KPN ID en MijnKPN

Voor een half jaar heb ik de mobiel nummers van mijn kinderen aan mijn KPN gekoppeld, het zijn prepaid mobieltjes die van mij op tijd onderhouden worden. Dit heeft tot 27 December gewerkt. Daarna was opeens geen opwaarderen meer gebeurt en uit zijn de nummers uit mijn KPN verdwenen. Graag hierover uitleg!

Wij hebben sinds kort kids abonnementen bij kpn. Mijn dochter heeft deze vandaag geïnstalleerd op haar telefoon. Ook heeft zij de kpn app gedownload zodat ze kan zien hoeveel mb ze nog heeft. Maar nu is op de 1 of andere vage manier mijn mobiele nummer ook in haar app terecht gekomen. Terwijl ik die, tezamen met onze huisaansluiting, gewoon in mijn app wil houden. Maar daar is ie verdwenen. De huisaansluiting zit nog wel gewoon in mijn app. Hoe los ik dit op? We kunnen 'm in haar app niet verwijderen. 

Ik heb geen producten gekoppeld aan mijn KPN ID, ik gebruik het ook nergens voor, dus bij deze zou ik graag mijn KPN ID verwijderd willen hebben. Kan iemand mij helpen?

Hallo,   na meer dan een dag is mijn bestelling nog steeds niet zichtbaar kunnen jullie dit oplossen?   mvg, Rudy

Het inlogscherm Inloggen met KPN ID voor het forum (en MijnKPN) luistert bij mij niet naar “het vinkje” om de gebruikersnaam te onthouden. Ik zet iedere keer het vinkje aan, maar de volgende keer is het vinkje én de gebruikersnaam weer weg. Lastig , als actief forumlid log ik regelmatig in. Zowel op Windows 10 met Edge als op Samsung tablet met standaard browser en/of Chrome. Ben ik nou de enige die daarmee problemen heeft?   Bij het inloggen bij Webmail met e-mailaccount gebruikersnaam werkt het juist prima!!

Ik wil geld op mijn prepaid KPN sim zetten maar kan niks doen na het inloggen. Inloggen zelf lukt wel. Als ik op tab “Producten” of “Overzicht” klik dan probeert mijnKPN voor eeuwig mijn gegevens op te halen. Dit heb ik op verschillende computers met verschillende browsers en met de MijnKPN app geprobeerd. Help.   Jort

Ik wil me registreren voor mijnKPN maar krijg geen retourmail (met daarin de link om mijn mail te bevestigen). Het opgegeven mailadres is absoluut correct en kan ook mail ontvangen. Wat gaat er fout?

@Alex_P graag wil ik ook mijn KPN ID verwijderd hebben, kan jij mij hier ook bij helpen?

ik ben miijn code kwijt voor mijn mobiele telefoon met abonnement … maar de pukcode krijg ik niet te zien … heb een account aangemaakt bij mijnKPN … maar dat levert niets op … hoe kom ik nu aan die pukcode … kunnen ze mij dat dan niet via e-mail  toesturen …

Beneden heb ik prima wifi, maar boven op dit moment niet. Als ik op de kon app inlog klik ik op wifi verbeteren, log ik in en krijg ik de melding page not found, deze werkte altijd prima, hoe kan dit?

Vanmorgen een email alias verwijderd onder mijn kpn om een nieuwe toe te kunnen voegen. Nu lijkt het of mijn kpn weer blijft hangen. Al eerder problemen met het toevoegen van producten gehad. Toen is mijn kpn hersteld door iemand van de klantenservice. Vandaag al bijna een uur aan de telefoon gezeten in totaal en ook nog via de chat maar dat heeft helaas niks uitgehaald. Klantenservice wist niet wat ik bedoelde met hersteld. Daarom even via deze weg wel?  

Hoi. Ik kon niet meer inloggen en heb een nieuw wachtwoord aangemaakt en is goedgekeurd. Na opnieuw inloggen blijft het beeld verspringen en het wil maar niet lukken.

mijn KPN is niet Update, ik wil de laatste 6 betaling inzien> Hoe ? waar?

Beste Frankko en KPN, Afgelopen vakantie 3 weken geleden buiten de EU liep ik ook tegen precies dit probleem aan. Op dit moment kan ik nog steeds niet zien wat er van de buitenlandbundel over is: de app (iPhone crasht.  De factuur over november laat wel details voor de verbruiksgegevens zien in het buitenland. Graag KPN uw laatste stand van zaken mbt dit probleem. Jack.   *Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van reactie in dit topic.   

Goede middag KPN ik probeer al heel de ochtend de gegevens van de Mijn KPN app te veranderen maar zonder succes kunnen jullie mij helpen.

Hallo. Ik probeer al maanden tevergeefs op alle manieren met mijn PC in te loggen op “mijn KPN”. Ik krijg telkens een knipperend scherm, alsof hij steeds opnieuw probeert verbinding te maken. Als ik het maanden later weer probeer herkent hij mijn (de vorige keer) gewijzigde wachtwoord niet meer en moet ik wederom een nieuwe aanmaken. Ik kan zonder problemen overal en bij alle bedrijven en instanties inloggen behalve bij KPN. Ook mijn telefoon, het internet en t.v. (alles in 1 pakket) werkt vaak traag, loopt vast en valt uit.   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Hoi Susan,   Mijn probleem is ongeveer het zelfde, alleen is het al enige tijd in gebruik.Probleem is dat ik het 09nummer niet krijg toegevoegd, want als  ik het toevoeg en bevestig ,wordt er aangegeven dat het niet lukt om toe te voegen. Toch zou ik het graag bij mijn andere compleet producten zien.Wat doen we hieraan?Ik ben radeloos .*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Ik wil graag mn facturen inzien van afgelopen maanden, terwijl mn abonnement opgezegd is. Waarom kan dat niet? Ik wil weten wat ik gemiddeld per maand aan mb's heb verbruikt.

Ik heb afgelopen vrijdag mijn openstaande rekeningen betaald via MijnKPN (iDEAL link) en nu is toch mijn telefoon/internet geblokkeerd. Via de chat heb ik contact opgenomen en uiteindelijk ben ik doorverwezen naar de team ‘betalingen’ die enkel via de telefoon bereikbaar zijn (ik dacht op dat moment dat enkel mijn internet/4G/databundel was afgesloten). Toen ik probeerde te bellen kwam ik er achter dat mijn telefoon ook geblokkeerd was en ik zie nu ook dat (opeens?) de chat functionaliteit niet meer werkt (niet bereikbaar is). Er is nu dus sprake van een soort kip-ei probleem omdat KPN mijn betaling niet goed heeft verwerkt, hoe kan ik dit oplossen?

Kan sinds eergisteren niet meer inloggen met kpn ID dat werkt ineens niet meer geen wachtwoord gewijzigd dat en pagina wachtwoord wijzigen werkt ook niet dan krijg ik dat de pagina niet vinden kan 

Ik kan digitenne abb niet toevoegen in mijn kpn app!   Admin: titel aangepast i.v.m. volledigheid en topic naar juiste categorie verplaatst

Goedemorgen heb gister avond een bestelling geplaatst en kan nergens iets erover terug vinden ?*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Bij mij lukt het niet. Mijn telefoonnummer is per ongeluk ontkoppeld van ons gezin. Ik zie de link ‘product koppelen’ nergens. Wel een link met ‘product ontkoppelen’.  *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Kan niet koppelen aan het id herkent het nr niet 

Ik zou graag willen dat mijn KPNID ook verwijderd wordt, zou u dat voor mij willen doen? Ik maak er geen gebruik meer van en vind het niet prettig als het blijft bestaan. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt