Skip to main content

Streaming

Opzoek naar de beste films uit het Pluspakket? Of het gebruik van de Youtube, Prime Video, Videoland, Netflix app en meer bij KPN

  • 2,563 Topics
  • 29,966 Reacties
2563 Topics
M
Topper
Marielle078Topper
geplaatst in Streaming
Omruilen tv-ontvangers problemen videoland gaat niet goed

Wij krijgen videoland ook niet geactiveerd op de tv kanaal 204 is er niet en via het menu zijn hooguit 25 dingen te zien.Admin: Eigen topic voor je reacties aangemaakt en bijbehorende reacties meeverplaatst

9622
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Slimmerik
Mar1960Slimmerik
gevraagd in Streaming
Moeilijk terug komen naar tv na kijken van Netflix en Videoland

Goedemorgen.We hebben een abonnement account via vrienden van Netflix en Videoland.Vanaf van de week is het zo dat als ik of Netflix kijk of Videoland kan ik moeilijk terug na tv komen. Het lijkt vast te lopen.Hoe is dit op te lossenAlvast bedankt gr Marjov

9758
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Topper
Myriam2Topper
gevraagd in Streaming
Hoe zeg ik Netflix op? Betaal nu voor een dubbel abonnement

Ik ben al meer dan drie maanden nu bezig om dit ook op te zeggen.In oktober zelf per ongeluk een nieuw Netflix account aangemaakt.Nu dus twee accounts.Netflix heeft het foute keurig weggehaald.Kpn heeft de eerste twee maanden netjes gecrediteerd maar nu klopt mijn faktuur nog steeds niet.betaal nog steeds dubbel voor Netflix.Help, hoe kom ik hier vanafik wordt er kriegel van.Vorige keer een nare jongen aan de telefoon bij Kpn, sluit het gesprek af met Doeiii.nou ja zeg, ben geen twintiger en ook je vriendje niet.niet tevreden nu. Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt 

19626
M
Topper
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HansStriekwoldNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Videoland Plus via KPN koppelen lukt niet

Ik heb in mijn kpn abonnement videoland plus. Ik wil naast de tv ook via mijn tablet kijken. Ik volg de instructies om het account te koppelen via de app; maar die geeft aan dat de app, op de tablet dus, niet te gebruiken is zonder abonnement. Maar dat heb ik dus via kpn. Daar loop ik dus vast…

44405
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BollenNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Kan ik tv kijken op een tweede tv door de Smart tv app te gebruiken?

ik wil graag tweede tv boven aansluiten. Dat zou kunnen als ik de kpn Smart TV app download, dat heb ik gedaan, maar dan moet ik eerst disney channnels kopen voor ik de app kan registreren.   Dat kan toch niet de bedoeling zijn 

14110
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
paula12345Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Betaal al 1,5 jaar voor Netflix via KPN factuur, maar ook aan Netflix zelf

Ervan uitgaande dat KPN betrouwbaar incasseert, check ik zelden de rekening .tot mijn schrik zag ik dat inmiddels 1,5 jaar een bedrag voor netflix wordt geïncasseerd .ik heb deze aanvraag nooit bij KPN gedaan .ik heb al een abbonement rechtstreeks bij NetflixNetflix meldt dat er ook helemaal geen (extra) account op mijn planet mailadres staat. Er is er slechts 1; niet via KPNOok op mijnkpn netflix account pagina klantnummer ***, blijkt er geen mailadres te zijn gekoppeld aan mijn netflix account . Ik krijg de mededeling “ u heeft nog geen netflix abonnement via KPN”Maar ik betaal het al wel 1,5 jaar ! Sinds 25-7-20. Zonder daartoe een verzoek te hebben gedaan. Uw eerste helpdesk medewerker meld; ik zie dat u geen netflixaccount heeft via KPN.. dus wat er niet is, kan ik ook niet stopzetten . Belt u Netflix maar.. en hangt op!!!De 2e helpdesk medewerker kan ook niks stopzetten , want “ u heeft geen account voor Netflix via KPN”Zij meldt dit aan als waarschijnlijk fraude, om in ieder gev

3797
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CynthiaBNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Problemen met de Videoland app en Hussel mobiel abonnement klopt niet

Hier ook, telkens gezeur met videoland. Het openen van de App gaat al super traag, en eenmaal in een film of serie loopt alles compleet vast, en dit altijd binnen 15 minuten. Ook is het menu van KPN drama en erg vervelend, het oude was echt beter, en ook terug kijken is vaak niet mogelijk of er is weer eens storing. Jaren lang klant maar kwaliteit word alleen maar slechter. Ook telefonie is een ramp. Ik wilde alles onbeperkt maar kreeg "hussle", en krijg nu telkens sms'jes dat ik door mijn bundel heen ben en betaal elke maand heel veel meer.Ben niet te spreken meer over kpn!Wij gaan zeker overstappen*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt (origineel topic)

322
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ArnoS.Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Kan ik ook Viaplay kijken op een oude tv?

klopt het dat als ik een oude TV heb ik geen Viaplay kan kijken ??

26897
A
2 jaar geleden
Milo Beliën
Nieuwkomer
Milo BeliënNieuwkomer
geplaatst in Streaming
Netflix geeft aan dat ik een proxy gebruik, ik krijg foutmelding U7111-5059

Sinds een tijdje krijg ik de error U7111-5059 wanneer ik bepaalde Netflix content probeer te kijken. Deze error geeft een dat ik gebruik maak van een unblocker of proxy. Dit is echter niet het geval, ik gebruik geen VPN of Proxy. Het rare is dan ook dat ik deze melding alleen op bepaalde devices krijg. Op mijn Android telefoon en smart TV kan ik gewoon alles kijken zonder problemen maar als ik via de chromecast of desktop wil kijken geeft hij de error. Wat heb ik al geprobeerd?Netwerk reset Verschillende browsers Verschillende DNS providersVerder heb ik ook contact gehad met Netflix support, zij geven aan dat er niks mis is aan hun kant en dat ik KPN om hulp moet vragen. Ik heb ze al een berichtje gestuurd op Facebook waarin ze zeggen niet te kunnen helpen. Wel werd er in het gesprek met Netflix benoemt dat het eventueel aan een IPv6 verbinding kan liggen die niet word ondersteund? Op de netflix pagina heb ik hier het volgende over gevonden alleen weet ik niet echt wat het betekend: Ne

1738
Vikash van KPN
Moderator
2 jaar geleden
henkzon75
Topper
henkzon75Topper
gevraagd in Streaming
Youtube app KPN ontzettend traag

Sinds 1 maand is t bijna onmogelijk om youtube te kijken via de tv ontvanger. De app op de smart tv geeft geen problemen. Waar ligt dit aan?

593361
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
W
Topper
Woody2020Topper
gevraagd in Streaming
Netflix geluid valt regelmatig weg

Beste mensen, Heb recent Netflix. Nu ervaar ik zins een paar dagen dat het geluid wegvalt ongeveer om de 1-2 minuten voor zo’n 10 seconden. je kan je voorstellen dat dit zwaar k…..t is. De klacht is alleen met Netflix, al het andere werkt naar behoren. De tv is bedraad aangesloten het geluid gaat via sound bar met optische kabel, heb de software opnieuw geïnstalleerd.Geen veranderingen zover. Net contact gehad met klantenservice, op zich een vriendelijke dame. Kreeg alleen een vaag antwoord, er is een klacht aangemaakt en ze zullen er naar kijken als er meer klachten komen. Bij doorvragen naar de actie van Kpn geen antwoord, kwam in een soort loep van dezelfde antwoorden terecht.  “ Ze gingen er wel een keer naar kijken” Heb wel €10 terug gekregen voor deze storing. Op zich een leuk gebaar, heb liever geen storing. Graag zie ik een reactie van een kpn medewerken met een duidelijke en eerlijk antwoord en natuurlijk een werkende oplossing. Goed weekend, Marceladmin: titel aangevuld ivm v

2954
joop2011
Wijsgeer
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MiesveldhovenNieuwkomer
gevraagd in Streaming
disney+ kpn app toevoegen

Beste    kunnen jullie (kpn) Disney+ toevoegen aan de apps op interactieve tv ?

171329
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WilwolNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Verder kijken toont altijd de eerste 100 films van "&ME" t/m "2 Hearts" op alfabetische volgorde

"Verder kijken" (zowel in “Start”, als in “Verder kijken - Bekijk alles” laat sinds een tijdje constant 100 films zien, alfabetisch gesorteerd van "&ME" t/m "2 Hearts". Daar zit heel veel porno bij, ondanks dat "Erotiek" in het profiel uit staat. Als er een film werd afgespeeld en onderbroken, komt deze als enige in de lijst met "Verder kijken” terecht. Na wissen van die ene film uit de lijst verschijnt de lijst met 100 films weer. Ik heb alle cookies, etc verwijderd. Dit treedt op met Chrome, Firefox en Edge. Iemand enig idee?EDIT: Op android: Treedt niet op met de app, wel in de browser.EDIT 2: Treedt ook op in een Chrome incognito sessie *Admin: topic verplaatst naar juiste board

5433
Lisa
Wijsgeer
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GeertasNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Videoland is traag of werk helemaal niet

Videoland is traag of werk helemaal niet grote ergernis lees dat er veel meer problemen zijnhoe krijg ik mijn geld terug  

1104
L
Nieuwkomer
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DCapelNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Amazon Prime, geen beeld wel geluid

Beste,  Sinds gisteren werkt Amazon prime niet meer op de tv. Wel geluid maar geen beeld. Resets uitgevoerd.Netflix doet het wel en KPN televisie doet het ook. Amazon prime werkt wel via de tel.Nog opties om te proberen, of is er een storing bij de KPN software? Mvg DcapelAdmin: topic verplaatst naar juiste board

714916
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Deelnemer
MarjSchoutenDeelnemer
gevraagd in Streaming
Terugkijken of opnieuw beginnen lukt niet met iTV app op Samsung tv

Ik heb een nieuwe Samsung tv; als ik in de KPN app een programma vanaf het begin wil kijken, krijg ik een ronddraaiende groene cirkel te zien, maar er gebeurt niets. Wat gaat hier mis?

21617
Rutger van KPN
Slimmerik
2 jaar geleden
G
Deelnemer
gretheDeelnemer
gevraagd in Streaming
Netflix beslaat maar 1/4 van het scherm.

NETFLIX BESLAAT MAAR CA ¼ VAN HET BEELDSCHERM

15910
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Annemiek 19Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Disney+ wil ik via kpn kijken

Wanneer is Disney plus bij jullie heb een abonement bij hun en kan nog niet eens via jullie kijken . De andere antwoorden zijn allemaal van een jaar terugAdmin: nieuw topic aangemaakt voor vraag, afgesplitst van topic

35897
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
Liepaja Silv
Nieuwkomer
Liepaja SilvNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Amazon Prime, geen beeld, wel geluid.

Sinds gisteren werkt Amazon Prime niet meer op mijn TV. Amazon Prime blijft in beeld hangen en komt niet verder, hoe lang ik ook wacht. Alles geprobeerd, resetten enz, maar zonder gewenst resultaat.Is er misschien storing?

6791
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
tlomeibNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Videoland via de app op KPN tv-ontvanger regelmatig niet te bedienen

Hallo,Sinds videoland is veranderd is het regelmatig niet te bedienen via de tv ontvanger.Je kunt het niet pauzeren, niet stoppen, etc. Enige mogelijkheid is dan de stekker uit de tv ontvanger halen en opnieuw opstarten.Voordat het veranderd was hadden we hier geen last van en bij Netflix of gewoon tv  hebben we dit probleem niet.Het probleem komt voor op beide tv ontvangers die ik heb.De tv ontvangers zijn met een kabel aangesloten op de zwarte wifi versterkers van KPN, die dan weer met een kabel op de modum zijn aangesloten. Groet,Edwin

3073
Robin_
Topper
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JanalmeloNieuwkomer
geplaatst in Streaming
Stilstaand beeld op van app Videoland

Heb continue last van stilstaand of haperend beeld op de app van Videoland.  De andere apps bv Netflix of Prime Video werkt prima. 

957
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
W
Topper
WillucasTopper
gevraagd in Streaming
Netflix en Youtube werken niet op HMB2260

Hallo,Al enige  tijd werkt Netflix en Youtube niet op een van onze ontvangers van het model HMB2260.Bij Netflix blijft het beeld stil staan met vaak 25% of 99% in beeld, maar is er wel geluid. Youtube loopt vast.Ik heb al een aantal keer nieuwe software geïnstalleerd, maar dat mocht niet baten.Graag ruil ik de ontvanger om voor een nieuwe.Alvast bedankt.

453
W
Topper
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Caro1122
gevraagd in Streaming
Netflix geeft zwart beeld, wel geluid en youtube loopt vast

Netflix en youtube werken niet naar behoren.Bij netflix heb ik zwart beeld alleen het geluid doet het. Bij YouTube kan je bijna niets laden, duurt heel lang of werkt helemaal niet.Wat gaat hier aan gedaan worden??? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

872
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
franktd
Helper
franktdHelper
gevraagd in Streaming
Per ongeluk film in de verkeerde taal gehuurd

Hallo afgelopen weekend wilden de kinderen bij ons de film Lion King kijken, echter bleek dat er dus ook een film Leeuwenkoning is, die zij dus wel konden verstaan. Ik had echter al Lion King gehuurd. Maar dus niet gekeken. Ik heb Leeuwenkoning daarna gehuurd en die wel gekeken… Kan ik op een of andere manier geld terugkrijgen?  Groeten Frank *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

431
Vikash van KPN
Moderator
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Link 1Nieuwkomer
geplaatst in Streaming
Perongeluk Netflix aangevraagd, maar ik had al een abonnement

Ik heb per ongeluk netflix op de slaapkamer geactiveerd.ik kijk al netflix.bij netflix niks bekend.ik betaal al maanden netflix teveel. HOE STOP IK HET.!?admin: reactie afgeplitst en eigen topic voor jouw vraag aangemaakt. 

801
Lisa
Wijsgeer
2 jaar geleden
Community voorwaarden