KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

ik krijg alleen de onderstaande melding als ik klik op MB’s delen:   Onderling MB's Delen is één van de voordelen van KPN Compleet en KPN Hussel. Met Onderling MB's Delen is het eenvoudig om via MijnKPN MB's naar elkaar te verzenden en/of te ontvangen. Handig als u uw MB-bundel hebt opgebruikt en andere gezinsleden nog MB's over hebben. Dit kost bovendien niets extra en de verzonden MB's kunt u op uw factuur terugzien. Meer informatie

Ik zit midden in seizoen 2 van The Resident en is plotseling weg bij series KPN On Demand.  Na lang zoeken vind ik bij series onder Fox series seizoen 1 en 2 terug maar zonder de uitzendingen?!*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

email gekregen dat Kpn compleet voordelen zijn gestopt. zonder reden. waarom? en kan ik ze terugkrijgen?  

Goedemiddag,   Op 23 maart heeft jullie monteur mijn bestelde 200Mbit/s Hussel/ glasvezel geïnstalleerd, dit lijkt te werken, alhoewel de snelheid van 200Mbit/s alleen op het toestel van de monteur werd gehaald. Ik kom zelf niet boven de 50-100Mbit/s, zelfs niet bedraad! Maar nu komt het, op de eerste factuur ontbreekt de mij door KPN Klantenservice toegezegde Hussel-korting van 50% per maand gedurende de eerste 6 maanden. Klantenservice geeft aan dat ik hier geen recht op heb, aangezien ik de 2 Super WiFi punten  heb ontvangen, terwijl mij is bevestigd dat dit zou worden omgezet in de Hussel-korting. Ik heb hier direct na het lezen van de contractbevestiging gebeld dat ik de WiFi punten niet nodig heb, aangezien ik hiervoor Devolo gebruik. Ook kreeg ik via Klntenservice te horen dat de 14 dagen termijn inmiddels is verstreken en het abonnement nu niet meer kan worden omgezet, terwijl ik pas 23 maart heb vastgesteld dat de 2 WiFi punten zijn meegeleverd.

Hallo, Als ik van Basis + Fox Sports pakket wissel naar het Pluspakket , zijn de maandelijkse kosten dan hoger? En : Zijn er twee Pluspakketen? https://www.kpn.com/televisie/zenders.htm en                                                     https://www.kpn.com/televisie/zenders/extra-zenders.htm Welk pakket valt wel onder de wisseling en welke niet? Zit er verschil in de maandelijkse kosten tussen beide pakketten? Groet, Bijnkers    Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt.

Hallo, Ik heb recent een nieuw kids Sim abonnement afgesloten. Ik ben al jaren klant met een all in one pakket en een mobiel abonnement. Bij het afsluiten van het nieuwe kids Sim abonnement werd mij €5 korting beloofd. Op de eerste factuur stond helaas geen korting vermeld. Twee weken geleden heb ik hierover gebeld en de medewerker zei dat ik gelijk had en zou er voor zorgen dat het geregeld dat de korting toegepast zou worden. Sindsdien heb ik niets meer vernomen en vermoed ik dat er niets is gebeurd. Tevens had ik aangegeven dat ik geen mb’s kan delen tussen de 2 mobiele abonnementen. Ook dit is nog niet opgelost. Graag zou ik dit opgelost zien.

Ik kan via mijn kpn app geen mb's meer delen. Ik zie alleen nog maar facturen. Help? 

Hallo, Ik probeer een 097 nr(data simkaart )toe te voegen bij KPN compleet...echter dit lukt niet. Volgens mij geld dit nr net als een 06 nr toch om samen met interactieve tv en internet kon compleet te worden.? Gr Ronny  

Goedemorgen...we kunnen geen mb delen met het nieuwe nummer van mijn zoon.het nummer staat wel in het overzicht van mijn kpn maar als ik wil delen zeg maar dan doet hij her niet en dan staat het nummer er ook niet bij.   Admin: reactie afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik krijg na bijna 1 jaar rekening van 100 euro voor installeren van het tv pakket hoewel dat gratis zou zijn. waren ze vergeten belachelijk . koude douche KPN.

Hallo, Hier hetzelfde probleem: ik kan geen films/series uit het pluspakket kijken. Dezelfde stappen uitgevoerd met de ontvanger; software opnieuw geïnstalleerd e.d. Helaas zonder resultaat. Wat nu? Groeten Robert

Waarvoor kan de ontvanger van gedeelde MBs die gebruiken? Ook voor bellen?

Ik heb een paar jaar kpn compleet abonnement gehad. begin januari, bij het verlengen van mijn abonnement is veranderd naar hussel 2gb kosten €25, daar zou een korting van €5 toegepast worden en nog eens €5 zolang ik klant blijf. totaal zoals bij mijn kpn kosten per mand geresumeerd voorkomt €15 nu, 3 manden verder blijven ze €5 teveel innen en ik krijg geen kans om deze fout door te kunnen geven. ”Coronavirus” om geen contact met de juiste afdeling / persoon te kunnen leggen!  

Een medewerker heeft net het nummer van zijn abonnement toegevoegd aan KPN compleet,staat er echter nog niet tussen. Hoeveel tijd gaat daar overheen?

Mijn vrouw en ik hebben al Jaren een KPN mobile abonnement inclusief COMPLEET voordelen, ik ben sinds deze maand ook klant van KPN Glasvezel Internet en KPN TV, in de aanbieding werd vermeld dat je 5 euro korting kreeg op een entertainment pakket en daar zat Spotify ook bij (zo ver ik me kan herinneren).    Krijg net mijn eerste factuur en ik betaal voor Spotify Family de normale prijs, dus ik ging even speuren naar wat voor voordelen ik nu had.. en wat ik kon verwachten.. maar ik ben nu echt compleet (haha) verdwaald in de KPN Compleet en Husselpaketten, dus.. HELP? kan ik pas husselen als ik kan verlengen? word ik pas compleet als ik  mijn internet/tv toe kan voegen (wat volgende website (nog) niet kan. Jullie hebben het er niet echt makkelijker op gemaakt :-)    

Ik krijg de afgelopen weken een aantal keer de melding dat mijn kpn compleet voordelen komen te vervallen omdat de factuuradressen van mobiel internet en kpn thuis niet overeenkomen. Maar als ik in mijn gegevens kijk, staan deze allebei wel op hetzelfde adres.  Het gaat al jaren goed, maar nu opeens klopt het niet meer, terwijl ik niets aangepast heb.   ik hoor graag uw antwoord,   Timo van der Wagt

Al eerder contact gehad met de klachten afdeling ivm wijzigingen in compleet pakket. Zou goedkoper zijn met husselen, dit was direct omgezet. Bleek dus helemaal niet goedkoper. Had tevens niet alle onderdelen van kon compleet meer. Dit was opgelost dacht ik. Maar toen bleek Spotify eruit te liggen. Hier weer over gebeld naar klantenservice. Verhaal over overzetten naar hussel nogmaals uitgelegd. Maar toch weer nadat we mail ontvingen bleken wij weer meer te moeten betalen. Klachtenformulier weer ingevuld, maar tot nu toe nog niet terug gebeld. Krijg ik vanmorgen wel een mail om vandaag nog te betalen, anders morgen internet kwijt. Wil graag vandaag nog gebeld worden om dit in coulance te regelen! Ben nu wel een beetje erg KPN moe. Al jaren trouwe klant en nu dit. Graag zo spoedig mogelijk contact dus! 

Ik kon maandelijks wijzigen. Nu er geen voetbal is, wil ik af van Fox Sport, maar ik zie geen alternatief zonder extra te moeten betalen.!? Klopt het dat ik niet kosteloos meer kan wisselen?

Kan geen contact maken telefonisch ivm corona perikelen. Op de nota mis ik de € 5,-- entertainmentkorting. Hoe kan een en ander gecorrigeerd worden? *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hier geprobeerd om te wisselen tussen fox sports en pluspakket. Fox sports opgezegd en wil nu pluspakket activeren om gratis te kijken maar lukt dus niet. Zit goed verstopt kpn klasse!!!!!!   Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Vandaag geprobeerd om MB's te delen met een familielid. Alle stappen doorlopen en een mail gekregen van KPN:  “Al uw KPN Compleet voordelen zijn actief, hoera!”. Nu blijkt dat het niet mogelijk is om MB's te delen omdat mijn abonnement omgezet is van Telfort (was ook KPN) naar KPN. Als oplossing moet ik mijn abonnement omzetten naar een duurder KPN abonnement. Dit is vreemd, omdat ik deze service als klant van KPN aangeboden krijg en ik de bevestigingsmail heb ontvangen dat alles goed is. Vraag aan KPN: los dit op, zorg dat alle oude klanten van Telfort ook nadat zij klant geworden zijn van KPN gebruik kunnen maken van deze service !

ik heb een abonnement bij kpn. ik ben zzp er. als ik mijn huidig abonnement omzet naar zakelijk, krijg ik dan ook 2 wifi punten cadeau?

Dag,   Ik heb denk ik hetzelfde probleem. Ik heb me inmiddels wel aangemeld op 2 maartvoor de telfort combinatiekorting maar hier niets meer van gehoord. Er stond ook nergens dat ik dit zelf nog aan moest melden om deze korting te krijgen.   Groeten, Emy   *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Plus pakket verdwenen na keuze “Opnemen” en 4K Ultra HD. Begreep trouwens niet waarom “Opnemen” mogelijkheid uit pakket weg was. Ben ik nu alle extra zenders kwijt van “Plus” pakket? Of zitten er standaard meer zenders in het 4K Ultra HD pakket? Zo niet, wat moet ik doen om toch de zenders uit het “Plus” pakket te ontvangen. Hoor het graag, alvast dank. Mvgrt, Fred Geschiere

Ik wilde wisselen van Fox eredivise naar Pluspakket, iets wat ik al jaren doe als de competitie stil ligt. Nie geeft de tv aan dat dit niet meer mogelijk is. Is deze optie komen te vervallen en waarom? en ik heb KPN Compleet.   Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid