Streaming

Heb me geabonneerd op videoland en al bevestiging gekregen. 1x gekeken en nu werkt het niet meer. Vraagt om inloggen en profiel aanmaken. Heb ik gedaan maar bij inloggen zegt hij dat wachtwoord niet klopt. Nieuw wachtwoord aangemaakt maar blijft zeggen dat wachtwoord niet klopt. Alles wat ik wil kijken loevert een klein rondje op dat blijft draaien maar krijg niets te zien.Zie hier op Forum al heel veel reacties met hetzelfde probleem. Los het op of geef een oplossing. Ik weiger te betalen voor iets wat ik niet geleverd krijg.

 Geachte ontvanger KPN, ik ga jullie mee nemen in de droomwereld van Spotify en KPN. Wij snappen er niets meer van en er wordt steeds gewezen na de ander, zoals van het kastje naar de muur. Ik ben BOOS en TELEURGESTELD. Hier volgt de telefoontjes met beide... Me 12 KPN gebeld ongeveer 15 min abonnement aanpassen Dit zou binnen 24 uur geregeld zijn werd aan de andere kant, dus zoon lief blij eindelijk spotify op zijn telefoon gebruiken. 12 mei mail ontvangen samenstelling uw bestelling. Dit loopt goed dachten wij. 14 mei KPN gebeld 10min 55 aan de telefoon gehangen omdat ik nog geen spotify had, nee mevrouw dit duurt zeker 3 dagen hoor voor dit is geregeld. 17 mei weer KPN 10 min aan de telefoon nu werd er gezegd dat dit zeker een maand duren, gek hé, binnen 24 uur, binnen 3 dagen en nu binnen een maand, wij zijn benieuwd. 4 juni eerst 27 min met Kpn gebeld en deze zegt, wij hebben niet the trots omdat te doen, dit moet Spotify doen, dus Advies om spotify te benaderen. Spotify benade

Hallo,  Recent is mijn KPN abonnement geactiveerd en geniet ik van televisie en internet. Echter werkt mijn spotify nog steeds niet. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd door Spotify en KPN. Terwijl ik nu wel graag van reclamevrije spotify wil genieten.  Activeren lukt niet want er schijnt geen abonnement te zijn, terwijl spotify toch echt in mijn producten staat.  Alvast bedankt :)!

Hallo ,mijn vraag hoe kan ik netflix stoppen ,want ik heb hem al gratis dus waarom nu een rekening.ik heb hem niet aan gevraagd of zo dus hoe dan .en het lastige van allemaal is dat je netflix zelf niet kan uitzetten of stoppen.netflix zelf zegt in twee stappen nou ik heb er een half uur voor uit getrokken maar geen succes .en bij mijn kpn al net zo je kunt heel moeilijk ergens in of waar je wilt wezen .dus vraag ik het maar op deze manier .kunt u aub netflix van mijn rekening halen. MVG Barend ververs Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Goeden dag...wij hebben ooit een compleet pakket afgesloten...door een fout bij KPN werd Netflix afgesloten...kregen wij netjes bericht van...ook dat we hem weer zelf op moesten starten…Maar nu word Netflix apart gefactureerd...terwijl het in het abonnement thuis hoort.Nu 2x 08000402 gebeld...hang je 10 min in de wacht 2x..en dan word gewoon de haak er op gegooid..Netjes hoor kpn(not).Ben heel benieuwd of dit bij andere providers ook zo gaat.Heb nu toch wel heel sterk de neiging om over te stappen.Klant vriendelijk kan ik deze actie niet noemen

Goedendag, sinds gisteren heb ik een KPN Internet en TV verbinding. Ik heb ook een spotify en netflix abonnement genomen, maar zie nergens hoe ik dat kan activeren. Iemand enig idee? BvdSVM 

Goedemiddag,   Ik zie door alle Spotify topics het bos niet meer en vandaar een nieuw topic. Ik las een reactie van iemand met hetzelfde probleem als ik heb maar zonder oplossing.   Ik heb zowel een mobiel abonnement als een Thuis abonnement bij KPN. Eerder had ik Spotify Premium op het mobiel abonnement. Dit kon ik niet wijzigen naar Family en dit kon enkel bij het Thuis abonnement. Prima natuurlijk. Ik heb Spotify Premium daar beeindigd en Spotify Family is daar geactiveerd. Dit alles zo'n 4,5 maand geleden al. Tot op heden denkt Spotify nog steeds dat ik Spotify Premium heb en betaal ik al maanden voor Spotify Family. Eerder een poging gedaan via de Klantenservice om dit op te lossen maar dat was tevergeefs. Vandaag weer moed verzameld voor een nieuwe poging. Helaas stuurde KPN mij naar Spotify en Spotify mij weer terug naar KPN. Toen KPN mij

Eind augustus nadert. Is er perspectief op een Viaplay-app als die van Netflix op de TV-ontvanger van KPN of blijft het behelpen? 

Ik krijg een foutmelding op mijn Samsung smarttv, waardoor ik de KPN SmartTV App niet kan starten:"Er zijn problemen met het beveiligingscertificaat voor deze website.net::ERR_CERT_DATE_INVALIDhttps://smarttv.tv.kpn.com/v/hungergames/ “Ik kan daarna kiezen voor 'Weiger’ of ‘Toestn’, maar met geen van beide krijg ik de App aan de praat. 

Ik wil inloggen bij Disney+ met een andere account dan met die op de tv hoe doe ik dat?

Hallo, helaas lukt het niet om in Netflix te navigeren met de KPN afstandsbediening. Een herstart van de tv ontvanger helpt niet (dit doen we met enige regelmaat aangezien de ontvanger de internetverbinding af en toe kwijt is). Zou dit liggen aan het feit dat onze samsung tv al wat ouder is: model UE55KS7000UXZT? Of zou het helpen om de tv ontvanger te vervangen, die hebben we ook al lang, model HMB2260 V2. Groetjes Irene 

Ook net zoals bij andere forum gebruikers is bij mij ook kanaal 225 niet in de zenderlijst.Viaplay via KPN aangeschaft en via app werkt hetReset van de Arris box uitgevoerd225 staat niet bij de verborgen zenders Wie kan hiermee helpen?

Hoi KPN medewerker,we willen met ons gezin overstappen van Spotify Premium  naar Spotify Family.Ik heb op 2 mei mijn Spotifypremium opgezegd, deze zou dan 2 juni moeten vervallen. Ik heb bevestiging gekregen van mijn opzegging.Echter staat mijn spoitfy premium nog steeds actief momenteel.Ik kan nu niet mijn family account activeren.Kunnen jullie mij helpen? GroetSerge 

Waarom is er wel al een viaplay app bij Ziggo en niet bij de kpn? 

Goedenavond, Ik wil spotify om laten zetten naar mijn account. het staat nu nog op mijn ex vriendin haar naam. we hebben al een paar keer gebeld maar we worden van het kastje naar de muur gestuurd. hoe kunnen we dit oplossen? spotify is aan haar gekoppeld omdat de gegevens van kpn nog op haar naam staan. maar het lukt ons niet om spotify om te zetten naar mij.  ik hoor het wel van jullie.Met vriendelijke groet, Rick smeekens

Spotify premium account family zichtbaar in mijn KPN maar niet op spotify dus kan geen familieleden uitnodigen 

Geen kanaal 225 😞 Herstarten helpt niet, niet verborgen .... Jammer, vond t een leuk extraatje. Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb steeds zwart beeld via de viaplay app op mijn tv. Op alle andere apparaten lukt het wel.Casten van mobiel naar tv kan ook. Maar ik wil gewoon de app op mijn tv bedienen.Tevens is het beeld vaak onscherp.Graag een oplossing,  hier betaal ik niet voor

Vidioland heeft het altijd goed gedaan  maar sinds de verandering  is het waardeloos om nog te kijken  het beeld  j valt elke keer weg  zonde van mijn geld als dit niet veranderd zeg ik het abonnement  op  Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Tot enige tijd geleden kon ik op mijn Samsung TV via “bronnen” apps oproepen waaronder de app voor mijn Mac computer en via Apple TV streamen. Na een update van KPN is het scherm veranderd en is die optie verdwenen. Geen streamen meer via iPhone/Mac of iPad  

Sinds een paar weken geeft e Netflix app een storing bij terug spelen. Wij hebben de app op de smart tv. Iemand die hier ervaring mee heeft en ook een oplossing?

Na de overgang van XS4ALL naar KPN netwerk heb ik een aantal problemen:korte beeldhaperingen bij reguliere TV kanalen (hadden we eerder nooit) idem bij gebruik van de Netflix app (vaker dan voor de omzetting) bij de YouTube app is de bediening en het laden van een video zo traag als een slak geworden (voor de omzetting werkte het feilloos)Mijn configuratie is ongewijzigd, en de problemen doen zich zowel voor op mijn Samsung TV’s als op mijn Sony.Dit is kennelijk een al langer voorkomend probleem zie ik op het forum. Wat gaat KPN hieraan doen? Arie de Ruiter, Amsterdam

Hoi,Hoe krijg ik op een nieuw Spotify account me KPN Spotify family werkend? Achtergrond:Al jaren gebruik ik Spotify via een oud facebook login. Op dit account is me KPN Spotify premium actief is. Facebook heb (en gebruik) ik al jaren niet meer maar door deze koppeling blijft er een leeg facebook account bestaan. Nu ben ik laatst overgegaan naar Spotify Family maar ik wil eigenlijk van die oude Facebook af. Ik wil overgaan naar een nieuw normaal Spotify account. En van daaruit de familieleden uitnodigen. Lijkt me overzichtelijker en handiger. De vraag is, hoe krijg ik op een nieuw Spotify account me KPN Spotify family werkend.(playlisten etc. zijn al veilig gesteld) alvast bedankt, 

Goedemorgen,Ik heb sinds een aantal een Spotify Family abonnement bij KPN Hussel.Wanneer ik echter Spotify open op mijn Iphone zie staan Premium.Hoe kan dit aangepast worden naar family ?Wanneer ik naar mijn account ga bij Spotify zie ik staan Spotfy Free

Viaplay ontvang ik goed op mijn Philips Smart-tv dat ik speciaal heb aangeschaft voor de Formule 1.Het programma werkt life goed maar ik krijg de app voor terugkijken (binnen 48 uur) niet op het scherm.Op de laptop lukt het terugkijken ook niet.Heeft iemand een idee waaraan dit kan liggen?