KPN ID en MijnKPN

Beste KPN-mensen,Mijn buurvrouw heeft een nieuwe laptop. De oude doet niets meer, ook haar mail kan ze niet meer ontvangen. Bovendien is ze haar wachtwoorden kwijt. Ik probeer haar te helpen bij het inrichten van haar nieuwe laptop.Om een nieuw wachtwoord van KPN te krijgen moet je echter over een mailbox beschikken waar je het nieuwe wachtwoord in kunt ontvangen. Dat is er niet. Wat is de beste manier om van KPN toegang te krijgen tot haar account?

Hallo, Ik heb zojuist ook een SMS ontvangen van (ik neem aan) KPN.De tekst luidt:Beste klant, je hebt het telefoonnummer aangepast voor het KPN ID van 06********. Groet KPN. Het nummer dat in de SMS staat (06********) is mijn telefoonnummer maar ik ben geen klant van KPN.Moet ik hier iets mee of heeft iemand een verkeerd nummer ingevoerd? Groeten, Richard Loriaux Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

HOE kan ik zien WELKE versie van de MijnKPN app ik gebruik?

Ik wil mijn e-mail adres wijzigen maar dat lukt niet mijn ex had een account bij kpn en daar gebruikte we mijn email adres voor dat is opgezegd alles toen we uit elkaar gingen maar ik kan nu mijn eigen mailadres niet meer gebruiken moest nu andere aanmaken Ik wilgraag mijn standaard (eigen) mail adres gebruiken hoe krijg ik dat voor elkaaroude abb van mijn ex is al opgezegd in juli  

Ik heb een kpn-account waarop ik al mijn gegevens etc kan zien, maar als ik een mail wil versturen en weer moet inloggen dan krijg ik het bericht...ww vergeten of verkeerde gebruikersnaam.Ik moet dus een kpn-id aanmaken. Ik ga dit doen met mijn naam en ww…., hetzelfde.Dan nieuw ww aanvragen………., dan het bericht dat mijn email niet bekent is !!??

Ik wil graag mijn abonnement aanpassen maar ik zie nergens op de site waar ik dat kan doen.  

Goeiedag, Ik wou vragen of het mogelijk is om de desbetreffende sms meldingen van mijn data verbruik uit te kunnen schakelen en daarbij ook de sms melding die ik krijg elke keer wanneer ik een 2GB extra dagbundel aanvraag via de kon app, bij voorbaat dank! De tweede vraag is betreft het feit dat bij het aanmaken van mijn kpn account dat ik direct het tv thuis pakket van mijn ouders er in heb staan maar niet mijn mobiel abbonement die ik er nu wel zelf bijgevoegd heb. Wanneer ik nu inlog staat mijn vaders naam op het inlog scherm maar wel met mijn email er onder. Kortom, kan mijn ouders hun pakket losgekoppeld worden van mijn persoonlijke kpn account en daarbij ook de naam veranderd worden op mijn kpn account. Met vriendelijke groet, Ein

Beste KPN,Al ruim 2 jaar ben ik klant bij jullie. Vanaf het eerste moment kan ik alleen goed inloggen op mijn account via de app op mijn telefoon. Zodra ik het probeer vanaf de PC krijg ik de volgende melding:'’MijnKPN is op dit moment niet verbonden. Mogelijk zijn niet alle gegevens actueel.'’Dit heb ik in het prille begin als klant zijnde al telefonisch doorgegeven, maar het is (nog steeds) niet opgelost.Daarnaast: Facturen worden naar mijn oude emailadres verzonden(!) Terwijl mijn huidig emailadres goed in het systeem staat… Binnenkort komt het oude emailadres te vervallen.Wordt dit niet opgelost, stap ik eind van dit jaar over. Mvg,Dion

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

 Hallo,Ik ben nu 2 weken bezig om mijn kpn account gekoppeld te krijgen aan abonnement . 5x gebeld met klantenservice , mensen proberen te helpen maar komen niet verder, 1 verbrak de verbinding omdat hij mij niet kon helpen. Ikmoest het maar uitzoeken op Google. Ondertussen gaat het nog steeds niet maar wel factuur ontvangen. Wil graag pakket toevoegen plus internet veilig op pc installeren. Maardat kan niet zonder koppeling. Wie kan mij helpen.

Hallo, Elke keer als ik inlog in MijnKPN en naar producten ga, dan krijg ik de melding bij het kopje '’thuis'’ adres niet geladen. Hierdoor kan ik niet mijn abonnement wijzigen of inzien. Dit is nu al een langere tijd van toepassing. Heb al meerdere internet browsers geprobeerd en verschillende ip adressen, niets werkt. Wie kan me helpen?

