Streaming

Netflix en youtube werken niet naar behoren.Bij netflix heb ik zwart beeld alleen het geluid doet het. Bij YouTube kan je bijna niets laden, duurt heel lang of werkt helemaal niet.Wat gaat hier aan gedaan worden??? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Hallo afgelopen weekend wilden de kinderen bij ons de film Lion King kijken, echter bleek dat er dus ook een film Leeuwenkoning is, die zij dus wel konden verstaan. Ik had echter al Lion King gehuurd. Maar dus niet gekeken. Ik heb Leeuwenkoning daarna gehuurd en die wel gekeken… Kan ik op een of andere manier geld terugkrijgen?  Groeten Frank *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Ik heb per ongeluk netflix op de slaapkamer geactiveerd.ik kijk al netflix.bij netflix niks bekend.ik betaal al maanden netflix teveel. HOE STOP IK HET.!?admin: reactie afgeplitst en eigen topic voor jouw vraag aangemaakt. 

Werkt de game pass ook op xbox360*Admin: titel aangepast voor een betere vindbaarheid

Zoals ik heb kunnen zien is het een bekend probleem, dat al lange tijd loopt. Sinds het weekend krijgen we als beeld alleen het logo van Prime Video te zien horen wel het geluid en zien de ondertitels. De bibliotheek van prime video werkt wel, maar na het starten dus alleen prime video logo ipv de film of serie.

Ik vind zojuist een pizzapunt, heb ik hier iets aan?

Ik heb gelezen dat je korting krijgt van €5,00 als je afnemer bent van internet en mobiel op je Netflix abonnement. Dat sprak mij aan vooral omdat er gezegd werd dat als je al een Netflix abonnement had dit gekoppeld kon worden met je kpn. Telefonisch contact gezocht en de kpn medewerker zei dat dit automatisch geregeld kon worden. Ik gaf aan dat ik al betaald had tot half januari 2022 maar dat was geen probleem. Kpn zou zorgen dat dit naadloos aansloot en dat ik niet dubbel betaalde. Klinkt goed toch?Maar er gebeurde niets. Op mijn inlogpagina stond dat ik geen gebruik kon maken van Netflix. Weer gebeld. Wat bleek nu. Mijn abonnement is niet te combineren met de Netflix aanbieding. Daarop was mijn voorstel om de aanvraag te annuleren omdat de kpn mij niet kan leveren wat zij hebben beloofd. Nou dat kon weer niet. Kortom van €5,00 korting ben ik nu beland in 15,99 betalen voor een dienst die ik niet geleverd krijg via de kpn (en al betaald heb aan Netflix) en die ik niet kan opzeggen v

KPN app start niet als ik de tv inschakel ondanks dat ik dat in de instelling wel aangevinkt heb.Samsung 2021 smart tv *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

Al veel klachten gezien, maar wij hebben zelfde probleem.  Alles al geprobeerd maar nadat prime eindelijk opgestart lijkt te zijn en je kiest voor een film  dan blijft het logo van prime in beeld met het geluid van de film. KPN wat te doen?

Waarom is het icoon om TV te streamen weg als ik niet thuis ben ??

Videoland loopt al weken vast, daar weten jullie inmiddels meer dan genoeg  van, er zijn al ruim voldoende klanten die dit hebben gemeld. Het enige wat ik jullie zie doen is standaard vragen stellen die er niet toe doen en melden dat jullie de storing nog aan het onderzoeken zijn. Terwijl de meeste klanten melden dat de storing is begonnen met laatste update. Zet de boel terug of vergoedt het abonnement wat ondertussen gewoon doorloopt zonder dat we er gebruik van kunnen maken. Dit is absoluut niet klantgericht. Ik verzoek jullie met klem met een oplossing te komen, het probleem is er elke dag en opzeggen omdat jullie het niet kunnen oplossen vind ik niet de juiste manier. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hallo, ik heb een alles in één abonnement en een kpn sim-only abonnement. In het alles-in-één abonnement zit gratis Spotify Premium twv € 10,00. Deze zou ik graag omgezet zien naar Spotify Family wat ongeveer € 5,00 duurder is. Kan dit dmv bijbetaling of moet ik dan helemaal van abonnement veranderen. Ik wil uiteraard niet meer gaan betalen dan die € 5,00 extra voor Spotify Family

 Mijn Videoland opent helemaal niet, maar ik betaal hier wel voor, hoe kan dit??? Ik heb Videoland bij kpn Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Hallo, Wij hebbenndit probleem ook sinds een aantal weken.Het beeld wordt gewoon zwart, soms na 15 min, soms na 30 min.Wat kunnen wij doen? We hebben het alleen met YouTube.  *Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van de reactie in dit topic.  

Waarom kan ik geen zenders online bekijken ( IDchanel, Veronica, net5, sbs6 ) enzovoort. Als ik het had geweten, dan had ik niet een abbo bij KPN afgesloten??

Hallo ik verblijf buiten Europa, heb een VPN verbinding maar toch gaat tv kijken niet.ook vorig jaar wel in Europa gaat het moeizaammijn IPad is van 2017, is deze misschien te oud, en heb ik bij een nieuwere versie dit probleem niet?met dankbert *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

Waarom werkt Videoland niet? Alle films en opties werken niet meer. Heb van alles geprobeerd. Zeg het contract op bij Videoland dit is pure oplichting. Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Ik zou volgens KPN  eind nov 2021 een abonnement hebben afgesloten voor XBox game pass. Hier weet ik niks van en heb nooit een bevestiging gekregen als ik het wel zou hebben gedaan. KPN komt ook niet met een bewijs waar ik om vroeg en zegt dat ik het niet met KPN moet regelen. Erg jammer want hoe komen ze bij KPN dan aan gegevens dat ik volgens hen wel iets heb afgesloten.Ik zou graag het abonnements geld terug willen krijgen van KPN maar dat doen ze niet. Wie heeft hier nog meer mee te maken  admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

Ik heb een abonnement bij Videoland en kan op elk apparaat  Live Darten van RTL bekijken behalve via de app. op de ontvanger. Wanneer wordt dit wel mogelijk of komt er een app. voor Videolandgebruikers met een direct abonnement bij Videoland? 

Wij hebben sinds deze maand Videoland maar alles werkt zo traag dat we er niets mee kunnen. We hebben een Arris VIP2952 kastje en Experia Box V10. Ik heb meerdere berichten gelezen en het kastje opnieuw opgestart en Experia box opnieuw opgestart maar niets werkt. Of we nu via het menu kijken of via kanaal 204, maakt niet uit. Alles werkt zo traag dat we minuten moeten wachten tot je beeld krijgt of als je het start of stopt. Tevens het youtube kanaal is zo traag, kijken we via kanaal 201. Verder werkt alles helemaal prima dus als we deze kanalen niet kijken, is er niets aan de hand. Kortom:niets aan de hand met internet of met de kastjes maar deze 2 kanalen lijkt het niet aan te kunnen. Hoe kunnen we dit oplossen want nu heb ik niets aan mijn abonnement van Videoland. Hoor het graag! 

you tube via de tv ontvanger verloopt traag, en loopt vaker vast. Hoe kan dat , en wat kan ik er aan doen ?

Hallo, sinds gisteren slaat de ondertiteling regelmatig regels over bij Netflix. Het probleem is alleen bij Netflix via de KPN tv ontvanger. Enig idee wat eraan gedaan kan worden? Fabrieksinstellingen terugzetten werkt niet.

Netflix moet niet op mijn kan factuur 

Videoland app op TV is zo traag dat deze onbruikbaar is. Dit is sinds deze via kanaal 204 te “kijken” is.