Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

60538 Topics
R
Deelnemer
RapideDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Kan ik e-mails terughalen? Pop3 account op oude laptop

Omdat mijn Dell laptop gisteren in reparatie was, heb ik mijn oude Toshiba laptop weer een dag gebruikt. Om hetnetmail te krijgen werd pop3 wachtwoord gevraagd. Na het invullen haalde de laptop al mijn hetnetmails naar lokale schijf van de oude Toshiba. Terugmailen lukt niet, waarom weet ik niet. Meer dan 1000 recente mails kan ik nu niet openen op mn Dell, mobiel en webmail. Ik wil ze terug want veel nog lopende werkzaken. Kan ik dit met terugwerkende kracht synchroniseren?Hoe los ik dit op? Wie kan me helpen?  

18914
R
Deelnemer
7 maanden geleden
G
Nieuwkomer
GwnRichieNieuwkomer
gevraagd in Internet
Rode UTP Kabel te kort

Beste KPN, sinds vandaag zijn we bij jullie klant geworden maar door de te kort meegeleverde rode kabel kan ik er niet veel mee -  is er een mogelijkheid om deze creator een klein beetje te helpen om lange kabel mee te sturen?  

1101
Noordzee
Superuser
7 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MatthijsvZ
gevraagd in Online veiligheid
PC veilig kan ik niet 'downloden' uit de 'App Store' voor mijn Samsung Galaxy Tab S2

PC veilig kan ik niet 'downloden' uit de 'App Store' voor mijn Android tablet (Samsung Galaxy Tab S2, model SM-T819 waar Android versie 7.0 op staat).App store geeft de tekst: 'Deze app werkt niet op je apparaat'Het heeft lange tijd prima gewerkt. Toen het ineens niet meer goed werkte kort geleden, heb ik de app verwijderd en wilde hem opnieuw downloaden. Dit tablet werkt verder wel goed maar is nu niet goed beveiligd omdat kan 'KPN Veilig' er niet opnieuw op kan zetten terwijl er wel Android 7.0 op staat.  Oorzaak?

1037
Noordzee
Superuser
7 maanden geleden
S
Topper
simonjanssenTopper
gevraagd in Modems
Openen poorten werkt niet op Fritzbox 7590 AX

Hoi allemaal,Ik heb een Fritzbox 7590 AX sinds enkele weken. Voor mijn Helium miner wil ik graag een poort openzetten (TCP 44158). Ik heb verschillende handleidingen geprobeerd alleen krijg ik het maar niet voor elkaar. Op de Experia Box, en andere routers, die ik heb gehad was het nooit een probleem en kon ik via https://portchecker.co/check-it eenvoudig zien dat poort 44158 open stond.Ik snap niet wat er misgaat. Kan iemand mij helpen hoe ik een poort werkend kan openen?   

1596
J
Nieuwkomer
7 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Markie97Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet valt uit tijdens gamen, rood lampje op modem. Call of duty MW3 op PS5

Vaak als ik aan het gamen bent dan klapt uit het niets het internet er uit, modem is dan helemaal uit en brand daarna een roodlampje en dan start de modem box 12 weer op. Ik begrijp wr niks van heb ook alles al geprobeert maar niks werkt.  kan ik nog wat dingen proberen?

291
Marcia van KPN
Moderator
7 maanden geleden
J
Deelnemer
JerryExDeelnemer
gevraagd in Modems
Na korte storing vanmiddag alle instellingen op Box12 kwijt

Vanmiddag had ik heel even geen internet (5 a 10minuten) dit heeft zichzelf hersteld zonder actie van mij. Nu lijkt er op dat de modem een factory reset heeft gehad en daar door ben ik dus al mijn instellingen kwijt. moest de app “thuis” opnieuw koppelennieuw admin wachtwoord aanmakenport forwarding settings zijn kwijt Mijn superwifi werken niet meer, moet ze opnieuw koppelen? (2x)  Is dit normaal voor KPN ? Dit is niet echt acceptabel voor mij. Dan stap ik liever over op een andere partij. Ik moet morgen thuis een proctered examen doen en ik kom er dus nu achter dat de wifi het niet meer doet in mijn werkkamer 😩  

9610
Marcia van KPN
Moderator
7 maanden geleden
C
Topper
ChristiandbTopper
gevraagd in Internet
Internetsnelheid down is maar 250 mbps van plaats 1gb, de upload is rond de 920 mbps.

Internetsnelheid is maar 250 mbps van plaats 1gb dit betreft alleen de download en de upload is rond de 920 mbps. mijn internet wordt nog geknepen door kpn. want hij spring eert ff naar de 300 en loopt dan terug. wat kunnen we hier aan doen !? 

16716
W
Slimmerik
7 maanden geleden
F
Helper
FortheniteHelper
gevraagd in Modems
Box 12 blijft ondanks reset aangeven: Wachtwoord klopt niet

Ik probeer al een tijdje in het modem te komen maar ik blijf krijgen dat het wachtwoord niet klopt terwijl ik het modem al paar keer gereset hebt, het admin wachtwoord zou dus moeten werken.. Maar dat is dus niet het geval weet iemand oplossing hiervoor?

8611
Nick83
Wijsgeer
7 maanden geleden
E
Topper
eddypatriciaTopper
gevraagd in Modems
USB dongel instellen back-up bij de Box 14

Weet iemand of een USB Dongel als Back-Up ingesteld kan worden op de KPN Box V14.Ik kan het wel in de USB 2.0 poort in doen, maar krijg dan de melding dat het niet is geconfigureerd. Ik kan ook geen instellingen wijzigen. Weet iemand dit?Op de Box V10 was het heel simpel 

24510
J
KPN medewerker
7 maanden geleden
O
Nieuwkomer
OzzyDBNieuwkomer
gevraagd in Modems
Meegeleverde rode kabel van Glasvezel kastje naar modem te kort

Goedemiddag,Heb vandaag de pakket voor zelf installatie mogen ontvangen. het glasvezel ervaring gaat maandag 15 april live, intussen even gekeken of alles in pakket in zate en of het straks in zekeringskastje gaat passen. Gelijk op een probleem gestuit. het WAN kabel (Roodkleurig cat 6) kabel die meegeleverd is en vanuit de glasvezel kastje naar de modem moet is erg kort. Ik he minstens het dubbele nodig wil ik dat de internet de modem bereikt. Heeft iemand anders ook dit? grt, Ozzy

2305
Nick83
Wijsgeer
7 maanden geleden
R
Deelnemer
RozehansDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Kan ik een tweede router op de Genexis aansluiten?

Mijn Genexis zit in de schuur. Omdat ik in een drijvend huis woon, gaat er vanuit de schuur een utp-kabel door een buis naar het huis waar de KPN Experiabox hangt. Met daaraan naast draadloze ook de bedrade verbindingen. Nu wil ik op mijn schuur een Synergy beveiligingscamera monteren. Ik heb voor de camera op de schuur een bedrade (utp) verbinding nodig voor internet en voeding. Is het mogelijk een tweede router op de Genesis in de schuur te monteren en die router met de bestaande utp-kabel door te verbinden naar de Experiabox? En heb ik dan op beide plaatsen internet?

26424
wjb
Superuser
7 maanden geleden
W
Topper
Weerd12Topper
gevraagd in Modems
Hoe stel ik een profiel in op de tv-ontvanger?

Hallo,Sinds eind maart klant bij KPN:In de KPN TV+ app kan ik een profiel maken met voorkeur keuze zenders, hoe stel ik dat in op de Box 12?Tweede vraag:Ik heb een tweede box (draadloos) op de slaapkamer. Sinds zondagmiddag stopt de uitzending op NPO1 na 3 seconden. Schakel ik tussen 2 en 1, dan loopt de uitzending wel door, maar na 3 seconden ‘bevriest’ het beeld. Hoe kan ik dat oplossen? Op de tv in de woonkamer (bedraad) heb ik dat probeem niet.

28617
W
Topper
7 maanden geleden
M
Deelnemer
MarielleS1971Deelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
Steeds weer schone installatie nodig voor SuperWifi na werkzaamheden of storing

Als er werkzaamheden zijn of een storing is bij KPN, staan alle SuperWifi-punten (3 stuks) op rood. De enige manier om ze weer aan de praat te krijgen, is een schone installatie. Best wel een hoop gedoe. Afgelopen week maar liefst twee keer moeten doen. Dit is ontstaan sinds ik de KPN Box 12 heb. Is hier iets aan te doen? De SuperWifi-punten staan trouwens ook weinig op groen, meestal op oranje. Dat is ook sinds de Box 12. 

582
Denise van KPN
Moderator
7 maanden geleden
L
Nieuwkomer
Loes56Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Mediaplayer wil niet meer inloggen op synology nas

hallo  sinds kort kan ik met mijn media player niet meer inloggen op mijn synology nas .de player ziet wel de nas en andere apparaten  op het netwerk , maar vraagt bij het inloggen een wachtwoord en inlog gegevens .ik heb alles geprobeerd wat het zou kunnen zijn maar kom niet verder voor  die tijd ging het inloggen zonder wachtwoord . (misschien ooit ingesteld maar weet niet meer welke) groet Hans 

171
AriënC
Wijsgeer
7 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HndrkvndrplgNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe archiveer ik vanuit webmail omgeving de e-mails naar mijn computer of andere lokale schijf?

Wil graag uit de webmail omgeving alle mails uit verzonden en ontvangen naar een plek op mijn computer of andere harde schijf archiveren?

2224
Nick83
Wijsgeer
7 maanden geleden
N
Nieuwkomer
NieuwlandbpNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kabel kapot door graafwerkzaamheden

Emmalaan Alphen aan den Rijn, door werkzaamheden in de straat vandaag is een glasvezelkabel kapot gegaan, gebeld met KPN maar krijg een standaard probleem oplossing tool, ik weet wat het probleem is maar hoop dat de kabel heel snel gemaakt wordt anders heeft de hele buurt geen internet !

1242
Noordzee
Superuser
7 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SaskepaskeNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Wijzigen wachtwoord webmail lukt niet

Ik wil het wachtwoord van mijn kpnwebmail wijzigen. Als ik dit wil doen, verschijnt de melding dat ik eerst mijn internetabonnement moet toevoegen aan Mijn KPN. Laat ik nu geen internetabonnement hebben….Het lukt me dus niet om het wachtwoord te wijzigen. Mijn partner op hetzelfde adres heeft dit overigens wel. Wat is hiervoor de oplossing? 

663
WMG-N
Wijsgeer
7 maanden geleden
J
Deelnemer
JTHRDeelnemer
gevraagd in Modems
Wat betekent 'Master' in de instellingen van de Box 12

Onderin bij de gegevens van Dit apparaat staat bij mode 'master‘ aangegeven. Wat wil dit precies zeggen?  

1459
Nick83
Wijsgeer
7 maanden geleden
V
Nieuwkomer
vZ'sNieuwkomer
geplaatst in Internet
Internetsnelheid te laag, 1Gbit wordt in de verste verte niet gehaald

Beste mevrouw, meneer,Ondanks het op jullie advies herstarten van het modem wordt de internetsnelheid op ons adres bij lage na niet behaald. 20% van 1gb is de huidige snelheid.Graag uw hulp.Met dank,Wim

805
V
Nieuwkomer
7 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HenkKPNNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Mijn XS4ALL email account overzetten naar het nieuwe Outlook lukt niet

Ik heb geprobeerd mijn emeil account van xs4all over te zetten naar het nieuwe outlook. Gmail en hotmail is geen probleem , maar het wachtwoord van xs4all email wordt kennelijk niet geaccepteerd. Bestaat er een ander wachtwoord? 

2105
J
Nieuwkomer
7 maanden geleden
H
Deelnemer
Hard2killDeelnemer
gevraagd in Internet
NAT-type op PS5 voor het spel BO3 wijzigen lukt niet

 Ik ben al een tijdje bezig om mijn NAT-type op mijn PS5 voor het spel BO3 te wijzigen, maar helaas lukt het me niet. UPnP staat ingeschakeld, de PS5 staat in de DMZ en ik heb specifieke poorten geopend voor dit doel, namelijk TCP: 1935, 3478-3480 en UDP: 3074, 3478-3479. Ik heb zelfs een screenshot gemaakt om te laten zien hoe alles is ingesteld.

1528
H
Deelnemer
7 maanden geleden
P
Deelnemer
PHueDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Hue Bridge laat verbinding los als modem opnieuw opstart

Als mijn modem uitgaat, verliest mijn Hue Bridge verbinding met mijn modem. De laatste keer, omdat een elektricien hier bezig was en stroom had uitgezet. Logisch en dit doen alle apparaten uiteraard. Maar bij het opnieuw opstarten maakt alles weer verbinding behalve de Hue Bridge. En wij hebben hier best veel slimme apparaten. Ik heb het inmiddels gereset. Ik heb mijn modem aan en uit gezet. Hetzelfde ook met mijn Hue Bridge. Maar ik krijg het niet meer terug. Er brandt maar een lampje, die voor stroom. Enkele keren heb ik het netwerk lampje ook kunnen laten branden, maar alsnog kreeg ik in de app de melding dat verbinding met internet weg is. In het verleden kreeg ik het advies om over te gaan naar een 2,4 GHz netwerk voor slimme apparaten. Dit heb ik toen gedaan en sindsdien is alles stabieler, maar dit probleem blijft. Weet iemand hoe ik dit misschien kan oplossen? Wij hebben een KPN Box 12 modem. En ik heb de bridge met een kabel aangesloten aan de modem.

19015
P
Deelnemer
7 maanden geleden
A
Nieuwkomer
A van PeltNieuwkomer
gevraagd in Internet
Zekering buitenkabel springt eruit sinds KPN geweest is om glasvezel naar binnen te brengen

Sinds het bezoek van KPN om de galsvezel binnen te brengen springt de zekering van de 3 fasen buitenkabel er steeds uit. Dit wordt steeds erger en nu spring ook de gemeente zekering eruit. We hebben de buitenkabel afgekoppeld en dan is er geen probleem met de zekering.Als we alles van de kabel afkoppelen maar wel aan de zekering laten (dus eindpunt is los) dan springt de zekering uit. Het lijkt erop dat met de graafwerkzaamheden de kabel is beschadigd. Het probleem is ook opgetreden sinds de graafwerkzaamheden.   Waar moet ik dit melden zodat dit verholpen kan worden?

471
RBxx
Superuser
7 maanden geleden
F
Nieuwkomer
Freya_TseNieuwkomer
gevraagd in Internet
After moving no connection, it worked for 2 days. Technician went to the old address

I had the same issue after moving. No signal at first, someone came to activate, and it worked for two days then there is a new date and I lost connection. Meanwhile, it has been twice where the technician went to the old address or didn't show up. I am still waiting for KPN to arrange someone coming. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

192
Maja van KPN
Moderator
7 maanden geleden
Z
Nieuwkomer
zeynepzeynepNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet is not working anymore, but we are students and desperately need it!

Hello! The wifi stopped working. When I tried calling the customer service no one picked up in English? I waited until it hunged up. We are a house of 8 students, so we desperately need internet! I restarted the router a few times since yesterday evening because it stopped working yesterday evening.

403
XS4-Arjan
Wijsgeer
7 maanden geleden
Community voorwaarden