Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,653 Topics
  • 240,788 Reacties

Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

  • 12
  • 178

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 7
  • 9

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

  • 6
  • 16
27653 Topics
Q
Deelnemer
QuoVadis1955Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Heb Pluspakket maar mis kanalen

zins 11-11-2024 heb ik mijn pluspakket maar ik mis kanalen zoals RTL lounge, RTL crime en ONS tv zitten deze er niet meer op vooral ONS tv is voor mijn moeder van 92 een gemis. Gaarne meer info er over als een van die zenders er niet meer inzitten dan stop ik me het pluspakket. 

376
Alex van KPN
Moderator
6 dagen geleden
Raymond Koster
Nieuwkomer
Raymond KosterNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan ik mijn tv-ontvanger omruilen voor een nieuwe?

Is het mogelijk om de tv ontvanger een keer om te wisselen  voor een  nieuwe

12211
Alex van KPN
Moderator
6 dagen geleden
K
Topper
KlachtenspecialistTopper
gevraagd in KPN TV
Klachten en storingen over de TV ontvanger, de TV app en fout in contract mobiel

De klachten gaan door, de storingen ook…Sinds 10.10. (dag van mijn verhuizing) kan ik gebruikmaken van een nieuwe KPN aansluiting.Tot op heden ging bijna alles mis. De eerste kwijtschelding van maandelijkse vaste kosten is al door mij ontvangen. Ik zwijg hier over de vele vorige klachten en problemen en ga naar de orde van de dag:Sinds de aansluiting van mijn TV-kastje gaat en in de app (laptop) en op tv alles mis. Een speciale afdeling is er inmiddels sinds 05.11.2024 mee bezig. Een monteur komt op 15.11. aan huis om te proberen de problemen op te lossen. Tot die tijd kan ik op de app alleen NPO 1, 2 en 3 kijken, terug naar het begin en terugkijken kan ik niet, op tv krijg ik meer zenders maar ook daar kan ik niet van het begin en niet terugkijken. Met de door mij gevolgde series loop ik al vele dagen achter.  : / Men is bij het opnemen van het contract - dat men intussen al meermaals heeft moeten veranderen wegens fouten - vergeten de NL en EU onbeperkt bellen bundel in te stellen. I

142
K
Topper
6 dagen geleden
M
Nieuwkomer
Miss6tNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
In de app nog steeds niet zichtbaar hoeveel opname ruimte er nog beschikbaar is

Hallo, Dit probleem ben ik hier al herhaaldelijk tegengekomen. Er is zelfs een topic met deze vraag waarin er 3 jaar geleden een reactie kwam van iemand die het nu op z'n tablet wel kon zien.  Bij mij is het sinds mijn abonnement is overgegaan van Telfort naar KPN dat ik het niet meer kan zien in de app. Bij Telfort kon het altijd wel. En dat is super handig. Want zoals nu ben ik een weekje weg en heb dus geen mogelijkheid om op de tv-ontvanger te kijken. Maar de ingeplande opnames gaan gewoon door in mijn afwezigheid. En ik wil niet dat er opnames verwijderd zullen worden omdat de beschikbare ruimte op is.  Ik snap niet waarom dit geen prioriteit heeft bij jullie. Dit begreep ik althans uit weer een andere topic van een abonnee over ditzelfde onderwerp. Ik vind het mega irritant dat ik nu niet weet of ik opnames ga verliezen of dat er nog genoeg ruimte is.  Kan hier niet op korte termijn een oplossing voor komen? In de app van Telfort kon het altijd wel. Waarom bij KPN niet? 

565
M
Nieuwkomer
6 dagen geleden
S
Nieuwkomer
Sticker modem kwijtNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Is er een toetsenbord layout beschikbaar

Ik bedien mijn tv met een toetsenbord dus wil ik een lijst waar de lay-out op staat van de knoppen

958
A
Wijsgeer
6 dagen geleden
U
Helper
UniverseHelper
gevraagd in KPN TV
Bepaalde delen missen bij opnames programma's

Wij constateren de laatste week het volgende probleem bij het afspelen van opgenomen programma’s.Een aantal keren blijkt er “gewoon” een stuk uit de opname weg te zijn.Bijv. de eerste aflevering van “Handen aan de couveuse” en “Hello Goodbye” van afgelopen maandag. Kan zeer storend zijn.

