KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

ik heb een abonnement bij kpn. ik ben zzp er. als ik mijn huidig abonnement omzet naar zakelijk, krijg ik dan ook 2 wifi punten cadeau?

Dag,   Ik heb denk ik hetzelfde probleem. Ik heb me inmiddels wel aangemeld op 2 maartvoor de telfort combinatiekorting maar hier niets meer van gehoord. Er stond ook nergens dat ik dit zelf nog aan moest melden om deze korting te krijgen.   Groeten, Emy   *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Plus pakket verdwenen na keuze “Opnemen” en 4K Ultra HD. Begreep trouwens niet waarom “Opnemen” mogelijkheid uit pakket weg was. Ben ik nu alle extra zenders kwijt van “Plus” pakket? Of zitten er standaard meer zenders in het 4K Ultra HD pakket? Zo niet, wat moet ik doen om toch de zenders uit het “Plus” pakket te ontvangen. Hoor het graag, alvast dank. Mvgrt, Fred Geschiere

Ik wilde wisselen van Fox eredivise naar Pluspakket, iets wat ik al jaren doe als de competitie stil ligt. Nie geeft de tv aan dat dit niet meer mogelijk is. Is deze optie komen te vervallen en waarom? en ik heb KPN Compleet.   Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Ik lees op het forum dat het regelmatig fout gaat met de informatievoorziening van de klantenservice m.b.t. mobiele abonnementen en KPN Hussel. Ik zou graag van een van de moderatoren een antwoord/bevestiging willen op het volgende: Ik zit nu bij XS4ALL (Compleet) en heb daarnaast 2 mobiele KPN abonnementen. I.v.m. Compleet kennen deze abonnementen gratis onderling bellen, mb's delen en gratis verdubbeling van data. Mijn vraag is de volgende: als ik met internet en tv overstap van XS4ALL Compleet naar KPN Hussel en ik verleng mijn mobiele abonnementen NIET, behoud ik dan ALLE voordelen van de mobiele abonnementen INCLUSIEF de dubbele mb’s?  

Ik wil mb's delen met me zoon dat lukt niet  Waarom niet? *Admin: Afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt.

Herkenbaar (teleurstellend!) verhaal.   Ook hier een overstap in augustus naar internet en tv van KPN, vanwege de voordelen die de combinatie van producten ons zou gaan opleveren. Op ons adres waren reeds mobiele aansluitingen van Telfort actief. Telefonisch bevestiging gevraagd én telefonisch de bestelling geplaatst omdat ik zeker wilde weten dat de voordelen ook in deze opzet zouden gelden. Alle producten zouden onder dezelfde ‘KPN’ paraplu terechtkomen: het voordeel van 5 euro per maand op mobiele abonnementen zou zeker van toepassing zijn. Niet dus. Sinds de overstap hoor ik diverse redenen waarom dit niet van toepassing zou zijn, zoals ‘dit zijn nog Telfort producten’ en ‘klein zakelijk en privé kan niet gecombineerd worden’. Precies wat ik vooraf heb nagevraagd. Helaas wist de telefonisch verkoper zeker dat het goed zou komen.. Zeer teleurstellend dat een dergelijk grote partij zo klanten lokt. Ik kan niet wachten om het abonnement weer op

Hallo,   Ik wil graag een mobiele nummer uit KPN Compleet laten verwijderen omdat die persoon geen onderdeel van het gezin meer uitmaakt. Ik kan zelf het nummer niet verwijderen. Graag hulp hierbij.   Groet, Gert

Goede middag, In november 2019 heb ik een thuisplaneet afgesloten voor televisie en internet. Dit zou gekoppeld worden aan mijn mobiele abonnement want toen der tijd al liep. Zodat ik maandelijks €5,00 korting kreeg en me MBs verdubbeld. Een “Hussel pakket”  nu heb ik twee weken terug contact gehad. En zal dit aangepast worden en de korting met terugwerkend kracht. Maar er is nog niks aangepast of veranderd    Admin: titel aangepast i.v.m. volledigheid en topic naar juiste categorie verplaatst

Waarom heb ik geen voordeel meer met KPN compleet volgens mail van vandaag. admin: privégegevens verwijderd.

Ik heb een sim-only (hussel) abonnement afgesloten, maar kan het nummer niet toevoegen om MB's te delen (toevoegen aan KPN Compleet)

Zojuist zit ik de bedragen op de ontvangen nieuwe nota's mobiele telefoons van mijn vrouw en mij te bekijken. Het valt mij nu op dat de korting KPN Compleet Mobiele korting bij mijn vrouw is € 10,00 en bij mij € 5,00. Is dit juist en waarom 100 % verschil.?    

