Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,861 Topics
  • 33,530 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 33
3861 Topics
M
Deelnemer
mcranenburgDeelnemer
gevraagd in Modems
Moet je in de Box 12 instellen met welke snelheid hij kan downloaden?

nieuwe box 12 modemnu downloaden met xbox ,bekabeld, komt niet verder als 30mb, af en toe 1sec naar de 90 mbheb abbonement van 200mbook via wifi is het hetzelfdekan ik in modem aangeven wat voor sneilheid hij mag gebruiken om te downloadenzit rechtstreeds op de modem

2603
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Erwin HermansNieuwkomer
gevraagd in Modems
Bestaande klanten krijgen niet dezelfde apparatuur die nieuwe klanten krijgen?

Ik wil bij KPN een andere vorm van abbonnement afsluiten. Op dit moment heb ik een 200Mbit met TV en bellen icm een ZTE Experiabox V10. Ik wil echter gebruik maken van een 1Gb verbinding zonder tv en zonder bellen. Inclusief de nieuwe box12 router. Volgens klantenservice is dit echter niet mogelijk. De snelheid wel, maar geen nieuwe router. Ga ik online wijzigen blijft mijn belverbinding staan voor 2 euro per maand wat ik niet wil. Waarom krijgen nieuwe klanten wel dit aanbod en een bestaande klant die al jaren klant is wordt hierin gediscrimineerd?

2732
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
router inlog lukt nietNieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen in router lukt niet

ik kan niet inloggen op mijn router. heb het admin password achterop mijn router geprobeerd. die werkt niet. ook heb ik geprobeerd geen wachtwoord in te vullen. en ook heb ik het wachtwoord kpn geprobeerd. iemand nog suggesties? Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

1583
Shyrin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Topper
Joe04Topper
gevraagd in Modems
Is het normaal dat internet opnieuw opstart na aansluiten LAN kabel Box 12?

Beste, ik heb het KPN pakket geïnstalleerd met een box 12. Is het gebruikelijk dat wanneer er een lan-kabel in de poort gestoken wordt, internet wegvalt en opnieuw opstart?ook als ik als admin ben ingelogd op het modem moet ik regelmatig het wachtwoord opnieuw invoeren.  

20514
Whiffy
Helper
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JeroenB13Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Geen vaste telefoon na wissel defecte V10 naar V12, lampje phone niet groen

Na de installatie van de nieuwe box V12 werkt de vaste telefoon niet. Het lampje op de V12 voor Phone brandt niet. Verder werkt alles goed, instellingen zijn overgenomen van de V10. Als het lampje niet groen brandt, waar kan dat aan liggen? Grt, Jeroen

4893
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TimBoLandNieuwkomer
gevraagd in Modems
Matigard 4g cam sinds kort niet meer buitenshuis te benaderen

Hallo,Ik heb een Matigard alarmsysteem met een simkaart met daarop 4 camera's aangesloten.Het verzenden van berichten via sms en opgebeld worden als het alarm afgaat, werkt nog goed.Echter krijg ik geen camera beeld meer buitenshuis via 4G, dat voorheen altijd werkte.Krijg alleen nog camera beeld via mijn eigen Wifi als ik thuis ben.Ik heb niks aan het modem (Experia V10a) veranderd (nooit ingelogd geweest).Dacht dat het lag aan mijn nieuwe iPhone, maar als ik de simkaart terugplaats in de oude iPhone, krijg ik nog steeds geen beelden via 4G binnen op mijn iPhone in de app van matigard. Krijg een melding dat er geen connectie gemaakt kan worden.Kan iemand mij tips geven of ik iets moet bekijken of aanpassen in de modem, misschien poorten?De app van Matigard is ook niet veranderd/ge-update.Alvast bedankt….

374
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Deelnemer
Handleiding ZTE H369A
gevraagd in Modems
Ik zoek de handleiding voor de ZTE H369A

Ik zoek de handleiding voor de ZTE H369A.Of kan iemand mij uitleggen hoe ik in het systeem de geregistreerde verbindingen (hostnames/ IP adressen) die niet meer gebruikt worden kan verwijderen.bvd 

46715
H
Deelnemer
2 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EDeikNieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan ik een eigen router (ASUS RTAX58U) achter de KPN Box aansluiten?

Ik wil een eigen router (ASUS RTAX58U) gebruiken achter KPN box.  Gebruik huishoudelijk en thuiswerken via VPN tunnel.  Drie vragen:Is dit mogelijk voor dit type router  Kan het zo dat KPN internet dan in Bridge modus  zet (zodat ik niet 2 firewalls etc heb) Is het evt. ook mogelijk zonder gebruik KPN box.   Bij voorbaat dank voor uw reactie, EDO, en de nabrander: binnenkort krijgen wij glasvezel: verandert dat de situatie?

25072
Shyrin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
I
Nieuwkomer
I have to return the wifiNieuwkomer
gevraagd in Modems
I am leaving KPN and I have to return the wifi and tv device

Hello guys,I am leaving KPN and I have to return the wifi and tv device, I received the box but I don’t have the address to return it.Could you guys please provide the address so I return the box? Thanks José Junior

921
RBxx
Superuser
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HStengelNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wanneer komt de nieuwe update voor de box12? Hoger dan 516

Hallo, Voor al de IoT apparaten in huis heb ik een apart netwerk gemaakt, daarvoor heb ik 'Extra WiFi' met 2.4 GHz only geconfronteerd, maar de naam ervan wordt telkens door de V12 vergeten, soms 2x op 1 dag, waardoor ik het opnieuw moet instellen.  Het wachtwoord wordt overigens niet vergeten. Nu had ik hier ergens gelezen dat dit met de volgende update gerepareerd zou worden, is er al zicht erop wanneer die komt? 

6512
H
Nieuwkomer
2 jaar geleden
M
Deelnemer
MartwDeelnemer
gevraagd in Modems
Inloggen op de Box12 lukt niet meer

Kan mijn kpn box 12niet meer bereiken met het wachtwoord van de router zelf ( na een reset] Zelfs niet bekabeld vanaf een laptop.heeft iemand een tip? WiFi en de aangesloten apparaten werken.  inmiddels opgelost via de thuisapp, daar kun je ook een nieuw wachtwoord instellen! Wel vreemd dat het modem niet na een reset met het standaard wachtwoord niet te benaderen is, 

602
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
R
Topper
R KLSTopper
gevraagd in Modems
Servicetool Wifinetwerknaam veranderen werkt niet met Experia Box V8

Na reset door KPN is netwerknaam en wachtwoord ook gereset naar fabrieksinstelling.Wil nu met servicetool netwerknaam en wachtwoord weer wijzigen. Krijg menu om nieuwe netwerknaam en/of wachtwoord in te vullen en krijg vervolgens steeds de mededeling dat er iets is fout gegaan en dat ik later nog een keer moet proberen. Heb Experia Box v8 Hoe los ik dit op? 

1108
R
Topper
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
ToetsNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hay day werkt niet in combinatie met V10a, werkte wel met V10

Hallo, wij hebben sinds 2 weken een Experia Box V10A (ter vervanging van de V10) en sinds we dit nieuwe modem hebben ondervindt mijn partner steeds problemen met verbinden met de wifi als ze het spelletje Hay Day wil spelen. Ze start het spel op en krijgt dan vervolgens de melding ook de internetverbinding te controleren omdat ze geen verbinding heeft. Dit heeft ze dus wél en ook andere spelletjes doen het gewoon. We zijn er inmiddels achter dat als ze de locatie uitzet de verbinding Hay Day-wifi wel tot stand komt. Met de Experia Box V10 hadden we nooit door soort "problemen".Is er onder jullie iemand die weet wat hier aan de hand zou kunnen zijn?

1643
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Tony Iommi
Nieuwkomer
Tony IommiNieuwkomer
gevraagd in Modems
Custom DNS instellingen Experiabox v12 wordt niet onhouden na stroomuitval in huis.

Onlangs heb ik een stroomuitval ervaren in mijn huis en hierdoor is de Experia 12 box uitgevallen, nadat alles weer was opgestart merkte ik op dat Pi-hole niet werkte, dit heb ik opgelost door Pi-hole te actieveren via mijn Nas.Via de Pi-hole dashboard zag ik dat er maar 1 device zichtbaar was in mijn netwerk , in de DNS-settings van de Experia 12 box viel mij op dat de DNS van Pi-hole niet zichtbaar was maar een standaard DNS van KPN (192.168.2.245 o.i.d), ik heb de DNS van Pi-hole opnieuw ingevuld en Pi-hole werkt weer op mijn netwerk. Mijn vraag: is het voor de Experia box v12 niet mogelijk om custom dns setting te onthouden als de Expreria box v12 plotseling uitvalt door een stroomstoring?

