Internet

Beste allemaal,Het volgende is aan de hand zondagmorgen de e-mail gechecked en nog wat data ingegeven op 1 van mijn sites, alles prima zover, om 11 gaan koffiedrinken en wil verder ingeven en krijg dit bericht te zien.De wachttijd voor de verbinding is verstrekenDe server op www.esc-history.com doet er te lang over om te antwoorden.Dat is nog wel eens geweest maar nu gaat dit bericht niet weg. Probeer bij de hostingprovider in te loggen dat werkt tot aan de Plesk die op dit adres zit :  https://shared96.cloud86-host.nl:8443/ Op de telefoon gekeken (via wifi) hezelfdeTelefoon van de wifi af en op het mobile netwerk (ook KPN) werkt het gewoon, dus het ligt niet aan de hosting-provider. Via een VPN verbinding op de PC werkt het ook, dus is het ook niet de Firewall of een blokkade van MalWare. 

Het witte glasvezelkastje wat door de KPN geplaatst is is stuk, het zwarte schuifstuk blijft niet meer zitten en valt eraf. Laatst moest ik even het zwarte deel eraf halen vanwege aanpassingen in de groepenkast.Kan dat ding vervangen worden door een die wel het zwarte opschuifstuk vasthoud, wordt nu tegengehouden door de netwerkkabel die erin zit. En dan misshien gelijk een stukje verplaatsen want het zit eigenlijk op een verkeerde plaats. Had dit wel eens telefonisch gemeld maar de persoon die ik toen sprak nam het niet erg serieus en vondt het vooral erg lachwekkend. 

Sinds zaterdagavond zitten we zonder internet, hier hebben meerdere mensen in onze buurt met kpn last van. Ik heb proberen te bellen maar dan wordt ik alleen verwezen naar de probleemoplosser, maar die loopt vast bij het checken voor storingen in de buurt (zie afbeelding). Nu heb ik dus ook geen indicatie gekregen over hoelang het duurt en of er überhaupt aan een oplossing gewerkt wordt. Vooral nu het al zo lang duurt begint het wel erg vervelend te worden.Hopelijk dat ik hiermee geholpen kan worden.met vriendelijke groet,Emilio 

Hier het zelfde probleem na de update van afgelopen week geen 4G meer later wel weer maar de Experia wifi punten hadden geen internet meer waar het 4G modem zat in het netwerk, dus modem op eigen poort in V10 geplaatst en daarna werkte internet weer op de Experia wifi punten. Gasten netwerk werkt hier ook al heel lang niet meer verbonden zonder internet. Hier dus ook buiten gebied met 4G modem erbij. Admin: afgesplitst, eigen topic voor bericht aangemaakt

Hallo,Het is nu zaterdagavond, wij zitten sinds vrijdagochtend (6 uur gemerkt, half 12 pas smsje dat er iets was.. geen schattingstijd van oplossing) zonder tv. Ik heb gistermiddag met de klantenservice gesproken, volgens hem was de inschatting achter de schermen zo'n 12 uur (dus 23:30 op vrijdagavond had het opgelost moeten zijn), maar dat het ook wel tot ergens op zaterdagmiddag kon duren. Ook die deadline zijn we nu voorbij en vanuit kpn zelf hebben we verder geen enkele update gekregen.Ondertussen komt de app/site niet verder dan 'we hebben gecontroleerd of er een storing is' zonder verdere info of stappen (zie bijgevoegde afbeelding). En het wordt wel erg vervelend, er is de app maar in geval van mensen zonder smart tv is dat alsnog een gedoe met kabels of op klein scherm kijken.. plus dat de zender die we vanavond willen kijken (BBC, voor Strictly come dancing) niet eens te bekijken is via de app 'alleen thuis te kijken' zegt ie dan vrolijk, terwijl wij thuis zit

Hallo,Hèhè, wat een gedoe om hier uit te komen, maar goed het is gelukt.Al enkele dagen heb ik een slecht wifi signaal op de PC. Dat is nieuw want nooit gehad. De verbinding op de i-Pad en i-Phone zijn prima. Vandaag heb ik het toetsenbord verwisseld, maar de problemen deden zich daarvoor al voor, dus dat heeft er niets mee te maken. De verbinding is eigenlijk altijd prima.Rarara, heeft iemand een goed advies of uitleg?Bij voorbaat dank en met vriendelijke groet, Leo.

Normaal gesproken, ben ik al JAREN zeer tevreden oven KPN in het algemeen.Ik zal het verhaal beknopt houden.@ weken geleden update gehad van V10 modem en update Super Wifi (witte versie)vanaf dit moment, wegvallende verbindingen Wifi punten vielen uit (rood led)Alles hard gereset, en opnieuw ingesteld, echter problemen bleven.Hierna Glasvezel aansluitpunt gereset en viel mij op dat het zwarte blok NIET in de borging vielKreeg hem er niet goed in (scheelde maar paar mm) Toen voor zekerheid een kabelbinder er omheen gedaan om in ieder geval een stevige verbinding te hebben. Monteur laten komen, om het euvel op te lossen, en meteen laten kijken naar de wegvallande verbinding.Monteur is gekomen, en heeft gezegd dat mijn reparatie afdoende was, en hij hier niets mee ging doen.Op de rest

Hallo,Per december zijn wij in een buitengebied gaan wonen waar een glasvezelkabel van KPN ligt. Deze is overgenomen van Digitale Stad, waarbij digitale stad zelf nog wel de aanvragen behandeld.  Helaas negeert digitale Stad onze aanvraag en zitten wij al weken zonder internet. Bij KPN wordt naar Digitale Stad verwezen en bij Digitale Stad wordt naar KPN verwezen. Het formulier ligt al meer dan een week bij Digitale Stad en elke dag wordt er beloofd dat de glasvezel verbinding de volgende dag geactiveerd is. Als je per mail een bevestiging wilt bij digitale stad dan wordt die beloofd maar niet uitgevoerd.  Ook zijn ze niet bereikbaar per vandaag vanwege “ziekte”,  het gevoel heerst nu dat wij nooit glasvezelinternet zullen krijgen aangezien Digitale Stad gewoon schijt aan je heeft. KPN netwerk verwijst ook steeds door naar digitale stad waardoor het een uitzichtloze situatie is geworden..  Zowel bellen met KPN als Digitale Stad helpt ni

Vriendin had ziggo en had overal wifi op de TV's.Nu is ze overgegaan naar KPN glasvezel,Alles werkt uitstekend, signaal is super door hele huis (boven kpn wifi versteker)Wifi verbinding met telefoons en ipads gaat vlekkeloos.Alleen TV's op wifi willen niet verbinden, terwijl signaal sterk is.Velen malen geprobeerd op nieuwe TV, en iets oudere TV.Deze TV's hadden eerder met ziggo wel verbinding.Hopelijk kan iemand mij helpen.Gerard

Hallo allemaal, Gisteren is mijn thuis internet verbinding weggevallen. Ledje(internet) op de modem bleef rood branden.Met KPN contact gezocht en KPN heeft mij een nieuwe modem geregeld, die kon ik gelijk de zelfde dag ophalen bij een van hun winkels. Nieuwe modem aangesloten, maar nog steeds doet het internet. Wifi werkt wel maar er is geen internet. Aan de adsl verbinding heb ik niets veranderd 

Nadat  afgelopen week onze v10 is geüpdate is het super slecht gesteld met de verbindingen.De tv loopt af en toe vast , de wifi is op elke verdieping slecht , dat wil zeggen dat de wifi  regelmatig weg valt.Ik heb , nadat ik al 3 super wifi1 had , 2 super wifi2 punten gekocht maar deze verhelpen het probleem niet sterker nog vanmorgen kon de v10 niet eens (en nog wel bekabeld) verbinding maken met de nieuwe super wifi2 punt!Met andere woorden sinds de update is ons netwerk zeer slecht en heeft het veel geld (super wifi2) gekost terwijl het probleem er nog steeds is. Als ik op mijn kpn app kijk zegt deze dat mijn super wifi2 verbonden is  , log ik dan in op mijn laptop in de modem zegt deze dat de super wifi2 NIET gevonden kan worden , welke van de 2 geeft het juiste aan?

Sinds kort zijn wij aangesloten op het KPN-glasvezelnetwerk. Onze oude Experia Box is vervangen door een Box 12, omdat de geabonneerde snelheid met het oude modem niet werd gehaald. Sinds de overstap valt het internet echter elke ±15 minuten volledig weg en komt na ongeveer een minuut vanzelf weer terug.Dit gebeurt niet alleen via wifi, maar ook op bekabelde apparatuur: NAS (bekabeld) SuperWifi-punt (bekabeld op de modem)  Wat al is gedaan: Modem gereset Netwerk geoptimaliseerd via de Wifi Manager → Geen effect, en het probleem zit duidelijk niet in wifi.  Contact met KPN: Medewerker 1 gaf aan dat mogelijk de voedingsadapter defect is Medewerker 2 kan de modem niet op afstand zien (ik zelf ook niet in de KPN Thuis-app) en concludeert dat de modem defect zou zijn → nieuw modem onderweg.  Beide v

Ik heb alleen een wandcontactdoos met een zogeheten varkenssnuit. Hoe sluit ik daar het aansluitpunt op KPN op aan? Ik kan het online nergens vinden 

Mijn modem (geen Experiabox) geeft sinds ik verhuisd ben steeds onderstaande aan. Op mijn oude adres had ik nooit problemen met het zelfde modem en internet van KPN, misschien een probleem in de wijkcentrale? Your primary internet KPN was disconnected and has been restored multiple times in last 24h. If this persists, please try restarting your ISP Modem. Dec 7, 2025, 14:31 Your primary internet KPN was disconnected and has been restored multiple times in last 24h. If this persists, please try restarting your ISP Modem. Dec 6, 2025, 23:30 Your primary internet KPN was disconnected and has been restored multiple times in last 24h. If this persists, please try restarting your ISP Modem. Dec 5, 2025, 22:20 Your primary internet KPN was disconnected and has been restored multiple times in la

Ik wil sterke wifi tot aan onze paardenstal. Er staat op het verste punt in de keuken een super wifi versterker,  en in de stal een tp link repeater. Maar het signaal is eigenlijk te zwak in de stal. De afstand om te overbruggen is 45 meter. Iemand een oplossing?

