KPN ID en MijnKPN

ik hebt even vragen je is soms storingen  op mijn KPN  want ik kan wel gewoon inloggen maar wil nummer blokkeren  komt gewoon even niet elke keer  fout meldingen   

Met KPN Thuis was het mogelijk om inzicht te krijgen in de SuperWifi punten. Nu is Wifi beheer onderdeel geworden van MijnKPN (Wifinetwerk beheren) maar wanneer ik dat opstart verschijnt KPN Thuis hel even waarna het scherm “Gebruik vanaf nu MijnKPN app” met de button “Download MijnKPN” terwijl ik dit geheel dus heb opgestart vanuit MijnKPN.Klik ik op de button “Download MijnKPN” kom ik op de pagina “We verhuizen de mogelijkheden van de Thuis app naar MijnKPN”Hier gaat iets dus niet goed, is hier eenoplossing voor?PS Ik gebruik MijnKPN beta.

De tools die jullie beschikbaar stellen werken bij mij niet. Dit is de installatiehulp en het verzetten van een afspraak met de monteur. Hij geeft aan dat de bestelling is geannuleerd, maar ik heb inmiddels al een nieuwe bestelling geplaatst en dit abonnement loopt al. Ik gok dat dit hetzelfde probleem is als hier: Producten verwijderen in Mijn KPN | KPN Community

Op 29-07-24 gebeld met de helpdesk, dat mijn abonnementsvorm niet juist wordt weergegeven inmijn kpn en ook de belminuten niet zichtbaar waren, konden het niet vinden, 30-07-2024 weer gebeld , was een instelling op mijn telefoon , kreeg advies om naar een winkel van kpn te gaan.vrijdag 2-08-24 om 10,00 uur naar de kpn winkel op de Demer in Eindhoven gegaan, was volgens dekmedewerker een technisch probleem ( niet aan mijn telefoon) bij kpn , hij zei ik dien een klacht in en zou binnen 48 uur (werkdagen) bericht krijgen nu donderdagmorgen 08-08-24 nog steedsniks gehoord , WAT MOET IK DOEN OM HET PROBLEEM OPGELOSTE TE KRIJGEN!!!!!!!Met vriendelijke groeten,Joop Buitelaar

Naast ons eigen abonnement heb ik het abonnement van mijn schoonvader in beheer. Nu wil ik thuis de wifi testen maar krijg ik steeds te zien dat ik op het account van mijn schoonvader zit. Hoe kan ik dat veranderen?

Gisteren heb ik Windows 11 geupdate naar 22H2 (de 2de versie van Windows 11).Werkt perfect.Apparaat is uiteraard nog steeds de zelfde Desktop.MAAR:Elke keer als ik nu inlog op dit forum krijg ik de volgende e-mail:Nieuwe login bij KPN   Login op nieuw apparaat   Was jij dit?

Ik heb zojuist via MijnKPN een abonnement op DisneyPlus genomen. Op de pagina “volg je bestelling” stond daarna dit overzicht. Ik heb mijn adres verwijderd. Het vreemde is dat ik al Glasvezel heb (ruim een jaar) dus deze melding is voor mij niet relevant. Daarna ben ik nog een keer naar dezelfde pagina gegaan, waarna ik nu de tweede melding zie. Ook die is niet relevant, ik hoef namelijk geen apparatuur aan te sluiten. Kunt u deze feedback doorzetten naar het content management?Vriendelijke groet,  

Ik inloggen mijnkpn  mijn gegevens kijken  maar elkeer valt ik weg als  ik inloggen mijn kpn is er soms  storing  mijnkpn daarom  vraag of iemand weet wat er aan  de hand is mijnkpn 

Prima dat je desgewenst met 2-staps-verificatie kunt inloggen op kpn.com, maar niet dat dat alleen met een sms kan.Handiger zou zijn als het ook met authenticator zou kunnen.

MijnKPN Links in de 3e kolom werken niet.

Ik heb een brief ontvangen van KPN dat men mij niet kan bereiken omdat mijn email adres niet klopt, daarbij wordt een oud emailadres genoemd. Echter op het vermelde klantnummer staat al geruime tijd een ander emailadres, dus ik begrijp de brief niet…. Kunt u mij laten weten waar en hoe ik in uw boekhouding het juiste email-adres kan laten vermelden?? 

Ik wil het wachtwoord van mijn planet account wijzigen. Helaas heb ik het klantnummer van mijn planet account niet meer. Ook kan ik het wachtwoord niet meer herinneren.  Ik heb de uitleg over het koppelen van dat klantnummer aan mijn  KPN ID geprobeerd, maar met mijn huidige ID lijkt dit helaas niet te lukken.  Ik heb momenteel een Xs4all email adres en het liefst zou ik de planet mails daar aan willen koppelen. Kan iemand mij misschien verder helpen aub? I

Hoi, ik gebruik de kpn app (voor abbo info etc) op Android in dark mode.Nu zien de letters er van de app soms niet uit. Erg slecht te lezen. Zie de bijlagen. Kan dat aangepast worden ? 

Hoi wij hebben thuis 2 mobils met  kpn.Hoe komt het als ik mijn Beveilig je account met verificatiein 2 stappen aanzet. op mijn mobiel 06…..64 dat de sms gaat naar 06….486 B.V.DPatrick

Hallo lieve communityledenIk ben overgestapt van Odido glasvezel naar KPN in de hoop dat mijn internetverbinding betrouwbaarder zou zijn (+ ipv6), maar tot nu toe was het een wilde rit =)Proberen de trage internetsnelheid te verhelpen (100Mbps U/D versus 1Gbps) Ik wilde een ticket openen met ondersteuning, maar ik merkte dat mijn abonnement helemaal geen details bevat in mijn kpn.Mijn contract is op 9 juli ingegaan, verloopt de update traag of gaat er hier iets mis?Hallo lieve communityledenIk ben overgestapt van Odido glasvezel naar KPN in de hoop dat mijn internetverbinding betrouwbaarder zou zijn (+ ipv6), maar tot nu toe was het een wilde rit =)Proberen de trage internetsnelheid te verhelpen (100Mbps U/D versus 1Gbps) Ik wilde een ticket openen met ondersteuning, maar ik merkte dat mijn abonnement helemaal geen details bevat in mijn kpn.Mijn contract is op 9 juli ingegaan, verloopt de update traag of gaat er hier iets mis?  

Bij het inloggen op mijn Mac met Safari Versie 16.2 (18614.3.7.1.5) en Mac OS Ventura 13.1 krijg ik geen POP-UP scherm om de via mail ontvangen code in te voeren.Met Firefox 127.0.2 lukt dit wel.In beide gevallen sta ik POP-UP schermen van KPN toe.

De KPN Thuis app werkt niet meer en verwijst je door naar de mijnKPN app.  Als ik mijn WiFi wil beheren in de mijnKPN app word ik automatisch door de app doorgestuurd naar de KPN thuis app.Ik kan nu dus niet meer mijn WiFi beheren, inzien welke apparaten zijn gekoppeld en de status van mijn WiFi versterkers inzien. Ik hoor graag hoe ik dit wel weer kan inzien.  

Ik kan mijn producten niet inzien. Heel bijzonder, nu ik net alles heb ingeschakeld en niet kan inzien in mijn abonement en wat wil wijzigen.  

Ik kan mijn facturen niet inzien, alles is gekoppeld maar krijg melding dat ik toegang heb tot. Wat nu ? 

KPN ID e-mail gewijzigd, maar vervolgens iets gewijzigd , en vervolgens komen de bevestigingen hier van op het oude e-mail adres terecht. Dat schiet niet op. Hoe valt dit op te lossen? Ik log in met het gewijzigde e-mail adres, dus die wijziging is goed doorgevoerd.

Ik heb gisteren spotify besteld via kpn en deze doet het goed, echter nu doet entertaintment kopje / link het niet meer als ik op Spotify premium probeert te drukken zowel op de site of op de app, als inzage of alles in orde is. Ik wordt gelijk doorverwezen naar iets anders op de site of het zegt dat ik ben ‘uitgelogd.’  Nog nooit zoiets gehad, is er mogelijk een storing? Alvast bedankt. 

Goedemiddag,Ik kan, sinds een week ongeveer, niet meer via MijnKPN, of de Thuisapp, in de modem kijken. Ik blijf de melding “Geen Experiabox gevonden” krijgen. Ik heb de modem al gereset, dat helpt niet. Ik heb hier gisterochtend over gebeld, want ik kijk regelmatig in de app of alle superwifipunten (x2) nog gevonden worden. Wanneer er traag wifi is kan ik ze dan met mijn mobiel opnieuw opstarten. Ik weet dat dit ook via mijnmodem.kpn kan maar dit is een stuk minder gebruiksvriendelijk. Zeker op een mobiele telefoon is nauwelijks werkbaar. De klantenservice noemde dat het gebruik van onze switches het probleem zou zijn. Wij gebruiken de TP-link TL-SG105, en we zouden de versie met de E erachter moeten hebben. Nu zou ik best 60 euro willen betalen als dit het ook oplost, maar ik twijfel daar dus sterk aan. Op afstand is de modem gereset omdat mijn wachtwoord niet meer werkte. ‘s Avonds kwam ik erachter dat we boven en op zolder erg traag internet hadden. Noem het toeval, maar de kabel d

Ik vroeg me af of de comunicatie die ik als klant van kpn ontvang per mail, ook kan in zien in mijn kpn.Soms gooi ik een mail zonder goed te lezen weg, (mijn fout). Maar misschien handig als de klant comunicatie ook terug te vinden is in je mijn kpn account. MvgrEduard

Bij bijna iedere wijziging van emailadres, wachtwoord, pincode komt daarna een bericht van een tijdelijke storing. probeer het over een paar uur nog eens, kan dit stoppen aub. is bijzonder irritant, kost gigantisch veel tijd.

Op dit moment wordt de iPhone 7 niet meer ondersteund voor de MijnKPN app. Lees: inloggen kan niet meer. Reden??? Beleid.…?In ieder geval betekent dit dat MB's delen helemaal niet meer kan voor de iPhone 7 bezitter, want op de website is deze functie weggehaald. Hoezo alles bij elkaar handig beheren?Ik begrijp dat er ooit een einde komt aan de ondersteuning van oudere apparaten. Of een werkende iPhone 7 in de kliko moet, valt te discussiëren, maar de beslissing om een functie weg te halen op een website is van een andere orde. De meeste bedrijven doen hun best op hun website functioneel te houden ongeacht het soort computer die een klant tot zijn beschikking heeft. KPN heeft heeft daar kennelijk andere ideeën over…. Het is van ouds een post telegraaf en telefoon bedrijf en denkt nu dus alleen nog maar aan telefoons (graag nieuwe modellen), ook al zijn dat tegenwoordig ook computers.Misschien maar overstappen naar een betere provider… zucht.