Beantwoord

Ik wil, zoals elk jaar, espn tijdens de winterstop opzeggen. Eerst kon dat dagelijks, nu staat er maandelijks. Mijn algehele abonnement loopt van 6dec tot 7jan. Geldt het dan voor espn als ik opzeg, dat het dan doorloopt tot 7jan? Ik kan dat nergens duidelijk vinden. Hoor het graag. Alvast bedankt. 

Goedemorgen!Ik heb een Galaxy A34 5G smartphone van Samsung.Ik heb een abonnement bij de KPN van onbeperkt min/sms 3GB (exclusief 3GB van KPN dus totaal 6GBBij mobiele netwerken, staat nu (in het blauw) het netwerkmodus op 5G/4G/3G/2G (automatisch verbinden) Bij Bellen staat er (Bellen via 4G SIM 1.Dat bellen via moet dat niet veranderd worden in bellen via 5G SIM 1?Als dit het geval is, heb ik dan een duurdere abonnement nodig?Graag reactie.Met vr.gr. Jan

Hier hetzelfde probleem alleen werken nederland 1, 2 en 3 wel en zijn mijn updates up to date. Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.   

Ik ontvang nog steeds facturen va KPN, terwijl ik geen abonnementen meer heb bij KPN.

Ik kan geen 0900 nummers bellen 

Goedemorgen  de datum voor aansluiten was 4 januari Nu opeens 9 januari is daar ook regeling gehouden met de overstap dit is mijn eerste afspraak die kpn als nieuw abboneeniet nakomt  ik hoop dat dit een vergissing is waar kan ik een mailadres of telefoonnummer vinden 

Hoi,Het valt mij op dat je met de KPN TV+ Box verplicht wordt een keuze te maken om High Dynamic Range in- of uit te schakelen. Je hebt de keuze tussen “HDR - continue” of “SDR”. Ik zou graag een “HDR - auto” optie zien. Deze optie zou dan High Dynamic Range alleen inschakelen als het bronmateriaal over High Dynamic Range beschikt, de juiste HDR standaard kiest (Dolby Vision, HDR10, HDR10+, HLG) en bij Standard Dynamic Range bronmateriaal de HDR functie niet inschakelen of uitschakelen.

Sinds een paar dagen krijg ik geen kommentator geluid meer op mijn TV bij het casten van eurosport.Ik cast via mijn telefoon ( Samsung A53 ) naar mijn TV.Op mijn laptop krijg ik bij hetzelfde programma wel geluid.    Wat kan dat zijn??

is er ook ergens duidelijkheid te krijgen of een iphone 13 uiteindelijk wel geleverd wordt en hoe lang dat dan gaat duren? 

Sinds vandaag heb ik steeds meer moeite om het glasvezelkastje bestroomd te houden. Er zit een probleem in de connectie tussen de stroomdraad en het glasvezelkastje. Nu met spanning op de draad en ducttape opgelost maar het is geen blijvende situatie. Ik kan nergens iets vinden over support hierover anders dan bellen met een nummer. Mar het weekend is begonnen. En nu? Zonder het kastje stopt in dit huis bijna alles met functioneren. TV, verwarming, werken, verlichting, etc. 

Beste, ik ben al Jaren(10+) klant met een Mobiel unlimited abonnement bij zowel T-Mobile als bij KPN.Ik ben prima tevreden met beide aanbieders.Unlimited, omdat ik gewoon geen gezeik wil met extra rekeningen. Vast bedrag per maand etc.. Hoef er dus niks aan te veranderen.Nou kwam zojuist de nieuwe maand rekening binnen per Mail, en zag dat het bedrag anders is dan ik me herinnerde. Net iets boven de 40 Euro voor Unlimited. Dit terwijl het maandbedrag bij aangaan van het abonnement vast stond op 36 Euro per maand, wat dus in de loop der tijd twee keer stilletjes is verhoogd en nu ruim 4 euro duurder is dan oorspronkelijk. Daarmee Concurreert de prijs mijn inziens niet meer met wat de markt aanbiedt.Tevens vreemd om eenzijdig Abonnements kosten te verhogen terwijl we(klant en KPN) toch echt een contract zijn aangegaan met vaste prijzen, oftewel 36Euro.Die prijs is inclusief "korting zolang het abonnement loopt", en de korting staat nog keurig op de factuur vermeldt. Maar de Abonnementsko

 Ook bij mij staat deze upgrade. Mijn vraag is of ik er wel verstandig aan doe te upgraden. Leidt een upgrade mogelijk weer naar allerlei problemen?Ik had gisteren de euvele moed gehad om voor mijn printer het extra wifinetwerk 2.4 GHz aan te zetten, dat heeft tot doffe ellende geleid. Om de haverklap vloog mijn wifi eruit op verschillende devices. Dus weer een hoop geklooi. Dat netwerk dus maar weer op UIT gezet, weer doffe ellende.Voorlopig ben ik helemaal klaar met allerlei KPN gedoe, vandaar mijn vraag of de upgrade weer tot ellende kan leiden. 

Beste KPN.Heb een aantal klanten en prive adressen met Kpn mail.Bij alle mail adressen van KPN mails ,wat we ook versturen komen terug als niet verzonden.Ongeacht hoe groot het bestand is.En of ik van mijn eigen een ander email gebruik ze blijven terug komen.Wat kunnen we er aan doen.Hoor graag van je. 

Ik heb een abonnementswijziging aangevraagd bij KPN-Mobiel,De dag erna krijg in een mail van info@xs4all.net met de gegevens van de mutatie.Ik heb nooit iets gehad met xs4all dus het is vreemd dat ik een mail krijg van xs4all (ik weet dat xs4all een onderdeel is van kpn)Er zijn nu 2 optie die ik allebei zeer kwalijk vind:1 - Het is een phishing mail. Maar hoe komen zij dan aan de gegevens van de wijziging in het abonnement?2- het is een mailbericht van KPN. Als KPN phishing en andere digitale criminaliteit wil beperken dan moeten ze zelf niet met dit soort ‘vreemde’ mailaccounts gaan spammen. Kan iemand aangeven wat de oorzaak is van deze mail?

Hallo, ik probeer al ongeveer een maand mijn KPN Internet Contract op te zeggen.Ik ben onlangs geëmigreerd vanuit Nederland en heb zelfs een opzeggingsbericht ontvangen op 13/11/2023.Desondanks is er geen vervolgactie van de kant van KPN geweest, er zijn kosten in rekening gebracht voor de maand november.Op uw website staat duidelijk geschreven dat mensen die emigreren een emigratieformulier kunnen mailen, de wifi-apparatuur terug kunnen sturen en het contract wordt opgezegd.Toen ik hun klantenservice belde, kreeg ik te horen dat ik een contract heb dat loopt tot februari volgend jaar en dat mijn contract niet kan worden opgezegd.Kunt u mij alstublieft hiermee helpen? Moet ik de apparatuur terug laten sturen naar KPN en vervalt daarmee automatisch mijn contract?Ter referentie voeg ik screenshots van KPN toe en deze url voor begrip https://forum.kpn.com/internet-9/opzeggen-bij-emigratie-560397?tid=560397&fid=9 

Waarom krijgen we met regelmaat fout opgetreden bij terug kijken van opnames. Nog niet eens een week oud. Zelf via de gids terugkijken lukt niet Een herstart werkt dus ook niet. Dit is weer waardeloos. Zeker weer een vage update gehad kpn tv+app 1.128.1Firmware 0.25.0

Sindskort KPN TV+ geinstalleert na jaren gebruik van de “oude KPN”situatie.Op de oude witte afstandbediening zat naast de knop GIDS ook de knop Menu.Daarbij kon je links op films kiezen en krijg je een oneindige lijst van Films die op TV geweest zijn en komen.In de nieuwe situatie zit het menu standaard op de TV maar krijg ik bij Films alleen de Films van de extra / betaalde pakketten.Ik heb uiteindelijk wel “Films op TV “gevonden via het menu maar dat zijn alleen de Films van de betrokken dag en vooruit maar ik kan niet terug. Natuurlijk kan je een bewuste film op een bewuste dag zoeken maar soms wil je gewoon ff snel kijken of er op TV een film geweest is die je terug wil kijken. Bovendien zag je dan ook direct een fotootje waardoor je kon bepalen of het iets zou kunnen zijn.Is deze functie / mogelijkheid er niet meer? 

In alle afbeeldingen staat de tv-ontvanger horizontaal, mag je hem ook verticaal plaatsen?  DIW7022

Ieder jaar verleng ik mijn internet en tv... Ook dit jaar weer proberen te doen. Prima meneer komt in orde. U zal de eerste maanden 42,50 betalen voor uw pakket en daarna valt u weer in het normale tarief. Ik denk ok weer geregeld. Daarna krijg ik een mail met de bevestiging. Ik denk top. Dag erna krijg ik de melding uw bestelling is geannuleerd want dit betreft een nieuwe aansluiting(was natuurlijk al klant) Ik denk prima ik bel ze weer op. Wederom meneer onze excuses ik ga dit pakket alsnog voor u in orde maken en u krijgt een jaar gratis hbo max. Ik denk super het is opgelost en we gaan weer een jaar verder met kpn. Nooit een mail ontvangen van deze medewerker... Dus denk ik ga weer bellen... En opeens word er gezegd dit kunnen wij niet in orde maken.. de hoogste korting is 10 euro voor 6 maanden. Terwijl me eerst 2 maal aanzienlijk minder is beloofd... 2x is mij beloofd de maand kosten terug te brengen naar 42,50 euro met hbo max een jaar gratis.... En nu opeens kan het niet meer.

Ik heb 3 SIM kaarten (2 lebara, I know) en 1 echte KPN sim. Alle 3 doen het op dit moment niet in de verenigde staten in 3 verschillende telefoons. Ze kunnen niet verbinden/registreren met het netwerk. Als ik een scan doe, zie ik alles (AT&T, Sprint, Verizon, T-Mobile). Zeer frustrerend want ik kan nu geen 2fa SMSjes ontvangen. We hebben ook 2 esims (amerikaans, voor lokaal internet) en die werken prima. Contact krijgen met KPN lijkt onmogelijk. Bellen met het gratis nummer is leuk, maar ik kan niet bellen, want mn telefoon verbind niet. Chat is er niet meer, twitter heb ik niet. In de app is geen klantenservice en op de site is het een dump van wat nutteloze info. Op tweakers las ik dat het wel eens zou kunnen zijn dat de simkaarten van KPN geblokeerd zijn in de VS. Maar ja, hoe kan je dat checken als KPN niet berijkbaar is… Wat nu? Hoe krijg ik mijn sim kaarten werkend in de VS? (Overigens ben ik zowel in New York, als in Florida geweest, en nergens deden ze het). Wel hebben we o

ik probeer al de hele daar contact te krijgen en niemand lijkt me serieus te nemen ..morgen zou mn aansluiting overgaan van ziggo naar kpn en toen ik vanmiddag alles had uitgepakt en wilde kijken hoe ik alles morgen zou gaan aansluiten bleek er niet eens een KPN aansluiten te zijn in dit huis ..waarom neemt KPN mij als klant terwijl ze weten dat hier nooit een aansluiting is geweest ?ik woon hier 31 jaar en vanaf het begin was het UPC wat daarna overging op ziggo .KPN blijft dus in grote gebreken waardoor ik morgen dus zonder internet en tv zit .ik ga niet betalen voor een dienst die ik niet krijg !! en ziggo zegt nu niks meer te kunnen doen omdat ik gekozen heb voor een overstapservice ..nogmaals IK ANNULEER ALLES !!! los het op en kom niet aanzetten met o800 0402 want die heb il al gebeld en werd als oudvuil behandeld .ik kan en ga geen 2 abonnementen betalen klantnummer is ****** Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Goedenavond,  hele dag geen internet en tv. Ben zelf net thuis en zie dat het lampje weer niet brandt... graag hoor ik wat de oplossing is/wordt...

Heb sinds een paar dagen nieuw KPN abo. Heb met 3 super KPN wifi 2 versterkers op de 2e verdieping een prima wifi signaal en prima digitale (android smart) tv (via kabel van Wifi versterker aangesloten). Alle zenders van het KPN pakket doen het prima echter NPO1 gaat na een paar seconden elke keer na het inschakelen stil staan! Na een paar keer op OK drukken gaat het beeld zonder haperen zonder haperingen verder maar als ik dan naar een andere zender schakel krijg ik de vraag of ik door wil gaan, zo niet dan gaat hij terug naar de video. Dit gebeurt altijd bij het inschakelen van NPO1, soms bij NPO2 maar nooit bij andere zenders?? Iemand een idee waardoor deze haperingen veroorzaakt worden? Groet, Piet

wanneer ik een opname versneld wil doorspoelen  gaat deze daarna weer terug naar het begin van de opname. Na 3 of 4 pogingen lukt het soms wel.

Hallo,In april kreeg ik post dat binnenkort glasvezel bij mij zou worden aangelegd. Ik kon gelijk profiteren van een aanbieding. Ik heb dat gelijk gedaan en ik zou de spullen als glasvezel er daadwerkelijk lag. Volgens uw website zou dat mei/juni 2022 zijn. In mei stond er zelfs over 4 weken.In mei lag de straat hier open en een paar dagen lang zijn de kabels neergelegd. Overal de oranje sprieten. Ik kreeg ook nog mail dat ik binnenkort glasvezel zou krijgen.Helaas nog niets gehoord. De datum is veranderd in februari 2023. Ik heb veel ongeloof zitten kijken. De kabel ligt voor mijn deur en u zegt nog gewoon “binnenkort”. Ik kan het werkelijk niet begrijpen dat ik meer dan een halfjaar nog moet wachten terwijl 1 straat verder het wel heeft.Ik had gehoopt van Ziggo af te komen maar dit is een heel slecht begin.Kunt u mij uitleggen waarom ik nog meer dan een halfjaar moet wachten?Groet,Peter