Ik heb een simkaart bij de kpn winkel gehaald, en ze hebben hier het telefoonnummer van afgehaald omdat het voor een ipad was.Zeiden dat ik heb kon koppelen in de KPN app maar dit blijkt niet mogelijk. Nergens is het telefoonnummer te vinden waarmee ik hem kan koppelen, en via internet ook geprobeerd is niet mogelijk. Heb al een KPN ID aangemaakt met hetzelfde e-mail adres maar geeft niet het abonnement weer. Heb voor onbeperkt gekozen maar dit is binnen een halve dag al op… Geeft aan sms naar een nummer maar dit lukt dus niet en anders via de app.. maar dit werkt helaas ook niet. 

Naam in abonnement en dus op factuur voor internet en tv is niet correct.Tussenvoegsel  " van der " ontbreekt.Hoor graag hoe ik dit kan aanpassenmvg JanvdH

Ik kan mijn thuis-abonnement niet koppelen in de Mijn KPN appWeet iemand hoe dat wel lukt?van alles al geprobeerd 🙄🤔

Voor mij een nteressant verhaal omdat ik binnenkort wil proberen een bijna 80-jarige de genoegens van een internetverbinding te laten ervaren. Ze heeft nu een tablet maar zonder internet. Ze heeft wel een Experiabox en interactieve tv. Hoe kan ik het beste te werk gaan? PS Ze heeft van haar Experiabox (2019) geen wachtwoord, het staat niet onderop het kastje.  Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

Dag  Mijn mailadres product huis komt niet overeen met mijn daadwerkelijke mail adres om die reden krijg ik geen bericht om spotify te activeren. Echter ik kan het niet aanpassen in mijn kpn ID  Mijn mailadres zoals beschreven in mijn kpn ID is de juiste willen jullie dit zsm aanpassen  Groet

Werkt bij mij ook niet, simkaart in oudere iphone. kan daar mee sms sturen en ontvangen en op internet browsen maar ontvang geen sms van kpn met de codeAdmin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Na verhuizing is er 1 nummer niet meer gekoppeld aan het adres waardoor we geen MB’s meer kunnen delen met dat gezinslid. Alle adressen zijn gewijzigd. Telefonisch contact gehad en het zou in orde gemaakt worden maar helaas valt dat ene gezinslid nog steeds buiten de boot.Via de website blijft er een foutmelding komen als we het willen koppelen.Nu zijn zijn MB’s op en kan hij niet verder.

Beste administrator,Ik zou graag mijn forum account willen laten verwijderen.Bij voorbaat dank en met vriendelijke groet.

Ik wil een 2e persoon toegang geven tot MijnKPN om facturen te kunnen inzien aangezien deze andere persoon de administratie doet. Kan dat en hoe doe ik dat?

Goedendag, ondanks het feit mijn naam correct staat in mijn account (veranderd ivm scheiding) klopt mijn naam op mijn mobiele facturen nog steeds niet. Hartelijke groet, Marjolein van der Kruk

Ik ben altijd klant van XS4ALL geweest, en heb nu moeite met het inloggen bij KPN. Ik heb een account, en KPN ID, maar het lukt mij niet op mijn internet & tv te koppelen. Welke 3 laatste cijfers van mijn IBAN ik ook probeer, ik krijg keer op keer de melding dat het niet juist is. Zodoende kan ik niks doen. Mijn internet is sinds jullie overname schandalig traag en zou hier graag een oplossing willen. Maar, omdat ik mijn internet niet kan koppelen kan ik hier niet in duiken. Graag hoor ik wat ik kan doen.

Hallo, ik wil een ander abonnement, maar er staat:U kunt uw abonnement niet wijzigen, omdat een wijziging naar ander product niet is toegestaan of omdat er een wijzigingsverzoek in behandeling is.

Ik heb Hussel kleinzakelijk aangevraagd en daarbij aangegeven van de overstapservice gebruik te willen maken. Mail ontvangen met de bestelling en een mail met het verzoek ontbrekende gegevens in te vullen mbt de vorige provider Budgetthuis. Als ik inlog en de gegevens invul en vervolgens op verzenden druk komt er een foutmelding “Undefined” in beeld. De gegevens worden niet opgeslagen. Hoe nu verder?

Was/is er een storing? Ik kon met en op geen enkele manier inloggen met mijn kpn-id’s Kreeg continu onderstaande te zien en werd bij de 2e poging al geblocked;