Beantwoord

Goedenmiddag, ik wil 2 nieuwe afstandsbedieningen (1 voor beneden en 1 voor boven) aanvragen, want beide zijn defect . Nou heb ik het online geprobeerd, maar krijg ik een foutmelding. Ik heb al mijn producten gekoppeld aan mijn ID. Graag zou ik willen weten of ik het op een andere wijze kan aanvragen.

pincode vergeten

Ik heb een iPhone XS + abbo nu heb ik me telefoon 10 maanden en hij word nu steeds erg warm bij opladen ook als ik er een tijdje op zit. Op deze momenten gaat ook mijn batterij erg snel leeg. Nu heb ik alle apps die op de achtergrond draaide uitgezet en mijn telefoon opnieuw geïnstalleerd dit lijkt niet te helpen.  Wat is verstandig valt dit nog onder garantie omdat de telefoon nog geen jaar oud is of zou ik de eventuele reparatie kosten zelf moeten betalen?

Heb brief gehad van KPN met tip om Bel Onbeperkt Altijd (vaste lijn) aan te zetten. Keurig op achterzijde 9 stappen hoe je het moet aanzetten via Mijn KPN. Maar bij stap 7 en 8, staat dat je op tabblad ‘Bellen’ de keuze ‘BelOnbeperkt Altijd’ aan. Maar die keuze staat er niet!?!?! Wel (en dus alleen maar) de keuze ‘telefoonnummer bestellen of overzetten

De Arris 2952 tv ontvanger.

Krijg alleen NPO 1,2 en 3 op 2e digitenne ontvanger. Volgens de abonnement gegevens staat basis abonnement nee. Op andere digitenne ontvanger werken alle zenders. Heb de zender procedure paar keer gedaan. Graag een oplossing.

hij geeft zwart beeld  hij blijft op zender 24 staan en reageerd niet op de afstandsbediening

Hallo,   ik probeer mijn internet abonnement “internet instap” van 44,- euro per maand om te zetten naar “Hussel Internet 50Mbit/s” voor 42,50 per maand waarbij ik de optie aanvink om mijn vaste nummer op te zeggen. Als ik dan op plaats bestelling klik krijg ik de melding:Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet verwerken. Probeer het later nog eens. Waarom is dit niet mogelijk?

Volgens deltafiber die in de gemeente Heusden glasvezel aan gaat  leggen ondersteunen  jullie tot 2023 de huidige tv-zenders klopt dit? Postcode 5255 AB   

Wanneer dit jaar komt de KPN-app beschikbaar zodat t zenderkastje er af kan ?

sinds gisteren geen hd zenders meer

Radio stream valt regelmatig uit op zowel samsung als iphone. Vreemd genoeg blijkt ook de desktop aan hetzelfde euvel te lijden, en die ligt aan een lijntje. Andere apps zoals spotify vertonen dit verschijnsel niet. NPO Radio 1 verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar het helpt niet. Wie weet waar dat aan kan liggen?

Wij hadden sinds enige tijd last van het riool nu hebben we een expert alles uit laten zoeken en nu blijkt er kabel van glasvezel doorheen te zitten bij ons bij de voordeur wie is daarvoor aansprakelijk ? Mvg John   

hallo Ik zou graag oude facturen uit 2018 willen opvragen, zowel van mobiele abonnementen als tv, internet. Hoe kan ik dat doen? Alvast bedankt 

Afgelopen donderdagmiddag bij XS4ALL bellen besteld, optie gekozen ‘zo snel mogelijk’… dat het zo snel geregeld kon worden verbaasde mij, overigens ben ik er wel blij mee, omdat zodra ik de bestelling gedaan had en mijn FB7590 online had geconfigureerd voor bellen met xs, was mijn POTS lijn (Bellen Onbeperkt Altijd) zo dood als een pier en RJ11 in de FB gestoken, voilà verbinding!De vraag is nu: Is het (POTS) abonnement ‘Bellen Onbeperkt Altijd’ bij KPN nu ook vervallen per 30.07.2020? 

Ik heb gisteren een film gehuurd (Harry Potter 3) en die geeft steeds de foutcode 302 Nu een dag later is het nog niet opgelost. Ik heb de box al gereset.  Kunt u me helpen hiermee? gr. Remi

Onlangs ben ik verhuisd naar een woning met 5 woonlagen. -zolder -3e  -2e -woonkamer -keuken Hiervoor kreeg ik bij mijn abonnement twee superwifipunten en heb ik er nog drie  aangeschaft zodat iedere verdieping een acces point heeft.    De keuken, woonkamer en zolder zijn bekabeld (cat6A en cat7) En op de 2e en 3e verdieping zijn ze draadloos verbonden. Nu heb ik het in eerste instantie in zo’n volgorde verbonden dat de 2e verdieping met de bekabelde woonkamer communiceert en de 3e verdieping met de bekabelde zolder.  AC6B41 (1e verdieping) heeft draadloze verbinding met AC6B79 (2e verdieping) En een bekabelde verbinding met de 4e verdieping (2665A6) welke op zijn beurt draadloos is verbonden met de 3e verdieping (AC64E5)  De begane grond is in deze screenshot nog niet aangesloten.    Helaas is het zo dat de afstand tussen het wifipunt van de 2e en 3e verdieping korter op elkaar is en dus een sterker db heeft dan tussen de 3e en zolder waardoor de twee onbekabelde nodes m

Ik heb precies dezelfde problemen; momenteel bevriest het beeld continu. Dan loopt het weer voor ongeveer 10 seconden en dan bevriest het weer. Zeer frustrerend. Is er een oplossing? Ik heb overigens een Samsung UE50RU7440; in maart 2020 aangeschaft. Ik krijg geen foutmelding.  admin: eigen topic aangemaakt

beste kpn… ik ben webmaster en beheer dus vele websites voor mijn werk waaronder een erotische webcam site slet.chat voor een klant.    deze website is volledig legaal maar ineens blokkeerd kpn deze website zowel vanaf thuisnetwerk als mijn mobiele netwerk. ook als ik via andere kpn netwerken wil inloggen.   waarom hebben jullie deze website geblokkeerd staan of moet ik serieus overstappen naar ziggo om mijn website te kunnen blijven bewerken.   hopelijk heb ik snel een antwoord.

Waarom is mijn factuur van 3 augustus ineens 15 euro duurder, en nee geen film gehuurd.Abonnement kaal van 42 euro naar 50 euro.Spotify ,van 9.99 naar 11.50 euro enz

Goedendag,  Ik heb vrijdag mij abonnement verlengd en wilde gebruik maken van de airpod actie. Ik heb per ongeluk mijn aankoopbewijs gewist, kunt u hierbij helpen?  Mvg, Thomas Bakker

Ik zie het onderstaande in mijnKPN staan. Er zou dus een smsje verstuurd zijn op dit data-only abonnement? En dan te bedenken dat op de telefoon waar dat sim-kaartje als tweede sim in zit A) al jaren geen smsjes verstuurd zijn, tegenwoordig is dat allemaal whatsapp. B) ingesteld staat dat telefonie en sms via de T-Mobile sim in het andere sim-slot lopen.   Apart, komende factuur maar eens bekijken.  

Hallo. Het mobiele abonnement zou op mijn zoon zijn naam worden gezet!!! Dit is nu vier weken geleden. Waarom is dit niet gebeurt? Het is de laatste tijd Kpn onwaardig wat er gebeurt en op wat voor wijze de klantenservice functioneert !!!! Schande

Als ik in probeer te loggen in mijn modem krijg ik de melding beveiligingscertificaat niet vertrouwd. Is mijn modem gehacked of is er iets anders mis.    *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid  

Goedemiddag,   Ik ontvang de verificatie code voor de prepaid app maar niet? Meermaals geprobeerd. Andere sms'en van KPN zoals tegoed opwaarderen en bundel activeren komen wel aan.