Wifiversterkers

Mijn twee (zwarte) superwifi punten blijven paars knipperende lampjes houden en werken niet. Ik heb intussen alle reset en (her)configuratie mogelijkheden geprobeerd. Ik heb het modem herstart. Ik heb het modem even van de stroom afgehad. Maar de uitkomst blijft constant hetzelfde. Geen werkende superwifipunten ergo geen wifi in mijn thuiskantoor. Aangezien ik veel thuis werk, is dit een zeer onprettige situatie. Wat kan ik nog meer doen? 

Na recente update KPN box 12 werkte mijn 3 witte superwifi versterkers niet meer goed. En dan bedoel ik de Mesh-verbinding. Door het huis lopen met een actieve Teams vergadering werd onmogelijk. 23-07-2025 contact met de KPN helpdesk gezocht omdat na het resetten 1 modem niet meer gereset kon worden na paarse LED. De andere 2 kon in wel resetten na 5 sec. Reset knop indrukken volgde 2x rood en een herstart. Voor het modem wat niet meer wil opstarten na groen gaat LED uit mag ik een nieuwe kopen. Maar ben niet van plan om na een update van KPN zelf een nieuwe witte superwifi versterker te gaan betalen. Ik vind dat alles wat te maken heeft met Internet+TV KPN moet onderhouden. Welke service kan ik van KPN verwachten ? 

Iedere keer als er een update aan het modem is geweest liggen al mijn experia wifi punten er uit en moet ik alles weer opnieuw instellen. Ik word daar echt moedeloos van . Is hier een andere oplossing voor

Probleem: Afgelopen week is de software van mijn modem (Box 12) bijgewerkt. Sindsdien werken de Experia WiFi niet meer goed.Situatie: Het modem staat op de begane grond, de Experia in de kamer begane grond, kamer eerste verdieping, en slaapkamer. Deze zijn alledrie via ethernetkabel verbonden met het modem.Na de update bleek via mijnmodem.kpn dat alle apparaten die via wifi verbonden waren, enkel rechtstreeks met het modem verbonden waren, niet via een van de Experia. Ik heb eerst geprobeerd de Experia te resetten. Daarna (tweemaal) het hele netwerk gereset en van fabrieksinstellingen af weer helemaal opgebouwd. Daarin had ik eerst de Experia dicht bij het modem aangesloten, waar het ernaar uit zag dat alles weer werkte; alle drie Experia gaven na enige tijd een blauw wifi-lampje.Vervolgens heb ik één voor één de Experia uitgezet en weer op hun vaste plek in het huis gezet, wachtend totdat ze volledig opgestart waren voordat ik de volgende verplaatste. Helaas is de situatie nu weer zoa

Hallo KPN en mede-forumleden,Ik heb een SuperWifi 2 set via KPN ontvangen (aangekocht) bij de start van mijn particuliere abonnement.Het valt me op dat de twee apparaten in mijn set verschillende firmwareversies hebben:Eén apparaat heeft de nieuwste softwareversie SW2.C.25.05.06 en ontvangt automatisch updates.Het andere apparaat draait op firmware CW2.C en ontvangt geen updates, ook niet na resetten en opnieuw installeren (minimaal 60 min bekabeld laten). Voor zover ik heb kunnen achterhalen is CW2.C een zakelijke firmwareversie, bedoeld voor zakelijke klanten of XS4ALL, en dus niet geschikt voor particulier gebruik.Ik heb deze set als particulier besteld, dus ik verwachtte dat beide apparaten de juiste (SW2) consumentenfirmware zouden hebben.Kan KPN bevestigen of dit klopt? En is het mogelijk om de set om te ruilen, zodat beide apparaten automatische updates blijven ontvangen en optimaal blijven functioneren?Alvast bedankt voor de hulp!

