Beantwoord

ik heb mijn abonnement vast bellen gewijzigd naar bel vrij altijd, hoe lang duurt het voordat dit actief is?

Hallo  ik wil graag mijn wifiversterker een andere naam geven dan mijn router beneden, hie stel ik dat in?

Beste community,Ik heb KPN glasvezel 200/200. In mijn PC heb ik een vrij sterke netwerkkaart die deze snelheden op WiFi ook makkelijk haalt, ik heb ook de laatste Intel drivers voor mijn netwerk kaart. Echter is het vaak zo dat ik maar 40/50mbps haal, en nadat ik mijn pc opnieuw opstart krijg ik weer >200mbps. Weet iemand waar dit aan zou kunnen liggen? Elke keer wanneer ik merk dat de snelheid weer omlaag is gegaan herstart ik mijn PC en is de snelheid weer normaal. Ik heb geen andere programma's/apparaten die gebruik maken van het Internet.​​​​​​

Goedeavond, Ik ben wel verbonden met internet, maar heb geen internettoeggang. Heb de stappen via online al doorlopen. Kabels gecheckt, eruit gehaald en gereset van zowel de tv kastje als de modem. Groene lichtje op de modem gaat 3 seconden op groen en vervolgens op rood. Wat kan ik doen? 

Ik heb deze week mijn abonnement opgewaardeerd naar unlimited. Dit omdat ik veel moet zoomen… krijg ik dit: Beste klant, u hebt nu 80% verbruikt van uw 5 GB dagbundel. Bij 100% verbruik verlagen we de internetsnelheid. Liever uw maximale internetsnelheid behouden? Zet dan de Gratis 1 GB NL extra bundel aan in de MijnKPN app. Of sms NL1000 AAN naar 1266. Groet, KPN .. Dat is toch wel bijzonder, want op de site staat niks over een fair use policy: "Is er een fair use policy voor onbeperkt bellen bij mijn Sim Only abonnement?Nee, die is er niet. Onbeperkt bellen is ook echt onbeperkt bellen. En als je MB's op zijn? Dan verlagen we je alleen je snelheid, maar brengen we geen extra kosten in rekening.Liever nog even doorgaan op de hoge snelheid? Kies dan voor onbeperkt bij je Sim Only, met onze Unlimited data bundel. Of zet een extra databundel aan." --> en dat is exact wat ik gedaan heb, gekozen voor Unlimited data. #hoedan  

moet bij oude apparatuur recyclen naar Alphen een afz. bij?

Inloggen op kpn itv niet meer mogelijk op de desktop. Kom in de TV gids, als ik een programma aanklik popt het aanmeldscherm op, abonneenummer en pincode staan ingevuld maar knop “inloggen” kan niet worden geactiveerd.

de 4g op de telefoon van mijn dochter werkt niet. ze kan wel bellen. Het is een abbonnement, omgezet vanuit een prepaid. 

Goedemiddag, ik heb een KPN 500 Hussel abonnement, voor 55 euro per maand. Vorige maand netjes 55 euro afgeschreven:    Maar nu krijg ik plots een factuur van 67.42?Terwijl in mijn producten staat dat mijn abonnement toch 55 euro is: Er staat in de factuur geen uitleg waarom er 12.42 aan de rekening is geplakt. Kan iemand mij uitleggen waar deze kosten vandaan komen of hoe ik KPN aan de telefoon kan krijgen voor uitleg?Alvast bedankt

Ik heb nu een “alles in 1 instap” abbonement (vast bellen - TV - internet) € 55,40 p.mnd.Ik overweeg vanwege mijn hoge leeftijd om het internetten te annuleren.Wie kan mij zeggen welke abbonement ik dan moet nemen en wat kost dat per maand ?

Vanochtend is onze v10 experiabox gevallen en daarmee brandt het service lampje en is internet rood. Ik heb al een reset gedaan naar de fabriekinstellingen maar dat helpt niet. Iemand tips? 

Hallo, ik heb zojuist de Experia Box V10A gereset omdat ik niet meer kon inloggen. Echter na de reset is het nog steeds niet mogelijk om via Authorization (mijnmodem.kpn) bij het modem te komen. Hoe kan ik nu inloggen? Ik moet poort forwarding opnieuw gaan instellen zsm. Groet

Biedt KPN Veilig op mijn laptop voldoende antivirus bescherming ?

L.S.Na het aanmelden van 3 Dallas comfort telefoons op het ‘oude’ basisstation Chicago 550 krijg ik geen keuzemenu voor intern bellen. Het keuzemenu is wel zichtbaar op de bestaande Chicago telefoons. Hoe e.e.a. op te lossen. KPN had geen oplossing!? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Op mijn nieuwe IPad Pro werkt KPN app niet goed. Na downloaden werkt app 1 dag en dag erna blijft scherm zwart. Weggooien en opnieuw downloaden moet elke dag opniieuw. Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hoi.Wij hebben sinds vandaag, 10-02-2021, ook getik in de tv.Ook via de soundbar. Heel vervelend. Is daar nu n oplossing voor? Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Zoals de titel zegt. Ik heb gewoon een wifi-verbinding, maar sites laden niet. Zodra ik overga op 4G laadt alles direct. Voorheen bij T-Mobile had ik hier nooit last van. Moet nu een paar keer per dag dat andere kastje naast de modem resetten. Betaal ik daar nu vijftig euro per maand voor? Ook zeer ergerlijk dat er constant wordt verwezen naar de wifi-manager als dé oplossing. Het probleem zit niet in de wifi/modem maar in de achterliggende verbinding. Graag een échte oplossing voor dit probleem, aangezien ik niet constant naar de meterkast wil.

Binnen mijn abo heb ik recht op KPN veilig op twee apparaten. Kan ik nog ergens zien op welke apparten dat is en hoe kan ik KPN veilig overzetten op een ander apparaat?

Hallo,Ik ben aan het overstappen naar KPNNu kreeg ik een sms dat ik JA moest reageren naar 6688Echter lukt dit niet.Kan ik dat via hier regelen? MVG Janine 

Hallo,ik wil graag het emailadres wat ik gebruik voor de KPN ID wijzigen. Dat is n.l. een Ziggo mailadres en dat vervalt over een aantal maanden. Ik vind wel hoe je het wachtwoord kan wijzigen maar niet het emailadres. 

Hallo, Aanstaande maandag 15 februari 2021 hebben wij een afspraak met een monteur van KPN om alles bij ons te installeren.Omdat ik Corona heb wil ik de afspraak verzetten, maar ik vind het niet duidelijk waar ik dit kan doen en lukt nu dus niet om het door te geven!!

Huidige opzet is als volgt: Glasvezel, Experia V9 met losse zwarte vierkante Experia Wifi. Modem staat in huiskamer vlak bij streamer Aurender. Die moet vanwege fabriekseisen op bekabeld ethernet. De rest werkt perfect op Experia Wifi (PC, Apple TV, Ipads) Voor mijn nieuwe woning ook met glasvezel nu de vraag of KPN een oplossing heeft dat ik in het hele huis voldoende Wifi heb, maar wel met behoud van het Modem en Aurender dicht bij elkaar in de kuiskamer. Ik ben n.l. bang dat één  Experia Wifi onvoldoende is voor een goede dekking in het hele huis.

Ook bij mij lukt het niet om mijn thuis abonnement te koppelen. Ik krijg de melding dat het (tijdelijk) niet mogelijk is om de gegevens te laden. Deze melding krijg ik zowel via de kpn app als via de mijnkpn site. Via de site krijg ik ook de melding dat de sessie is verlopen en ik opnieuw in moet loggen. Wat echter wel vreemd is, is dat mijn thuis abonnement eerder wel zichtbaar en gekoppeld is geweest.  Is er iemand die mij een oplossing kan bieden?

Ik heb enkele oude tel. nrs. nog in mijnkpn staan, hoe kan ik deze verwijderen, deze worden niet meer gebruikt?

Ik heb een nood telefoon met prepaid tegoed erop en nu word ie vanaf vandaag geblokkeerd en is mijn beltegoed weg omdat je hem een half jaar niet hebt gebruik dat is belachelijk zomaar 30 euro kwijt dat is stelen ik ga niet weer opwaderen als er nog 30 euro op staat mijn man is suikerpatient en draagt deze telefoon voor nood bij zich mocht er iets gebeuren nou dan kan ie nu niet meer bellen omdat ie geblokkeerd is