Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57300 Topics
Arie.O.
Helper
Arie.O.Helper
gevraagd in Modems
Box 12 blijft opnieuw opstarten

Na op 12/12/2021 mijn ExperiaV8 omgeruild te hebben voor n KpnBox12, Sagecom, geinstalleerd, werkte alles perfect, dacht ik.Na korte tijd start t Modum opnieuw, ik denk, niks aan de hand, mogelijk na n nieuwe update na nieuwe installatie, echter na ongeveer 5 minuten weer t zelfde, en weer, en weer, en weer. Soms na ff langer.Soms werk t n paar uur goed, en dan begint t weer, t steeds opnieuw opstarten om de 5 á 10 minuten, soms duurt t wat langer. Ook zonder gebruik van internet of tv, hoorbaar doordat de vaste telefoon n korte tingel geeft.Compleet reset naar fabrieksinstellingen ook geprobeerd, helpt allemaal niet, wat moet ik hiermee?????????????????????? 

105
Maja van KPN
Moderator
7 maanden geleden
S
Nieuwkomer
sar12Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Looking for a private modem/router to replace my KPN Box V12

 Hello,I Have fiber optic connection and KPN Box V12 serving as a modem, which is connected by ethernet to TP-Link Deco X50 3-Pack mesh, which I use as wifi. I turn of the wifi coming from the KPN Box V12.the deco serves as acsses point only mode,however i’m not happy with internet currently, and face many lags and issues with it.that’s why I want to use a private better modem. is this possible ? this is what I get from kpn service tool -  Your connection typeGoFThe modem you received from KPNKPN Box V12 F5359Your current fiber optic connection point (FTU)FTU_TY01Own or a KPN fiber optic ONTKPN ONTYour own modem must meet at least the following requirements:Ethernet connection with WAN port with RJ-45 connector for use of UTP (twisted-pair) cables. Please note: use the available NTU media converter (with Ethernet connection and RJ-45 connector). The fiber optic in the FTU (where the glass is mounted) is very vulnerable. Disconnecting it from the NT (with Ethernet connection) is strongl

8
wjb
Superuser
7 maanden geleden
N
Nieuwkomer
NHerNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Herinstalleren superwifi lukt niet

Goedenavond,Ik ben bezig mijn superwifi 1 netwerk weer aan de praat te krijgen nadat de stroom eraf is geweest vanwege een verbouwing, maar ik krijg het niet voor elkaar.  ik heb onderstaande stappen doorlopen:niks met mijn box 12 modem gedaan. Geen reset, niks. Alleen bij onderstaande acties kabels in en uitgeplugd.superwifipunt 1 zonder kabel gereset tot het paarse lampje brandde. Bekabeld aan box 12 aangesloten tot groen licht. superwifipunt 2 zonder kabel gereset tot het paarse lampje brandde. Bekabeld aan box 12 aangesloten tot groen licht. Na ca. 20 minuten beide bekabelde wifipunten groen licht heb ik bij superwifipunt 2 zonder deze uit te schakelen de ethernetkabel eruit gehaald Resultaat: direct een voortdurend brandend paars lampje. Superwifipunt 1 blijft voortdurend groen branden. Deze situatie duurt nu al meer dan een uur. als ik ook in mijn iPhone kijk, zie ik naast de SSID van mijn thuisnetwerk (dat het gewoon blijft doen) ook de SSID’s van beide superwifipunten (WE2- en

1
N
Nieuwkomer
7 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MuhrenlaanNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan ik KPN nemen over de glasvezelkabel die gelegd is door Glasvezel Edam-Volendam?

goedenavond,Bij ons in de gemeente is door  Glasvezel Edam-Volendam het glasvezelnetwerk aangelegd Wil graag weten of wij , ondanks dan het door een andere provider is aangelegd toch gebruik kunnen maken van KPN glasvezelhoor graag snel van u want binnenkort ,hebben wij te horen gekregen dat  meerdere providers een diensten kunnen aanbieden op het netwerk dat Glasvezel Edam-Volendam beheert. 

1
Joep1965
Superuser
7 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MrRJNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Google nest mini gen 2 heeft problemen om verbinding te maken via Wifi

Mijn 8 nest mini`s vallen zeer vaak weg, proberen verbinding te maken met wifi!!??Inmiddels al 4 x deze maand alle 8 mini`s gereset!Even stroom eraf en het gaat een 1 dag soms met mazzel 2 dagen goed.Wordt er zeer kriebel van…..Neem aan dat er ook andere met dit probleem zitten.Heb een fritzbox via KPN.Las iets over bridge mode - ipc6 stateful of stateless …..???Heb 2.4 en 5ghz beide een andere SSID naam gegeven!!Hoop dat er iemand is die mij kan helpen, want 8 dingen die het steeds niet doen is echt ….. » 😡Moet wel zeggen als het werkt dan werkt het goed 👍 TIP GOOGLE : Gooi als het niet te fixen is een optie in de firmware dat de nest elke 24 uur herstartdan hoef ik zelf niet steeds stroom eraf en erop te zetten hihihhii 

7
A
Nieuwkomer
7 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in Internet
Superfiber 4 : onjuiste informatie op de website?

Heeft KPN de eerlijke informatievoorziening naar de consument wel op orde, of is sales/marketing weer in de lead? Vandaag dit voorbeeld van de kpn website over 4000mbps:         Zijn mijn apparaten wel geschikt voor deze hoge snelheden? Veel apparaten zijn geschikt voor snelheden tot 500 Mbit/s. Dat kan betekenen dat je op sommige apparaten niet meer kunt meten dan deze snelheden. Dit komt omdat deze apparaten slechts 2 antennes hebben. Dit betekent ook dat KPN SuperWifi niet altijd 4 Gbit/s snelheid kan doorzetten.Het eerste stuk, dat is correct. Maar dan ineens wordt “veel apparaten” → “sommige apparaten”.  En dan als klap op de vuurpijl “KPN Superwifi kan niet altijd 4gbps doorzetten”Dat is echt misleiding.Er zijn bijna nog geen wifi apparaten op de markt die (echt gemeten) boven 2500mbps kunnen doorgeven via Wifi6e. De Superwifi doet maximaal zo 800mbps…Waarom niet gewoon eerlijk zeggen dat het snelheidsvoordeel ligt bij bekabelde systemen met een 10GBE infrastructuur, en dat draad

20
A
7 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RuudjeLNieuwkomer
gevraagd in Internet
Modem heeft geen verbinding VDSL bijna elke avond

Bijna ieder avond valt onze verbinding met de buitenwereld compleet uit.Komt meestal na een paar minuten weer terug. Wat kan dit zijn? Wat kan ik doen?

10
R
Nieuwkomer
7 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JackyvlNieuwkomer
gevraagd in Internet
Is het mogelijk om internet na een bepaalde tijd te beperken?

Is het mogelijk om internet thuis na bepaaade tijd uit te schakelen, zodat pubers niet tot midden in de nacht aan het surfen zijn?  

4
I
Slimmerik
7 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SugumarNieuwkomer
gevraagd in Internet
Al paar maanden onderbrekingen in verbinding

Ik heb de afgelopen twee maanden een internetprobleem. De dagelijkse internetverbinding wordt verbroken en wordt automatisch ingeschakeld. Ik heb alle opties geprobeerd, maar geen verbetering. hoe contact opnemen met de klantenservice? Geen direct nummer en geen directe e-mail-ID van de klantenservice.

1
Erwin van KPN
Moderator
7 maanden geleden
B
Slimmerik
BramvanSchagenSlimmerik
gevraagd in Thuisnetwerk
Eigen clients niet zichtbaar in KPN Thuis app, Eigen modem als accespoint achter Experia Box

Hoi, mijn eigen modem ingesteld als accesspoint en bedraad aan de experia v10a gehangen. In de website zie ik mijn eigen clients wel, maar niet in de KPN Thuis app.Kan dat aangepast worden ?

9
Alexandra van KPN
Moderator
7 maanden geleden
W
Nieuwkomer
WelkeNaamIsDanNietAlInGebruikNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan KPN, glasvezel leveren op het netwerk van Odido

Odido zegt dat KPN op postcode ****** stopt met ADSL via het kopernetwerk.. Daarom bieden zij een glasvezelabonnement aan. Maar kan ik daar ook KPN-internet over ontvangen? Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

1
JanD
Wijsgeer
7 maanden geleden
H
Topper
harm 70Topper
gevraagd in Modems
Problemen met het modem en de internetverbinding

sinds kort is mijn internet snelheid gezakt naar 6 gb en mijn wifi valt steeds weg dit probleem is vervelend daar ik een vaste wifi verbinding heb met enpfase (zonne panelen) die valt steed weg na even online te zijn geweest  hierdoor zie ik ook niet meer de levering van mijn zonnepanelen 

6
H
Topper
7 maanden geleden
B
Helper
Barry1974Helper
gevraagd in Internet
KPN TV app start niet op en ik kan KPN websites niet bereiken via Wifi

Mijn KPN TV app op de Chromecast met Google TV crasht en start niet meer op en de app op mijn android telefoon lijkt alleen NL 1, 2 en 3 te willen afspelen. Tevens kan ik kpn websites niet bereiken via de wifi thuis en wel via 4G. Erg vreemd allemaal. Een herstart van de modem heeft nog niets opgelost  Admin: afgesplitst

2
B
Helper
7 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JayPNieuwkomer
gevraagd in Internet
KPN Technician did not arrive

We transferred to a house today and stayed home as KPN technician was supposed to arrive 1500 to 1700 but did not arrive! I did not receive any cancellation message or other communication.This is unprofessional behavior for KPN.

4
J
Nieuwkomer
7 maanden geleden
Ireen03
Nieuwkomer
Ireen03Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
E-mail van Albert Heijn komt niet binnen

Ik kan de email van de albert heijn niet ontvangen. Punt is: ik weet mijn wachtwoord bij AH niet meer. Inmiddels diverse keren geprobeerd via klantenservice van AH. Ook via de site van AH kan ik niets aanpassen omdat de betreffende email niet bij mij aankomt. Niet in de 'gewone' mail en ook niet in de spambak. Ik krijg ook de bevestiging van mijn bestellingen bij AH niet meer binnen. Ikzelf heb ze niet geblokt. Ik hoop dat jullie me kunnen helpen. Zonder wachtwoord kan ik totaal niets bij AH. 

2
AriënC
Wijsgeer
7 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Marcel hoekNieuwkomer
gevraagd in Modems
Beloofde nieuwe modem nog niet ontvangen

Na gesprek op 15 januari met een medewerker zou er een nieuwe modem opgestuurd worden.op de bovenste verdiepingen heb ik geen wifi.de medewerker zei dat dit komt omdat ik een oudere modem heb en zou een nieuwe opsturen.ben continue aan het bellen ,maar heb nog niks.

3
Marcia van KPN
Moderator
7 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Joaquin61Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Vier afspraken geannuleerd in 10 dagen (glasvezelaanleg)

Today has been the fourth appointment for the installation of the fiber connection that has been canceled since February 16th. The last time they told me they were going to "escalate the issue." I can't understand it. I have signed several contracts in Spain and Belgium with different companies, and here, in The Netherlands, with Ziggo, and I have never had an appointment canceled. I have lost four days of my vacation without leaving home, waiting for the technician who was supposed to do the installation. I have received SMS messages confirming the appointment in which they warned me that if I wasn't home when the technician arrived, they would charge me a fee (no comments). I have received SMS messages saying that the technician was on the way to my house!! But in the end, the technician didn't arrive, and no one bothered to call me to let me know. Don't you think this is a tremendous lack of respect for your customers? How would you rate your service? And one more question, if my in

1
Erwin van KPN
Moderator
7 maanden geleden
Hdcijs
Nieuwkomer
HdcijsNieuwkomer
geplaatst in Thuisnetwerk
lsc deurbel verbindt niet met de wifi

Alles van smart lsc wat we hebben doet het alleen de video deurbel nietmaakt geen verbinding met de WiFi  Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

15
R
Topper
7 maanden geleden
P
Nieuwkomer
Pjotr -ZNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Undelivered mail: 550 5.7.1 Mail rejected. (in reply to EOD command)

Probeer mijn partner te mailen. Aleen die mails worden geweigerd.Melding:  said: 550 5.7.1 Mail rejected. (in reply to EOD command).Ik werk met MS-Outlook en mijn partner heeft een alias, zoals ook ikzelf (van een ander hoofd-e-mailadres).Kan iemand hier iets begrijpelijks van maken? Alvast vriendelijk dank! In de bijlage van de postmaster lees ik: Reporting-MTA: dns; ewsoutbound.kpnmail.nlReceived-from-MTA: dns; smtp.kpnmail.nl (10.31.155.40)Arrival-Date: Thu, 25 Jan 2024 19:58:33 +0100X-Original-ID: bc9c320b-bbb3-11ee-a95f-005056abbe64Final-Recipient: rfc822; beata.nowak@telfort.nlAction: failedStatus: 5.7.1Remote-MTA: dns; mx.kpnmail.nl (195.121.65.158)Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Mail rejected. (in reply to EOD command)---------------------------------------------------------In de header van de undelivered message:Received: from smtp.kpnmail.nl (unknown [10.31.155.40])    by ewsoutbound.so.kpn.org (Halon) with ESMTPS    id bc9c320b-bbb3-11ee-a95f-005056abbe64;    Thu, 25 Jan 20

5
JanD
Wijsgeer
7 maanden geleden
B
Nieuwkomer
Bianca741Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Mijn nieuwe KPN abonnement zou vandaag ingaan, maar het werkt nog niet

Vandaag zou mijn nieuwe tv en internet abbonement ingaan , heb hierover ook vanmorgen een sms ontvangen dat de internet aansluiting actief is . Alles aangesloten ,maar niks...verbonden zonder internet. Internet lampje blijft knipperen. Contact met klantenservice,  dame zegt dat dit 24 uur gaat duren. Iemand hier ervaring mee ? Lees meedere soortgelijke verhalen waar wordt gesproken over een aansluiting in de wijkcentrale etc . Vind 24 uur al heel lang met 3 pubers en ben bang dat dit wellicht langer wordt .

3
JanD
Wijsgeer
7 maanden geleden
C
Nieuwkomer
Chantal0901Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Steeds wegvallende wifi na overstap naar glasvezel

Sinds overstap op kpn glasvezel steeds wegvallende wifi op verschillende apparaten, al 3 superwifipunten nu maar het blijft bagger

6
Marcia van KPN
Moderator
7 maanden geleden
P
Slimmerik
petersteinmeijeSlimmerik
gevraagd in E-mail en Cloud
Als ik op een bijlage bij de mail klik kom ik uit op de inlogpagina van een zorgverzekeraar

Het komt regelmatig voor dat wanneer ik op een bijlage ( factuur ) van een ontvangen mail klik, ik op de inlog pagina van een bekende zorg verzekeraar terecht kom. Hoe kan dit en hoe los ik dit op ? b.v.dpeter

1
JanD
Wijsgeer
7 maanden geleden
H
Nieuwkomer
hverhijdenNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Kan ik mijn Linksys Deco M9 system integreren met FRITZ!Box mesh?

Ik heb een lange woning 25 meter land met ijzeren spanten. Ik heb een werkend fritzbox mesh systeem bestaande uit de router en diverse fritzbox versterkers. To is het niet dekkend voor de wifi. Ik heb een aantal linksys deco m9 systeem  liggen. Ik wil die integreren met mijn fritzbox mesh. Is dat mogelijk. Zo ja hoe dan?

1
TDN
Wijsgeer
7 maanden geleden
A
Nieuwkomer
Audrey97Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Mijn NT kast PON lampje knippert en mijn wifi doet het niet meer

De experia v10a modem is pas even van de stroom geweest en sinds dien knippert het pon lampje op het zwarte kastje. Ik heb geen internet of tv meer. Ik heb de online hulp al geprobeert. Alles gereset, meerdere keren opnieuw opgestart. Draden erin en eruit gehaald, aangeduwd. Alles zit ook goed. Wat kan het zijn? 

5
RBxx
Superuser
7 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JanTuinmanNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet en tv abonnement verlengen betekent dat ik geen gebruik kan maken van een welkomstaanbieding?

Beste,Mijn contract bij KPN is al enige jaren geleden verlopen en steeds stilzwijgend door blijven looen.Nu zie ik dat KPN bij een nieuw contract van 2 jaar een gratis televisie cadeau doet aan nieuwe klanten.Nu ikzelf al 20 jaar klant ben bij KPN verwachten nog nooit door KPN benaderd ben om mijn contract door te nemen. Dat zou je na een langere periode van klant zijn wel mogen verwachten, maar ja de macht van de grote maakt ze ook licht arrogant. Nu wil ik een nieuw contract aangaan van 2 jaar en gebruik maken van de aanbieding dat je een nieuwe tv krijgt, is dat niet mogelijk wordt door de klantenservice gezegd. Maar je zou zeggen dat je een trouwe klant toch ook aan boord wil houden?! Maar niks is minder waar. Als je tegen de klantenservice zegt, dan zeg ik alles op, dus ook meerdere andere abonnementen waarvan het contract verlopen is, krijg je gewoon te horen, ik kan u wel een aanbieding doen met wat korting maar u krijgt geen TV erbij. Dat is toch weet echt typisch van een groot

2
JanD
Wijsgeer
7 maanden geleden
Community voorwaarden