Beste,   Mij is bekend dat er diverse topics over dit onderwerp zijn. Toch vind ik de antwoorden daarin niet prettig en zeker niet commercieel. Mijn 3 bestaande Telfort abonnementen zijn onlangs overgezet naar Kpn. Gezien Telfort mobiel ophoud te bestaan. Vervolgens ben ik gebeld om mijn internet om te zetten naar kpn hussel. Omdat ook mijn abonnement vorm die ik had, ophield te bestaan. Ik denk laat ik dat maar doen, dan kan ik ook mb’s delen, omdat ik dan alles bij Kpn heb. Voor mijn dochter zag ik de voordelen wel. Vervolgens loop je dan tegen het feit aan dat je dat niet kunt. In de app lijkt het wel mogelijk. Heel jammer en teleurstellend.  Ik had het gevoel dat KPN de laatste tijd een stuk klantvriendelijke was. Dit doet er dan weer afbreuk aan. Met vriendelijke groet, Peter (een teleurgestelde klant)

Beste Mevrouw en Meneer, Ik heb bij jullie een abonnement met 6 maanden korting op me totaal pakket. Alleen zit ik nu pas in me 5de betalings termijn en moet al de volledige bedrag betalen. Heb ik niet 2 maanden de tijd om nog van de regeling van korting op mijn abonnement? Ik hoor het graag van u.   Met vriendelijke groeten,   Mevr.P.Kohlen

ik heb nu een kpn compleet voordeel pakket als ik overstap naar hussel heb ik dat voordeel dan ook nog

Goeden dag Ik heb sinds 2 mnd kpn interactieve tv...toen ik me aanmelde als nieuwe klant is mij beloofd dat ik omdat ik 2 telefoon abonnementen heb 5 euro per telefoon korting zou krijgen. Nadat mij 2 x abbo geld is afgehaald en geen korting te zien was, heb ik gebeld met kpn en werd me gezegd dat het helemaal niet kon omdat ik telfort abbo heb. Mijn vraag is waarom zoiets aan de telefoon word beloofd terwijl het helemaal niet kan. Mvg Jeanette    Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

sinds enkele maanden betaal ik ineens wel voor spotify.  Heeft altijd gratis in mijn pakket gezeten? 

Gisteren mijn gratis lpn compleet zender overgezet van fox naar plus.  De zender blijft op fox staan. Als ik opnieuw selecteer dan krijg ik de melding dat er geen mogelijkheid is tot wisselen. Invalide date.

Ik heb nu een Alles-in-1 Premium pakket en twee mobiele abonnementen bij KPN. Ik heb dus ook de voordelen van KPN Compleet, zoals maandelijkse korting en dubbele data. Wanneer het mobiele abonnement wordt verlengd, incl. nieuw toestel, blijven deze voordelen dan behouden of wordt dat gezien als een nieuwe situatie en kom ik dan in de “hussel” terecht, zonder die voordelen ?

Hallo kan geen MB delen krijg een leeg scherm met de blauwe balk , en verder geen mogelijkheid om te delen met het nummer dat bij geen mb meer heeft

CombiVoordeel Mobiel admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

Beste  ik kan met mijn dochter geen mb delen en andersom ook willen jullie hier iets aan doen 

Beste klant, het factuuradres van dit mobiele abonnement komt niet overeen met het adres van de andere aangemelde abonnementen. Dit betekent dat de voordelen voor dit mobiele abonnement binnenkort komen te vervallen. Adres aanpassen? Kijk op www.kpn.com/ adreswijziging. Groet, KPN   Deze sms heb ik al een aantal keer ontvangen. Wanneer ik in mijn gegevens kijk, is er geen sprake van een afwijkend factuuradres. Na telefonisch contact was aangegeven dat er geen sprake was van een afwijkend factuuradres. Wat gaat hier verkeerd?

waarom kan ik geen mb's delen?

Hallo allemaal,   sinds april 2019 zitten wij bij kpn met ons woonadres (dus een “oud” kpn abonnement)  sinds 1 januari is daar mijn mobiel bijgekomen. Ik wilde kpn compleet  activeren ivm het gratis tv pakket, maar ik krijg het niet voor elkaar.   boodschap van de Klantenservice is dat ik mijn abonnement kan aanpassen naar hussel en dan 5 euro korting krijg. Maar ik wil helemaal geen husselabonnement, dit is voor ons niet voordelig.  Ik meen gelezen te hebben dat je bij oude tv abonnementen gewoon kpn compleet kon krijgen, ook als mijn mobiel wel een hussel is. (Daar had ik ook geen keuze in, dit zijn de huidige abonnementen) nu heb ik geen enkel voordeel thuis terwijl ik zowel huis als mobiel bij kpn heb.