KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Goedemorgen,De combivoordeel van mijn mobiele abonnement is sinds deze maand ineens verwijderd. Het abonnement zou €12,50 moeten kosten maar kost nu €15,00.Zouden jullie dit kunnen herstellen? 

Ik heb Combivoordeel level 2. Volgens jullie aankondiging van 2 juli is Videoland Basis vanaf level 1 beschikbaar, maar ik zie deze keuze niet in MijnKPN. Kunnen jullie controleren waarom deze optie niet op mijn account staat?

Momenteel hebben we op ons adres 2 x mobiel abonnement en 1 x Internet. Zowel 1 x mobiel als 1 x internet staat op mijn naam. Ik wil met mijn mobiel abonnement overstappen naar andere provider want dat scheelt bijna 25 per maand. Blijft combikorting voor partner dan actief omdat we alsnog 2 x product op zelfde adres hebben?Thanks!

Goedemorgen!Deze week werd ik gebeld dat ik twee tickets heb gewonnen voor het north sea jazzfestival. Ik heb alleen nergens iets van een bericht of mail gezien met de tickets of iig een bevestiging hiervan.GroetAdriaan

Beste KPN,Wij hebben momenteel het gehele pakket bij jullie. Als wij stoppen met TV en internet, welke invloed heeft dat dan op onze mobielabonnementen?Met vriendelijke groet,Mark

Hoe kan ik die meldingen over vrijdagverrassingen uitzetten? Het is gewoon reclame en ik wil helemaal niet verrast worden. Het leven is al verrassend genoeg.

ik stap over naar ziggo want ik ben kpn zat en nu met de veranderingen is het mooi de vraag is ik heb via kpn netflix lopen hoe gaat dat nu verderkan bij netflix niks doen om te veranderen en bij kpn ook niet omdat ik nog geen maand geleden heb veranderdmaar kpn zegt tot 6 juli maar ik stap eerder overhoe moet ik dit doen om mijn netflix account te houden

Mijn voormalige huisgenoot heeft haar telefoonnummer op een ander adres gezet, waardoor zij niet langer in mijn huishouden hoort. Maar ik heb wel gewoon mobiel, internet en tv bij KPN, waardoor ik gewoon de combivoordelen hoor te behouden. Maar ik heb dus een mail gekregen dat dit is stopgezet, en ik kan het ook niet opnieuw activeren. Als ik producten toevoeg aan het huishouden op de combivoordelen pagina, dan krijg ik een foutmelding. 

Heb nu Level 3 bereikt en ontvang daardoor een combi voordeel. Ga ik het checken zie ik dat ESPN compleet is toegevoegd, maar die had ik al.  Ik krijg de keuze om een andere te selecteren maar dan ben ik mijn huidige ESPN compleet kwijt. Dat vind ik zo raar.  

Ik ga naar duitsland op vakantie met mijn zoon.Ik heb een unlimited abbo. Hiervan deel ik data met mijn zoon. Hoe gaat sit als ik in duitsland ben en met roaming werk?Stel:Ik zet 20gb over naar het nummer zonder unlimited. Heeft hij ook 20gb met roaming?Hoeveel gb heb ikzelf in duitsland met roaming? Is dit wel unlimited? 

Hallo, Ik kan geen 0970 toevoegen aan mijn huis adres. Waardoor het MB delen niet werkt.Ik zie hem wel tussen bij abbonementen staan maar als ik hem wil toevoegen reload de app en komt hij er niet bij te staan. Gr Robert

Goedemiddag. Een aantal weken terug heb ik een huishouden aangemaakt in "mijn kpn" ik heb daardoor recht op 2,50 korting op mijn sim only abonnement.  Wanneer ik inlog in mijn kpn app staat nog steeds mijn normale prijs erin zonder korting. Per wanneer wordt deze korting toegepast en per wanneer is dat terug te zien in de app?Hartelijke groet Marlies 

Hallo, ik zie in MijnKPN dat ik op level 3 zit met combivoordeel. Ik kan dus een keuzevoordeel kiezen zoals bijvoorbeeld gratis Videoland Premium. Ik heb de voorwaarden gelezen, zie hieronder.Mijn vraag is of en hoe kan ik checken of ik een (oud) combivoordeel verlies als ik een keuzevoordeel kies? In de voorwaarden staat dit geschreven:4.1Profiteerde je vóór de introductie van KPN Combivoordeel 2025 reeds van andere combinatievoordelen en kies jeniet actief voor een Keuzevoordeel, dan behoud je je eerdere voordelen.De voorwaarden van het eerder verkregen combinatievoordeel blijven van toepassing zolang je huidige contract loopt. Zie voor de rangorde van de voorwaarden ook artikel 1.9.De Standaard Voordelen gelden voor de klanten die voldoen aan de voorwaarden uit artikel 1, ongeacht eventueel eerder combinatievoordeel.Keuzevoordelen kunnen echter een overlap hebben met eerdere combinatievoordelen.Wanneer je bijvoorbeeld geniet van € 5 Entertainmentkorting, zal dit combinatievoordeel d

Op kpn.com/combivoordeel staat dat MultiSIM 2 punten oplevert, maar in MijnKPN zie ik deze niet terug bij mijn Combivoordeel overzicht. De eerste factuur met MultiSIM is al binnen, dus de order is volledig afgerond. Ik sta nu op 1 punt (level 1) maar zou op 3 punten moeten staan. Kan iemand van KPN dit controleren en rechttrekken?

ik heb vandaag de kpn simkaart gekregen met een tijdelijk telefoonnummerik heb deze via mijn app geactiveerd en is geactiveerd.waneer krijg ik dan mijn combivoordeel als ik naar level gaan zie ik niks staan.

Goedenavond, ik probeer mijn Simyo mobiel simonly aan mijn kpn huishouden te koppelen. Alleen ik krijg telkens de melding: Wij kennen dit nummer niet. Hierdoor loop ik uiteraad voordeel mis. weet iemand hoe ik dit kan oplossen? ik heb het al via web en app geprobeerd. Met vriendelijke groet,Matay

Zoals de titel al zegt; combivoordeel activeren lukt niet. Ik heb al 10x de producten toegevoegd of KPN ID gekoppeld, maar er wordt maar geen huishouden aangemaakt. Ik heb mobiel, internet/tv etc. Ik wil niet bellen, het is 2026. Graag een oplossing.  

Ik snap het even niet meer. Combivoordeel level 3. 1 opnemen 2 niets 3 Netflix. Entertainment ESPN met Disney. Dus om de gratis versie in 2 te krijgen moet ik ESPN met Disney eerst opzeggen. Gedaan. Toen Disney gekozen in 2. Bevestiging ontvangen en activeren. Maar dat laatste lukte niet. In mijn KPN gekeken ja alles aangevuld in de levels. Na een uurtje weer geprobeerd. Nog niet. Weet in mijn KPN gekeken. He level 2. Ok. Disney standaard met reclame in abonnement aanpassen geselecteerd. En ja nu werkt Disney en zit ik weer in level 3. Alleen heb ik nu 2 opties open staan in level 2. Kan ik nu Disney plus standaard kiezen of krijg ik dan hetzelfde weer?

Ik heb bij Mobiel.nl een 2 jarig KPN abonnement afgesloten, met de bedoeling dat ik dubbel GB zou krijgen omdat ik alles van KPN in huis heb. Nu zie ik bij mijnkpn.nl dat ik in plaats van 20 GB maar 10 GB heb. Hoe kan dat???M.J. van Heuven

Goedendag.  Mijn accountnummer is: **** Ik las van jullie aanbieding voor combivoordeel.Ik had reeds een intetnet en tv aansluiting.Ik las dat ik bij een sim-only van de aanbieding gebruik kon maken. Maar niets is dus minder waar. Ik heb een sim-only data abonnement afgesloten en krijg helemaal niets extra.Dit stond dus nergens volgens mij. In wil graag netflix valt er niet iets te regelen, bv toch een coulance regeling voor een goede klant?. Alvast dank voor uw tijd. R.Kroes. Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste KPN,Vandaag heb ik via MijnKPN een aanvraag gedaan voor Netflix. In mijn account blijft de status van deze bestelling echter hangen op “wordt verwerkt”.Omdat de bestelling nog in de verwerking staat, heb ik geen activatielink per mail ontvangen. Als ik handmatig naar kpn.com ga (terwijl ik op mijn eigen thuis-wifi zit), krijg ik de melding dat er geen producten klaarstaan om te activeren. De systemen lijken elkaar te blokkeren. Zou een moderator met mij mee kunnen kijken en de lopende order in het systeem een handmatige push of reset kunnen geven, zodat de activatielink alsnog wordt gegenereerd? 

Geldt betreffende actie ook voor bestaande klanten?

Hoi, ik heb KPN combivoordeel level 1 met 3 punten en ik mis 1 punt voor level 2. Er staat bij combivoordeel een titel met extra punt scoren per dienst (staat bij KPN veilig) en ik heb daar gekozen voor F- secure en de veilige browser, maar ik heb nog steeds mijn punten niet gekregen. Wat moet ik doen? Het staat als dienst en er staat dat je er een punt voor krijgt. Iemand zelfde probleem of weet hoe je dit kan verhelpen?

Goedenavond,Wij hebben onlangs Netflix besteld via Combivoordeel level 3 en we zouden binnen 30 minuten een activatiemail ontvangen. We zijn inmiddels twee weken verder en ik heb nog geen mail ontvangen.  Hoe kunnen wij dit activeren?

Ik kwam er achter dat ik combivoordeel kan krijgen omdat ik  een tv, wifi en telefoon abonnement.Ik drukte op activeer nieuw voordeel en toen stond er dar ik 5 euro korting krijg en dubbele mb's.Maar dit is niet het geval. Hoe krijg ik dit wel?