Streaming

Ik heb momenteel voor de Darts een viaplay abbonement aangevraagd. echter krijg ik geen activatie mail binnen. Er staat minimaal een kwartier wachten, inmiddels is dat een half uur geleden. Kan ik geholpen worden?

Beste KPN, Op mijn KPN iTV-decoder verdwijnt de ondertiteling in de Disney+ app steeds na enkele minuten afspelen.Ik heb hierover contact gehad met Disney+ en zij hebben bevestigd dat dit een bekend probleem is sinds de laatste update van de Disney+ app op het Android-platform. Aangezien de KPN iTV-decoder op Android TV draait, wilde ik dit bij jullie melden zodat jullie dit kunnen doorzetten richting Disney en eventueel meenemen in jullie monitoring.Jullie kunnen als zakelijke klant zorgen voor meer urgentie. Met vriendelijke groet,Jasper

Hallo, ik heb viaplay besteld en zie ook dat dat geactiveerd is maar zie het niet op tv.Moet ergens VPN uitzetten lees ik maar kan niet voor elkaar krijgen hoe je dat doet op de router…Is dit ook het probleem of kan het wat anders zijn...?? 

Ben verhuisd uit spanje , waar ik ook Netflix had , heb nu via KPN ook Netflix , maar het is nog steeds de Spaanse Netflix , hoe zet ik hem over naar de Nederlandse Netflix?

Good moaning, Listen very carefully, I will type this only once!Nadat ik, met veel plezier en nostalgie, weer eens 'Allo 'Allo ben gaan kijken, kom ik er tot mijn grote schrik achter dat er seizoenen missen. In de BBC+ app op Itv lopen de seizoenen maar t/m seizoen 7 + 1 special, terwijl er 9 seizoenen zijn en sowieso nog een special. Dus bij dezen gooi ik toch graag een balletje op om deze seizoenen alsnog toe te voegen of op z'n minst de vraag of dit überhaupt in de pijpleiding zit. :)

We hebben viaplay+ thuis aangezet en willen dit nu ook op tab kijken buiten huis, maar dit lukt nit.

Waarom stingray wijzigen????Wat er nu word gedraaid zijn niet de Oldies wat wij gewent waren! Zeer slecht KPN!!!!Gewoon weer naar het Oude!!!!

Als dit iets is dat een paar maanden geleden heeft gespeeld en opgelost zou zijn, dan vraag ik me af waarom wij die irritante stem nog steeds hebben bij opnames van vorige week. Of is er weer een update geweest waarbij dit weer is aangezet? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hoi,Ik loop tegen een probleem aan met het beëindigen van mijn Spotify Premium Family-abonnement via KPN. Misschien herkent iemand dit of weet iemand hoe ik dit opgelost krijg.Ik wil het Spotify-abonnement stopzetten, maar dat lukt niet via de MijnKPN-app en ook niet via de website. Ik heb vervolgens met KPN gebeld, maar ook de medewerker kon het niet beëindigen. De reden die ik kreeg: er zou een ‘openstaande bestelling’ zijn, waardoor er geen wijzigingen kunnen worden doorgevoerd.Alleen… er is helemaal geen echte bestelling. Wat er wél speelt: Ons KPN-contract loopt tot 13 maart 2026. Ik kreeg een verlengingsaanbod, maar dat was slechts €10 korting. Ik heb aangegeven dat overstappen naar Delta mij €30 korting oplevert én een veel snellere glasvezelverbinding. De KPN-medewerker begreep mijn punt en gaf zelfs aan dat overstappen (en eventueel later terugkomen) goedkoper zou zijn. We maken nu gebruik van de overstapservice en stappen op 13 maart over. En nu komt het probleem: Omd

Hi allemaalala Viaplay naar reclame gaat dan blijft het 9 van de 10 keer hangen op reclame scherm. Dan ga ik terug naar hoofdmenu Viaplay en weer naar de uitzending. Dit is al aantal weken/maanden zo. 

Wij hebben spotify premium via KPN. Nu heb ik 14 november deze omgezet naar family. Het is nu 24 december en nog steeds kan ik bij Spotify niet naar family. Wij hebben ooit spotify ‘’gratis’’ gehad bij een mobiel abonnement dus dan neem ik aan dat dit ook de datum van spotify is. De factuur van de mobiel wordt rond de 18e betaald en KPN internet rond de  21e dus zou ik als ik 14 november dit heb omgezet nu wel Family moeten hebben.  Wanneer wordt nu premium omgezet naar family? Want na 1.5maand wachten zou ik dit onderhand wel willen hebben.  Groeten,  wendy 

Voortdurend haperingen bij het afspelen van muziek van de Spotify app op de KPN soundbox. Ook als ik op een andere app muziek afspeel is er hetzelfde probleem.

Hoi, Het lukt niet om prime te activeren. mijn 3 maanden gratis abb.Ik krijg de melding “je hebt al een actief prima abb” Terwijl ik op dit moment geen betaald amazon abonnement heb maar idd wel een account. Ik heb al uitgelogd maar dat werkt niet. Ik kan mijn abonnement ook niet opzeggen want ik heb geen abonnement. Als ik op de button ga naar stappenplan klik werkt die link niet. Gr Leon

Hallo,Ik zit momenteel in het buitenland en heb mijn bestaande Spotify premium abonnement wat bij KPN zat omgezet in de app naar Spotify family. echter in de Spotify app blijft dit op individual staan.  Hoe krijg ik dit in de spotify app omgezet naar premium? groeten uit Bali 

Bovenstaande melding krijg ik bij het starten van de HBO max en NPO apps. Bij HBO is dit voorafgegaan door het verwijderen van de app omdat deze vast bleef zitten in een update loop. Ik ga ervan uit dat standaard geïnstalleerde apps terug komen bij het herstarten van de KPN box. iemand een idee? Kan ik bv terug naar fabrieksinstellingen of de instellingen van de laatste update? Hug-O

Hoi, Ik heb tv+ van kpn maar ook apart videoland account, graag wil ik dit via kpn laten lopen.Hoe regel ik dit?

onlangs bij de KPN monteur dat in mijn box ook een Chromecast zou zijn ingebouwd, hoe kan ik die oproepen? Eigenlijk wil ik dus streamen vanaf mijn iPhone naar een eventueel ingebouwde Chromecast hoe maak ik verbinding met de ingebouwde chromecast

ik heb netflix via kpn op mijn TV . nu wil ik ook netflix bekijken op mjn ipad. Heb de netflix app gedownload maar die herkent niet mijn kpn account . hoe moet ik dat doen ?

Spotify kan ik ineens niet meer op andere apparaten afspelen

Kan geen goede verbinding maken met Chroomcast 4k telkens, telkens foutmeling 

Eigenlijk dezelfde vraag als hier  Ik heb Viaplay weer geactiveerd omdat men (helaas voor mij) er voor koos om darts op Viaplay TV over te schakelen naar handbal. Inmiddels al enige tijd verder, en nog steeds het bericht dat ik geen actieve abonnement heb. Wordt dit op zondag niet verwerkt of zo? Frustrerend dit!

Ik heb via play besteld om voetbal tekunnen bekijken en krijg geen mail om te activeren gr Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

Blijft de gratis 'Stingray-App' op o.a. mijn Android telefoon (zonder reclame) wel beschikbaar nu KPN is overgegaan naar Xite?

Hallo,Ik wil mijn spotify loskoppelen van kpn door het abonnement eerst stop te zettenEchter lukt het nergens om dit te beheren of stop te zetten.Spotify zegt dat het abonnement via kpn loopt, en via kpn werkt de website enzo niet mee..Is er iemand van kpn die me kan helpen?

Videoland programma’s vallen uit na enkele minuten kijken via KPN app op TV