KPN ID en MijnKPN

Is het nog mogelijk om KPN prepaid sims te ontkoppelen van je MijnKPN? Alle voormalig gedeelte stappen zijn niet meer van toepassing met de huidige ontwikkelde app.

Ik gebruik al zo'n 10 jaar mijn emailadres van kpn, tegenwoordig alleen nog voor winkels waar ik een account moet aanmaken. Dit emailadres is gekoppeld aan een kpn ID. Maar mijn ID is inmiddels gekoppeld aan mijn gmail account wat ik actief gebruik.Nu kreeg ik een mail dat ik per 18 maart mijn kpn-mail niet meer kan gebruiken. Maar ik weet dat ik deze nog gekoppeld heb aan andere abonnementen.Normaal kon ik ook chatten met jullie, maar dat lukt ook niet meer en ik ben nu niet in de gelegenheid om te bellen. Kunnen jullie mijn kpn-id gekoppeld aan mijn adres weer terugdraaien?

Ik heb hetzelfde probleem. Het eerste nummer heeft geen producten het tweede wel. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Ik mis in de MijnKPN omgeving het totaaloverzicht van mijn abonnement. Ik denk erover om mijn TV-abonnement op te zeggen, maar kan niet zien of dat gevolgen heeft voor mijn combikortingen. Voor de rest zit je in een oneindige lus, heel irritant! Overal bij aanpassingen kan ik alleen maar dingen toevoegen.De bovenstaande oplossing voor het opzeggen werkt niet omdat ik in Mijn KPN op heel andere pagina's uitkom.Kortom, over het product ben ik tevreden, over de site van KPN allerminst! Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Kan het phishing zijn als je ineens een bericht krijgt dat je kpn id verloopt?

Hallo allemaal , ik probeer een openstaande factuur te betalen via de kpn app, als ik op de factuur klik , staat er bekijk naar betaal mogelijkheden , wanneer ik verder klik blijft de pagina wit en krijg ik geen opties ? Iemand anders daar ook last van ? 

Goedenavond, Heb een vraag over twee gebruikers laten koppelen in 1 huishouden. Wij hebben 1 abonnement voor tv/tel /internet. Ik sta als hoofd gebruiker aangemeld met mijn KPN ID en kan van alle diensten gebruik maken. Mijn vrouw kan haar KPN email gebruiken, alleen de overige diensten niet als zij met KPN apps  op haar telefoon gebruik wil maken Bv KPN TV dan logt zij met mijn email en wachtwoord in en  lukt dit. Wij hebben eerder geprobeerd haar te laten koppelen met haar eigen email en wachtwoord dit lukt na allen stappen te door lopen alleen kan ik daarna niet meer als hoofdgebruiker in loggen en krijg dan zelf het verzoek om produkten te koppelen waarna zij weer deze melding krijgt! Wat doen wij niet goed?     KPN klant nummer **********   Hoor graag van jullie, Gr Theo en Elke    Admin: gegevens v

Nieuwe simkaart besteld, geactiveerd. Het mobiele internet doet het. Allen het simkaart koppelen aan mijn KPN lukt niet. Het nummer (097) ontvangt geen sms, wij kunnen ook niet van en naar het nummer bellen en sms sturen. Als ik dit nummer bel, krijg ik te horen "u kunt van dit nummer geen gebruik maken". (Wel verivicatiecode nodig om het nummer te koppelen, hij wordt per sms gestuurd! Beide geprobeerd, online en in de KPN app).Is dat normaal? Betekent dit dat bij 097 nummers met alleen internet is er geen mogelijkheid om te bellen en smsen?Als niet, wat moet ik nu doen? Het apparaat waar simkaart in zit is Huawei Mediapad M5 lite + 4G. Ik heb 2 dezelfde tablets voor de kinderen gekoch en weet zeker dat je met dit tablet kunt bellen en smsen, want de andere doet het gewoon (andere provider). Kan dat aan het apparaat liggen (het is licht beschadigd)?Hoe anders kan ik verbruik inzien?

In mijn KPN staat bij mij nog steeds onder producten een mobiel abbonnement prepaid. Er staat niets in onder produkten over mij internet en vast bellen abbonnement. Graag het gegeven  mbt mobiel abbonnement prepaid verwijderen, en de andere twee producten toevoegen.

Hij vraagt niet om de inlog code. Hoe wel?? 

Ik heb een unlimited abo, en deel met mijn vrouw en oudste dochter mb’s. Zij moeten elke maand hun telefoon opnieuw opstarten om gebruik te kunnen maken van de nieuwe bundel. Weet iemand wat hier mis gaat of wat ik kan veranderen zodat dit niet meer hoeft?beiden hebben ze een iphone 14

Goedemorgen, mijn zoon, die veel van huis is, wil vanaf een ander adres inloggen in de KPN TV app maar komt om een of andere reden niet terecht in ons eigen account maar in een soort “eigen”account. echter, dan kan hij geen ESPN kijken terwijl hij wel meebetaalt. Als hij de app download op mobiel van zijn vriendin, dan kan hij wel inloggen in onze huisaccount. Als ik inlog zie ik zijn ID niet en hij ziet de onze niet. even naar huis en op eigen WiFi inloggen helpt niet, dat gaf de KPN helpdesk maar is dus nutteloos. Als ik op laptop inlog in kpn.nl dan zie ik zijn ID niet. Kan KPN zijn ID deleten ? hij kan dat ID nummer wel inzien als hij inlogt.

