KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB’s delen werkt bij mij ook niet. Ook niet na opnieuw inloggen / app verwijderen.Admin: afgesplitst van originele topic

Mijn dochter heeft sins vandaag abo nu wil mijn internet mbs delen met haar zie alleen mijn partner bij delen staan heb mijn dochter wel toegevoegd maar kan niet delen 

Hi, Het lukt ons niet MB's te delen binnen ons huishouden. Laatst kon het ene nummer wel kortstondig MB's met de ene delen maar andersom niet. Nu kunnen beiden nummers niet delen. Beide nummers staan op hetzelfde adres en hebben Hussel voordelen.Graag hulp.Met vriendelijke groet.

Tijdens TV commercials in mei gezien dat KPN als welkomstgeschenk een 4k TV biedt. Aangezien ik al het plan had om over te stappen direct gedaan. Alles werd keurig geregeld en geïnstalleerd. Echter mijn welkomstgeschenk kwam maar niet. Er werd per email gevraagd of alles goed bevalt waarop ik reageerde (het was geen ‘noreply’ adres) dat ik nog steeds aan het wachten was op de TV. Geen reactie. Nogmaals een bericht gestuurd niets van gehoord. geprobeerd te bellen maar na een lange wachttijd opgehangen. Vandaag nogmaals geprobeerd. Na 20 min een aardige dame aan de telefoon. Zij heeft het nagevraagd en zegt; u heeft gekozen voor 6 mnd korting. Ik zeg maar er stond bij de aanbieding; 6 maanden van € 47,50 voor € 35,- met extra onder andere 4K TV (zie bijlage).Nee zegt ze dat is de weergave. Ik zeg maar jullie hebben als welkomstgeschenk een 4K TV. Ja zegt ze maar u heeft voor de korting gekozen. Ik zeg; maar die korting krijg je als je nieuw bent toch altijd!! en er staat bij extra 4K TV

Hi, Ondanks dat ik op het forum meerdere keren dezelfde vraag zie en de antwoorden heb gelezen, kom ik er toch niet uit.  Per gisteren heeft mijn vrouw ook kpn mobiel. Dit nummer heb ik op mijn.kpn.com bijgevoegd.Wanneer ik mijn nummer check op voordelen staat het volgens mij goed. Wanneer ik het nummer van mijn vrouw check staat er dat er iets is misgegaan.  Misschien moet ik een paar dagen wachten, maar dat is niet handig omdat zij nu ook buitenshuis gebruik van internet wil maken. Zouden jullie hier aub naar willen kijken? Groeten, Robin

Het lukt me niet om een huishouden aan te maken om vervolgens MBs te delen. Zie verschillende gerelateerde topics maar niet een oplossing. Wie kan mij helpen?

Dear all,I recently ordered KPN internet + Netflix basic entertainment on the basis that I will receive 5 euro discount on the entertainment part but in the invoice I received for August it appears that I have been charged the full cost of the entertainment service giving that during my order filling in I saw that the discount was applied on the total monthly fee. What should I do to get this little issue so to speak sorted out. Thanks in advance. 

Ik heb alles al gedaan, ga van de site naar de app en terug. Beide nummer hebben hussel en zijn gekoppeld maar ik krijg ze niet te zien in de app om te delen. Alleen de goede doelen, die wel. Ik zit met een puber zonder mb’s dus graag snel oplossen :)Ik ben er zelf al twee dagen mee bezig...

mb’s delen kids abbonement werkt niet.sinds 5 dagen 2 * kids abonnement.alles blijkt goed te staan maar de namen van de kids komen er niet bij.

Stel ik verhoog het abonnement van  mijn mobiel van 3Gb naar 10Gb, dat abonnement is duurder en ik snap dat je dan weer een jaarcontract ingaat. Er zit echter een korting ad 7,50 op het huidige abonnement, blijft deze bestaan?  

Goedemorgen,  Per gisteren heeft mijn partner een telefoon abbonement op het zelfde adres. Ik kan haar nummer niet zien bij mbs delen. Ik heb alles geprobeerd ook zelf handmatig toegevoegd maar het wilt niet lukken. Zij zit sinds gister zonder internet omdat ik geen mbs kan delen. Wij zouden graag een oplossing willen zo snel mogelijk. Anders overwegen wij beide op te zeggen . De app de klantenservice en de hulp via veelgestelde vragen is zeer beperkt en slecht !  alvast bedankt groetjes Can Binboga 

Ik had KPN compleet op oud adres. Adreswijziging doorgevoerd, maar voordelen staan nog steeds op oude adres waardoor MB 's delen alleen op oude adres werkt. Dat zou het nieuwe adres moeten zijn. Hoe los ik dat op? Opnieuw aanmelden compleet is niet de oplossing.

Nadat er door de klantenservice een poging is gedaan om het abo en prepaid nummer te wisselen (wat verkeerd is gegaan) is het niet meer mogelijk om MB's te delen met mijn zoon.Het gaat om het nummer eindigend op 2801.Het vreemde is dat ik nu wel mb's kan delen met het prepaid nummer.Opnieuw aanmelden gaat ook niet.Vorige week heeft de KPN winkel in Roosendaal het nummer ook toegevoegd maar deze is nog steeds niet zichtbaar. 

Ik heb hetzelfde probleem, per 12 augustus wijziging naar ander abonnement (van kpn naar kpn) maar husselkorting staat bij dit nummer niet bij mijn voordelen. Het gratis onderling bellen staat er ook niet bij. Ik kan wel mb's delen. Meerdere malen via de aanmeldpagina geprobeerd het nummer toe te voegen voor de husselkorting maar krijg elke keer de melding dat het niet gelukt is.Zojuist Klantenservice gebeld maar langere wachttijden dan normaal dus dan nu ook maar via het forum. Kunnen jullie regelen dat de husselkorting en gratis onderling bellen wordt toegepast?BVD.

Nadat ik al jaren zonder problemen af en toe wissel tussen Plus en ESPN als gratis pakket, lukt dat nu ineens niet meer. Zowel op de app, website als de box krijg ik een niet te begrijpen foutmelding. Helaas heeft bellen naar de servicedesk ook niet geholpen, want niemand snapt er tot nu toe wat van en ik word doorverbonden van A naar B naar C, enzovoorts. Kortom, ik geloof dat ik hetzelfde probleem heb als hier in dit topic wordt besproken. Wat kan ik nog doen? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Goeden avond We hebben van de week een nieuwe abonnement bij jullie genomen,nu krijg je een weekend deal gratis een Chrome book.Als we dit hadden geweten hadden we het nieuwe abonnement nu pas af gesloten.Ik vindt eindelijk jullie hadden ook wat van deze actie kunnen zeggen .En we vinden dat we ook wel recht hebben op iets gratis want we hebben een hele dure abonnement per maand Mvg joop

Hallo, Ik heb al een tijd internet+ tv en mobiel abonnement van KPN. Sinds kort is er een tweede abonnement bijgekomen. Nu wil ik MB's delen maar ik kan het andere nummer waar ik mee wil delen niet aanklikken. Als ik naar mijn overzicht ga zie ik wel beide nummers staan. Wat kan ik doen om wel MB's te kunnen delen?

Beste KPN,ik heb mijn abonnement verlengt. Alles in orde, behalve husselkorting: ik zie hem niet meer.Wat Ik heb bestelt: Wat ik zie in mijnkpn Kunnen jullie checken a.u.b.?Alvast bedankt!

Mb delen lukt niet heb aan alle voorwaarden voldaan kan niet meer inschrijven was al gebeurd beide thuis adressen kloppen maar kom niet verder informatie venster

Ik heb vandaag een nieuw abonnement aangemeld in mijn kpnid, maar ik kan geen mb s delen vanaf mijn unlimited naar mijn nieuwe abo.

Ik heb op dit moment ook een probleem met het delen van de MBs. Ik zie alle nummers in de app staan maar kan geen mbs delen. Kan dan alleen naar de info pagina. Het aanmelden op de website geeft aan dat het niet is gelukt. Adres is voor alle nummers hetzelfde.Zou u me hier verder mee kunnen helpen? Admin: afgesplitst

Ik heb met mijn vrouw, 1gb data gedeeld,mijn maand liep met 3 dagen af.nu vervalt ook de gedeelde mb,s?

Goedemiddag, wij hebben net een nieuw abonnement afgesloten die op 27 juli in is gegaan. Er staan nu 4 nummers (inclusief het nieuwe abonnement) in de mijn KPN app, maar van het nieuwe abonnement kunnen we geen MB's delen. Is dat omdat het net een nieuw abonnement is of gaat er iets anders niet goed?

Ik heb espn en disney+ als 2 losse abbonementen,Hoe kan ik het nu als pakket krijgen?? Mijn abo is kpn hussel nu. Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

Ik heb een KPN mobiel abonnement. Mijn vrouw heeft telefoon met een KPN Pre-paid nummer waar nu, na omzetting van XS4ALL naar KPN, een nieuw Mobiel Internet kaart in is geplaatst. Ik zie dat het mogelijk is om MB's te delen. Beide telefoons staan in MijnKPN. De telefoon van mijn vrouw staat er twee keer in, één keer met haar mobiele nummer, één keer met het 0970 nummer.Bij "Bekijk uw voordelen” staat alleen mijn internet en mijn mobiel. Ik begrijp dat ik via deze link (https://www.kpn.com/hussel/aanmelden.htm) het 0970 nummer moet toevoegen. Dat heb ik gedaan, maar als ik op de knop "Check aanmelding” klik, lijkt er niets te gebeuren. Ik zie weer hetzelfde invulscherm.Soms wordt ik doorgesluisd naar een "Hulp met je aanmelding” scherm en dan kom ik niet verder. Ik kan nergens zien of het nu gelukt is. MB's delen lukt nog steeds niet. In de App kan ik bij MB's delen alleen maar doneren aan instanties en niet in mijn huishouden.Doe ik iets fout?Minne-Nu al heimwee naar XS4ALL-