Skip to main content

KPN ID en MijnKPN

Overzicht houden, je abonnement wijzigen, hier vind je alle informatie over jouw persoonlijke KPN-omgeving

  • 2,493 Topics
  • 12,336 Reacties
2493 Topics
G
Nieuwkomer
GvdKroefNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Kan Digitenne niet koppelen aan KPN ID

Ik probeer mijn rekeningnummer te wijzigen via mijnKPN. Echter lukt het mij niet om mijn product, digitenne, te koppelen. Ik heb klantnummer en adres juist ingevoerd volgens mij. mvg, Gerard van der Kroef

2927
G
Nieuwkomer
5 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nico vd BergNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Hoe kom ik voor de eerste keer op het KPN ID?

Ik heb vandaag een bevriend bejaard (80+) echtpaar geholpen met het alles in één pakket installeren bij hen thuis. Ze hadden een KPN monteur besteld voor 23-01-'19 (alles bij hun telefonische aanvraag geregeld) maar er is niemand op komen dagen. Uit de geleidebrief van KPN bleek dat een abonneenummer en een PIN code naar een door KPN aangemaakt e-mail adres is gestuurd! Deze mensen hadden nog geen KPN account (nieuwe klant) - maar hoe kom je dan aan deze gegevens als je deze mailtjes niet kunt benaderen? Deze gegevens zijn nodig om de i-TV ontvanger te activeren! Dus KPN klantenservice gebeld (keurig geholpen - chapeau) en de betreffende mailtjes zijn doorgestuurd naar [u]mijn[/u] privé mailadres, zodat ik de i-TV netjes kon activeren. De klantenservice medewerker vertelde mij dat het KPN-ID te activeren is door "registreren" te kiezen - voor de eerste keer is daar geen wachtwoord voor nodig. Dit geprobeerd hebbende wordt een mail met een link gestuurd naar [u]het door KPN aange

121784
N
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Auke R
Nieuwkomer
Auke RNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Oude webruimte opschonen

Ergens in 2002 heb ik met een aantal studenten een abo genomen op internet van planet.nl In die tijd heb ik informatie op het web gezet, wat toen leuk was voor ons studentenhuis. Nu ca 17 jaar later baal ik er van dat alles nog op internet staat. Daarom wil ik alles verwijderen. ik heb echter geen abo en heb geen idee of iemand deze nog heeft. Volgens de helpdesk is hij nog actief, maar onbekend is bij wie omdat er niet op gebruikersnaam gezocht kan worden. Ik kan het ook niet achterhalen. Is er een mogelijkheid dat ik de informatie kan verwijderen? Ik heb alleen een gebruikersnaam en een url: http://home.planet.nl/~wild0181/ Of is er een mogelijkheid om te achterhalen wat het ww van mijn ftp is? of op wiens naam het abo nu staat? Ik weet niet hoe ik dit voor elkaar kan krijgen als ik nu niets doe, staat het over 100 jaar nog op internet. Ik hoop dat iemand een oplossing of een richting voor mij heb.

1464
Auke R
Nieuwkomer
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
denise1968Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Product koppelen KPN ID

Ik heb mijn producten gekoppeld in mijn kpn. Elke keer als ik nu mijn app open moet ik eerst mijn cijfercode intoetsen zoals gewoonlijk,, daarna krijg ik niet mijn producten te zien maar: Welkom en moet ik weer inloggen op mijn kpn om een product te koppelen.. Als ik daar dan ben zie ik dat het al gekoppeld is. Heb al de app opnieuw geïnstalleerd op mijn telefoon, maar blijft hetzelfde

32212
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
johnenhermaNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
inloggen en niet kunnen werken

Als ik inlog bij mijn KPN ID kan ik verder niets doen . Site geeft aan dat Mijn KPN niet is verbonden mogelijk zijn niet alle gegevens actueel.

1929
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
maartje66Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
kan mijn facturen niet openen

er komt te staan dat de facturen niet kunnen worden opgehaald.

2952
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ArchadeNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
KPN app

:family:kan ik in mijn KPN app het mobiele nummer van mijn partner toevoegen zonder dat het problemen geeft in haar KPN app?

1171
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Slimmerik
AbacoSlimmerik
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
KPN app werkt niet

De app werkt niet! In het tabblad overzicht wordt vaak niet het verbruik getoond, dan blijft dit grijs. Wordt het verbruik wel getoond, dan zijn de facturen niet beschikbaar en komt onder producten de melding product kan niet worden geladen. Opnieuw installeren heeft geen enkele zin. Graag hulp!

3924
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
ClaretyaNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Toegevoegde 06-nummers niet meer zichtbaar in MijnKPN app

Goedenavond, ik had eerst 1 thuis en 3 mobiele abonnementen in mijn mobiele app zichtbaar maar bij het toevoegen van een 4de mobiele nummer is er een van mijn eerdere niet meer zichtbaar. Ik had gekeken of ik het kon zien online maar daar kan ik hem ook niet zien. Hoe kan ik ze allemaal wel zien het gaat namelijk om de nummers van mijn kinderen ik moet hun data in de gaten kunnen houden. Met vriendelijke groet

6663
C
Nieuwkomer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AndriNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Verbruiksstatus van twee mobiele abonnementen in MijnKPN

Ik heb 2 mobielen abonnementen . Op de mijnkpn app word niet enige verbruik status weergegeven. Waar kan ik decafsonderlijke verbruik in de gaten houden? [i]*Admin: [url=https://kpn-nl.insided.com/mobiele-abonnementen-15/verbruik-inzien-via-mijnkpn-432787]afgesplitst[/url] en een eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

2024
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Werner10Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
3e abonnement toevoegen MijnKPN

Ik wil een derde nummer toevoegen aan mijn Kpn. Hoe krijg ik dit voor elkaar?

4683
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
josenoortmanNieuwkomer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN
Kan niet inloggen in de app van MijnKPN en de app van KPN ITV

Ik kan op mijn telefoon niet inloggen in de app van MijnKPN. Na het invoeren van mijn gebruikersnaam en wachtwoord krijg ik onder de tabbladen overzicht en producten te zien koppel product. Als ik hier dan vervolgens op klik blijft hij laden. Als ik er wel door kom zie ik dat beide mobiele nummers gekoppeld zijn maar ik kan geen gegevens inzien (MB's tegoed etc.). Dit is zowel op mijn telefoon als op die van mijn partner (ligt dus niet aan de telefoon). Als ik via de laptop naar mijn KPN ga zie ik wel onder producten onze beide abonnementen staan. Daarnaast kan ik ook niet inloggen op de app van KPN Interactieve TV. Als ik me hier aanmeld met dezelfde gegevens als bij mijn KPN krijg ik al ruim 2 maanden de melding dat KPN ID tijdelijk niet bereikbaar is en de vraag of ik met mijn abonnementsnummer wil inloggen. Ik weet alleen niet wat mijn abonnemenstnummer is en al helemaal niet welke pincode daarbij hoort.

6806
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
StedaNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
E-mail over wijzen KPN ID?

Heeft KPN mij een mail gestuurd om mijn ID wachtwoord te wijzigen of is dat een fishingmail?

17243
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MB's delenNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
klacht indienen, KPN app werkt niet naar behoren

Goedemorgen beste mensen, Is er ergens een site waar ik per email een klacht kan indienen bij de KPN over de vernieuwde "mijn kpn" app? Wij hebben KPN compleet en het voordeel daarvan is dat je MB's kan delen met je gezinsleden. Dit werkt via de "mijn kpn" app. Nu geeft de nieuwe app regelmatig storing en kan ik niet de informatie naar boven halen die ik wens. Hierdoor hebben wij al extra kosten gekregen. Ik heb al meerdere malen contact gezocht via de chat. Dit leverde niet het gewenste resultaat op. Enkel antwoorden die uit het boekje komen, maar geen oplossing. Laat KPN aangeven dat de app inderdaad niet naar behoren werkt. Daar kan ik tenminste begrip voor hebben. Een fijne zondag, Wendy

4024
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
maria rombley
Nieuwkomer
maria rombleyNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Pukcode opvragen

Goede avond ik wil mijn wachtwoord van kpn ID om in te loggen

1342
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FienTrNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Banknummer wijzigen

Ik wil graag mijn banknummer wijzigen ******* [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

5192
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
schoonnieperNieuwkomer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN
Wijziging wordt niet verwerkt

ik heb het zelfde probleem, hen tegen 12.30 een extra hd tv ontvanger besteld. het is nu 15.50 uur en krijg nog steeds de melding Uw wijziging wordt verwerkt, dit kan enkele minuten duren. [i]Admin: [url=https://forum.kpn.com/kpn-id-en-mijnkpn-29/uw-wijzigingen-worden-verwerkt-dit-kan-enkele-minuten-duren-464124]afgesplitst [/url]en eigen topic voor je aangemaakt[/i]

1793
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Topper
Bert_61Topper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Webmail via Mijn KPN

Zou het niet handig zijn om je webmail te kunnen openen in de Mijn KPN app?

1974
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden