Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

58584 Topics
L
Nieuwkomer
Lisadonna2123Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Mappenstructuur weer terug krijgen van mijn @hetnet e-mailaccount

kan ik inloggen op mijn hetnet email account?Mijn labtop is gestolen en Ik ben namelijk mijn mappenstructuur kwijt?Maarten

786
Jasper van KPN
Moderator
3 maanden geleden
D
Nieuwkomer
David6476312343Nieuwkomer
geplaatst in Modems
Tijdschema instellen tussen 23 en 24 uur ontbreekt op de Box 14?

Het leek me handig. Je kan instellen op welke tijdstippen het wifi signaal in- en uitgeschakeld is, maar tussen 23u en 24u is het apparaat altijd uitgeschakeld. Dus mensen die na 23u nog wakker zijn, hebben hier niks aan. ik had het apparaat graag tussen 2u en 9u ‘s ochtends uitgeschakeld.  

615
Jasper van KPN
Moderator
3 maanden geleden
K
Nieuwkomer
kaypeterekkoNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wegvallend wifi signaal via 2.4GHz

5 ghz , werkt  prima . 2.4ghx valt steeds weg. waardoor slimme apparaten hun verbinding verliezen.  zie deze topic vaak voorbij komen maar nergens een oplossing die voor mij werkt. moet ik een andere router aanschaffen of wat is jullie advies

374
Jasper van KPN
Moderator
3 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Melding als ik opstartNieuwkomer
geplaatst in Internet
Melding: Netwerkgebeurtenis geblokkeerd bij opstarten laptop

krijg deze melding als ik opstart op laptop:Netwerkgebeurtenis geblokkeerd. Dubbele IP-adressen in het netwerk,  Een apparaat (192.168.2.6) in het netwerk verzendt schadelijk verkeer. Dit kan een poging zijn om uw computer aan te vallen. Heb reeds contact gehad met onze computer deskundige en deze verwijst me door naar de kpn, dus ik heb jullie gebeld maar helaas willen jullie me niet helpen hiermee!!! Want vlgsn de deskundige is het een probleem in het netwerk. Hoe ga ik dit probleem oplossen zonder jullie hulp?

473
Jasper van KPN
Moderator
3 maanden geleden
Piet van der Vooren
Wijsgeer
Piet van der VoorenWijsgeer
gevraagd in E-mail en Cloud
Spam uit Cyprus en Spanje van Nederlandse bedrijven, hoe kan ik dit laten stoppen?

Ik ontvang dagelijks op mijn KPN-e-mailadres verschillende spammailtjes, die mijn e-mailprogramma Thunderbird overigens netjes in de spammap plaatst.Wat mij opvalt is dat het vrijwel altijd spammailtjes zijn die weliswaar betrekking hebben op Nederlandse bedrijven, maar die worden verstuurd door een partij in Cyprus of Spanje.In de mailtjes staat een link om je af te melden, maar ik ben bang dat ik alleen maar meer spam ga ontvangen als ik dat zou doen. Ze komen dan immers te weten dat het e-mailadres actief is.Heeft iemand een idee hoe ik van deze mailboxvervuiling af kan komen?Piet.

1404
Jasper van KPN
Moderator
3 maanden geleden
Dick de Haas
Nieuwkomer
Dick de HaasNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
SuperWiFi punt valt steeds terug naar fabrieksinstellingen

Ik heb 5 wifi punten, een aantal bekabeld en 2 niet bekabeldlast van storingen dus bedacht om ze te resetten en opnieuw te beginnenAlle wifi punten eerst naar fabrieksinstellingen gezet dus lampjes paarseerste punt op de router aangesloten en setup gedaanlampje groen, werkt goed via wps de 2e gekoppeld  ook deze werkt, echter zodra ik deze uitzet en weer aan staat deze weer in fabrieksinstellingen hoe kan dat?

709
Erwin van KPN
Moderator
3 maanden geleden
wjb
Superuser
wjb
gevraagd in E-mail en Cloud
Filter regels ook kunnen toepassen op de spamfolder

Het zou mijns inziens een geweldige functionaliteit zijn als je bij de filter regels kunt instellen dat die (alleen) uitgevoerd moeten worden op mails in de spamfolder. Nu zijn de filter regels enkel voor mails in de inbox van toepassing.Hiermee zou je mails die ten onrechte als spam gekenmerkt zijn automatisch terug kunnen plaatsen naar de inbox. Dit is naar mijn mening een best vaak gehoorde wens.Maar ook het automatisch verwijderen van spam zou hiermee ingericht kunnen worden.Tevens zouden mails van geblokkeerde verzenders ook niet in de spamfolder geplaatst mogen worden en dat is helaas nu wel het geval als zo’n mail als spam gekenmerkt wordt. Ik hoop dat KPN hier iets mee wil gaan doen. Daarnaast zou het heel mooi zijn als je zou kunnen zien hoe vaak een filter regel uitgevoerd is zodat je niet meer benodigde regels eenvoudig kunt herkennen.

792
Erik van KPN
Moderator
3 maanden geleden
P
Deelnemer
PaulpDeelnemer
gevraagd in Modems
Nos app stopt regelmatig tijdens het casten en geeft foutmelding "er is iets mis met uw internet verbinding"

Heb geen tv abonnement maar kijk met een chromecast of op de telefoon , wat helaas wat problemen geeft met de NOS app. Regelmatig stopt de stream en krijg melding , er is iets mis met uw internet verbinding , op mobiel internet werkt het wel . Diverse pogingen modem , V10 , resetten helpt niet . Graag tips en tricks .Paul.  

603
Erwin van KPN
Moderator
3 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AdMa14Nieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box 12 Wifi naar 2.4 GHz zetten lukt niet

Het lukt mij niet om in de box12 te komen om de instellingen aan te passen.

721
Denise van KPN
Moderator
3 maanden geleden
zijksnor
Slimmerik
zijksnorSlimmerik
gevraagd in E-mail en Cloud
Ik krijg de SMTP-server niet ingesteld, wachtwoord niet geaccepteerd

ik krijg het niet aan de praat, is niet het eerste email account die ik instel in mijn leven die SMTP server werkt gewoon niet…iphone en kpnmail.nl smtp.kpnmail.nl (lees ook ergens dat deze smtp server nu gewoon mail.kpnmail.nl heet)beide werken nietgebruikersnaam (email)wachtwoord (gechecked op webmail) cannot send mail password is incorrect...

765
WMG-N
Wijsgeer
3 maanden geleden
N
Topper
NakpnTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
Alle verzonden mail van voor 10 juni 2024 is verdwenen in de Webmail

Hallo, ik lees op dit forum dat mijn probleem al vaak voorgekomen is bij kpn. Alle verzonden mails vóór 10 juni 2024 zijn ineens verdwenen. Ik kon voorheen zelfs terugkijken tot 2019. En nu kan ik alleen de verzonden mails van 10 juni 2024 tot vandaag terugzien. Wanneer ik een nieuwe mail verzend komt die ook zichtbaar in de verzonden mails. Maar ik kan niet meer verder terugkijken. ik verwacht dat kpn dit probleem oplost aangezien ik veel belangrijke emailcorrespondentie heb. Ik lees ook dat dit mogelijk is hier op het forum. ik heb verschillende topics gelezen van andere gebruikers dat kpn de verzonden mails van jaren geleden tot aan nu gewoon weer teruggehaald heeft. Bij deze het verzoek aan kpn. 

27026
WMG-N
Wijsgeer
3 maanden geleden
H
Deelnemer
heermanDeelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
Lampje wifiversterker wordt blauw, daardoor dan geen internet

Mijn wifi via eternet 3 valt steeds uit en knippert dan Blauw. na enige tijd weer groen en wordt dan weer blauw. word hier gek van. manager lost het ook niet op. wat nu? 