496
U
Helper
6 dagen geleden
R
Nieuwkomer
Rudi PostNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV-beeld bevriest vaak sinds netwerkverbetering op 12 november

Goedeavond sinds afgelopen 12 november er verbetering van het netwerk in mijn buurt heeft plaatsgevonden sinds die dag bevriest ons beeld van de tv erg vaak ,zender switshen kun je verder kijken zijn. Er meerdere mensen die dit ervaren in postcode 7944 Meppel?

171
Remco van KPN
Moderator
6 dagen geleden
R
Nieuwkomer
Ron B.Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Herinnering over retour van één TV-ontvanger na contractverlenging

Bij verlenging van mijn contract zijn mijn 3 oude TV ontvangers door de monteur meegenomen en zijn er nieuwe geplaatst. Ik krijg nu telkens aanmaningen over 1 TV ontvanger. Ik kan nergens op reageren of contact opnemen. Dit voelt heel vervelend.

131
Remco van KPN
Moderator
6 dagen geleden
1
Deelnemer
1stRuudDeelnemer
gevraagd in KPN TV
KPN Smart TV app op Samsung tv geeft slecht / haperend beeld

Ik zie vaak slecht beeld / wazige ondertiteling bij de kpn teractief app op mijn Samsung Smart tv. De apps van andere streaming diensten geven wel goed beeld. De tv is bekabeld aangesloten op de router.   Ik zie dat deze vraag vaker wordt gesteld maar het item wordt gesloten zonder een oplossing te geven. Dus maar even een nieuw topic.  

233
Denise van KPN
Moderator
6 dagen geleden
Sebas14
Wijsgeer
Sebas14
gevraagd in KPN TV
Kosten Pluspakket; 6,99 of 9,99?

Ik raak even de weg kwijt met het bedrag van het TV Pluspakket.Op 3 oktober mijn ouders geholpen samen met de KPN meneer aan de deur als nieuwe klant bij KPN glasvezel waarop te zien is dat het TV Pluspakket €6,99 kost. Hier is diezelfde dag telefonisch alles bevestigd met de klantenservice. Zie hieronder:Op 4 november was de overgangsdatum naar KPN en heb alles geïnstalleerd en kreeg die dag gelijk een factuur waar nu in staat dat het TV Pluspakket ineens €9,99 kost, terwijl we akkoord zijn gegaan met de bestelling van een maand geleden. Ik neem aan dat dit leidend is.Zie hieronder:Op de website van KPN staat dat het Pluspakket €9,99 kost en ik heb nog even mijn laatste factuur bekeken en daar staat dat het pluspakket €6,99 kost met een TV+ abonnement.Aanvullend: Ik weet dat het pluspakket gratis is als je mobiel erbij doet, maar dat kan nog even een paar maandjes niet. Wat gaat hier niet goed? Dit is een verschil van €3,- per maand.

31419
Sebas14
Wijsgeer
6 dagen geleden
V
Nieuwkomer
vledderNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
BBC First opname terugkijken op iPad lukt niet

bij BBC firsdt staat “deze opname kunt u alleen via de decoder terugkijken”

322
Sanne van KPN
Moderator
6 dagen geleden
wjb
Superuser
wjb
geplaatst in KPN TV
Feature requests KPN TV+ Box

Ik heb de onderstaande feature requests voor KPN TV+✅ HD+ zenders. ✅ (5 april 2023). Helaas is dit alleen bij live televisiekijken het geval. Bij uitgesteld kijken (terugkijken en opnames) worden de gewone HD streams gebruikt. ☑️ Gelijke beeld- en geluidskwaliteit bij terugkijken (begin gemist, opname), on demand (films/series) als bij live televisie. ☑️ In versie 1.115.6 van de TV+ app is Dolby geluid beschikbaar gemaakt bij terugkijken (begin gemist en opnames) ✅ Eigen zenderlijst (meerdere) waarbij alle functionaliteit (gids, zoeken, opnames, etc.) zich beperkt tot de zenders in de gekozen zenderlijst. Voor mij een absolute NoGo zolang deze functionaliteit er niet is. ✅ (16 januari 2024). De functionaliteit beperkt zich tot één zenderlijst (de favorieten) maar KPN gaat kijken of meerdere zenderlijsten mogelijk gemaakt kunnen worden (Klik). Bij opnames worden helaas de opnames voor niet favoriete zenders nog wel getoond. ☑️ Opstarten op het scherm/functie/app die actief was bij het a

34714823
PeterG
Superuser
6 dagen geleden
H
Nieuwkomer
Hans OudNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Is het mogelijk een soundbar te laten aansluiten door een monteur van KPN?

Is het mogelijk een soundbar te laten aansluiten door een monteur van KPN?

391
Noordzee
Superuser
6 dagen geleden
F
Nieuwkomer
FSmitNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Sonos Playbar niet gekoppeld aan KPN+ afstandsbediening

Ik heb sinds kort een KPN+ box met afstandsbediening maar krijg deze niet gekoppeld aan mijn Sonos Plyabar. Wie kan mij helpen, Sonos staat als merk ook niet in de code lijsten die ik kon vinden bij KPN.

324
Alex van KPN
Moderator
6 dagen geleden
Dennis6060
Deelnemer
Dennis6060Deelnemer
geplaatst in KPN TV
KPN TV+ app laadt geen enkele pagina meer

Sinds een aantal dagen werkt de KPN TV+ app niet goed meer. Geen enkele pagina wil laden. Dat houdt in tv kijken, tv gids, opnames en dergelijk allemaal niet te laden. Telefoon al geprobeerd te herstarten en de app uitloggen en weer inloggen. Ook de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, niks helpt.Admin: eigen topic voor aangemaakt

749
Alex van KPN
Moderator
6 dagen geleden
M
Nieuwkomer
Mick1985Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Elke keer nadat het geluid wegvalt op mijn Sony soundbar valt de tv uit

Goedendag. Wij hebben een mediabox van KPN welke is aangesloten via een HDMI kabel op de tv (LG 50QNED81RE).De TV is aangesloten via een optisch kabel op de soundbar (Sony HTG700). De tv en alles is ingesteld op dolby surround. Als er dolby surround wordt gebuikt zie je dit ook staan bij de soundbar (op het display) als je elke keer van kanaal veranderd. Dit heeft voor 4 maanden prima gewerkt. Maar sinds kort krijgen we geen geluid uit de soundbar, en zien we de dolby uitspraak ook niet meer op het display van de soundbar. Elke keer als dit gebeurd valt de TV ook uit, waarop deze later weer aangaat met telkens het zelfde probleem. Als we via de smart TV kijken naar videoland of dvd (dus niet via de box) dan hebben we dit probleem niet.  Nu weet ik niet waardoor dit probleem komt, is het nu de box omdat we dan juist het probleem hebben of is het toch de tv…...  Alvast bedankt

374
Denise van KPN
Moderator
6 dagen geleden
G
Helper
G. KuusHelper
gevraagd in KPN TV
PIN code voor TV+ App regelmatig niet herkend

Regelmatig moet ik opnieuw inloggen bij het opstarten van de TV-App. De PIN code wordt dan als niet correct aangemerkt terwijl ik 100% zeker de goede invoer. Als ik dan in Mijn KPN de code opnieuw (exact dezelfde) aanmaak start de App wel weer op met deze PIN code. 

467
G
Helper
6 dagen geleden
E
Deelnemer
EssiewDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Ik moet een tv-ontvanger terugsturen, maar ik heb ze al teruggestuurd

Ik ben jaren klant bij KPN maar wil mijn contract binnenkort beëindigen.de reden is al jaren gedoe met de KPN tv app. Hij hapert en loopt constant vast op alle tv’s.  Heb alles geprobeerd om het op te lossen maar helaas het wordt niet beter. Nu heb ik heel wat jaren meerdere tv kastjes gehad welke ik op een gegeven moment terug heb gestuurd omdat we de app op alle tv’s gingen gebruiken. Naar mijn weten heb ik alle kastjes die ik had terug gestuurd.ik heb hier niks meer liggen. Maar als ik op mijn abonnement inlog zie ik staan 1 kastje. Weet niet of dat er standaard staat maar ik heb dus niks. Kunnen jullie hier naar kijken of een aantekening van maken dat zodra ik opzeg ik alleen de modem kan /hoef terug te sturen?ik hoor het graag.groeten Esther Woud 

