Skip to main content

KPN ID en MijnKPN

Overzicht houden, je abonnement wijzigen, hier vind je alle informatie over jouw persoonlijke KPN-omgeving

  • 2,493 Topics
  • 12,339 Reacties
2493 Topics
E
Nieuwkomer
Emily23xNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Betaling

Hallo ik wou vragen of ik mijn betaling kon uitstellen

1492
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
WB77
Nieuwkomer
WB77Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Zou de KPN app altijd moeten werken?

Hoi, Ik heb een vraag: zou de KPN app altijd moeten werken? Of je nu mb’s hebt of niet en of je je nu in NL bevindt of elders in Europa? Bij mij werkte de app vandaag ineens niet meer (Duitsland) vlak nadat ik de melding ontving dat ik 100% van mijn bundel had verbruikt. Nu kon ik dus ook geen extra MB’s meer delen of kopen. Best lastig want ik zat op de snelweg en mn Google Maps navigatie stopte er dus ook mee... Waarom kan ik de app niet meer openen om extra MB’s op te halen? Juist in het buitenland lijkt me dit essentieel. [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/mb-s-delen-in-buitenland-bundel-is-op-475449]reactie afgesplitst[/url], eigen topic aangemaakt.[/i]

873
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Verwijderen KPN ID

Goedemiddag, Ik wil graag dat u mijn KPN ID verwijderd, gaarne per e-mail bevestigd. Bvd.

651
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FrankkoNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Mijnkpn verbuik buiten EU crash

Sinds een paar dagen crash de MijnKPN app op mijn iPhone op software 12.3.1 als ik “verbruik buiten EU” wil bekijken. Ervoor heeft het goed gewerkt. Heb de app opnieuw gedownload, iPhone ge-reboot maar dat help niet. Enige suggesties ?

1493
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Deelnemer
Dik1957Deelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
juridische zaken KPN

Ik (particulier) heb een vordering op KPN en wil nu de kantonrechter hiervoor inschakelen. Echter wil ik in de aanloop naar dit traject KPN middels een aangetekend stuk nog 1x in de gelegenheid stellen bedrag te voldoen. Kun iemand mij het juiste adres geven naar welk adres ik dit moet zenden. Dus ben ik op zoek naar de juridische afdeling van KPN waar ook de dagvaarding naar toe kan.

12536
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IszolyNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Koppelen mobiel nummer aan KPN ID lukt niet

Waarom kan ik mijn mobiele nummer niet koppelen aan mijn kpn? Zo kan ik nooit zien hoeveel data ik verbruik [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/koppelen-mobielnr-lukt-niet-424137]afgesplitst [/url]en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i]

2072
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Topper
BijnkersTopper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Gebruikersnaam en wachtwoord MijnKPN onthouden

Hallo, ik ben niet zo lang KPN-abonnee. Ik heb de volgende vraag: Ook al heb ik bij inloggen op MijnKPN aangegeven om mijn gebruikersnaam/wachtwoord te onthouden, toch staat er bij inloggen steeds een verkeerde gebruikersnaam n.l. mijn mobielnummer ipv de juiste gebruikersnaam. Dus moet ik het steeds aanpassen. Hoe kan dit verholpen worden? Mvg. Bijnkers [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

266721
wjb
Superuser
5 jaar geleden
H
Deelnemer
HenryVIIIDeelnemer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN
Klantnummer nodig voor koppelen MijnKPN van analoge lijn

MijnKPN vraagt (bij het koppelen van producten) om het klantnummer - inderdaad om een cijferreeks van 10 cijfers. De helpdesk van KPN kon mij hier niet aan helpen; onvoorstelbaar - ik ben al 30 jaar klant en mijn klantnummer kunnen ze niet geven.... Uiteindelijk dacht ik het zelf alsnog te hebben gevonden, op een digitaal afschrift van mijn maandelijkse betalingen staat nl. bij klantnummer het telefoonnummer vermeld van mijn vaste aansluiting...! Echter, als ik die 10 cijfers vervolgens invoer, blijkt het helaas toch niet te werken. Kan op dit forum, leesbaar voor alle zoekenden, de juiste aanwijzing worden gepubliceerd? Wel zo handig! [i]*Admin:[url=https://forum.kpn.com/kpn-id-en-mijnkpn-29/klantnummer-en-mijnkpn-436411] reactie afgesplitst,[/url] eigen topic aangemaakt.[/i]

153715
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
ReneHagen
Nieuwkomer
ReneHagenNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Verkeerde abonnement ontkoppeld

ik heb per ongeluk mijn thuis losgekoppeld van mij id. nu staat mijn mobiel er in met het thuis abonement van mijn vader. nu kan ik in mijn kpn niet meer mijn thuis instellen. ik kan ook geen nieuwe id maken. hoe los ik dit op? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

1392
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Ries1Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Verwijderen onnodig MijnKPN account

Met het aanschaffen van een extra mobiel nummer, heb ik per abuis een nieuw MijnKPN account aangemaakt. Maar ik heb al mijn andere producten (en het laatste mobiele nummer dus ook) keurig netjes in een ander (en correct) MijnKPN account gekoppeld. Hoe verwijder ik nu het onnodig aangemaakte MijnKPN account? Groet, Richard

4774
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
antwoordkpnNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Producten van KPN internet thuis, prijsverschil?

Ik zou graag willen weten wat het verschil is tussen 2 producten. Standaard kost 62,50 p.maand (daar zit alles bij wat ik ook heb) En wat ik heb kost 72,00 p.maand. graag het verschil Vr Groet Fam Man xxxx [i]admin: persoonlijke gegevens in het profiel gezet[/i] [i]titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

1857
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
G
Deelnemer
GregyorVisserDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN doet het niet. De app wel

Ik heb dit probleem ook. Mijn KPN app op de telefoon heeft dit niet. Ik kan niks wijzigen in dit profiel of gegevens ophalen. Wat moet ik doen?

53014
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Helper
EvaBoKaHelper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Kosten vergelijken tussen verschillende pakketten

Kosten vergelijken huidige internet en vaste telefoon met verhoging internet en mobiel sim only. Maar kan schijnbaar hierover niet corresponderen met KPN

84150
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
YmieTvSNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Met één mobiel nummer kan ik geen MB's delen

Ik heb het prepaid van mijn dochter omgezet naar een abbo op 22 juli 2019. aangemeld onder kpn compleet. ik heb haar nummer in de app staan onder producten maar kan geen mb's delen. met haar.

1283
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
ceesesseboom
Deelnemer
ceesesseboomDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ik zou graag telefonisch contact willen hebben met KPN

Ik zou graag telefonisch contact willen hebben met KPN maar ik kan totaal geen nummers vinden op Mijn KPN.

4993
ceesesseboom
Deelnemer
5 jaar geleden
R
Topper
Roy WillemsTopper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN verbruik inzien

Ik heb nu mijn kpn op mijn telefoon en nu heb ik wel mijn 2 mobiele abbonnementen gevonden, maar ik kan volgens mijn het gebruik niet zien van de abbonnementen. 1 abbonnement is onbeperkt bellen en 15 gb data wat verdubbelt word omdat ik thuis ook kpn heb maar dat andere abbonnement is beperkt

279512
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Joel.BNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ruimer pakket MB’s delen met KPN Compleet

Elke maand hebben wij 100GB tot onze beschikking. Echter kan je maximaal 5000MB per keer delen. Dit is erg lastig als je iemand 30GB wil geven. Is het niet veel makkelijker als je grotere aantallen in 1x kan verzenden? Ik vind het persoonlijk erg lastig om 6x 5000MB te verzenden. Hier ben je ongeveer 6 minuten mee bezig. Concreet: kunnen jullie het mogelijk maken om grotere aantallen mb’s makkelijker te delen :) [i]Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid topic[/i]

981
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mwahNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN mobiele nummers overzicht

hoe kan ik als ouder het verbruik van mijn kinderen zien en dat mijn kinderen ook hun gebruik kunnen zien, Ik zie dus onder producten mijn mobiele nummer en onder Compleet die van mijn kinderen maar dus niet wat zij verbruikt hebben? Als ik dan een een mobiel nr toevoeg aan mijn kpn id dan zie ik. dat nummer onder product en dan kan ik het verbruik zien, alleen kan mijn kind dan niks meer zien! Ik wil als ouder volledige inzage in het verbruik van mijn kinderen en ik wil ook dat mijn kinderen hun verbruik kunnen zien, De kinderen dienen dus niet mijn of elkaars verbruik te kunnen zien, Bij mijn vorige provider , T mobile, kan dit wel in de app.

1721
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ik wil mijn KPN ID verwijderen

Hoi, Ik wil mijn KPN ID en mijn account op het forum verwijderen (het dunkt me dat het automatiseren hiervan veel ergernis zou besparen voor zowel werknemers als klanten, maar dat terzijde).

13207
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Ben van DrutenNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
mobiel nummer toevoegen mijn kpn lukt niet

Heb abonnement omgezet in business center en alle 3 abonnementen samengevoegd. Zie alleen mijn eigen mobielen nummer niet en kan deze ook niet bijvoegen in mijn kpn. Terwijl in het profiel wel mijn mobiele nummer staat. Mobiele nummers van mijn dochter en vrouw waren prive en nu ook zakelijk en deze zie ik vreemd genoeg wel in mijn kpn en kunnen dus ook mb s delen. het bijvoegen van mijn nummer via aanmeldformulier mislukt telkens. Oplossing?

1262
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RonnnNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Product toevoegen onder KPN compleet

Sinds kort heb ik een 4G data abonnement afgesloten. De simkaart met een 09-xxx nr zit in het modem en alles werkt naar behoren. Onder mijn KPN Compleet scherm zie ik zie ik dit product ook staan onder "Mijn voordelen" Echter in het menu Overzicht en het menu Producten zie ik dit product niet staan en daar zou ik hem ook graag hebben. Als ik dit product wil toevoegen en ik kies voor + Mobiel & Prepaid wordt er een SMS met verificatie naar het 09 nr gestuurd, maar die kan ik niet uitlezen...... Hoe kan ik dit product toch toevoegen / zichtbaar krijgen?

3256
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Marikeisgeirriteerd
Nieuwkomer
MarikeisgeirriteerdNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
overgestapt en blijf facturen houden van kpn

H[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/cc252845-f166-49f2-82af-36ffe59d9b18.png[/img]allo, ik ben overgestapt van kpn naar ziggo om verschillende redenen; [list=1] [*]te duur [*]mijn tv viel 5x per avond gemiddeld eeg en dat was onmogelijk vlgs kpn ( bij ziggo nooit meer last van) [/list] maar alles is netjes gegaan behalve dat ik facturen blijf krijgen van de kpn. De bedragen terug laten storten (storneren) en gemaild dat ik geen abonnement meer heb. Maar Kpn doet blijkbaar niet aan mailen, ja eenzijdig naar de klanten, maar ontvangen niet. ik heb een bevestiging binnen van KPN heb gebeld en ik moet het stoppen van facturen via ziggo regelen. Zij zeggen echter alles netjes te hebben afgehandeld. Per volgende week krijg ik meteen een boete van KPN vanwege mijn storneren, maar ik ontvang niets meer... in de bijlage de bevestiging van kpn... ik weet bet niet meer, hoe[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/382f9ce0-8e7c-4eef-ac92-d535929629

2162
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
E
Deelnemer
EllenDDeelnemer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN
Koppelen Thuisbellen aan KPN ID lukt niet

Hallo, ik krijg mijn KPN product (Thuisbellen) op geen enkele manier gekoppeld aan MijnKPN ID. Ik heb zelf geen internet dus ik maak gebruik van andermans internet. Als ik vervolgens mijn telefoonnummer = klantnummer, postcode, huisnummer en de laatste 3 cijfers van mijn rekeningnummer opgeef, dan zegt hij dat ze niet kloppen. Ik heb de gegevens wel 5 keer gecontroleerd, maar hij blijf zeggen dat het niet klopt. [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/kpn-id-en-mijnkpn-29/product-aan-kpn-id-koppelen-lukt-niet-424380]afgesplitst [/url]en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i]

2469
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
r_k
Slimmerik
r_kSlimmerik
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Afwijkende werking pagina's in het forum

Het is mij al langer opgevallen, dus ik stel er nu maar eens een vraag over. Als je in één van de categorieën van het forum de reacties doorscrollt en je klikt op een specifieke reactie om die te lezen of te beantwoorden, dan kom je als je teruggaat weer netjes op de plek waar je met scrollen gebleven was en kun je de categorie verder bekijken. Echter in de rubriek Recent actief en Help anderen gaat dat anders. Als ik daar een reactie open om te lezen/beantwoorden, word ik bij terugkeer naar het overzicht een aantal pagina's teruggeworpen en moet ik weer doorscrollen over reacties die ik daarvoor al gezien heb. Ik maakt gebruik van Firefox. Iemand een antwoord?

2722
RBxx
Superuser
5 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Forum account aanmaken makkelijk, moeilijk te verwijderen

Waarom kan je wel heel makkelijk een Account aan maken. Maar waarom zo moeilijk om het te verwijderen.. waarom! via, via. Hoeft tocht ook niet te bellen en/of te mailen om het aan te maken. waarom geen optie om dit te doen! mvg, [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

2837
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Community voorwaarden