Ik heb een KPN ID met mijn thuis abbonoment maar wil nu een ander klantnummer (mobiel internet) toevoegen. Hoe dit te doen. Het gaat om een sim kaart van een tablet en heb hier geen 06 nummer van. 

Ik kan met elk apparaat inloggen op op mijn wifi netwerk met mijn wachtwoord, echter de KPN app thuis of mijn KPN  geeft: verkeerd wachtwoord: probeer opnieuw na …. seconden Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Stond hierover een oud, gesloten topic.Ik open dit, omdat de mogelijkheid al jaren geboden wordt in de Mijn KPN app, maar het heeft nog nooit gewerkt. Niet onder Android en ook niet onder iOS. 

Ik heb twee mobiele abonnementen bij KPB en een KPN thuis/internet abonnement. Voor alledrie krijg ik elke maand een factuur. Maar nu zie ik in het overzicht van MijnKPN alleen nog maar mijn facturen voor de mobiele abonnementen en niet meer die voor KPN thuis. Ook als ik vanuit de mail met de factuur voor thuis klik op “bekijk uw factuur in MijnKPN” kom ik alleen uit bij de facturen voor de mobiele abonnementen.Vervolgens gezocht op een telefoonnummer voor een helpdesk of mailadres om deze vraag te kunnen stellen en dat is ook onvindbaar.Wellicht lukt het op deze manier?Het is niet een vraag die tussen de standaard faq te vinden is namelijk.met vriendelijke groet,   Michelle ten Berge

Ik ben overgestapt naar symio en kan niet meer inloggen op mijn kpn account, hoe los ik dit op?

via de email en inloggen op mijn kan kom ik wel in de omgeving waar alle facturen als naam en datum te zien zijn, maar kan ze niet downloaden. Tot voor een maand was dat geen probleem. Hoe op te lossen?

Sinds de nieuwe app is het een hele puzzel om de vaste telefoon door te schakelen naar mijn mobiele nummer of visa versa. Ik heb een klein zakelijk abonnement en mag mijn gesprek ook niet gebruiken. De nieuwe app is dus knap waardeloos en ik wil terig naar de vorige app waarbij ik in 2 klikken was doorgeschakeld. 

Hoi! Ik heb in de MijnKPN omgeving klantnummers staan die niet langer in gebruik zijn, een oude en een duplicate die geannuleerd is. Door de geannuleerde kan ik de bestelling van het juiste account niet in zien. Graag wil ik een verzoek doen de volgende accounts uit de MijnKPN te verwijderen.Verwijderen (eindigend op):*454 en *994Hiermee blijft *293 actief. 

Nu willen wij dit aanpassen in de MijnKPN app, maar iedere keer wanneer wij in de 'Thuis' sectie een aanpassing willen doen, worden we direct uitgelogd. Wij kunnen dus niets wijzigen. Dit gebeurt op iedere telefoon en iedere laptop dus het ligt niet aan onze toestellen. Apps opnieuw installeren hebben we ook al geprobeerd. Bij mij bleek dit het probleem te zijn: "Het was een behoorlijke zoektocht @JustMe87 maar ze hebben waarschijnlijk achterhaald wat het issue was! Het gaat ergens mis omdat je bedrijf per 24-1-2023 is uitgeschreven uit de KvK en dus niet meer ‘bestaat’. Doordat je abonnement hier in bepaalde systemen nog wel aan gekoppeld was, lijkt er een soort van kortsluiting te zijn ontstaan. Er is nu een poging gedaan om dit aan te passen, zou je eens kunnen testen of het

Vandaag heb ik meerdere mails ontvangen over een klantnummer bij KPN op mijn emailadres, terwijl ik geen klant ben bij KPN. Graag direct het verzoek om mijn emailadres uit jullie systeem te verwijderen.

Goedenavond, Ik probeer al dagen mijn pincode te wijzigen via de site. Echter elke keer geeft die hetzelfde probleem aan na namenlijk. '’Er gaat iets misHet lijkt erop dat de Reset pincode tool het even niet doet.We hebben meteen een bericht gestuurd naar onze collega’s. Die gaan het zo snel mogelijk oplossen.Probeer je het over een paar uurtjes nog een keer?'’ Of ik het nou een aantal uur later probeer, In een andere browser of zelfs op een ander toestel hij blijft hetzelfde probleem aangeven. Hoe kan ik hem nu toch wijzigen nu niks helpt?

403 Forbitten krijg ik te zien als ik de facturen wil inzien. Wie kan daarbij helpen??

Ik ben mijn WW vergeten van mijn KPN en krijg nergens de ling WW vergeten