Ik heb een 3-tal SuperWifi2 punten van KPN geïnstalleerd en geconfigureerd cf de procedure zoals deze door jullie wordt opgegeven. Na een ochtend dit te hebben doorgevoerd en de wifi versterkers op de plekken te hebben geplaatst waar deze dienen te staan, werken ze de 1e 2 à 3 dagen redelijk goed. Vind dat de Wifi snelheid niet echt geweldig is, maar ik zie wel dat er devices worden gekoppeld.Daarna komt het probleem dat er géén devices meer koppelen aan deze wifi versterkers, wat de complete inzet hiervan nutteloos maakt. Heb alle versterkers al een keer opnieuw opgestart, maar alles zonder resultaat. Dacht dat het idee van deze versterkers was dat ongeacht waar je je binnenhuis bevindt, deze je wifi signaal oppakt en zorgt dat je goeie wifi in huis hebt. Nu wordt dit allemaa geregeld door de wifi van het KPN modem en dat is nu net niet de intenssie hiervan.Wat kan eraan gedaan worden om dit eindelijk eens werkend te krijgen. Een complete reset van het modem is in de afgelopen 4 weken

Vanmiddag is er een KPN monteur hier geweest en ik had verteld dat we geen stabiele WIFI hebben. We hebben 3 WIFI versterkers. 1 wordt beneden gebruikt voor de TV in de keuken.Hij heeft gemeten en ik heb het gezien: 194 Mbps download snelheid In kamer en keukenNu in de avond: 34 Mbps in de keukenWaar zit dat verschil toch in?Als ik nu in de huiskamer meet, waar de modem hangt, geeft hij toch ook gewoon 190 Mbps.  

Sinds afgelopen maandag wederom klant van KPN in de voorloop van glasvezel. Zit op dit moment aangesloten op mijn vorig jaar afgesloten koperdraadje i.a.v. de glasvezel.Heb bij dit hernieuwde abonnement meteen 2 stuks SuperWifi2 besteld. Mede door de reclame die hiervoor wordt rondgebazuind.Heb ze vandaag ontvangen en ben meteen aan de slag gegaan met de handleiding in de hand.Heb zojuist e,e,a, beëindigd met het besluit ze maar gelijk weer in de doos te stoppen en meteen te retourneren. Wat een op grond van de reclame een fluitje van één cent moet zijn verandert terstond in een grote teleurstelling en vooral ook veel ergernis.Als je ook hier in dit forum de verhalen ziet en de grote hoeveelheid ervan kan ik niet anders concluderen dan dat dit een schandalige behandeling is van klanten.[Niet dat het te vergelijken is, maar een installatie van TP-link DECO's gaat een heel stuk soepeler!] 

Hi, Ik heb een modem V10 en daarop aangesloten drie superwifi punten. Eén is bedraad en de andere twee draadloos. De lampjes branden groen. Echter  alle 16 apparaten hebben verbinding met de modem en geen enkele met de superwifi,s 2. Tevens brand het lampje wireless op de modem, terwijl het eigenlijk uit zou moeten zijn omdat het bedrade wifipunt de modem " overneemt". Wat doe ik verkeerd?

Net voor 2e keer KPN medewerker aan telefoon gehad, omdat mijn Superwifi 1-punten uitvallen. Eerste medewerker gaf aan dat waarschijnlijk het lag aan update KPN Box 12 en dat ik zou worden teruggebeld en waarschijnlijk nieuwe Superwifi punten (2e generatie) zou krijgen.2e medewerker vertelde dat het daar ‘waarschijnlijk’ niet aan de update kon liggen en dat ik settings in mijn modem moest aanpassen. Gaat dan m.n. om bandbreedtes wifi-signaal, die moeten op “ auto” gezet worden. Wat ik ook probeerde, dat lukt niet: settings springen automatische terug naar 20 resp. 80 Mhz. Aardige helpdeskmedewerker wist het toen ook niet meer. Nieuwe superwifipunten gratis opsturen kon hij niet doen, ik heb toen uit nood (alle apparatuur in huis valt uit) maar 2 wifipunten in de huur besteld. Verder verwees de helpdeskmedewerker me naar dit forum, hier zou ik antwoord krijgen op de aanpassingen in het modem. Nu blijkt dat hier een enorm deel van het KPN-klantenbestand dezelfde problemen ervaart en dat

Ik heb een KPN Box 12 met 4 bedraadde superwifipunten, 2 witte en 2 zwarte. De Superwifi 2 punten (zwart) werken perfect maar beide witte hebben groen lampje branden en zijn zichtbaar in het thuisnetwerk maar geen enkel apparaat koppelt ermee. Factory resets al geprobeerd. Wisselen van witte met zwarte punten maakt ook niets uit. Wat gaat hier mis?groet, Mark

Ik heb het modem in de meterkast, in de woonkamer 1 superwifi booster en boven ook eentje. Werkt perfect! Op 15 meter van het huis hebben we een tuinhuisje. Hier is het internet slecht. Zou het werken hier nog een super wifi booster in te plaatsen?