373
JanD
Wijsgeer
3 maanden geleden
S
Deelnemer
Supertank73Deelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
Geen internet via wifi na installeren van de witte KPN versterkers

Ik heb eergisteren mijn internet geïnstalleerd. Dat was goed gegaan. Ik had nog 2 oude wifi versterkers en deze heb ik gisteren geprobeerd te installeren. Er is wel iets gebeurd, maar wifi werkt helemaal niet meer. Ik heb de modem 12b meerdere keren gereset en vannacht van het stroom gehad in de hoop dat hij zou herstellen na de fabrieksinstellingen. Vanochtend weer alles aangesloten en welgeteld 2 minuten wifi en dan weer alles weg. Ik word er helemaal gek van. Enig idee wat er fout gaat? 

9413
S
Deelnemer
3 maanden geleden
F
Helper
Faan197035Helper
gevraagd in Internet
Glasvezel op de verkeerde plek aangesloten door extern bedrijf

Vorige week was er een externe bedrijf die glasvezel ging aansluiten. Ze zeiden kon niet in de meterkast vanwege mijn traplift die ik heb vanwege mijn ziekte  dus moest door de muur boven ( etage woning ) .liet zien waar de modem staat en daar is alles aangesloten daar zit ook de stop contanten. Daar kon het ook nietvolgens de externe bedrijf moest het via de andere kant naar binnen waar ook het oude Casema kastje zit vond het raar maar ja hun zijn de monteurs  en was moe vanwege ‘s morgens immumtherapie voor mijn kanker had dus  van hun zijn de deskundigen dus hun weten het . Hij schoof  de kast weg in de hoek van mijn woonkamer  en ging naar buiten , vroeg om stroom aansluiting en ging buiten op een trap naar binnen boren ik zei gelijk tegen degene die bij hem was de muur is heel kwetsbaar  dit kan nooit goed gaan nou gingen gewoon verder en ja hoor brok uit de muur waar draad doorheen ging maar hij zij ach zie je niks  van straks schuiven we over de aansluiting het glasvezelkasje  e

32010
Erik van KPN
Moderator
3 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BluebellsNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan KPN mij bij verhuizing helpen met het installeren van de LAN kabels en wandcontactdozen?

Beste KPN-team,Ik hoop dat dit bericht u in goede gezondheid bereikt.Ik verhuis naar een nieuwe woning en heb hulp nodig om ervoor te zorgen dat de bestaande LAN-kabels en wandcontactdozen bruikbaar zijn. Als dit niet het geval is, zou ik graag hulp willen bij het bijwerken of vervangen van de huidige Ethernet-kabels en wandcontactdozen. Een betrouwbare LAN-verbinding is cruciaal voor mijn internetgebruik en zonder deze verbinding zou ik moeten overwegen om van provider te veranderen als er geen oplossing is.Ik begrijp dat er kosten aan verbonden zijn en daar ben ik op voorbereid. Ik heb de KPN-winkel bezocht en zij adviseerden mij om contact op te nemen via dit forum.Zou het mogelijk zijn om een afspraak te maken voor vrijdag de 30e? Een foto van de bestaande LAN-kabels in de muur is bijgevoegd ter referentie. Ook moet de glasvezelkabel (modem) door KPN worden geïnstalleerd.Alvast bedankt voor uw hulp.

615
Remco van KPN
Moderator
3 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Rob jpsNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan niet inloggen op mijn modem met het standaard wachtwoord

Hallo, Ik heb de modem reset en probeer in te loggen.maar het lukt niet.Krijg fout melding.Kunt u mij uitleggen wat het makkelijkste manier is om in te loggen en hoe ik het modem wachtwoord kan veranderen. Graag zie ik uw reactie tegemoet. Met vriendelijk groet, S Poeran Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

1971
Denise van KPN
Moderator
3 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Ste7Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Ik kan alleen via mijn telefoon inloggen op mijn Box 12, niet via de pc

Hi, Ik heb een probleem ik kan alleen op mijn modem inloggen via mijn telefoon maar niet via de desktop. ik vraag mij af hoe dat kan verder heb ik het ook geprobeerd via andere browsers en heb ik ook de cookies verwijdert. Daarnaast valt mij op dat op bepaalde momenten mijn internet super draag is 50-150mbits van 1Gb verbinding. Ps. ik greeg alleen toegang via firefox

281
Erik van KPN
Moderator
3 maanden geleden
A
Deelnemer
ArendJKDeelnemer
gevraagd in Internet
KPN Thuis app ziet modem niet

We zijn nu twee jaar verder en ik heb nu hetzelfde probleem. KPN Thuis geeft de melding: 'Geen Experia Box gevonden'. Mijn internet lijkt wel goed te werken dus het moet in de app zitten. Via 'Service' en 'Verbeter je wifi' vraagt hij of het via Mijn KPN mag en dan ziet hij wel een Experia Box.Daarna terug naar KPN Thuis en hetzelfde probleem.

12168
M
Topper
3 maanden geleden
D
Nieuwkomer
Dirk11Nieuwkomer
gevraagd in Modems
FTP werkt sinds kort niet meer

Onlangs ben ik er achter gekomen dat ik geen bestanden meer kan overdragen  met ftp (het file transport protocol) en waarschijnlijk is dit gekomen nadat het modem Box12 een update heeft gehad.Ik kan geen verbinding met alle gebruikte  ftp-sites maken, met zowel Filezilla als Total Commander, die ik gebruik en ook niet vanaf meerdere PC’s.Verder lijkt alles normaal te werken.Mijn vraag: hoe kan het dat na een update van het modem, ftp niet meer werk. Box12 heeft firmware V12.C.24.05.08. Aan en uitzetten van het modem helpt niet.De beveiliging in het modem staat op MEDIUM.Zet ik de beveiliging op LAAG, dat werkt alles OK, maar dat heeft niet mijn voorkeur.Liever zou ik de beveiliging (poorten) op AANGEPAST zetten, met de settings van MEDIUM en waarin ik de setting voor ftp, die ik nodig heb, aanpas.Mijn vraag: kan iemand mij vertellen welke poorten open staan in de stand MEDIUM?Dirk11

1143
GeSp
Slimmerik
3 maanden geleden
popperdeflop
Nieuwkomer
popperdeflopNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezel aansluiting buiten woning, kan ik deze laten verplaatsen?

Vorig jaar is er bij ons een glasvezel aansluiting geplaatst in de meterkast, deze meterkast bevindt zich buiten de woning(portiek), nu moet er een modem aangesloten worden maar om de kabel binnenshuis te kunnen brengen moet er door een muur geboord worden, dit doe de monteur niet en mag ook niet van de woningbouw, monteur is dus weer weggegaan. Bij aansluiting van de glasvezel is aan mij nooit gevraagd waar ik de aansluiting wil hebben want dan had ik voor een aansluiting in huis gekozen, was zelfs niet eens thuis toen het aangelegd werd, de meterkast is gewoon open gemaakt en het kastje gewoon daar geplaatst, nu moet ik dus zelf een verplaatsing aanvragen en zoals ik het nu zie kost dat minimaal 299,00. Mijn vraag is dus of ik wel voor deze kosten moet opdraaien of dat KPN de kabel gewoon kosteloos moet verplaatsen ?

