KPN ID en MijnKPN

Weet niet zeker of het hier thuis hoort, maar nu de iTV Smart TV app ook TV+ wordt, en de box ook de TV+ box heet (voor nieuwe klanten). Misschien tijd dat dit in MijnKPN wordt gewijzigd naar TV+? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

Onlangs kreeg twee meldingen.Enerzijds dat er een gratis verdubbeling van mijn internet zou worden uitgevoerd halverwege oktober op november.  En anderzijds dat glasvezel zou worden aangelegd vanaf eind november. De bestelling die daarbij mee ging levert een issue in de MijnKPN omgeving en geeft nog altijd een error wanneer ik dit in mijn app op mijn telefoon en als ik via mijn computer benader/open.Kan er iemand van de technische dienst even kunnen kijken wat er aan de achterzijde krom ligt.  

Waarom kan ik maar 4 abonnementen toevoegen in mijn KPN app? Wij zijn met 5 en ik wil wel het huidige verbruik kunnen zien.. wat nu?

 Foutje gemaakt in de titel, maar ik denk dat het wel duidelijk is ;-)Ik krijg bijna dagelijks exact dezelfde email van KPN met dezelfde informatie etc.Erg vervelend, wil mij ook niet uitschrijven omdat ik bang ben dat ik anders informatie ga missen : 

Hoi!Het valt me al een tijdje op dat 1Password niet goed werkt op de KPN ID login pagina.Terwijl het eigenlijk zo moet werken: Maar, als je dan een account wilt registreren, werkt het automatisch invullen weer wel zoals het zou moeten: Na het checken van de broncode nog geprobeerd een waarde “email” toe te voegen aan 1Password, maar dat werkt ook niet. Als officiële reseller van 1Password lijkt mij je eigen site ondersteunend maken wel het minste haha. We kiezen tenslotte sneller voor iets als het makkelijker kan/is.Of heeft iemand hier een magische tip om dit wel te laten werken?

Beste KPN en KPN-ers, Ik heb al een aantal dagen problemen met MijnKPN. Ik heb mijn entertainment in het Thuis abonnement gewijzigd in die zin dat ik een (extra) dienst heb uitgezet. Het gevolg is echter dat mijn abonnement(en) - ik heb zowel tv, internet als mobiel - steeds (al dan niet gedeeltelijk) verdwijnt/verdwijnen. Ik heb alles al een paar keer weer toegevoegd, maar de wijziging wordt niet goed verwerkt, want er staat steeds “Je hebt nog een lopende bestelling. Die moet eerst volledig actief zijn voordat je andere aanpassingen kunt doen”, terwijl ik de zender al niet meer heb. Ik wil graag weer diensten aanzetten.Wat kan ik doen om dit op te lossen?

Als ik in MijnKPN app inlog en iets wil veranderen bv tv erbij kan ik alleen maar kiezen voor Digitenne en niet voor KpnTv , volgens mij klopt dit niet , ik zit al enkele jaren op glasvezel van KPN , voorheen op Vdsl van KPN.  

Heb dit nog nooit gehad en nu opeens kan ik niet bij mijn produkten

Er wordt me vandaag 1 film cadeau aangeboden van Pathé Thuis als ik de MijnKPN app installeer en activeer. Is allemaal gebeurd, maar cadeautje nergens te vinden. Hoe krijg ik dit wel voor elkaar?

Hi, ik wil graag een mijn kpn account aanmaken. Ik heb een hotmail mail adress maar de bevestigingsmail komt niet aan. (Ook niet in de spam of een andere folder, en ik heb kpn ook niet geblokkeer) advertentie mails van kpn krijg ik gewoon binnen. Heb al 2x met een medewerker gebeld. De laatste adviseerde mij een bericht op dit forum te plaatsen. Hopelijk kunnen jullie me helpen want ik wil graag een kpn account zodat ik dingen kan inzien en aanpassen.

Ik heb een beroerte gehad , een nieuwe hartklep en 7 bypasses….ik wil graag TEWOORD gestaan worden , lukt dat nou echt niet??? jullie maken me gek en onzeker!!!!!

wanneer krijg ik deze update

Beste forumleden,Ik heb een MijnKPN-account voor mijn mobiele abonnement, dat eerder gekoppeld was aan het account voor TV & Internet. Elk abonnement had zijn eigen inloggegevens.In plaats van het TV & Internet-abonnement op te zeggen, heeft mijn ex-partner het KPN ID van dat abonnement verwijderd. Nu lukt het mij niet om dit abonnement te koppelen aan mijn KPN ID, dat ik voor mijn mobiele abonnement gebruik. Bij nader inzien wil ik het TV & Internet-abonnement nog niet opzeggen.Het toevoegen in mijn account is nodig om wijzigingen door te voeren.Weet iemand of hier een eenvoudige oplossing voor is? Alvast bedankt!

Ik kom niet meer bij mijn persoonlijke extra's, omdat ik dan instellingen moet wijzigen. De link die ik dan moet gebruiken geeft al een week de melding dat de pagina niet geladen kan worden. Al update gedaan, app verwijderd en opnieuw geinstalleerd, op storingen gezocht, telefoon afgesloten en opnieuw oogestart. Niets werkt.  

Ik wil graag de KPN TV app activeren op een Android tablet, maar er wordt om een abonnementsnummer gevraagd, wat ik nergens kan vinden. Niet onder de tab Producten en Home in Mijn KPN, zeker ook niet bovenaan de pagina, zoals meermaals hier abusievelijk aangegeven, en niet in de facturen. Ik ben oud XS4all klant en vanwege overname nu overgezet naar KPN. maar hoe kom ik nu aan dit KPN abonnementsnummer? Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Ik wil mijn esim activeren, maar daar heb ik een klantnummer voor nodig. Om mijn klantnummer te achterhalen loop ik vast. Ik heb geen contract in mijn mailbox, er zijn nog geen bankafschriften en er staat niks in MijnKPN profiel. Ik kan niet bellen omdat mijn esim nog niet is geactiveerd. Kan iemand mijn klantnummer achterhalen? 

Product koppelen in Mijn KPN werkt niet. melding die ontstaat:“ We herkennen dit nummer niet. Heb je nummerbehoud aangevraagd? Dan kan je je nummer pas koppelen vanaf de overstapdatum.” Dit terwijl ik dit nummer al jaren gebruik en nog steeds gebruik. ik wil het nu echter koppelen aan MijnKPN om een E-sim aan te vragen

Mijn kpn app geeft aan geen verbinding te hebben met internet terwijl alle andere apps wel werken en verbinding maken. Gebeurt sinds nieuwe iphone pro max 16 . 

Wij hebben 2 mobiele nummers bij Best Flex maar ik zie er maar 1 in mijn KPN ID. Waar is de andere? Ik kan nu de factuur niet betalen.

Hi KPN, ik zit momenteel in het buitenland en heb een e-sim gekocht. Nu ben ik nogal een boomer en vind ik dit spannend om aan te zetten. Ik heb dataroaming op mijn primaire nummer uitgezet. Ik wil graag inloggen in MijnKPN om te checken of ik geen extra kosten heb gemaakt. Dataroaming heeft namelijk wel heel even aangestaan.. Alleen; koppelen lukt niet. Misschien door die e-sim? Ik heb geen idee. Ik heb al 7x een code aangevraagd maar ontvang niets. Ik wil graag in contact komen om: nummer op alternatieve manier te koppelen; en/of iemand die mij kan vertellen dat ik momenteel geen extra kosten in het buitenland maak. Ik begreep ook dat je sowieso nooit boven de 60 euro mag komen. Ik wil graag checken of dit voor mij ook aanstaat en verlagen naar 30 euro.   hopelijk kunnen jullie mij helpen zodat ik zonder zorgen van het reizen kan genieten! 

Ik keek vandaag in mijn kpn, alleen laad die mijn producten niet meer.Is er op het moment een storing?

Als ik probeer in te loggen in mijn KPN krijg ik steeds de melding : “MijnKPN is op dit moment niet verbonden. Mogelijk zijn niet alle gegevens actueel”Hoe kan dat nu? Ik heb normaal nooit geen problemen met inloggen. Inmiddels doet alles het weer, ik was even te snel met dit Topic, sorry! 

Wellicht is er een storing gaande , maar mijn bestelling voor tv en internet en vaste telefoon staat niet meer onder mij kpn.  Als ik via de site van kpn kijk geeft die een foutmelding. Kan een medewerker meekijken of de bestelling nog wel goed verloopt?

Hallo,Ik probeer (ook via de klantenservice zonder succes) onder https://www.kpn.com/profiel/ daar mijn telefoonnummer te wijzigen, ook i.v.m. 2 factor optie (deze staat uit om de verandering door te voeren).Echter weet ik niet waar klantenservice mijn nummer heeft veranderd, maar ik blijf mijn oude nummer zien, welke binnen afzienbare tijd niet meer werkzaam zal zijn en dan is er geen nummer / 2 factor om in te loggen.Ik heb geprobeerd dit zelf te doen door netjes het nieuwe nummer in te voeren en dan te wachten op een verificatiecode naar dat nummer : dit werkt niet.Vandaar dat ik via de klantenservice dit had proberen te regelen, echter na diverse uren zie ik nog steeds mijn oude nummer i.p.v. het nieuwe wat ik zou moeten zien volgens de man van de klantenservice.Ik liep dus helaas wederom aan tegen het feit dat men dit niet gelooft en me uitlegt hoe ik iets moet doen of hoe lang ik geduld moet hebben.Ik heb al vaker problemen gehad met administratieve dingen wijzigen en nu weer.Ik

Beste,Ik heb vorig jaar een telefoonabonnement bij KPN afgesloten en doordat ik toen problemen had met mijn KPN ID (had betrekking op het adres waar wij samen woonde), heb ik toen mijn abonnement onder mijn toenmalige vriendin haar account moeten zetten zodat ik het verbruik e.d. wel kon inzien.Ik woon nu sinds enkele dagen alleen, maar nu krijg ik alsnog de foutmelding die ik toen kreeg ‘Door verstoring is deze service tijdelijk niet beschikbaar, probeer het later opnieuw’. Dit krijg ik op verschillende apparaten/webs te zien, waar ik probeer in te loggen. Ik zou graag mijn eigen account willen inrichten zodat ik nu mijn thuis abonnement en mobiel abonnement onder mijn eigen KPN ID in mijnKPN kan zetten. Kan het zijn dat er iets vanuit KPN mijn inloggen verstoort? Of kan ik nog andere opties proberen?MvG,Tom