Skip to main content

Streaming

Opzoek naar de beste films uit het Pluspakket? Of het gebruik van de Youtube, Prime Video, Videoland, Netflix app en meer bij KPN

  • 2,565 Topics
  • 29,992 Reacties
2565 Topics
S
Nieuwkomer
SebinaNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Spotify Premium activeren lukt niet

We hebben een tijdje Spotify Family gehad via het telefoonabonnement, maar dat zit niet meer in het pakket. Nu willen we Spotify Premium - wat in ons internetabonnement zit - weer activeren, maar dan wordt er aangegeven dat we geen Spotify Premium besteld hebben… Ook al een keer over gebeld, maar KPN verwijst dan naar Spotify en als je contact opneemt met Spotify verwijzen zij naar KPN. Oftewel - van het kastje naar de muur…..  

452
S
Nieuwkomer
9 maanden geleden
L
Nieuwkomer
LatLeeNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Amazon Prime geen geldig abonnement

Hi,Hele website al meerdere keren uitgeplozen maar ik krijg 't niet gevonden. Dus hopelijk kan iemand me helpen.Ik heb me 2-2 aangemeld voor de actie gratis 3 maanden prime video. De hele registratie doorgelopen en een mail gehad dat alles gelukt is en ik nu prime video kan kijken. Maar zowel op m'n telefoon als op de tv ontvanger (app of kanaal 203) zegt hij dat ik geen geldig abonnement heb. Ik had al een prime account (ooit klant geweest, dat is al een tijd geleden opgezegd) maar dat moest volgens de registratie mail geen probleem zijn. Toch krijg ik het nergens gekoppeld. Mijn kpn zegt dat ik een geldig abonnement heb, prime video zegt van niet.Iemand een tip?

831
Remco van KPN
Moderator
9 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BernardverNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Spotify als online aankoop op factuur en kan niet opgezegd worden

Kunnen jullie mij vertellen hoe jullie dit oplossen? Ik zit namelijk met het zelfde probleem en word van kastje naar de muur gestuurd.   groeten, Bernhard Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

302
Jan van KPN
Moderator
9 maanden geleden
K
Nieuwkomer
KallieSNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Amazon Prime aangevraagd, maar geen bevestiging ontvangen

Hoi,Ik heb 15 februari via de tv ontvanger Amazon Prime aangevraagd maar nog geen bevestiging ontvangen. Ik kan nergens vinden hoe lang het duurt voordat je de mail met de activatie krijgt. Iemand enig idee? 

1055
Denise van KPN
Moderator
9 maanden geleden
L
Nieuwkomer
LSHertenNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Mijn Viaplay account is niet actief na overstap van Ziggo naar KPN

Ik ben recent overgestapt van Ziggo naar KPN. Als klant van Ziggo had ik een Viaplay account. Bij KPN heb ik ook Viaplay in mijn pakket zitten. Bij account aanmaken krijg ik de melding: mailadres is al bekend. Heb daarna wachtwoord gewijzigd en kan inloggen met bestaande mailadres bij Viaplay. Vervolgens kan ik geen enkele uitzending bekijken, krijg dan de melding: niet in pakket. Hoe kan ik dit oplossen?

2072
L
Nieuwkomer
9 maanden geleden
B
Deelnemer
BlueSky1Deelnemer
gevraagd in Streaming
Spotify Premium inloggegegens kwijt

Ik heb gratis Spotify premium in mijn abonnement maar ik ben mijn inlog gegevens kwijt. Mijn dochter had een gratis abo maar heeft daar mijn KPN ID email adres voor gebruikt. Dat gratis abo heb ik inmiddels verwijdert in Spotify. Hoe log ik nu in in de premium versie? Bij voorbaat dank.

413
B
Deelnemer
9 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Johan van polebNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Netflix loopt telkens vast op de KPN tv-ontvanger

Op de originele kpn Android ontvanger loopt Netflix met grote regelmaat vast, resetten helpt voor even, het probleem is maar tijdelijk opgelost.gecontroleerd op firmware update ,maar de laatste staat er al op zonder resultaat.

1751
Sanne van KPN
Moderator
9 maanden geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in Streaming
Via Ziggo Sport app kun je het abonnement niet activeren/koppelen met je KPN abonnement

In de app van Ziggo Sport staat kpn niet bij de te selecteren providers. Je zal maar alleen een smartphone of tablet hebben. Dan lukt het gratis account maken niet.KPN om gratis Ziggo Sport account te maken staat er via de Ziggo Sport website gelukkig wel bij. Vervolgens kun je dan wel met je gemaakte ZS account gegevens inloggen op de ZS app.Maar … je kunt alle 6 Ziggo Sport kanalen ook via de KPN iTV app zien op je telefoon / tablet natuurlijk.Alhoewel ik wel een keer plezier ervan had met een (grote) tv storing bij kpn. Had ik tenminste ook nog Ziggo Sport (was toen tennis geloof ik) en ook espn via de espn app.

3092
PeterG
Superuser
9 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BvanDaalenNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Account Prime wijzigen

Op mijn televisie staat nog een oud account van mijn zoon van Primevideo, die nog in gebruik is op zijn nieuwe adres. Deze kan ik niet opzeggen. Nu heb ik een nieuw account op Primevideo genomen. Maar elke keer als ik Primevideo open, open het in het account van mijn zoon. Hoe verander ik de oude inloggegevens naar de nieuwe?

463
R
Wijsgeer
9 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SpitsenNieuwkomer
gevraagd in Streaming
ITV App op mijn chromecast geeft een foutmelding: "niet verbonden met eigen netwerk"

Goedendag, Ik krijg telkens de melding op de kpn ITV app dat mijn chromecast niet verbonden is met mijn eigen thuis netwerk en dus geen gebruik kan maken van de dienst, terwijl ik dat wel ben. Ik kan namelijk wel inloggen op mijn telefoon en laptop. Hoe los ik dit op zonder dat ik nu mijn telefoon moet gebruiken als een afstandsbediening want casten naar de ITV app kan dan weer wel.  Ik heb mijn chromecast (gister nieuw gekocht) al helemaal gereset, modem gereset, app verwijderd, opnieuw geinstalleerd zonder resultaat. DIt lijkt echt aan de app te liggen. Ja, ik log in onder mijn eigen account.  Ik probeer niet in te loggen vanaf een andere locatie. Enkel en alleen vanuit huis. Met kabel verbinden is voor mij geen optie, daarom wilde ik eigenlijk streamen zonder kabels… Voor de duidelijkheid, ik heb de ITV app van kpn geinstalleerd op mijn chromecast.  

843
Alex van KPN
Moderator
9 maanden geleden
WifiSteef
Topper
WifiSteefTopper
gevraagd in Streaming
Geolocation block Videoland via het mobiele netwerk

Ik kan via de mobiele dataverbinding niet naar Videoland kijken. Ik krijg dan een zogenaamde geolocation block; hun systeem denkt dat ik vanuit het buitenland probeer te kijken.Zij wijten deze fout, want ik ben gewoon thuis, aan het feit dat ik 'steeds' van ip adres zou wisselen en dat dat hun systeem laat reageren alsof ik in het buitenland zit.Nou vraag ik mij af, of dat wel klopt? Wissel ik bij mobiel datagebruik zonder ook wifi te gebruiken steeds van ip adres?Daarnaast, kpn geeft aan voor het glasvezelnetwerk juist iedereen een vast ip adres te geven, waar je niet of nauwelijks van kunt wisselen.Kortom, wat is waar?

4218
Alex van KPN
Moderator
9 maanden geleden
I
Deelnemer
iduDeelnemer
gevraagd in Streaming
Hoe worden opnames bewaard bij KPN?

Hallo,ik vraag me af hoe opnames bewaard worden bij KPN. Het eenvoudigst lijkt mij dat iedere opname 1x bewaard wordt zodat iedereen daarop kan ‘inloggen’. Maar omdat het aantal opnames per aansluiting zo beperkt is, en ze maar een jaar bewaard blijven, lijkt het erop dat ze voor iedereen apart bewaard worden. Dat moeten dan vele miljoenen opnames zijn! 

521
PeterG
Superuser
9 maanden geleden
MH71
Slimmerik
MH71Slimmerik
gevraagd in Streaming
HBO nog steeds te bekijken ondanks opzegging

Ik heb gisteren HBO uitgezet via mijn KPN, dat is ook bevestigd per mail.Maar ik kan een dag later nog steeds kijken in de app.Abo is via KPN afgesloten, in de HBO app wordt dat ook vermeld.Wanneer stopt het echt, na precies een maand (3.maanden), dat zou dan einde vandaag zijn, of einde maand Februari, of had het al gisteren gestopt moeten zijn.

1353
Jeroen van KPN
Moderator
9 maanden geleden
C
Deelnemer
C. SpruijtDeelnemer
gevraagd in Streaming
Niet volledig gebruik kunnen maken van HBO Max 3 maanden gratis

Hallo, op 15 november vorig jaar heb ik HBO Max  voor 3 maanden gratis besteld, dus zou ik tot 15 februari kunnen kijken. Nu heb ik gisteren alvast opgezegd, omdat ik anders bang was dat ik het zou vergeten en automatisch zou gaan betalen voor een abonnement, er vanuit gaande dat ik gewoon tot 15 februari kon kijken. Echter blijk ik nu al geblokkeerd te zijn. Kan dit nog hersteld worden, dus dat ik alsnog de laatste 2 weken kan kijken?Ik verneem graag een reactie.Alvast bedankt.Vr. gr. C. Spruijt

1374
Marcia van KPN
Moderator
9 maanden geleden
N
Nieuwkomer
NetflixproblemenNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Schaduweffecten bij Netflix op de KPN ontvanger

Via KPN bekijk ik Netflix. Op een vrij nieuwe tv druk ik op de KPN-afstandsbediening de Netflixknop in.Vervolgens zie ik gigantisch sterke schaduweffecten, wie ik via de instellingen eerst moet resetten, waarna ik normaal m'n films en series kan kijken. Als ik dan de tv uitdruk en de volgende keer weer aanzet, moet ik wederom dezelfde handelingen verrichten, dan zitten weer die schaduweffecten erin..... Hoe kan ik dat voorgoed resetten? 

496
Jan van KPN
Moderator
9 maanden geleden
Z
Deelnemer
ZemdtDeelnemer
gevraagd in Streaming
Hoe voeg ik mijn kinderen toe aan mijn Spotify Family account?

Kan iemand mij helpen met het toevoegen van kinderen bij spotify family? Persoonlijk heb ik dit nog nooit mee mogen maken, want er staat nergens omschreven hoe kinderen toegevoegd kunnen met een family account. Ik krijg de melding dat mijn kinderen te jong zijn voor een account, maar wel als eis stellen dat ieder lid van de family account op hetzelfde adres moet wonen. 

84111
Z
Deelnemer
9 maanden geleden
V
Nieuwkomer
vincentvanderleNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Wat kosten Spotify Premium en Family?

Wat kost spotify premium. Of spotify familie

14871
Noordzee
Superuser
9 maanden geleden
L
Slimmerik
LojaSlimmerik
gevraagd in Streaming
Praten is zacht bij Netflix, maar de andere audio is hard op mijn VIP5202

Als ik Netflix kijk valt het me op dat als er gesproken wordt het geluid best wel zacht is terwijl de overige audio zoals muziek e.d. heel hard is. Heeft iemand hier een oplossing voor?Ik kijk Netflix via de tv ontvanger VIP 5202 ( ik heb geen smart tv ) en heb de geluidsinstellingen op de ontvanger staan op stereo. Bij mijn vorige ontvanger, de HMB2260 had ik dit probleem overigens niet.

70621
L
Slimmerik
9 maanden geleden
J
Deelnemer
JampeDeelnemer
gevraagd in Streaming
Goedkoopste manier om Formule 1 te kijken

Wat is voor mij als KPN abonnee de goedkoopste nanier om Formule 1 te kijken. 

22811
R
Slimmerik
9 maanden geleden
I
Topper
InfoforumTopper
gevraagd in Streaming
Alleen NPO met KPN iTV app

Ik heb een Samsung Galaxy Tab 2 met daarop de KPN ITV app. Ik kon al de zenders goed bekijken maar sinds kort kan ik alleen de zenders Ned. 1, 2, 3, ontvangen maar de commerciele zenders RTL 4, 5, 6, SBS 6, Veronica en ESPN ed. die doen het niet meer dan krijg ik de draaiende curser te zien en het beeld blijft zwart. Mijn tablet werkt op WIFI en heb de app al een keer verwijderd en opnieuw geinstalleerd zonder succes. Op mijn Samsung smartphone A40 werkt de app perfect. Ik ben ook al dichter bij de Experia box gaan ook zonder resultaat. Wat kan de oorzaak zijn. 

107732
Hein Magere
Nieuwkomer
9 maanden geleden
ronvmeijer
Wijsgeer
ronvmeijerWijsgeer
gevraagd in Streaming
Plex via de TV+ box speelt Dolby films in stereo af

Ik heb Plex geïnstalleerd op de TV+ box en merk tot m’n grote verbazing dat wanneer ik een film stream vanaf m’n Mac (waar op de plexserver de audio van die film op Dolby AC3 5.1 staat aangegeven) deze gewoon in StereoPCM afgespeeld wordt. Dat is zeer merkwaardig omdat alle instellingen goed lijken te staan en KPN+ TV wel op Dolby AC3 5.1 weergegeven wordt (ook als het dat niet is zoals de meeste TV-stations). Installeer in Plex op m’n SmartTV, dan is dit wel allemaal in orde. Er moet dus iets met de box mis zijn. Ook heb ik “JellyFin cliënt” geïnstalleerd op de box (met bijbehorende server op m’n Mac), maar dat is exact hetzelfde verhaal. Het moet dus aan de box+ liggen. Het leek zo ideaal, alles op één apparaat, TV en Streamen, maar dat wil dus niet.Let wel: Ik heb geen instellingen anders dan voorheen, het TV-deel werkt gewoon qua audio perfect (Dolby AC3 5.1) dus de instellingen van de box lijken oké. Wellicht toch iets wat niet helemaal oké is dus.Wie weet raad?

43419
ronvmeijer
Wijsgeer
9 maanden geleden
N
Nieuwkomer
Nicolas1982Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Bij Prime mogelijk om taal en ondertiteling te wijzigen per gebruiker?

We hebben sinds kort Amazon Prime. Is het mogelijk om per gebruiker de taal te wijzigen van de programma's die je kijkt? Ik kijk bijvoorbeeld The Boys en wil dat natuurlijk graag in het originele Engels. Helaas betekent dat ook dat mijn zoontje op zijn account Stinkie en Puintje ook in het Engels krijgt. Zet ik dat weer op het Nederlands dan is daarna bij mij The Boys ook Nederlands. Heel vervelend. Is het mogelijk om dat per gebruiker te veranderen of moet ik dat echt elke keer wijzigen? 

3461
Noordzee
Superuser
9 maanden geleden
Esmeralda Plomp
Nieuwkomer
Esmeralda PlompNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Disney+ vraagt om herstart abonnement. Gaan we dan niet dubbel betalen?

Wij hebben Disney+ aan ons KPN abonnement toegevoegd ivm ESPN maar als we Disney+ willen aanzetten dan vraagt Disney+ om het abonnement te herstarten. Maar gaan we dan niet dubbel betalen?

2862
Esmeralda Plomp
Nieuwkomer
9 maanden geleden
G
Helper
GsJ49Helper
gevraagd in Streaming
Ik kan de NOS app niet meer gebruiken

Ik kan de app nos niet meer gebruiken. Bij openen komt een scherm : weergave instellen,  maar kan geen antwoord geven. Alles lijkt veranderd 

51415
PeterG
Superuser
9 maanden geleden
W
Slimmerik
Wim27Slimmerik
gevraagd in Streaming
Prijzen ESPN en Canalplus (inclusief ESPN). Kloppen die wel?

Als ik kijk op de site van CanalPlus https://www.canalplus.nl zie ik dat een abonnement 15 euro per maand kost.Op het zenderoverzicht staat dat dit inclusief ESPN is.Die 15 euro is minder dan een los abonnement van ESPN. Dat vind ik vreemd. Mis ik iets?

64812
W
Slimmerik
9 maanden geleden
Community voorwaarden