Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 4,497 Topics
  • 38,335 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 4
  • 33
4499 Topics
F
Topper
Floris79Topper
gevraagd in Modems
Kan mijn V10a vervangen worden door een Box 12, voor Wifi?

@Kpn, ik heb een v10a modem. In combinatie met de nieuwste zwarte superwifi schotels. Ik heb al maanden waardeloze verbinding via superwifi. Telkens verliezen ze hun verbinding. heb met hulp van klantenservice alles gedaan wat gedaan kan worden om dit euvel te verhelpen. Ook met behulpzame forumgebruikers veel gedaan om de waardeloze verbinding met mijn superwifi te verhelpen. Het zit in de V10a modem zo concludeert een technicus van KPN. De v12 zou hier geen last van hebben.ik ben inmiddels een beetje klaar met het gedoe van telkens wegvallende en zoekende superwifi. En zou heel graag weer tevreden kpn gebruiker worden. Ik zou daarom graag het verzoek in willen dienen om mijn v10a modem om te wisselen voor de experia box v12. Is dat mogelijk op korte termijn? 

56315
R
KPN medewerker
K
Nieuwkomer
koenvl81Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen op Modem (KPN Box 12) lukt niet

Hopelijk kan iemand mij helpen met het volgende inlogprobleem:Ik heb een KPN Box 12 en inloggen op de modem werkt niet goed: 9 van de 10 keer accepteert de modem mijn wachtwoord niet. Het wachtwoord is correct omdat ik in sommige gevallen wel kan inloggen. Ik heb het volgende uitgeprobeerd via twee verschillende laptops:Laptop 1: Macbook Pro, verbonden via wifi: in geen van de gevallen accepteert de inlog via http://mijnmodem.kpn/2.0/gui/#/login/ mijn wachtwoord. Deze laptop heeft geen ethernet aansluiting dus ik kan dit niet testen via directe bekabelde verbindingLaptop 2: Windows laptop, verbonden met ethernetkabel:  http://mijnmodem.kpn/2.0/gui/#/login/  geeft me het login scherm maar wachtwoord wordt ook dan niet geaccepteerd. Verbind ik de laptop vervolgens met wifi kan ik eenmalig inloggen met het wachtwoord. Log ik uit en probeer ik opnieuw in te loggen dan weigert hij opnieuw mijn wachtwoord. ik kan dit alleen verhelpen door te disconnecten met wifi en weer opnieuw te verbinden

11273
K
Nieuwkomer
B
Topper
BroodkogelTopper
gevraagd in Modems
Kan ik mijn V10 blijven gebruiken met glasvezel?

Krijg je ook een nieuw modem als je overstapt op glasvezel?

2335
PeterG
Superuser
T
Nieuwkomer
Tim55Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Uitvallend internet op Box 12

Sinds gisterenavond valt minimaal 1 keer per uur het internet weg (op alle apparaten). Ik heb niet kunnen constateren wat de oorzaak is. Ik heb een ‘normale’ internet verbinding (dus geen glasvezel). De modem (Box 12) heeft bij internet zodra ik kijk als hij uitvalt een knipperend lampje en de wifi heeft dan geen lampje. Ik heb het idee dat de modem de verbinding elke keer binnen een minuut a twee weer kan herstellen, maar tijdens een digitale vergadering is het wel vervelend als je 3 keer wegvalt. Heeft iemand enig idee wat het probleem kan zijn? Ik heb alle kabels (voor zover ik erbij kan) nagelopen en geen breuken of andere rare fratsen gevonden. PS: ik heb de modem al tot twee keer toe gereset en meermalen opnieuw opgestart met de servicetool en handmatig, en dat heeft ook niet geholpen.

624
T
Nieuwkomer
J
Topper
Jan.rTopper
gevraagd in Modems
Hoe zitten de antennes in de Experia Box? Hoe zijn de antenne velden? Horizontaal of verticaal?

Hoe zitten de antennes in de experia box. Hoe zijn de antenne velden Horizontaal of verticaal.Normaal als je een antenne recht op zit zit het veld daar horizontaal omheen.De experia box kan je neer zetten maar ook ophangen. Ik vraag mij af hoe ik hem het beste kan richten zodat ik horizontaal het maximale bereik er uit kan halen.

118615
Ik_Combineer
KPN medewerker
M
Slimmerik
MaartenHoes
gevraagd in Modems
Wat is de maximale snelheid van de Box 12 via Wifi?

Hoi,Ik ontving vandaag een email van KPN dat zij kosteloos mijn 500/500 Mbit glasvezelverbinding verhoogd hebben naar 1Gbit. Waar ik natuurlijk blij mee ben.Nu is het wel zo dat ik voor internet alleen wifi gebruik (dus niet bekabeld), en ik mij nu afvraag wat de theoretische maximale snelheid van de wifi op de v12 box is (en dus of dit modem die snelheden überhaupt ondersteund met wifi). Ik begrijp dat het dan nog altijd om de theoretische maximale snelheid onder ideale omstandigheden gaat, en niet perse om wat je in de praktijk altijd mag/kan verwachtten. Maar ik zit nu wel te overdenken of ik een nieuwe wifi adapter voor mijn desktop pc zal aanschaffen die dergelijke snelheden ondersteund. Wat natuurlijk geen zin heeft als het v12 modem dergelijke snelheden via wifi überhaupt niet ondersteund.

199512
M
Slimmerik
W
Nieuwkomer
WoDaNieuwkomer
gevraagd in Modems
"Admin wachtwoord" van Box 12 wordt door KPN overschreven met "onbekend" wachtwoord.

Goede morgen,Ik heb inmiddels al de 3e Xperiabox V12 van KPN gekregen, maar mijn probleem bestaat nog steeds.Telkens gaf ik aan dat een nieuw modem geen zin heeft, maar de helpdesk medewerker weet het dan even niet en stuurt weer een nieuw modem.Mijn probleem: "Admin wachtwoord" van Xperiabox V12 wordt door KPN overschreven met "onbekend" wachtwoord.    Als ik het nieuwe modem configureer of de bestaande na reset configureer (zonder de WAN kabel aangesloten te hebben)  gaat alles goed.  Ik kan de V12 configureren zoals ik dat wil met mijn admin wachtwoord.  Wanneer vervolgens de WAN kabel wordt aangesloten, ziet KPN dat de configuratie die zij opgeslagen hebben anders is dan de configuratie in mijn modem. Dan overschrijft KPN direct mijn configuratie met hun oude configuratie.   Daarvan weet KPN niet wat het admin wachtwoord is en ik ook niet,  Dus ik kan met geen mogelijkheid in de V12 komen en KPN ook niet.Wie weet hier een oplossing voor, want KPN weet het niet.    gr. WoDA

2399
Thomas van KPN
Moderator
R
Nieuwkomer
Rayman 1972Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Na het veranderen van mijn modemwachtwoord kan ik niet meer inloggen

Na het veranderen van modem kpn ww heb ik problemen met inloggen op laptop lukt het na vele keren wel ma daarna weer niet en zegt ww klopt niet

191
Bart van KPN
Wijsgeer
JanLasari
Topper
JanLasariTopper
gevraagd in Modems
Nieuwe Box 12 heeft een kapotte muurbeugel

Ik heb net een nieuwe router opgehaald maar de zwarte beugel om hem aan de muur op te hangen is kapot want er zit maar 1 lipje aan en kan hem nu dus niet ophangenhoe kom ik aan een nieuwe?? Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

717
JanLasari
Topper
Z
Nieuwkomer
Zoutige GandalfNieuwkomer
gevraagd in Modems
Portforwarden op Experia Box V10a werkt opeens niet meer

Zonder iets aan de instellingen te veranderen werkt het portforwarden opeens niet meer. Als ik naar network → NAT → port mapping ga zijn de instellingen niet veranderd. Ik heb al een complete reset van de router gedaan en de gegevens verwijderd en opnieuw ingevoerd maar niks lijkt te werken. Iemand die weet wat mogelijk de oplossing is? Hoe kan het dat van de een op de andere dag het niet meer werkt? 

414
mrGanesha
Slimmerik
DLD
Wijsgeer
DLD
gevraagd in Modems
Inloggen Box 12 lukt niet na reset

Na een fabriekreset via de website is er met geen mogelijkheid meer in te loggen in die Frans/Chinese rotzooi.Het wachtwoord achterop het ding is niet juist.Via de halfontwikkelde 'thuis'app kun je wel het admin wachtwoord aanpassen. Maar natuurlijk kun je er niet mee inloggen. Ook niet via de link die je weer uit de app naar de echte browser leidt. Kortom, alle opties doorlopen, geen van allen werkt. Ook niet via de bekende link die op dit forum rondgaat.Het probleem is dat de wifi 'aan' staat, maar geen ssid uitzendt. Ook de extra wifi is niet meer zichtbaar. Is er nog een optie die nog niet gedeeld is via dit forum?  Of toch in juni overstappen...  

1444
DLD
Wijsgeer
A
Anonymous
gevraagd in Modems
Wanneer ontvang ik de laatste update voor de KPN Box 12?

Is er iets bekend over wie wanneer die update ontvangt?Ik zit net in de overgang van Ziggo naar KPN en het zou heel fijn als ik eerst bij de IPv4 instellingen kon, voor dat ik eerste devices met vast ip-adres om moet gaan zetten.Het zijn er nogal wat, dus het zou een hoop tijd schelen als ik het modem kon aanpassen aan mijn adresschema in plaats van omgekeerd.Vast bedankt, Wim Kreuger

4453
RBxx
Superuser
P
Nieuwkomer
Peter RomanescoNieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Experia Box V10: Wifi tijdelijk op 2.4 GHz zetten

Modem v10 tijdelijk op 2.4 GHz i.v.m. configuratie poort buiten.

12605
GeSp
Slimmerik
V
Topper
Vic20Topper
gevraagd in Modems
Fritz!Box 7590 met 7.29 verliest regelmatig wifi verbinding

Sinds kort valt regelmatig de wifi verbinding tussen diverse apparaten uit bij onze Fritz!Box. De SONOS bar en TV die hun verbinding verliezen midden in streams, Honeywell thermostaat die geen connectie met de wifi kan krijgen en zoon/vrouw lief die steen en been klagen over school en werk verbindingen. De vaste verbinding van mijn home server (aangesloten op één van de poorten) blijft het wel doen (Die uptime check ik extern via grafana)(dezelfde setup heeft zo’n anderhalf jaar lang feilloos gewerkt)In de Fritz!box logs zie ik regelmatig (met verschillende data/tijdstippen)Pv4: Connected since 25.01.2023, 07:07, KPN Glasvezel, IPv4 address: ...IPv6: Connected since 25.01.2023, 07:07, KPN Glasvezel, IPv6 address: ...Iemand een idee wat het zou kunnen zijn? Weet iemand hoe je alle historische logs uit de Fritz!Box kunt peuteren? 

124911
V
Topper
M
Nieuwkomer
M44tenNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wachtwoord interface modem nodeloos complex

Achter op het modem staat een wachtwoord om in de config omgeving te komen. Echter mijn wachtwoord bevat een ‘ (apostrophe, curly mark, straight mark, linksom, rechtsom..) Wie verzint dit in godsnaam? Ik snap dat het geautomatiseerd is, maar laat dan tenminste dit soort karakters achterwege..Ik ben echt al een uur bezig om alle combinaties te proberen, want afhankelijk van OS, taalinstelling, toetsenbord indeling etc. 

301
Nick83
Wijsgeer
P
Nieuwkomer
PietModemNieuwkomer
gevraagd in Modems
Ik zou een nieuw modem ontvangen, maar nog niet gekregen

Ik zou 17 maart een nieuw modem ontvangen maar heb nog niets ontvangen

703
Noordzee
Superuser
T
Topper
TeunjannieTopper
gevraagd in Modems
Hoe zet ik fast roaming uit op V10a?

voor de WiFi verbinding van mijn laadpaal mag Fast Roaming niet aan staan in de router.Mijn vraag is: bestaat deze optie in de V10a en zo ja waar kan ik hem uitschakelen en wat zijn de gevolgen?

37114
T
Topper
H
Topper
hellofreshTopper
gevraagd in Modems
Modem geeft een hoge pieptoon

Bij mij ook nog een hoge pieptoon word er helemaal… vanweet niet of het in combinatie is met superwifi maar het blijft piepen ..misschien alles tegelijk een keer vervangen.. dus nt / modem/ontvangers  het is echt niet om uit te houden Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

853
Rutger van KPN
Slimmerik
S
Deelnemer
SimulaDeelnemer
gevraagd in Modems
Inloggen Box 12 lukt niet? Opgelost met een werkende work-around!

 Waarschijnlijk is wel aan te loggen met Firefox en Safari (zie het Forum zelf): geen eigen ervaring.Vanuit Chrome is het niet mogelijk aan te loggen aan de Box 12. "Wrong login information", ook al is het wachtwoord goed.Vanuit Edge is  het niet mogelijk aan te loggen aan de Box 12. "Wrong login information", ook al is het wachtwoord goed.Configureer ik echter in Edge via Instellingen - Standaardbrowser:Toestaan dat sites opnieuw worden geladen in de Internet Explorer-modus (IE-mode): Toestaan.Pagina's in de Internet Explorer-modus:http://192.168.2.254/dan werkt het aanloggen wel.Ik heb als wachtwoord: **********Gaarne zo spoedig een oplossing voor dit merkwaardige probleem, aangezien heel veel mensen hier heel veel last van hebben. Admin: wachtwoord verborgen

2979
M
Deelnemer
J
Nieuwkomer
J van kampenNieuwkomer
gevraagd in Modems
Ontvang e-mails dat ik apparatuur moet terugsturen maar de monteur heeft deze meegenomen

Blijf mails krijgen van kpn dat ik modems moet terugsturen.....  Monteur heeft beiden meegenomen hoe kom ik van dit gezeur af?

787
J
Nieuwkomer
M
Deelnemer
MichelLinDeelnemer
geplaatst in Modems
Inloggen Box 12 lukt niet met juiste wachtwoord

Ik heb hetzelfde probleem en alles wat hierboven staat al geprobeerd maar nog steeds lukt het niet.Hoe kan dit zo moeilijk zijn? Waarom wordt het ww niet geaccepteerd wat er achterop staat?Ik wil wifi lampen opnieuw verbinden die alleen met 2,4 GHz werken en ze worden dus niet herkent door de modem. Ik wil dus tijdelijk de 5GHz band uitzetten. Of is hier een andere manier voor?Gr. Michel Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

171
Rutger van KPN
Slimmerik
M
Deelnemer
MarieSophieDeelnemer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik het wachtwoord voor webinterface Box 12 achterhalen?

Voor mijn camera deurbel moet ik de wifi omzetten naar 2.4 GHz daarvoor moet ik dus inloggen in mijn kpn box 12, nou heb ik dat eerder gedaan en een wachtwoord aangemaakt maar ik weet de inlog niet meer, hoe kan ik nu inloggen in de box want je kunt nergens een wachtwoord opvragen?

1787
M
Deelnemer
A
Anonymous
gevraagd in Modems
Muurbeugel bij Box 12 niet standaard meer meeleveren

Hoi,Ik las net een topic, en bedacht me iets.Er word bij een box 12 in principe altijd een muurbeugel meegeleverd.Maar veel mensen zullen deze niet gebruiken, zonde dus.Is het niet een idee, om de beugel niet standaard mee te leveren maar om een kortingscode in de handleiding te zetten dat iedereen zelf kosteloos een muurbeugel kan nabestellen?Of dat naar de klantenservice word verwezen zodat die de muurbeugel kunnen toesturen? 

41416
Erwin van KPN
Moderator
J
Nieuwkomer
Jorrin76Nieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box 12 als extra wifipunt/acces point achter originele kpn 12 box in meterkast.

Goedendag,Ik heb in mijn meterkast een kpn box 12 als modem, nu heb ik nog een box 12 die ik als access point in de woonkamer wil plaatsen. Ik zou een utp kabel uit de meterkast trekken naar de woonkamer en daar dan de 2e box 12 op aansluiten. Deze werkt dan als switch en wifiversterker.Kan dit of moet ik dan de box 12 in de meterkast in bridge modus zetten ?Hoor graag Jorrin

5964
Eric89
Wijsgeer
Fons Claessen
Deelnemer
Fons ClaessenDeelnemer
gevraagd in Modems
KPN Box12 inloggen lukt niet

Ik heb de kpn box 12 gereset met een pin.Na een tijdje gaan de LED’s uit, en dan begint de rode LED te branden.Na enige tijd werkt internet weer.ik ga naar https://192.168.2.254 Daar komt een login pagina.Ik scan de qr code aan de voorkant van de Box 12.Het wachtwoord copieer ik en plak dat in het wachtwoord veld.Dat werkt niet: wrong login information.Ook met handmatig intoetsen werkt het niet.Gebruikte browsers:  Chrome, FireFox, Edge, Safari, zowel gewone als in incognito modus werkt dat niet.Ik heb het modem ook remote laten resetten, zelfde effect, het wachtwoord van de fabrieksinstellingen werkt niet.De user staat op admin, dat is een vaste instelling.Wat is de volgende stap om weer te kunnen inloggen?

31212
B
Slimmerik
Community voorwaarden