Eigenlijk nooit problemen mee gehad. Sinds vrijdag knipperen ze alle drie continue groen. Gesproken ook met de klantenservice maar dat leverde geen resultaat op. Op eigen kosten nu maar een monteur ingepland. Wifi snelheid is een stuk lager geworden. Onder de 400 terwijl het abbo 1gb is, zat voorheen draadloos een stuk hoger. Ook op mijn telefoon merk ik dat hij vaak verspringt naar 5g.  Inloggen op mijn kpn om het systeem te controleren lukt helaas ook niet terwijl ik het wachtwoord niet had gewijzigd. Is het normaal dat de onderste 2 lampjes op de nt aansluiting standaard ook knipperen? Blij als alles morgen goed wordt nagelopen en alles weer goed werkt. 

Superwifi punt 2.0 ,heb alleen maar problemen met het apparaat en heb bij klantenservice dan ook een nieuwe geregeld.Maar wederom zelfde problemen ik moet dit apparaat onderhand om de paar dagen resetten,dit kan niet de bedoeling zijn neem ik aan?Heb de oudere versie ook gehad de witte 1.0 en nooit geen problemen mee gehad.

ik wil het SSID van mijn wifi versterker arcadyan wijzigen. Hoe doe ik dat?

Hoi allen,Voor mijn smarthome heb ik iets nodig dat alleen 2.4 uitzend, dus geen combinatie van 2.4 en 5G. nu heb ik 2 super wifipunten waarvan ik er nu maar 1 gebruik (samen met de box12). op de box 12 kan je instellen dat je een apart kanaal wil met alleen 2.4, dit werkt top. maar op plekken waar de box12 te ver weg is voor ene goed signaal (en er dus een wifi punt is) heb ik iets soortgelijks nodig. dacht dus zelf om een extra wifipunt (die ik dus al heb) aan te sluiten daar (op dezelfde plek als het andere wifipunt) met alleen 2.4. voor ik iets doe, kan dit kwaad? kan ik ook iets soortgelijks doen als op de box12 op dat ene al aangesloten wifipunt? andere ideeën? Hoor graag wat er mogelijk is! alvast bedankt!

Heb de TP-Link Omada AC1200 aangesloten met daarbij diverse KPN access points.  Moet ik de TP-Link Omada AC1200 deze dezelfde Wifi naam geven of niet en waarom?

Hi,Ik heb gisteravond 2 sw1 apparaten met kabel gereset en opgestartzoals aangegeven door Arjan.Nachtje overheen laten gaan en zowaar groen licht op beide. Maar zodra ik 1 van de 2 de stroom eraf haal valt de ander terug naar rood.Is het zo dat de draadloze sw elkaar opzoeken ipv dichtstbijzijnde de bekabelde met het sterkste signaal?Zonet een 3e gereset en heeft na groen nu geen kleur meer. Lampje brand dus niet (meer).Als ik via Firefox inlog op het modem geeft deze in 1e instantie op het inlogscherm 5 sw aan terwijl ik er 7 heb. Er zijn 3 sw1 met een probleem (rood) en 2 onbereikbaar (grijs). En dan nog 2 sw1 worden überhaupt niet getoond/gezien/gedetecteerd.Eenmaal i gelogd zie ik nog maar 1sw.Nu is er weer een sw1 op rood gesprongen … de 2e sw1 blijft nog groen en de 3e sw1 geeft geen licht meer.Oh nee . . nu gaat de rode sw1 knipperen en waarschijnlijk weer even op groen. De 3 sw1 met rood/groen/geen licht staan in dezelfde ruimte als de bekabelde sw1 die groen aangeeft.Het gaat

24-02-2025 de melding gehad dat er 25-02-2025 een update uitgevoerd gaat worden op de modem (V12). Vanochtend werkte de 2 SuperWifi 1 versterkers niet meer, zoals aangegeven de versterkers terug gezet naar fabrieksinstellingen en opnieuw laten koppelen. Dit tot resultaat dat de verbinding weg valt en de snelheid niet hoger is dan 20Mbps Down en 10Mbps Up. 1,5 uur telefonisch contact gehad met de klantenservice waar we het volgende hebben gedaan.Modem naar fabrieksinstellingen NT losgekoppeld SuperWifi's weer naar fabrieksinstellingenSnelheid is nog steeds slecht terwijl het bereik 100% is.Beide Wifiversterkers zijn bekabeld aangesloten en branden groen.Medewerker geeft aan dat hij verder niks kan betekenen en ik nieuwe SuperWifi 2 versterkers moet huren omdat deze het probleem niet hebben. Dit ga ik natuurlijk niet doen omdat ik deze destijds heb aangeschaft en voor de update ze naar behoren werkte.  De snelheid die ik toen haalde was gemiddeld 400Mbps draadloos. Snelheid van de Wifi d

Ik heb beneden in de woonkamer de KPN Box 12 staan en boven een TP-Link AP. Als ik boven met mijn AP verbonden ben en naar beneden loop wisselt mijn telefoon automatisch naar de Box 12, want de signaalsterkte van de AP heb ik minder sterk gezet. Maar als ik van beneden naar boven loop is mijn nog steeds verbonden met de Box 12, en wilt niet wisselen. Dit komt omdat de signaalsterkte van de Box 12 veel te sterk is. Echter merk ik wel dat het internet op mijn telefoon een stuk trager is. Nu kan ik nergens de optie vinden in de KPN Box 12 op de signaalsterkte aan te passen, weet iemand wat ik hier het beste kan doen?

Ik heb de superwifi geconfigureerd en 1 AP op het modem bekabeld en de wifi op het modem uitgezet. Ik zie in de topologie netjes beide APs staan echter verbinden alle apparaten met alleen het bekabelde AP die beneden staat. Die boven staat blijft zonder clients. Er zijn klachten over de WiFi boven. Kan of moet ik hier wat aan doen Mijnkpn app laat wel zien dat er clients verbonden zijn. Het topologie overzicht niet.Kees Kloost

Er zijn meer topics over dit issue, kennelijk ben ik niet de enige, maar ik maak even voor het overzicht een eigen topic hierover.Ik heb begin 2021 vanwege verbindingsproblemen met de wifi van mijn modem (Box 12) een Experia wifi versterker ontvangen via de KPN. Ik gebruik glasvezel en heb/had eigenlijk alleen in de woonkamer een goede wifi verbinding als ik alleen de modem gebruik, 6 meter verderop (1 gipswandje) in de slaapkamer valt de verbinding continu weg en is het signaal om te huilen, vandaar dus de Experia, deze is met een ethernet kabel direct verbonden met de modem.De Experia loste dit probleem op, tot recent, nu heb ik weer verbindingsproblemen met de wifi op al mijn apparaten. Het is alsof de Experia zich continu reset, want het signaal op mijn telefoon gaat van vol (goede verbinding) naar misschien 1 streepje (en uiteindelijk geen verbinding at all). Continu verbreekt de verbinding met de wifi, het is alsof hij switcht tussen het goede signaal van de experia en het slecht

Er lijken meer mensen problemen te hebben met de combinatie KPN modem en Tp-Link extender maar ik kan nog niet voldoende aanknoping vinden…Ik heb een KPN Experia v10 modem, met in huis ook twee Experia Wifi boxjes.Om ook achterin de tuin Wifi te hebben heb ik een T-Link AC1200 RE305 Wifi Extender in hergebruik genomen (lag al een jaartje of nog wat langer ongebruikt, functioneerde daarvóór wel in de tuin als aanvullend apart netwerk op mijn vorige gedateerde KPN modem).Nu krijg ik geen internetverbinding via de Tp-Link. -In de Tp-Link Tether app staat aangegeven dat hij correct functioneert. -Echter: in de app staata) bij 'Hoofdnetwerk' aangegeven dat hij 'niet verbonden is met een draadloos 2.4GHz-netwerk'. b) bij 'Uitgebreid netwerk, 2.4G,5G' verschijnt de SSID van de extender (is identiek aan de naam van het hoofdnetwerk+EXT) mét de sleutel van het hoofdnetwerk. -Op mijn smartphone wordt bij het zoeken naar wifi netwerken het extender-netwerk aangeduid als 'opgeslagen'. Automatisch

Ik heb nog steeds firmware SW2.C.24.03.00. Dat lijkt me niet de meest recente firmware. Kan ik deze zelf update naar een nieuwe versie?  

Als ik in de webinterface van de super wifi punten kijk staat het extra netwerk op 2,4Ghz uit. Kan ik dat niet aanzetten? Zo niet, kan dat worden aangepast zodat ik het wel aan kan zetten?