KPN ID en MijnKPN

Ik was klant van Telfort en zit nu bij KPN. Na de overstap toonde Mijn KPN op de laptop alleen horizontale strepen op scherm Profiel en aan de linkerkant op scherm Overzicht. Ik heb vanochtend ontdekt dat na op het Forum te hebben ingelogd, opeens doet scherm Profiel het correct. Helaas scherm Overzicht blijft onvolledig. Kan dit (scherm Overzicht) opgelost worden? Het probleem komt voor in Chrome, Firefox en Opera. Ik gebruik de app niet en dus weet niet of het daar wel zou werken.  

Dag KPN en mede KPN-gebruikers, Waarom kan ik niet meer met mijn mailadres en wachtwoord inloggen in Mijn KPN? Kun je nog hiervoor  kiezen en zie ik dat over het hoofd? Ik werk liever met een wachtwoord dan een code. Die laatste vind ik lastiger om te onthouden en ten slotte heb ik al een wachtwoord. Groeten, een KPN-gebruiker 

Ik heb onlangs mijn mailadres gewijzigd in MIJN KPN. Nu ontvang ik nog steeds nieuwsbrieven op mijn oude mailadres. Ik heb de privacy gegevens gecheckt bij KPN ID / Thuis / Mobiel. Bij KPN ID en Mobiel staat mijn nieuwe mailadres.Alleen bij Thuis staat nog op mijn oude mailadres en ontvang ik daarom de nieuwsbrief nog op dat mailadres. Hoe kan ik dit wijzigen?

Mijn nieuwe iPad met abonnement kan ik niet aan mijn producten toevoegen, heeft nl geen 06 nummer maar wel internet. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Heb in mijn account op mijn kpn het abonnement van mijn ouders thuis en mobiel en ons eigen abonnement thuis en mobiel staan.Maar als ik in de app van mijn kpn op  het kopje voordeel abonnement klik staat er aleen van mijn ouders welke voordelen hun hebben.Onze gegevens staan er niet bij, nu is mijn vraag hoe kan ik deze inzien en toevoegen zodat ik deze ook kan bekijken?*Admin: titel aangevuld voor een betere vindbaarheid

Hallo, Ik heb een kpn ID en daarop kan ik alles zien van mijn mobiele abbonement. Alleen heb ik ook kpn thuis (bellen, internet en tv) en ik zou dat samen willen voegen maar dat kan niet. Ik sta onder vrijwillig bewind en die betaald ook maandelijks de factuur. Nu hebben we alle bankrekeningnummers geprobeert om te koppelen en hij zegt bij elk nummer dat het niet herkent wordt. Dat is wel gek want ook het rekening nummer waarme de factuur betaald wordt zegt de app niet te herkennen. 

Na de laatste update op 9-11-2021 van mijn kpn app op iPhone 6 met versie 12.5.5 werkt deze niet meer.app werkt wel op mijn andere Apple apparaten.Hij lijkt open te gaan en gooit hem er dan uit.al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar dit heeft niets geholpen.weet iemand wat te doen?

Kpn app werkt niet meer op mijn iPhone 6 met ios 12.x na de update van 9-11-2021. App start op en verdwijnt  direct na het tonen van het eerste beeld. Probleem blijft na herstarten van de iPhone *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Ik probeer 2 zender pakketten aan te zetten maar ik krijg weer deze storing meldingWegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet verwerken. Probeer het later nog eens.Dit begind vervelend te worden kunnen jullie hier is naar kijken dit op te lossenAdmin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt [oorspronkelijke topic]

Ik heb een week geleden of zo mijn abonnement aangepast naar glasvezel. Dat heb ik gedaan op mijn KPN. Ik vond dat heel onoverzichtelijk, want ik heb dus ergen op bevestigen gedrukt en toen was de wijziging in gang gezet, maar ik kon niet meer terugkijken wat ik gewijzigd had. Ik werd wel geinformeerd over wanneer de monteur kwam. En dat is allemaal prima gegaan. Maar ik wist dus niet wat ik gewijzigd had. Bleek ik dus nog geen interactieve tv er bij gevoegd te hebben. Gister meteen nadat de monteur was vertrokken dat gewijzigd op mijn KPN. Daar kon ik ook maar voor 1 tv-ontvanger kiezen terwijl er op mijn adres 6 mogelijk zijn. Maar ook hier heb ik nog geen bericht gehad en op mijn KPN kan ik de status van de bestelling niet terug zien. Ik weet dus nog niet of er een TV-ontvanger onderweg is of niet. Ik vind mijn KPN echt heel beperkt in informatieverstrekking over lopende wijzigingen. Zou wel heel fijn zijn als je daarin terug kan zien welke wijzigingen ontvangen zijn, verwerkt worde

Zins mei heb ik internet en tv van KPN maar kan in mijn KPN en de app geen pakketten aan en uit zette heb hier al eerder over gehad toen werd er gezegd dat het kwam om dat ik een verhuizing had doorgeven zins half augustus woon ik al op het nieuwe adres en kan nog steeds niets wijzigen in mijn KPN en de app het probleem bestaat dus nog steeds heb KPN veilig geprobeerd aan te zetten maar krijg steeds te zien wegens een technisch probleem kunnen we je gegevens niet verwerken probeer het later nog eens op deze manier heb ik het met KPN wel een beetje gehad. Graag het probleem oplossen dit is geen service en heb geen zin in lange kommunicatie

Hoi hoi,Ik zou dolgraag mijn e-sim willen downloaden maar de App blijft aangeven dat jullie aan het werk zijn. Ben momenteel dus onbereikbaar voor mijn smartphone-loze vrienden en familieleden.Hoe lang gaat dit nog duren?Groeten

Waarom is het niet mogelijk in te loggen op de mijn kpn app op mijn telefoon ? Krijg alleen het beginscherm.  *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

Hallo, in de MijnKPNapp staat het nummer van mijn zoon als prepaid omschreven, terwijl hij een ander abonnement heeft. Hoe kan ik dit omzetten? PS: jaren geleden is dit abonnement ooit gestart als prepaid… lees het graag.Admin: topic verplaatst naar juiste board

Hi,Ik ben sinds een maandje klant bij KPN voor Internet (FTTH). In “Mijn KPN” laadt het bovenste contentblok op het “Overzicht” niet (het blijven streepjes alsof de content nog aan het laden is). Dit contentblok heeft het bij mij nooit gedaan. Kan iemand mij vertellen wat daar hoort te staan?Thanks!(zie screenshot) 

Hier al mijn producten op het nieuwe adres gezet. Abonnement op oude adres is stopgezet. Toch blijft KPN ID bij verlengingsaanbod het oude adres weergeven en dit is niet aanpasbaar. Sowieso vind ik het erg zoeken en onhandig dat je je adres per product moet aanpassen. Dit zou gewoon eenvoudig aanpasbaar moeten zijn in het profiel.  *Admin: afgesplitst en eigen topic voor vraag gemaakt.

wat kan ik doen om ervoor te zorgen dat kpn mijn juiste nummer gebruikt voor sms berichten (over onderhoud enzo)

Ik kan al een paar weken geen zenders toevoegen aan mijn abonnement.Krijg steeds deze melding.  

Hallo Lisa,Ik probeer ook een website te verwijderen alleen ik weet het password niet meer van mijn e-mail account.hoe kan ik daar achter komen?*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik kan sinds vandaag niet meer met een 5 cijferige code inloggen. Moet nu elke keer ww invoeren. Dit is stik onhandig. Hoe kan ik weer 5 cijferige code krijgenAdmin: eigen topic voor je vraag aangemaakt [oorspronkelijk topic]

Weet iemand waar je de vaste lijn kunt uitschakelen in mijnKPN? Ik kan de optie namelijk nergens vinden.

Hallo, Voor mijn moeder hebben wij een personenalarm gekocht waar een sim kaart van KPN in zit. In eerste instantie is de kpn id van deze sim kaart op mijn naam xxxxx tel.nr 06xx aangemaakt omdat ik het mailadres van mijn moeder niet zo snel bij de hand had.Nu ben bezig om dit om te zetten op mijn moeders naam xxxxc.Mailadres e.d. aanpassen is gelukt. Echter om het telefoonnummer te wijzigen naar 06xxx moet ik een verificatiecode ingeven.Echter de sim kaart zit in het personenalarm en daar zit geen display op om deze code te kunnen zien.  Is dit op de een of andere manier toch aan te passen?Het moeten dus 2 aparte id's worden.

Goedemiddag,Ik heb al een mobiel abonnement en een internet/tv abonnement in mijn kpn staan.Nu maakt mijn echtgenote met haar mobiel ook de overstap naar KPN. Abonnement en nummer behoud is inmiddels goedgekeurd. Ingangsdatum is pas 14-02-2022. Wanneer kan ik dit abonnement koppelen aan mijn KPN? Dit ivm de Hussel voordelen! Als ik het nu probeer te koppelen dan herkent KPN het nummer (nog) niet. Als ik met het tijdelijk toegekende nummer dit doe dan herkent KPN het wel maar het simkaartje is nog niet te gebruiken. Kan ik pas koppelen als het nummer daadwerkelijk geporteerd is?Alvast dank voor jullie reacties. Gr. Rick

Ik krijg via berichten binnen dat 100% van m'n tegoed op is en op de app van mijnkpn is nog niet eens de helft op van mijn GB  *admin: afgesplitst

Afgelopen week een telefoon van het werk ontvangen, echter kan ik niet via mijn KPN app het abonnement inzien.Wanneer ik een abonnement wil koppelen voer ik mijn telefoonnummer in en krijg ik de melding:We herkennen dit abonnement niet. controleer de gegevens.Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid