Skip to main content

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

34135 Topics
H
Topper
Henkbrus1Topper
gevraagd in Mobiel
Android Auto start vaak niet in de auto

Hallo,Android auto start meestal niet in de autoSoms echter wel, heel spontaanIk heb de Samsung Galaxy A 55 in een MG EHSHeb wel aangesloten met USB Kabel, niet draadloos dus Telefoons van anderen starten wel direct, Wat is er fout ?Groet,Henk.

9715
H
Topper
7 dagen geleden
P
Nieuwkomer
Paauw334Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Geen nummerweergave meer op onze Gigaset A585

Sinds ongeveer 1 week hebben wij geen nummerweergave meer. Komt vermoedelijk doordat wij een nummerlijst via de het basisstation hebben doorgevoerd naar de nadere toestellen. hebben alle controles uitgevoerd t/m resetten toestellen en uitschakelen  modem.

332
Vikash van KPN
Moderator
7 dagen geleden
W
Nieuwkomer
wilketyNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Is er een abonnement voor alleen vast bellen?

Is er een abonnement voor alleen vast bellen, zonder internet, tv wat dan ook? en zo ja, wat zijn de kosten hiervan? 

442
Vikash van KPN
Moderator
7 dagen geleden
S
Nieuwkomer
SchoenmakersNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Probleem met vaste lijn

Ik heb een probleem met de vaste lijn. Ik kan uitbellen en gebeld worden, maar er is dan geen geluid. DE probleemoplosser helemaal doorlopen. Er zijn ook geen storingen. Heeft iemand een oplossing?

272
Vikash van KPN
Moderator
7 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JL BosNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Graag papieren facturen stopzetten

Beste KPN, Graag de papieren facturen stopzetten van mijn mobiel abbonnenment. Met vriendelijke groet,Jan Bos

141
Jan van KPN
Moderator
7 dagen geleden
I
Topper
iPhone12DnsTopper
gevraagd in Mobiel
Geen VPN (forticlient) via hotspot op iPhone 16 pro

Ik kan geen VPN verbinding maken met Forticlient als ik een hotspot maak op mijn iPhone. Als ik een andere APN instel zoals advancedinternet of portalmmm.nl wil mijn laptop überhaupt niet eens verbinden met de hotspot. Of ja, wel verbinden maar er is dan geen internet. Als ik een zelfde iPhone gebruik met bijvoorbeeld een Odido of Vodafone simkaart werkt het prima.

29138
Francoix
Slimmerik
7 dagen geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in Mobiel
Onterechte sms start nieuwe bundel ontvangen

Vandaag 2 x sms ontvanger met: vandaag starten uw nieuwe bundels.Dat klopt niet. Dat is altijd op de 5e. En inderdaad is vandaag niet de nieuwe bundel gestart; nog 22 dagen geldig.Maar wel die sms. 2 x ook nog.

171
Maja van KPN
Moderator
7 dagen geleden
A
Nieuwkomer
Andre_61Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Gaat KPN de Apple Watch Ultra 2 in naturel titanium met Milanese titanium band verkopen?

Ik zie op de KPN-site een pre-order mogelijkheid voor de Apple Watch Ultra 2, in Satin Black, i.c.m. de bijbehorende Milanese titanium band. Gaat de Apple Watch Ultra 2, in naturel titanium, i.c.m. de naturel Milanese titanium band ook bij KPN verkocht worden?

1382
A
Nieuwkomer
7 dagen geleden
M
Nieuwkomer
Mart.Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Beller-ID wordt niet weergegeven

Hoi, op mijn Iphone 15, staat nummerherkenning aan, echter wordt mijn nummer niet weergegeven wanneer ik iemand bel. Er wordt altijd anoniem of prive-nummer weergegeven. Heeft iemand een oplossing of hier ervaring mee?

233
Maja van KPN
Moderator
7 dagen geleden
Y
Nieuwkomer
YkkeNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Nieuwe iPhone 15 pro loopt vast bij installeren ios 18

Ik heb een nieuwe telefoon besteld bij kpn zoals elke 2 jaar bij mijn abonnement. Normaal heel simpel om eea over te zetten naar de nieuwe telefoon. Dit keer kom ik niet eens zo ver. Ik kan de taal selecteren, vervolgens face id aanmaken. Daarna wil de telefoon updaten naar ios 18. Er is geen optie om dit over te slaan. Maar hij loopt vast bij installatie. Heb het nu 3x geprobeerd, tot 3 uur lang wachten. Beide telefoons op wifi, bluetooth en vol batterij aan de stekker. 

827820
MennoG78
Superuser
7 dagen geleden
D
Nieuwkomer
DzjonnieNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Met prepaid alleen bellen naar noodnummer mogelijk

toestel geeft alleen aan dat je noodnummer kan bellen, graag mogelijke oplossing aandragen.

669
Maja van KPN
Moderator
8 dagen geleden
F
Deelnemer
Faysal83Deelnemer
gevraagd in Mobiel
VoWiFi werkt niet op mijn Sony Xperia 1 IV

Ik heb een Sony Xperia 1 IV en bij mij doet VoWifi het ook niet, ik heb contact gehad met Sony klantenservice en ze zeiden dat het aan de provider ligt die moeten het vrijgeven, dus het ligt niet aan Sony.Echt jammer van KPN dat niet eens 20% van de toestellen niet ondersteund word omdat ze niet of weinig worden verkocht, en andere providers wel alles ondersteunt. Hopelijk word Sony wel binnenkort vrijgegeven. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

37934
Maja van KPN
Moderator
8 dagen geleden
J
Nieuwkomer
Jannes82Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Compensatie 4G problemen iPhone 11

In mei heb ik bij KPN melding gemaakt van een slechte 4G verbinding bij m’n iphone 11. Steeds werd er gezegd dat ze niets konden doen en dat ik maar een andere telefoon moest kopen als ik snel van het probleem af wilde zijn. Maar aangezien het probleem bij KPN lag ben ik na 3 maanden niet gehoord te zijn, overgestapt naar vodafone. Zij hadden immers geen problemen.  Nu krijg ik een mail dat er compensatie wordt geregeld. Ik mag m’n iphone 11 inwisselen voor een iphone 13 en ik krijg m’n abbonementskosten terug tot en met de dag dat ik de mail kreeg over de compensatie. Maar ik ben in augustus overgestapt. Dus ik snap dat ik dan maar recht heb op compensatie tm augustus. Graag wil ik voorkomen dat ik straks teveel terugkrijg van kpn en dit later weer allemaal moet terugbetalen, is altijd gedoe.  Ik heb contact opgenomen met de klantenservice. Maar mevrouw zei dat ze mij niet verder kon helpen.  Andere mensen die hier ook tegenaan lopen? Of iemand van kpn die meer duidelijkheid kan geven

4023
P
Nieuwkomer
8 dagen geleden
G
Deelnemer
Graham muijenDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Wanneer kunnen we de pixel pro 9 256gb verwachten?

Is er al meer bekend over de lever datum van de pro pixel 9 pro 256gb?  Er is verteld tegen mij de eerste week van november, ik heb alleen nog niks gehoord erover. 😊😅

747
Sanne van KPN
Moderator
8 dagen geleden
T
Deelnemer
TriXXieDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Ingevulde IMEI-nummer klopt niet voor Iphone 11 omruilactie

Mijn dochter heeft godzijdank, na maandenlang van kastje naar de muur te zijn gestuurd, eindelijk een mail mogen ontvangen met betrekking tot het omruilen van haar Iphone 11 naar een Iphone 13. Bij het versturen van de ingevulde gegevens zegt de pagina dat het ingevulde IMEI-nummer niet klopt. Ik twijfelde in eerste instantie, het kon weleens een tikfoutje mijner zijde zijn. Heb daarna het IMEI-nummer gekopieerd uit het contract. Ook deze wordt als fout ingevoerd gezien. Wie herkent dit? Wat doe ik verkeerd? En, hoe nu verder? Ik heb ook al van 15 getalletje er 14 ingevoerd, maar niks is goed.Ik begreep van een klantenservicemedewerker, die ik voor iets anders sprak, dat deze omruilactie van een afdeling komt die zelfstandig opereert, een aparte tak. Dat eventuele vragen niet door de klantenservice beantwoord kunnen worden omdat er geen inzage wordt gegeven.

25922
Marcia van KPN
Moderator
8 dagen geleden
A
Nieuwkomer
Antonius RidderNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mobiele data problemen met iPhone 11 en iPhone 12

Sinds 2 weken kunnen we met een zakelijk abonnement en een iPhone 11 en iPhone 12 geen mobiele data ontvangen. De 4G (op de iPhone 11)  en de 5G verbinding (op de iPhone 12) verandert in een “E” en je kunt vervolgens de telefoon niet meer gebruiken. Het lijkt overigens dat dit gebied waarin dit gebeurt steeds groter wordt. Eerst alleen op sommige plekken en bijna overal en constant. Bij KPN klantenservice kregen we te horen dat het al 6 weken speelt en de oorzaak onbekend is (lijkt mij overigens sterk) en dat men geen inschatting kan maken hoe lang het duurt. Tevens gaf men aan dat het alleen speelt bij iPhone 11 en iPhone 12 gebruikers. Er wordt geen alternatief geboden en de keuzes  zijn uitzitten of nieuwe telefoons aanschaffen. Als trouwe KPN klant overwegen we dan toch om maar over te stappen naar een andere provider. Als zakelijke klant heb je bijna geen andere keuze. 

12158169
Tim K
Deelnemer
8 dagen geleden
F
Nieuwkomer
Frieda9Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Als iemand mij belt krijgt hij/zij de melding "privé"

Als ik wordt gebeld krijgt diegene niet mijn telefoonnummer of naam in beeld, maar de melding privé. Hoe kan ik dat veranderen? 

222
Marcia van KPN
Moderator
8 dagen geleden
R
Nieuwkomer
R MittNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mijn telefoon geeft plotseling de melding "geen SIM-Kaart"

Ik ben van de een op de andere dag telefonisch niet meer bereikbaar omdat mijn telefoon heeft bedacht dat er geen SIM-kaart aanwezig is.Ik heb mijn telefoon al aan en uitgezet maar dit is helaas niet de oplossing.Hoe los ik dit op?

222
Alexandra van KPN
Moderator
8 dagen geleden
R
Nieuwkomer
Robert verNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Ik krijg geen compensatie voor mijn iPhone 11 omdat ik een iPhone 15 heb

Ik heb sinds juni al problemen met mijn iPhone 11 de bekende 4g problemen en met bellen dat de tegenpartij mij niet hoort  hiervoor heb ik een splinternieuw toestel van Apple gekregen helaas zelfde problemen.juli kpn het probleem voorgelegd deze waren er mee bezig maar dit kon even duren.na een maand heb ik een leentoestel iPhone 15 genomen aan gezien ik de problemen spuugzat was.kpn wil mijn iPhone 11 problemen niet meer oplossen zij zeggen dat ik geen problemen meer heb. Ik heb alles uitgelegd dat ik tijdelijk een ander toestel heb, kpn zegt u hebt geen probleem meer punt uit. 

743
Jasper van KPN
Moderator
8 dagen geleden
K
Nieuwkomer
Klas1950Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Vaste telefoon geeft in gesprek bij poging tot bellen

Vaste telefoon geeft in gesprek bij poging tot bellen en ook komt er niks binnen

628
Jasper van KPN
Moderator
8 dagen geleden
Y
Nieuwkomer
YulietNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Ik kan geen MB's delen met mijn partner en kind

Ik kan allen mbs doneren en niet delen met mijn partner en kind

122
Marcia van KPN
Moderator
8 dagen geleden
Francoix
Slimmerik
FrancoixSlimmerik
geplaatst in Mobiel
Wanneer komen jullie met oplossingen voor de getroffenen zonder iphones?

Wanneer komen jullie met oplossingen voor de getroffenen zonder iphones? of is daar ook geen ruimte voor? Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

119956
Francoix
Slimmerik
8 dagen geleden
H
Topper
Hub_OffermansTopper
gevraagd in Vast bellen
Hulp nodig bij aansluiten telefoontoestel op KPN Box 12

hallo mensen, de stekker van mijn telefoonansluitng is smaller dan die op de KPN Box 12.Ik kan geen goede verbinding krijgen voor de telefoon.Hoe kan ik dit oplossen.Men zegt dat dit een rj11 is. ( had splitter geprobeerd en idd is dit rj11 maarsmal!Hub Offermans

688
Alex van KPN
Moderator
9 dagen geleden
K
Deelnemer
KaatjetestDeelnemer
geplaatst in Mobiel
Ik wil graag een persoonlijke begroeting Voicemail, maar dan zonder voicemail

Beste KPN, een jaar of 2 geleden heb ik een soortgelijke vraag gesteld. De optie zou op de backlog staan. Vroeger kon het namelijk wel en vond ik een hele fijne functie. De beller weet dat ie het juiste nummer heeft gebeld want mijn persoonlijke boodschap, maar ik stel geen prijs op voice mails (appjes kun je tussendoor beantwoorden) vouce mails lastiger.Uit jullie antwoord lijk ik op te kunnen maken dat het initiatief gesneuveld is. Klopt dat? Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

185
JanD
Wijsgeer
9 dagen geleden
E
Nieuwkomer
esraltoNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Wrong name on my invoice

I would like to change the name on my invoice. My online profile is correct, but the invoice still come to the name of my husband. 

173
Alex van KPN
Moderator
9 dagen geleden
Community voorwaarden