Het glasvezelkast in de gang is de connector stuk. De kabel zit er nu los in. Als je hem iets aanstoot dan is de verbinding weg. Je kunt hem er niet meer vast in klikken. Wie moet ik contacten om dit te laten herstellen   vriendelijke groet William Hulzink

Instellen printer vraagt mijn primaire DNS, die is dan ook handmatig ingevuld, maar hij vraagt ook de secundaire en die kan ik niet vinden.

Vol goede moed begonnen, maar kom toch niet uit deze 2 draden. Kan ik ze beide doorknippen de rode en blauwe?  Heeft iemand een idee wat de kabel met ook de grijze en gele draad is? 

Om de Fritzbox direct op glasvezel te gebruiken begrijp ik dat je deze eerst moet aanmelden via de servicetool. Als ik de servicetool wil gebruiken dan krijg in na inloggen met mijnKPN de melding Zorg dat je thuis bent en verbonden bent met je eigen KPN netwerk. Ik heb mijn pc via een ethernetkabel rechtsreeks aangesloten op de experiabox 12. Hoe kan ik de Fritzbox 5690 XGS aanmelden?

Hallo allemaal,20 november is er bij mij een glasvezelaansluiting punt gekomen in huis als niet KPN klant.Nu dacht ik dat het een mooie gelegenheid was om misschien over te stappen op een KPN glasvezel abonnement. Nu blijkt dat er volgens de KPN en mijn huidige Provider Odido geen glasvezelpunt in mijn woning is. Hoe kan dit? Dit is zeker wel het geval. Zou iemand van KPN nota bene de netwerkbeheerder mij kunnen assisteren? 

Waarom is mijn snelheid van mijn glasvezel als voormalig XS4ALL klant maar 30Mbps terwijl KPN standaard begint bij 100Mbps 

Ik help een buurvrouw van 90 jaar en een oudere zus van mezelf regelmatig met computerproblemen.Met elkaar gaat het om 3 verschillende KPN aansluitingen. We zijn  met regelmaat het Wifi signaal kwijt. Op tv blijft het beeld staan, de printers willen niet meer printen, ze zijn steeds hun wifi gegevens kwijt.Bij mij is er al een monteur geweest, nadat ik een aantal keren via de telefoon ondersteuning had gekregen om van alles opnieuw te checken, nieuwe software te installeren enzovoort. De problemen blijven en doen zich ook voor bij mijn zus. We hebben alle drie KPN als provider. De TV problemen doen zich al maanden lang voor. Dat met die printers is nieuw voor ons. 

Ik krijg op wifi amper 300 mb download terwijl dat (1gb zou moeten zijn ) 800 redelijk moet kunnen. Wifi manager gedaan, modem opstarten, fabrieksinstellingen etc…het helpt niet, advies : wifiversterker huren/aankopen maar als ik gewoon naast de modem zit moet dat niet van invloed zijn. Ik ben een gamer/youtuber en trage wifi is écht héél vervelend. Iemand suggesties?

Heb nog steeds last van uitvallende WIFI en Internet. Dit gebeurt gedurende de nacht. Als het draait , heb ik overdag nergens last van. On-line support heeft hier naar gekeken en WIFI snelheid aangepast met de belofte dit te monitoren. Maar helaas, ik ben weer terug bij af. Heb een Experia V10 box plus een WIFI-2 versterker omdat dit het probleem zou oplossen. Iedere ochtend is het spannend of het lampje op de versterker rood of groen is. Maar er zijn ook ochtenden dat WIFI wel werkt, maar dat internet niet gevonden kan worden. Dit alles betekent dat ik dan gedurende de nacht geen vaste telefoonlijn heb en daardoor mijn alarmsysteem niet kan uitbellen naar de centrale. Hoop dat er toch een oplossing voorhanden is.

Onlangs ben ik door KPN verplicht overgestapt naar glasvezel. Sinds deze overstap ervaar ik echter grote problemen met de wifi-ontvangst op de bovenverdieping. Waar mijn verbinding voorheen goed functioneerde, is de situatie nu aanzienlijk verslechterd.Tot mijn teleurstelling hebben twee KPN-medewerkers aangegeven dat hier “niets aan te doen” zou zijn en dat de enige oplossing is dat ik zelf een wifi-punt moet kopen of huren. Dit voelt onredelijk, aangezien de problemen pas zijn ontstaan na een door KPN opgelegde wijziging aan mijn aansluiting.Hoe kan ik op de bovenverdieping wifi krijgen zonder extra punten te moeten kopen of huren?