7911
Denise van KPN
Moderator
7 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JordyENieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ondersteuning Dolby Atmos Netflix app KPN TV+

Ik heb de Sonos Arc Ultra. Gekoppeld via HDMI E-Arc aan mijn LG G1 tv.Op de tv+ box met de laatste software en firmware krijg ik op de Disney App netjes Dolby Atmos door naar de soundbar. Dit kan ik zien op de Sonos appHelaas bij Netflix content blijft dit staan op Dolby multichannel PCM 5.1. Ongeacht of er in de titel 5.1 of Dolby Atmos staat binnen de Netflix app.als ik de native Netflix app gebruik op de tv gaat het wel goed.Heeft iemand een idee waaraan dit kan liggen?Audio instelling tv+: automatisch (andere settings ook geprobeerd)

465
Denise van KPN
Moderator
7 dagen geleden
K
Nieuwkomer
KarinCNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Wazig beeld KPN app op smart TV

Steeds vaker hebben we problemen met de app op de smart TV: opnieuw inloggen, pincode verkeerd (is echt de goede), kan video niet laden en onscherp/wazig beeld.Dat laatste is misschien nog wel het meest vervelende. Zelf al geprobeerd:in plaats van via wifi de TV bekabeld. Dit geeft geen ander resultaat helaas; speedtests gedaan, snelheid is prima; tv aan en uit, helaas.. Wat kan ik eventueel nog proberen als dit probleem zich voor doet?

414
Denise van KPN
Moderator
7 dagen geleden
K
Nieuwkomer
KieknNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik het hele verhaal lezen in de gids?

Hoe krijg ik de tekst te zien als ik op de gids knop druk waar de …. Staan. Ik kan dus niet het hele verhaal  lezen

806
Ratonesque
Wijsgeer
7 dagen geleden
Gertjan Woudenberg
Helper
Gertjan WoudenbergHelper
gevraagd in KPN TV
Crime + Investigation Network op kanaal 44 en kanaal 75

Waarom wordt Crime + Investigation Network zowel op kanaal 44 als op kanaal 75 doorgeven?

21315
Maja van KPN
Moderator
7 dagen geleden
E
Nieuwkomer
ErijNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Waarom zijn sommige opnames niet te kijken via smart tv app

Kan iemand mij uitleggen waarom sommige opgenomen programma's alleen te bekijken zijn op de KPN Google TV-box? Er wordt gezegd dat dit met uitzendrechten te maken heeft. De KPN Google TV-box werkt alleen via het KPN-netwerk, en de KPN-app op Google TV werkt ook uitsluitend binnen dit netwerk. Maar waarom zijn bepaalde opgenomen programma's niet beschikbaar via de app, terwijl die binnen hetzelfde netwerk werkt? De KPN-app voor Android werkt buiten het KPN-netwerk en daar begrijp ik dat sommige programma's niet kunnen worden teruggekeken, maar binnen het netwerk zou dat toch wel mogelijk moeten zijn? Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

123
Erik van KPN
Moderator
7 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JackMDPNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Pathé vouchercode werkt niet

Op 26-10-2024 krijg ik via mail een code voor een Pathé film.Deze heb ik ingetoetst en daarna een film gezocht. Dan wordt ik weer gevraagd om de code in te toetsen en krijg dan als antwoord:“Excuses, deze vouchercode is al eerder gebruikt. (kbx-apk-3037)”Een film kijken lukt dan niet meer.Leuk kadootje! 

59531
Vikash van KPN
Moderator
7 dagen geleden
P
Nieuwkomer
pd0lkn507Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
ESPN kanalen zichtbaar maken op FRITZ!Box 7590 AX

Gebruik de FRitZ!BOX 7590 AXWil Isdn kanalen zien 220 221 222 223Maar dat wil niet lukken Kpn zegt dat ze eigen modem niet ondersteunen .Kan op laptop wel kijken.Heb 4 k ontvangers  nieuwe software ingezet maar via ontvanger kan ik niet kijken.Is daar oplossing voor. Groet Fred

1117
P
Nieuwkomer
7 dagen geleden
Community voorwaarden