Mobiel

mijn abonnement loopt de 21e van deze maand af en de abonnementen die ik bij kpn aangeboden kreeg waren me te duur, dus heb ik mijn abonnement opgezegd. Nu wilde ik net bij simpel een abonnement afsluiten met nummerbehoud. Als ik dit aanklik wordt er gevraagd of ik mijn huidige abonnement al heb opgezegd. Als ik hierbij op ja krijg komt dit erbij te staan: Simpel zegt je abonnement voor je op. Mocht je dit zelf al gedaan hebben, vraag dan aan je huidige provider om je nummer actief te houden. Anders kunnen we je nummer niet overnemen. Hoe kan ik nu mijn nummer actief houden?

Hallo  Ik heb een abbonement voor 1000 mb . mijn abbonement loopt al 1.5 jaar nooit ben ik er overheeen gegaan en nu im maart op de helft van de maand is al mijn MB verbruikt en ik heb niks anders dan anders gedaan . Heb gebeld met kpn en er is niemand die zeggen kan hoe dit kan .  Vind het echt belachelijk ben al jaren klant bij kpn maar ben er helemaal klaar mee en ga zeker mijn abbonement op zeggen dat maakt ze ook niet uit bij KPN 

Goeiedag forumleden, Zojuist heb ik mijn abonnement bij KPN verlengd, waar 4G theoretisch gezien in zit. Ik heb een iPhone 5 (de gewone, simlockvrije, Europese GSM A192-versie), waarop dus de 800 MHz niet wordt ondersteund. Ik draai iOS 7 beta 5. Nu heb ik begrepen dat KPN ook op de 1800 MHz-band zit in de grote steden. Ik kom zelf uit Rotterdam, dus hopelijk kan ik vollop gebruik gaan maken van die 1800 MHz-band. Mijn vraag luidt: hoe zet ik LTE 'aan' in de iPhone settings? Ik zie bij 'Cellular' niet de optie 'Enable LTE' staan. Software-update voor iOS 7 beta 6 is er (nog) niet, net gecheckt. Alvast enorm bedankt voor de hulp. Groet, Steven

Op 2 april heb ik mijn abbonement bij KPN verlengd met de samsung Galaxy s4 zwart. De verkoper aan de telefoon vertelde mij dat ik hem ongeveer rond 28 april kon verwachten. De afgelopen week heb ik 2 keer naar de klantenservice gebeld om te vragen wanneer ik mijn toestel kan verwachten. Maar 2 keer heb ik het antwoord "dat weten we niet" gekregen. dit is zeer frustrerend om te horen als je op je telefoon wacht. Ik zou toch wel erg graag willen weten wanneer mijn telefoon bezorgd wordt. Of in ieder geval beter op de hoogte gehouden worden.

Is het ook mogelijk dat de data limiet een harde grens is? Je hebt bijv. een maand bundel van 1GB. Wanneer je 1GB verbruikt hebt dat dan je verbinding gewoon wegvalt (met vooraf een sms?)? Mocht je wel extra kosten willen maken dat je dan een sms stuurt om je verbinding weer open te zetten. Zo kom je nooit voor "verassingen"  te staan. Dit kan natuurlijk ook voor telefoon.

Hoi,  Ik heb een betalingsachterstand en nu is mijn telefoon afgesloten, en omdat ik mijn betalingsachterstand niet kon betalen omdat de facture niet optijd online stond en mijn maandelijkse lasten ook doorgingen, kon ik dus mijn facture niet optijd betalen. En nu is ineens heel mijn abbonement opgezegd en moet ik ineens 1200Euro betalen...  Ik vraag me af waarom ze mijn abbonement vroegtijdig hebben opgezegt want wat als ik nu die facture die ik moest betalen en de aankomende facture betaal kani k dan gewoon door gaan met mijn abbonement? En zo niet kan ik ook in termijnen betalen. Ik schrok toen straks wel toen ik ineens het bedrag zag van mijn totale abbonement..  Ik hoop dat ik hier wat uitleg en duidelijkheid overkrijg want ik vind dit heel vervelend. 

Mijn rekening geeft aan dat ik 4,75 euro over mijn bundel heen ben gegaan met bellen en smsen. Toch is er ipv 30,- maar liefst 51,- euro afgeschreven. Service kosten en dergelijke zijn al betaald met vorige facturen. Hoe kan dit?!