Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57218 Topics
MrMarcie
Slimmerik
MrMarcieSlimmerik
gevraagd in E-mail en Cloud
KPN e-mail overzetten naar mijn vorige KPN account

Ik was tot een jaar geleden klant bij KPN en had daar een paar emailadressen ...@kpnmail.nlDie werken nog steeds!! Ondanks dat ik verwacht had dat die na een half jaar niet meer zouden werken.Nu ik, sinds paar dagen, weer terug ben als klant wil ik die adressen graag aan mijn KPN account koppelen zodat ze niet verdwijnen of ik er straks niet meer bij kan. Hoe kan ik dat regelen?Of kan ik beter geen slapende honden wakker maken zodat ik ze zeker voor hele lange tijd kan houden?

4
Jasper van KPN
Moderator
2 maanden geleden
K
Nieuwkomer
K-netNieuwkomer
gevraagd in Modems
Aansluiten FRITZ!Box patch cover op glasvezel

Heeft iemand ervaring om een Fritzbox patch cover aan te sluiten op de glasvezelaansluiting (linkerkastje)?Ik denk dat ik hiervoor deze nodig heb, maar weet eigenlijk niet hoe het aangesloten moet worden, ik kan er niets over vinden. Wellicht heeft iemand hier dit al gedaan... Admin: foto verwijderd ivm privacy

7
G
Helper
2 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RobinRNieuwkomer
gevraagd in Internet
Storing door beschadigde glasvezelkabel

Wij hebben sinds gistermiddag geen internet (glasvezel verbinding).Ondertussen weet ik via andere prividers dat er 2 glasvezelbuizen kapot zijn, en dus 2x 192 vezels kapot zijn.Toch blijft KPn zeggen, via de chat app, dat er geen storing in de buurt is. Waarom is de informatievoorziening (in ieder geval in dit geval) zo slecht?Anderen, zoals Solcon (een dochter van KPN) kunnen hun klanten wel informatiegeven. 

9
R
Nieuwkomer
2 maanden geleden
bigblueeyes
Slimmerik
bigblueeyesSlimmerik
gevraagd in Wifi versterkers
SuperWifi punt springt steeds weer op oranje zodra het op zijn plek staat

Ongeveer 2 weken geleden stonden wifipunt 2 & 3 ineens met een paars lampje. Ik heb de wifipunten toen aangesloten op de modem experiabox 10 en opnieuw geladen. De WiFi punten weer op zijn plek gezet en daar sprongen ze op oranje. Na punt 2 uitgezet en weer aangezet blijft deze groen. Maar bij punt 3 weet ik het niet meer want wat ik ook probeer hij blijft oranje. Wie heeft de oplossing?

8
bigblueeyes
Slimmerik
2 maanden geleden
J
Topper
johan4Topper
gevraagd in Internet
Werkt de Devolo 1200 niet meer met glasvezel?

Ik heb devolo 1200 voor internet via de stoomkabel, in november gekocht bij kon. we krijgen binnenkort glasvezel. Klopt het dat deze niet meer werken als we glasvezel krijgen? Kpn verkoopster vertelde\adviseerde me om super wifi punten te kopen bij kpn, omdat de devolo's niet meer werken.(Mijn fritz wlan versterker zorgt voor wifi in mijn gehele huis)

4
J
Topper
2 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SylomaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Afspraak met KPN monteur verzetten

Ik wil graag mijn afspraak van 19 juli a.s. tussen 8 en 1400 uur verzetten naar  maandag 22 juli of woensdag 24 juli a.s. tussen 1300 en 1700 uur. mvg Sylvie

3
Noordzee
Superuser
2 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Seamus007Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Gebeld door 033-8200008, is dit nummer van KPN?

ik ben gebeld door 033 8200008. men zegt KPN zakelijke markt om een afspraak in te plannen over ons kpn een abonnement. echter ik vertrouw het niet want als ik het nummer google dan krijg ik berichten dat dit een kindermodewinkel zou zijn.

3
DaveA
KPN medewerker
2 maanden geleden
T
Deelnemer
TibbeDeelnemer
gevraagd in Internet
Ethernet lampje knippert geel op de glasvezelaansluiting

Power en glas is groen is oké maar Ethernet knippert geel….wat is hier aan mis.

8
T
Deelnemer
2 maanden geleden
G
Topper
George-1Topper
gevraagd in E-mail en Cloud
Ik krijg geen spam meer in KPN Webmail

Mij valt op dat er al een hele tijd geen spam meer voorkomt/geplaatst wordt in KPN webmail. Tot voor kort was dit wel zo en moest ik regelmatig opschonen. Vraag is dan ook: kan ik dat ergens aanzetten? 

6
G
Topper
2 maanden geleden
W
Nieuwkomer
WilmaC.Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Wat is mijn wachtwoord om e-mail toe te voegen op Samsung telefoon?

HET IS ONMOGELIJK EEN KPN Mail Adres op je SAMSUNG te zetten na die update met UI -KPN kan tenminste duidelijkheid scheppen over mn MAP account  - Wat is daar in godsnaam het WachtWoord van?

2
Alex van KPN
Moderator
2 maanden geleden
Rick.van.D
Helper
Rick.van.DHelper
gevraagd in Modems
Box 12 start soms opnieuw op. Problemen ontstaan na vervangen ExperiaWifi voor Superwifi 2. Firmware?

Ik loop de laatste maanden/weken aan tegen het feit dat de Box12 af en toe spontaan opnieuw opstart. Zo ook hedenmorgen. Nu heb ik enkele maanden geleden de 2 ExperiaWifi’s vervangen voor 3 nieuwe Superwifi 2.  Eigenlijk is daarna het probleem ontstaan. Ook al een paar keer een volledige reset gedaan van het modem. Dan werkt het even weer maar toch komen de problemen terug. Tevens zie ik dat de Superwifi’s soms niet zichtbaar zijn als ik op het modem inlog. Na het opnieuw resetten van de Superwifi’s is dit probleem ook weer uit de wereld. Tevens werkt het Mesh Netwerk niet heel lekker. Sommige apparaten hebben nog steeds een slechte verbinding.  Ik heb zelf het vermoeden dat dit toch met de oude firmware SGEJ1000060E te maken heeft. Voor de goede orde: De Experia Wifi’s zijn niet meer aangesloten! De uitval af en toe is ontstaan na het plaatsen van de Superwifi’s. Voorheen met de ExperiaWifi’s nooit problemen gehad.Ik hoop op korte termijn eindelijk de nieuwe firmware voor Box 12 te mo

3
Alexandra van KPN
Moderator
2 maanden geleden
F
Deelnemer
Fred_FDeelnemer
gevraagd in Modems
Vast nummer fout na update Box 12

Elke keer als KPN de software van mijn modem (Box 12) update, komt er een fout vast telefoonnummer in mijn modem te staan. Als ik het modem daarna reset met een paperclip, staat het goede vaste telefoonnummer er weer in. Maar dat is erg onhandig, vooral als ik er niet aan denk. Dan ben ik via de vaste telefoon niet meer bereikbaar. Kan dit ook opgelost worden?

8
F
Deelnemer
2 maanden geleden
A
Deelnemer
Appingedam HofDeelnemer
gevraagd in Internet
Algehele internetstoring wijk Opwierde in Appingedam sinds 4 juli 2024

Het is weer zover. Sinds donderdagochtend een algehele internet, tv en telefoniestoring bij KPN in de Appingedam. De storing is bekend bij KPN. Iets met een wijkcentrale en/of kabel. Er staat een tijdstip wanneer het probleem verholpen zal zijn, maar dit tijdstip wordt telkens met 3 uur of meer vooruit geschoven. Berichtgeving vanuit KPN is er niet evenals aanbieding van een alternatief. Vorige keer duurde de storing 5 dagen! Dat wordt geen EK-voetbal kijken zaterdag.Mijn vraag is of er überhaupt wel monteurs van KPN aan het werk zijn om dit op te lossen?

9
A
Deelnemer
2 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MPK93Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan ik een retourdoos krijgen?

dankje

2
RBxx
Superuser
2 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MobachNieuwkomer
gevraagd in Internet
Verbindingsproblemen met 4G

Sinds een paar maanden heb ik verbindingsproblemen met 4G. App laden niet, toestel zegt verbinding maken en rechtsboven springt 4G telkens op E. Enige wat dan nog werkt is opnieuw opstarten en dan werkt het weer heel even. KPN al gebeld en met een medewerker toestel teruggezet maar ook dit werkt niet.Hoe los ik dit op want het is onderweg mega irritant

1
Erwin van KPN
Moderator
2 maanden geleden
DJR
Helper
DJRHelper
gevraagd in Internet
Ik krijg geen reply tijdens een ping is er een DNS issue?

Goedendag, zijn er problemen vanochtend met KPN DNS servers? Ik krijg retries op traceroutes, bijvoorbeeld www.nu.nlTracing route to e67691.b.akamaiedge.net [2.18.244.80]over a maximum of 30 hops:  1     2 ms     2 ms     1 ms  unifi.localdomain [192.168.1.1]  2     4 ms     3 ms    15 ms  195-190-228-114.fixed.kpn.net [195.190.228.114]  3     *        *        *     Request timed out.  4     *        *        *     Request timed out.  5     *        *        *     Request timed out.  6     *        *        *     Request timed out.  7     5 ms     4 ms     4 ms  a2-18-244-80.deploy.static.akamaitechnologies.com [2.18.244.80]Trace complete.

11
S
Topper
2 maanden geleden
G
Nieuwkomer
GirbeNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Intergas gateway meldingen dat koppelen niet mogelijk is

Ik heb een  intergas gateway II maar krijg steeds een melding dat koppelen niet mogelijk is. Ik heb alles al opnieuw opgestart en de laatste software gedownload maar helaas zonder resultaat. Ik heb een glas aansluiting en een modem box12 ook 2 extra wifi versterkers. Wat kan ik nog meer proberen? Mvg Girbe 

5
Erik van KPN
Moderator
2 maanden geleden
PeterHop
Helper
PeterHopHelper
gevraagd in Modems
Geen Voip meer na firmware update V12.C.24.05.08

Sinds deze update doet mijn telefonie het niet meer (heb voipbuster met eigen telefoonnummer), sip instellingen niet meer in te stellen en kan ook 2.4 ghz niet meer op kanaal 1 krijgen, springt terug op auto omdat telefonie instellingen hangt(blijft groen cirkeltje draaien).Wat nu? komt er een herstel firmware, kan nu niet meer bellen, eerst werkt wel alles behalve dat in de oproepen gemist een 09 voor een 06 nummer stond, nu WERKT HET HELEMAAL NIET MEER?V12.C.24.05.08 < firmware zit vol met bugs, modem hangt op voip sip instellingen en loopt vast en niet goed te resetten. Met vriendelijk groet, Peter

26
Erik van KPN
Moderator
2 maanden geleden
A
Nieuwkomer
A CuperusNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan ik zelf een kastje op de blauwe kabel aansluiten?

goede middag ik heb een blauwe kabel het huis binnen komen maar kan daar geen aansluiting op aansluiten voor de nieuwe KPN aansluiting voor het internet wat voor kasje moet ik daar op  aan sluiten en kan ik dat zelf.of moet er een monteur daar voor komen heb er zelf weinig verstand van en nu wel de nieuwe aansluiting al heb en niet kan aansluiten en als er een monteur moet komen zijn daar ook kosten aan verbonden mvgr Anne

3
Jeroen van KPN
Moderator
2 maanden geleden
F
Nieuwkomer
FrankJ.Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Afspraak met installatiemonteur wordt telkens geannuleerd

Hallo, Ik ben sinds vandaag een nieuwe klant, en tot twee keer toe wordt de installatiemonteur geannuleerd, omdat ik het missen zelf zou hebben aangesloten. Al drie keer contact gehad met de klantenservice en ze kunnen me niet helpen! Wie wel?Ik heb geen internet meer van mijn vorige provider en zelf installeren lukt ook niet, omdat ik volgens mij een stukje glasvezelkast mis! Help!  

2
jimny
Wijsgeer
2 maanden geleden
Hans031
Nieuwkomer
Hans031Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Glasvezel rechtstreeks op mijn SFP port zetten met Mikro Tik RB4011iGS

Goedemiddag, Ik heb een mikrotik router RB4011iGS+5HacQ2HnD-IN die ik rechtstreeks met deze sfp https://www.fs.com/de-en/products/37930.html aan het AON glasvezel netwerk heb gekoppeld. Echter ik krijg geen verbinding op het glas. Ik gebruik deze https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/2438603/patchcover-pakket-ftu-ty01/ patchcover en als deze weer aan het nt kastje koppel en de oude ethernet sfp weer gebruik werkt alles weer. Dus heb ik het vermoeden dat fiber sfp niet werkt. Echter de specs zijn volgens mij goed:1000BASE-BX SFP Transceiver Module (SMF, 1310nm-TX/1490nm-RX, 20km, LC/SC)SpecificationsPart NumberSFP-GE-BXVendor NameFSForm FactorSFPMax Data Rate1000MbpsWavelength1310nm-TX/1490nm-RXMax Cable Distance20kmConnectorSimplex LC/SCOptical ComponentsFP BiDiMediaSMFDOM SupportYesTX Power-8~-3dBmReceiver Sensitivity< -20dBmCommercial Temperature Range0 to 70°C (32 to 158°F)Extended Temperature Range-5 to 85°C (23 to 185°F)Industrial Temperature Range-40 to 85°C (-40 to 185°F)Pr

6
K
Deelnemer
2 maanden geleden
O
Nieuwkomer
Ouden467Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Aanmaken e-mailaccount bij nieuw Kleinzakelijk abonnement

Onlangs klant geworden van KPN Kleinzakelijk en nu wil een emailadres aanmaken. Maar hier heb ik eerst een account nodig met een emailadres. Dit emailadres heb ik ook nodig voor het aanmaken van een KPNID. Ik blijf nu maar in rondjes draaien. Wel moet ik er bij zeggen dat het nieuwe KPN contract al in 02-2024 maar binnenkort gaat het oude emailadres vervallen. Wie kan mij verder helpen?

2
Jan van KPN
Moderator
2 maanden geleden
G
Nieuwkomer
Geen 5GNieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen 4G/5G op iPhone 12

Ik heb sinds 2 maanden buiten huis amper tot geen 3, 4 of 5G meer. Meestal een E verbinding. Oude simkaart al vervangen door een e-sim, nog steeds problemen. Telefoon al aan en uit gezet etc. Hoe los ik dit op?

8
G
Nieuwkomer
2 maanden geleden
J
Deelnemer
JerryCan999Deelnemer
gevraagd in Internet
Trager internet na doorvoering snelheidsverhoging

Heel fijn dat KPN een snelheidsverhoging aanbiedt.Ik had 200 mbps en zou nu tot 1000 mbps krijgen.Resultaat: met een speedtest kom ik nu rond de 50mbps uit.Het is echt om te huilen. Als ik online meetings heb, valt de connectie weg.Via de KPN site kom ik niet verder. (chat, bellen, ...) Uiteraard is het modem al geherstart en gereset. Dit levert niks op.Wat kan ik doen zodat KPN hier echt gaat helpen?

11
Jasper van KPN
Moderator
2 maanden geleden
P
Deelnemer
Paul_Deelnemer
gevraagd in Internet
4 Gbit/s upgrade mogelijk?

Ik woon in een nieuwbouwwijk, aansluiting / glasvezel in de wijk niet ongeveer 1,5jaar oud, Ik heb momenteel een 1 Gbit/s abonnement bij KPN , maar verbaas me dat 4 Gbit/s nog niet mogelijk is. Ik verwacht (neem aan) dat nieuwste technologie is geplaatst in de wijk?  Hoe zou het toch mogelijk gemaakt kunnen worden om hier gebruik van te maken? Is ergens in te zien of er een upgrade nodig is van een van de onderdelen? en of dat reeds gepland staat? Of moet ik geduld hebben en de postcodecheck iedere maand blijven proberen?

9
P
Deelnemer
2 maanden geleden
Community voorwaarden