar aan het betalen maar kan hier geen kant mee op. Wanneer gaan jullie het nou eens permanent oplossen ? 

Heeft iemand al een oplossing voor het probleem "verbonden zonder internet " bij de v12 box zonder glasvezel? 

Volgende week is het eindelijk zo ver, dan stap ik over naar KPN.Ik heb wat vraagjes want met de telefonische helpdesk kwam ik er niet uit.In het huis waar ik woon heb ik zelf nog nooit KPN gehad, de vorige bewoners wel en het ISRA punt in mijn meterkast bestaat nu twee koperparen (en een aarde draad).De helpdesk zegt dat ze pas een ISRA punt kunnen plaatsen zodra ik kan aansluiten (dat is volgende week). Prima, ik heb nog een contactdoosje kunnen vinden wat ik hopelijk goed aangesloten heb (ik heb een analoge telefoon er op aangesloten en die doet niets en met een multimeter gekeken, die geeft geen spanning) - dit schijnt normaal te zijn, de wijkcentrale schijnt te detecteren of er een modem aangesloten is 🤞.Ik heb gekozen voor “sneller internet” en volgens het bestelproces kan ik daarmee 200 Mbit/s up en32 Mbit/s down halen.Mijn vragen:is voor deze snelheid pair bonding nodig? mocht ik een hogere upload willen, is pair bonding mogelijk (ik heb twee kabelparen) of is dit ook nog afha

Wie heeft een 1Gbit/s verbinding en een Experiabox 12? Welke snelheden halen jullie up en down via de wifi en dan met name wifi 6 (802.11 ax)? En wie met een 1Gbit/s verbinding heeft ook nog eens een Mac Mini M1?Vraag dit naar aanleiding van met name trage download snelheid wifi. Zie dit topic:  

Op mijn mobiele telefoon blijft mijn KPN wifi verbonden zonder internet. Ik heb alle mogelijke stappen geprobeerd om dit op te lossen maar blijft geen verbinding. Hoe kan het dat de verbinding, die er altijd was, opeens verbroken is en niet meer te herstellen? Ik hoor het graag. Dank!

Afgelopen dinsdag zou mijn abo ingaan bij kpn voor internet en tv. De doos met toebehoren had ik netjes op tijd ontvangen en ook de instructies voor op de dag van de activatie. Ik zou een sms ontvangen, maar kreeg helaas niets. De dag daarna via 0800 met een medewerker van de servicedesk gesproken, maar helaas kon hij alleen en ticket aanmaken. Maar hij verzekerde dat alles goed zou komen en dat ik uiterlijk vrijdag een sms zou ontvangen. De sms-jes ter bevestiging dat de aansluiting gereed was om de vervolgstappen uit te voeren werden volgens hem om ca 10:30 verzonden. U begrijpt het denk ik al, tot op heden niets meer van kpn vernomen en nog altijd geen internet en tv van kpn.Is er iemand die mij wel kan helpen en wellicht de gouden tip heeft waardoor ik door kan gaan met de installatie 

Bij het aanzetten van KPN TV krijgen wij steeds de melding dat WIFI verbindig is verbroken.  Wij kunnen dan wel direct het wifi netwerk selecteren en dan werkt het voor ongeveer 30 tot 60 minuten en dan valt de wifi verbinding weer weg. Wij hebben KPN Box 12 met 1000gb snelheid. Model is meerdere keren opnieuw opgestart en een monteur is langs geweest om super wifi punten te installeren. Iemand een suggestie wat te doen? 

Ik ben recent verhuisd en zie dat er geen glasvezelaansluiting in de woning is geplaatst. De kabel is wel doorgetrokken. Het installatiepakket heb ik al in bezit, maar dit kan ik nergens op aansluiten en de aansluit datum is vandaag 8-10. Is het mogelijk om de glasvezelaansluiting nog op korte termijn te installeren door een monteur? Het liefst vandaag nog. 

Ik heb een vraag voor toestemming voor modem kopen tweedehands marktplaats is het mogelijk om v10 naar v12 tweedehands aansluiten ik heb abonnement hier kan niks gebeuren of moet ik eerst vragen of dat mag? V10 heb probleem met wifi punten