22717
bnh
Wijsgeer
3 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jimmy DirectNieuwkomer
geplaatst in Internet
Verkopers aan de deur wilden de glasvezelaansluiting per se controleren

Ik schrijf u om mijn ongenoegen te uiten over een recente ervaring met uw medewerkers. Op 29 juli 2024 1310 uur kwamen twee KPN-medewerkers bij mij thuis met de mededeling dat ze twee dingen wilden doen: de glasvezelaansluiting controleren en praten over de activatie. Ik heb duidelijk aangegeven dat ik geen interesse had in een overstap, aangezien ik al een contract heb en niet van plan ben om over te stappen. Ondanks mijn herhaalde verzoeken om het gesprek te beëindigen zonder verdere verkoopgesprekken, bleef een van de medewerkers aandringen op het controleren van de glasvezelaansluiting. Uiteindelijk stemde ik, uit frustratie, toe en liet hem binnen. Tijdens de controle bleef de medewerker praten over de voordelen van glasvezel, ondanks dat ik meerdere keren had aangegeven dat ik niet geïnteresseerd was. Dit voelde voor mij als geestelijke mishandeling, aangezien de medewerkers zich voordeden als technici maar in werkelijkheid probeerden mij te overtuigen om over te stappen naar gla

1224
Erik van KPN
Moderator
3 maanden geleden
R
Deelnemer
RemonpiepDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Chromebook wil niet verbinden met hotspot van mijn iPhone 14

Goedemiddag, Ik kan sinds kort geen verbinding maken met hotspot vanaf mijn iPhone 14 pro naar mijn acer chromebook. ook heb ik geprobeerd om verbinding te maken met een andere telefoon en ook dit werkt helaas niet. ik heb de chromebook al gereset en de netwerk instellingen van mijn Iphone opnieuw ingesteld.er staat wel dat de hotspot verbonden is maar krijgt helaas geen internet.iemand enig idee wat ik nog meer kan doen?Gr Remon

20810
R
Deelnemer
3 maanden geleden
KeesGouda
Deelnemer
KeesGoudaDeelnemer
gevraagd in Modems
Zie geen upgrade optie in de KPN Box 12

Ik kreeg het advies om de de software upgrade op de Box 12 te doen vanuit instellingen> systeem.Hoe kom ik bij instellingen> systeem. Als ik inlog op de Box 12 zie ik dat niet.

541
GeSp
Slimmerik
3 maanden geleden
H
Topper
home3131Topper
gevraagd in Internet
Glasvezelaansluiting laat op zich wachten

Na super veel ellende tijdens de aanleg en niet nagekomen afspraken uiteindelijk mijn voorlopige contract opgezegd. Voor de deur ligt een BOP onder de stoep, doorgemeten en OK. Kort daarna ontvingen mijn buren en ik een brief met het aanbod om ‘zonder verdere verplichtingen’ het glasvezel naar 'binnen’ te leggen.  Keurig hierop geantwoord dit ik dit wel wilde even zo als een aantal buren. Bij de eerste aanvraag resulteerde in een fout melding, wat normaal was volgens de brief. De aanvraag zou wel goed binnen komen. Maar helemaal niets geen bevestiging of iets diergelijks. Daarna nog tweemaal via de zelfde website wederom goedkeuring gegeven om het glas binnen te brengen. We zijn inmiddels maanden verder en helemaal niets. Mijn ervaringen waren al niet positief maar zijn nu op een diepte punt. Volgens mij is er een administratieve puinzooi, wat een slechte start. Overigens ook de buren die zich hebben gemeld hebben nooit meer iets gehoord, heb dit gisteren nog nagevraagd

495
Denise van KPN
Moderator
3 maanden geleden
Elb Samira
Deelnemer
Elb SamiraDeelnemer
geplaatst in Internet
Plaatsing straatkast naast woning nodigt inbrekers uit

Vandaag een grote straatkast neergezet pal voor mijn balkon: iedereen kan zo mijn balkon oplopen. De kast steekt boven mijn balkon uit. Per direct verplaatsen, er is genoeg ruimte in de straat en om de hoek!  dit is vragen om inbrekers! 

39226
Alex van KPN
Moderator
3 maanden geleden
Community voorwaarden