3553
Whiffy
Helper
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Karen VNieuwkomer
gevraagd in Modems
Experia Box 12 start steeds opnieuw op

Hallo,Mijn Experiabox herstart vandaag steeds opnieuw op waardoor telkens de tv (en ook internet) wegvalt.Ik doorloop het storingen stuk op de website van KPN maar daar kom ik niet verder mee. Hoe kan ik bij KPN melden dat mijn modem waarschijnlijk kapot is en zorgen dat ik een andere krijg.Ik zie geen manier om contact met hen te krijgen.Karen

6816
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
D
Deelnemer
DannyvoorthuisDeelnemer
gevraagd in Modems
Mijnmodem website laadt niet goed

Ik heb hetzelfde probleem. Gisteren lukte het via Android Chrome nog wel. Daarna wilde ik het bekabeld via edge proberen. Het resultaat, ik kan wel inloggen alleen laad de site niet goed. Kan ook nergens op klikken. De site reageerd dus helemaal niet. Vervolgens Chrome en safari op pc geprobeerd maar zelfde resultaat. Ook werkt Chrome op Android nu niet meer. Lijkt dus echt een Isue van het modem. Wil liever niet resetten. Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

751
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
AriënC
Wijsgeer
AriënCWijsgeer
geplaatst in Modems
Kan ik een aparte VLAN instellen op mijn Fritzbox 7590 voor Home Assistant?

Ik vroeg mij af of mensen ervaring hebben met de Fritzbox 7590 en een aparte VLAN, of iets wat erop lijkt.De situatie is dat ik HomeAssistant heb draaien, en ik zou deze graag vanaf buiten bereikbaar willen maken. Echter wil ik niet dat dit dan in mijn eigen netwerk zit.  Want stel dat iemand een lek vindt, en bijv. mijn NAS kan bereiken of andere smart-devices. Nee dat zou niet leuk zijn… ;)Dus hoe kan ik Home Assistant vanaf buiten af bereikbaar maken (zonder VPN) terwijl het in een geïsoleerd netwerk draait? Ik las al iets van een gastnetwerk, maar dit zou echter geen volledig VLAN zijn, lees ik. Iemand die hier ervaring mee heeft?

476412
AriënC
Wijsgeer
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hspijkerNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wat bepaalt of de connection good of excellent is in de modeminterface?

Hoi,Als ik inlog op mijn KPN modem zie ik een hele mooie networkmap. Deze geeft de ethernet verbinden weer die aangesloten zijn. Eentje is geel en heeft een connection = good. Een tweede is groen en geeft connection is excellent.Mijn vraag is: Hoe word nu precies bepaald of een connection good of excellent is?wat wordt er gemeten om kwaliteit te bepalen?  gr Henri Spijker 

1507
H
Nieuwkomer
2 jaar geleden
J
Slimmerik
JReSlimmerik
gevraagd in Modems
Kan ik mijn eigen Experiabox uitlenen aan iemand anders?

Ik gebruik een Fritzbox,de Experiabox houd ik als reserve voor als KPN de lijn wil controleren. Kan ik zonder bezwaar de Experiabox uitlenen aan iemand anders zonder dat die gebruik kan maken van mijn abonnement?

27911
Vikash van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Nico Verbaan
Nieuwkomer
Nico VerbaanNieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan ik mijn Experiabox V9 voor 2 maanden uitzetten?

Kun je een experia box voor twee maanden uitzetten

502
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Ceessie64Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan ik een Box 12 krijgen? Mijn V10 geeft slechte wifi

Weet iemand wanneer bestaande klanten een V12 modem kunnen verwachten? Hier veel wifi gebruikers en de V10 geeft de laatste tijd nogal wat problemen. Wifi versterkers toegevoegd, helpt iets maar niet ideaal. 

2327
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
A
Topper
Ann_VTopper
geplaatst in Modems
Wifi connection issue with our phones

Hello! I had really bad connection issues today.The Modem stayed connected perfectly to my laptop and tablet but with phones, it just did not work. The connection drops after 20 minutes, like a public space wifi. Both phones were able to connect to other networks no problem, only the KPN home Modem raised an issue for us.We also contacted out phone manufacturer, there were no issues with the phones.What can be done? Thank you 

817
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
1
Nieuwkomer
192.168.2.254 modemNieuwkomer
geplaatst in Modems
Per ongeluk wifi uitgezet en nu krijg ik geen verbinding meer met 192.168.2.254

Hallo ik wou een andere wifi  inschakelen. Maar heb perongeluk wifi uitgeschakeld  op de modem met 192.168.2.254.Alleen 192.168.2.254 werkt nu niet meer.Ik kom niet meer in me modem

9977
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
F
Deelnemer
FreddieBDeelnemer
gevraagd in Modems
Kortsluiting modem

Modem veroorzaakt kortsluiting. Graag snel een oplossing. 

1923
Vikash van KPN
Moderator
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
cbrokkeNieuwkomer
gevraagd in Modems
Experia Box v10 kapot

Mijn xperiabox v10 werkt niet meer. Kunnen jullie een nieuwe opsturen?

9463
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Community voorwaarden